Departamento de Orientación
SALUD EMOCIONAL
Cuáles hay
EMOCIONES Satisfactoria/Insatisfactoria
Funciones
Expresión emocional Tasación
Comunicación
Autoestima
Autocontrol
Asertividad Relaciones
(HHSS)
Familia Pareja Iguales
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EMOCIONES: definición.
RAE: Alteración del ánimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va
acompañada de cierta conmoción somática.
AFECTA AL ÁNIMO AFECTA AL CUERPO INTENSAS Y PASAJERAS
AFECTA AL COMPORTAMIENTO UNIVERSALES Y RECONOCIBLES
REACTIVAS A CIRCUNSTANCIAS EMOCIONES ≠ SENTIMIENTOS
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Duración Intensidad Geografía Control Comportamiento
EMOCIÓN Breve Alta Universal Involuntaria Reacción
SENTIMIENTOS Prolongada Moderada Cultural Semivoluntaria Respuesta
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CONOCIENDO LAS EMOCIONES
ALEGRÍA
TRISTEZA
ASCO MIEDO
IRA SORPRESA
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IRA
Cejas fruncidas
Tensión muscular
Aumento TC y PA
Mayor volumen
Activación SNA y
Cambio del tono
sist. endocrino
de voz
Posición agresiva Funciones: autodefensa, superar
impedimentos, injusticia…
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ASCO
Cejas fruncidas
Tensión muscular
en los labios Activación SNPa
Elevación de mejillas Aumento respiración
Dejar salir la lengua Malestar gástrico
(náusea)
Actitud de retirada Funciones: supervivencia “química”
(rechazo de alimentos, animales, olores…).
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MIEDO
Cejas arqueadas
Tensión muscular
Activación SNS
Pupilas dilatadas Taquicardia/Taquipnea
Respuesta de Secuestro energético
protección: (frío, digestión…)
- Parálisis.
Función: supervivencia “mecánica”
- Huída.
(ataques, impactos… Daños en general).
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ALEGRÍA
Contracción orbicular
Relajación muscular
Produce endorfinas
Sonrisa auténtica
Potencia sist. inmune
Aumento TR, FC y PA
Funciones: identificar situaciones positivas para repetirlas.
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TRISTEZA
Activación SNPa Arqueo de cejas
Cierra apetito Llanto
Retardo psicomotor Bajo tono muscular
Funciones: protección, asimilar pérdidas, evitar situaciones
aversivas, realizar cambios…
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SORPRESA
Activación sensorial Apertura ocular
Boca abierta
Pupila dilatada
Respuesta de orientación Baja FC, sube FR
Funciones: parar todo para percibir, facilitar
afrontamiento/respuesta, supervivencia…
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EMOCIONES Vs SENTIMIENTOS
PRIMEN SEGUN
BREVES PROLONGADAS
INTENSAS NO TANTO
INICIO SÚBITO PROGRESIVAS
ALTA CARGA FISIOLÓGICA ALTA CARGA EMOCIONAL
REACTIVA ESTABLE
REACCIÓN RESPUESTA
UNIVERSALES CULTURALES/PERSONALES
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EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
- * Ambas deben ser correctamente identificadas para ser
correctamente expresadas (hambre/sed).
- * Ambas proporcionan información valiosa de una
situación (intuición).
- * Ambas son ciertas. Siempre.
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YA LAS CONOCEMOS…
¿Ahora qué hacemos con ellas?
- Si son producidas por situaciones, estas necesitarán una respuesta.
- Siguiendo el orden: reacción-----------------------------------------→respuesta.
Automática Voluntaria
Improvisada Planificada
Azarosa Estratégica
- La respuesta emocional debe ser coherente, útil y no dañina.
- Autocontrol: convierte reacciones en respuestas.
- Autocontrol ≠ Inhibición.
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AUTOCONTROL
● RAE: control de los propios impulsos y de las reacciones. REACCIÓN→RESPUESTA
● Ejemplos: protocolos (PAS)
● ¿Cómo se consigue esto? Conociendo…
○ A nosotros/as (¿Qué?).
○ A nuestras respuestas emocionales (¿Cómo?).
○ A nuestras circunstancias (¿Dónde?).
○ A nuestra historia (¿Cuándo?).
○ A las Matemáticas (¿Cuántas veces?).
● ¿Cómo romper un círculo vicioso? El darse cuenta.
(o cómo aprendimos a hacer pipí y caca en el váter)
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Ya ha pasado: alternativas
Identificar (poner nombre) Está pasando: reflexión/respuesta
¿Qué pasó?
Evaluación
Va a pasar: respuesta
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RESPUESTA
Gracias al autocontrol hemos conseguido una respuesta. Hagamos que merezca la pena desarrollando
HABILIDADES SOCIALES (HHSS)
● Conjunto de estratégias que nos permiten comunicarnos con los demás de un modo eficaz (consiguiendo
nuestras metas).
● Es algo más que dar simple información. Requiere de mucho conocimiento:
○ Saber lo que se quiere decir.
○ Saber cómo se quiere decir.
○ Saber lo que se quiere conseguir.
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HABILIDADES SOCIALES (HHSS)
BÁSICAS COMPLEJAS
Escuchar Empatía
Iniciar/mantener/finalizar una conversación Inteligencia Emocional
Hacer una pregunta Contención emocional
Dar las gracias Comunicación emocional
Presentarse/presentar a otros Mediación/Negociación/Arbitraje/Conciliación
Disculparse Transmitir malas noticias
Pedir ayuda Persuasión
Felicitar/reprender ASERTIVIDAD
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ASERTIVIDAD
Paso de la RAE: es la habilidad comunicativa que tienen las personas de defender sus derechos al
mismo tiempo que no pisotean los de los demás.
AGRESIVO ASERTIVO PASIVO
Culpa, reprocha, juzga… No juzga, no culpa, respeta… Evita, calla, no confronta…
No escucha, no intercambia ideas. Escucha activamente, llega a Da la razón, evita discusiones…
acuerdos.
No empatiza (le importa una…) Empatiza, no descalifica… Baja autoestima, se deja agredir.
Expresión (V, NV) violenta. Expresión “adecuada”. Expresión débil e inferior.
Ich Wir (Ich zuerst) Sie
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ASERTIVIDAD TÉCNICAS ASERTIVAS
Repetir una y otra vez lo que se quiere decir. Sin enfadarse, sin levantar la
Disco Rayado voz, sin dar explicaciones.
Reconocer la parte de la crítica que es real u obvia al tiempo que se expone
Banco de niebla lo que se piensa sin que sea visto como un ataque (uso del “Pero”).
Aserción negativa Reconocer nuestros propios errores sin dar excusas.
Se trata de hacer preguntas sobre alguna crítica que se nos hace para
Interrogación negativa comprender los sentimientos de la otra persona.
Al hacer un reflejo de lo que la otra parte siente le hacemos sentir
Repetir sentimientos comprendido y mostramos empatía
Emitir conductas positivas: halagos, refuerzo de comportamientos,
Aserción positiva cumplimientos…
