Mediación Mediación
Facultad de Relaciones Laborales – Relaciones
Derecho Internacionales
Udelar Mag Esc Mónica Casavieja López
Año 2025
MARC
CONFLICTO
COMUNICACIÓN
MEDIACIÓN
Un poco de historia..
• Grupos religiosos y étnicos como los Puritanos en el Siglo XVII, los Quaker en
Philadelphia, los chinos en San Francisco o los escandinavos en Minnesota
contribuyeron a desarrollar mecanismos de resolución de conflictos basados en el
acuerdo y de naturaleza informal y voluntaria. (“ J .[Link]. Justice Without Law.”)
• 1898.- La Ley Erdman en el ámbito Laboral , se señala como el comienzo del
reconocimiento de la Mediación como método de resolución de conflictos laborales.
• Desde ese entonces la oferta de mediación por parte del Gobierno se ha convertido
en piedra angular de la política pública norteamericana en materia de negociación
colectiva.
Antecedentes directos del
Movimiento
A.D.R
• Crisis 1929.- La gran depresión de la década del 30 comenzó en EEUU y
se extiende en la Europa Industrial. Consecuencias de la Primera Guerra
Mundial. Cierre de Fábricas, se adoptaron mínimas medidas de rescate a
nivel empresarial.
• La Administración Haoover/ Postulados del Laissez Fair con
implicancias en el ámbito jurídico / Classical Legal Thought con la
protección del libre mercado/ Trabajador y empresario eran tratados en
pie de igualdad.
• Los trabajadores no gozaban de derechos laborales. Esta situación generó
una conflictividad laboral muy alta. El descontento se manifestó en
huelgas que terminaban con episodios muy violentos.
• 8 de Noviembre de 1932.- Roosevelt gana las elecciones y se pone en
práctica el NEW DEAL
NEW DEAL Y EL REALISMO JURÍDICO AMERICANO. BASES DE LA
MEDIACIÓN LABORAL
• Conjunto de medidas adoptadas que intentaban asegurar un auténtico bienestar a los
ciudadanos.
• Producen cambios a nivel económico, político, social y filosófico.
• En materia social: nacen subsidios para desempleados, programas de fomento del
empleo, establecimiento de un programa de seguridad social. Social Security Act 14.8.35.
National Relations Act 5.7.35-
• Actitud intervencionista del Gobierno Federal
• Desarrollo del Realismo Jurídico Americano : Corriente de pensamiento caracterizado por
entender que el derecho debía concebirse como un instrumento más a la hora de resolver
los conflictos inspirado en los problemas reales de la sociedad.
Oliver Wendell Holmes y
Roscoe Pound
Sostenían que las normas
debían adaptarse a las
condiciones sociales de cada
momento.
En honor al Profesor Roscoe Pound
Estados Unidos -1976
“LA CONFERENCIA NACIONAL SOBRE LAS
CAUSAS DE INSATISFACCIÓN POPULAR CON LA
JUSTICIA”.
Juez Dr. Warren “….PROBABLEMENTE HABRÍA “OTROS
Burger MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS
Presidente de la MEJOR ADAPTADOS PARA
SATISFACER LAS NECESIDADES DE
Suprema Corte LOS INDIVIDUOS” Y SE REFIRIÓ
de Justicia CONCRETAMENTE A MECANISMOS
FLEXIBLES PARA LAS RECLAMACIONES
MENORES, ASÍ COMO EL ARBITRAJE Y A
MECANISMOS MÁS ADECUADOS PARA
LO CONFLICTOS DE FAMILIA…..”
Prof. Frank • BUSCAR MECANISMOS PARA REDUCIR LA
Sander. LITIGIOSIDAD.
Ponencia 1976.-
• PREVENSIÓN DE CONFLICTOS( antes la familia,
la iglesia, la policía ,la escuela ocupaban espacios
“Varieties of de resolución de conflictos) Prevenir mediante
Dispute normativa material.
Processing”
• BÚSQUEDA DE MECANISMOS ALTERNOS QUE
EN SOLITARIO O COMBINADAMENTE
PUEDEN OFRECER UNA RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS MÁS EFECTIVA.
CRITERIOS QUE PODRÍAN AYUDAR A ELEGIR LOS MECANISMOS
Naturalez
a del
Conflicto
Relación
entre las
Rapidez personas
en disputa
Cuantía
Costo del
Asunto
LA CONSTRUCCIÓN IDEAL DE UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO
DE LOS CONFLICTOS:
SISTEMA MULTIPUERTAS
EL LOS DERIVA A
FUNCIONARIO “LA PUERTA”
SELECCIONA ROL
MÁS FUNDAMENTAL
LOS CASOS DE LOS
ANTES DE ADECUADA,
ABOGADOS.
ENTRAR AL DESDE EL
TRIBUNAL INICIO.
Amplias posibilidades de participar
NEGOCIACIÓN- MEDIACIÓN
CONCILIACIÓN
POSIBLES
PUERTAS
TRIBUNAL-
ARBITRAJE JUZGADO
• Amplias posibilidades de participar
Características
del Modelo del • Adecuación del Procedimiento a la clase de
Prof Frank conflicto
Sander • Construcción ideal de un sistema de
procesamiento de los conflictos: Tribunal
Multipuertas.
• Aporta una visión arriesgada para su época:
“El proceso” entendido como juicio, NO
SERÁ SIEMPRE LA VÍA MÁS
ADECUADA.
Metodologías no litigantes
• Coparticipación responsable
•Reconocimiento de la singularidad de cada participante
•Posibilidad de Ganar Conjuntamente. Construir común
•Legitimación de todas las partes
Que las personas y las comunidades se comprometan
responsablemente en sus decisiones y acuerdos participativos
Una nueva concepción del Derecho
y
La Justicia
CONCILIACIÓN,
ARBITRAJE,
NUEVO
ABOGACÍA JUSTICIA
IMPULSO: A LA
COLABORATIVA RESTAURATIVA
NEGOCIACIÓN
Y REPARACIÓN
DEL DAÑO.
¿Qué entienden ustedes por conflicto?
¿Qué sienten cuando escuchan la palabra
conflicto?
CONFLICTO
Para mí el conflicto es
como…
Y me hace sentir...
1. “CONFLICTO (del latín
CONFLICTUS):
2. 1. COMBATE, LUCHA, PELEA
3. 2. ENFRENTAMIENTO ARMADO
DEFINICIÓN 4. 3. APURO, SITUACIÓN DESGRACIADA Y
DE DIFÍCIL SALIDA
DE 5. 4. PROBLEMA, CUESTIÓN, MATERIA DE
DISCUSIÓN
CONFLICTO 6. 5. COEXISTENCIA DE TENDENCIAS
CONTRADICTORIAS EN EL INDIVIDUO,
CAPACES DE GENERAR ANGUSTIA, Y
TRASTORNOS NEURÓTICOS
7. 6. MOMENTO EN QUE LA BATALLA ES
MÁS DURA Y VIOLENTA”.
Conflicto
Una relación social caracterizada por el desacuerdo, que ocurre
entre dos o más actores - individuales o colectivos, pero
siempre humanos- que persiguen metas u objetivos
incompatibles o que son considerados como incompatibles al
menos por uno de esos actores.
Remo F. Entelman -Rubén Calcaterra, Mediación Estratégica
Parc Métodos
Gedisa
«Es un proceso vinculante, interaccional, co-
construido. Las partes ( como mínimo dos)
aportan a la situación sus percepciones de
NUEVAS la realidad, sus necesidades y
motivaciones, así como los valores que
MIRADAS guían sus particulares
comportamientos».
DEL Marines Suáres
CONFLICTO
LA CULTURA CHINA LA CRISIS Y LA OPORTUNIDAD.
CONSIDERA QUE
EN EL CONFLICTO
HAY DOS
Con esta nueva perspectiva
ASPECTOS podemos decir que el conflicto es
PRESENTES: también motor para el cambio,
para el desarrollo intelectual,
afectivo y moral de las personas.
Características
Es inherente al ser
humano en su vida
de relación
Es un Es dinámico
fenómeno (Proceso)
complejo.
Implica prácticamente
Tiene Costos siempre, un quiebre
comunicacional
No siempre
es Negativo
1. TEMORES
2. MALOS ENTENDIDOS
3. VENGANZA
4. NEGLIGENCIAS
5. DESCONOCIMIENTO DE LOS LÍMITES
6. ETNOCENTRISMO
CAUSAS 7. PREJUICIOS
8. ERRORES
9. DÉFICIT DE AUTOESTIMA
Crisis económicas, financieras y guerras
Terrorismo, desarrollo de armas con
capacidades nunca imaginadas
Conflictos de intereses con
multinacionales
Contaminación del medio ambiente
Privatización de servicios básicos
Conflictos con el agua Esta foto de Autor
desconocido está bajo
licencia CC BY-NC
Robots versus puestos de trabajo
Definidos por Johan Galtung como
“violencia estructural”
En resumen, la pirámide de la
violencia de Galtung nos ayuda a
comprender que la violencia no es solo
un acto puntual, sino un fenómeno
complejo arraigado en estructuras
sociales y culturales que la sostienen y
la perpetúan.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC
- PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN
DESTRUCTIVO - ESTRÉS
- VIOLENCIA
- NO COMUNICACIÓN
- PUGNA POR EL PODER
CONFLICTO
- SE SIENTEN ESCUCHADOS
- RESULTADOS EQUITATIVOS
CONSTRUCTIVO - SOLUCIÓN ES POSIBLE
- GANAN EN CONOCIMIENTO
Naturaleza
El conflicto emerge cuando los desacuerdos, molestias,
diferencias, competencias, injusticias o inquietudes
amenazan algo importante
POSICIONES, INTERESES Y
NECESIDADES
ELEMENTOS DE UN CONFLICTO
Personas
Problema
Proceso
Texto de Alcanzar la Paz de W. Ury
Estamos en una situación en que nada se puede predecir con
seguridad y todo se puede presagiar con condiciones. Ahora
mismo no hay un norte y el mito del “progreso” a cualquier
precio ha sido derribado.
Una crisis no es otra cosa que una profunda progresión de
incertidumbres. Al día de hoy la batalla se juega en la mente.
En los marcos mentales , en nuestra forma de pensar la vida.
En nuestra forma de pensar al otro, a los demás.
Y todo esto que nos está diciendo? ¿ Que todo el ámbito de
los grandes conflictos , de lo que hay que hacer y lo que no
hay que hacer , tiene en este momento histórico tiene una
Soy antropólogo , un antropólogo preocupado .
Estoy preocupado porque la tribu que estudio
se encuentra en peligro. Si bien es frecuente
que un antropólogo estudio tribus en peligro ,
esta no es una tribu extranjera . Es la mía. No
se trata de una pequeña banda. Es la tribu
humana. El peligro no proviene del mundo
exterior. Viene desde el interior: de la
costumbre de caer en conflictos destructivos, a
menudo mortales, cada vez que aparece una
diferencia grave entre dos personas, dos
grupos o dos naciones.
Alcanzar la Paz
W. Ury (2000) Página 17
• MUCHAS GRACIAS!!
• Esc. MÓNICA CASAVIEJA
• Facultad de Derecho de Udelar 2025
