CARATULA
FACTORES
DETERMINANTES DE
LA COMPETITIVIDAD
SON ATRIBUTOS O RASGOS QUE
DETERMINAN EL POTENCIAL
COMPETITIVO DE UNA ORGANIZACIÓN,
CON EL FIN DE ESTABLECER VENTAJAS
COMPETITIVAS Y DURADERAS
En el sector comercial el equipo de trabajo es el principal factor de éxito, es por ello
que la organización se centra en el cumplimiento de todos los requisitos para que
este equipo sea altamente efectivo, además de garantizar menores costos en las
operaciones y a ello incrementar los ingresos, esto debido a que la participación en la
cadena de valor de empresa se plasme en los resultados de la organización.
DESDE UN ENFOQUE DE
CALIDAD, PRECIOS, COSTOS
Y TECNOLOGIA
SE DIVIDE EN 2 GRUPOS:
• TIPO A: El precio y los costos:
• El precio es el valor que se asigna a un producto o servicio, que se ofrece a los
consumidores, pero este valor se fija se toma con respecto a lo que se está
ofreciendo, esto por la afectación que va a tener a la rentabilidad, es decir que
si el precio es muy alto se estimaría una baja cantidad en las ventas, mientras
que un precio demasiado bajo traería pocas utilidades. (Echeverría Ríos,
Martínez Hernández, & López Hernández, 2021)
• Por otro lado, los costos, infiere al dinero que se está invirtiendo en producción
de los bienes o los servicios que se ofrece, es decir que es una inversión de la
cual se tiene que volver a recuperar cuando ya nuestro producto sea vendido al
cliente. Este termino tiene un concepto mas contable, del cual se puede
calcular el margen de la utilidad de la empresa, y es un indicador para la toma
de decisiones. (Echeverría Ríos, Martínez Hernández, & López Hernández, 2021)
TIPO B: Calidad de los productos, Incorporación de tecnología, Eficiencia en los flujos de producción, Las
relaciones de colaboración con otras empresas, Capacitación del personal:
• LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS es la percepción de los clientes sobre el valor que tiene el producto, es decir
que, si el producto ayuda a resolver las necesidades del cliente, este lo considerará de mayor calidad (Yagual
Navarrete, 2022)
• INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍA transformará drásticamente la dinámica de ventas, la distribución y la
atención al cliente, ya que optimiza los procesos y mejora la competitividad, esto a causa de la utilización de
herramientas digitales hasta la sistematización automática. (Yagual Navarrete, 2022)
• EFICIENCIA DE FLUJOS DE PRODUCCIÓN, es la implementación de estrategias, herramientas y tecnologías,
que optimizan los procesos para reducir costos, mejorar tiempos, minimizar desperdicios y maximizar la
productividad en el comercio de los bienes y servicios que la empresa ofrece. (Cárdenas-Mero, Solís-Cedeño,
Moreira-Roca, & Villafuerte-Muñoz, 2021)
• LAS RELACIONES DE COLABORACIÓN CON OTRAS EMPRESAS EN EL SECTOR COMERCIAL tienen como objetivo
crear alianzas estratégicas y poder hacer sinergia cumpliendo así los objetivos comunes, los cuales son el
aumento de competitividad, acceder a nuevos mercados, reducir costos entre otros, donde la cooperación
puede marcar la diferencia frente a la competencia. (Cárdenas-Mero, Solís-Cedeño, Moreira-Roca, &
Villafuerte-Muñoz, 2021)
• LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL, es una estrategia en el cual se incrementa el desarrollo de las habilidades,
competencias y conocimientos de los trabajadores, lo que hará mejorar el desempeño y contribuirá al éxito
empresarial continúa permitiendo a las empresas adaptarse a los cambios del mercado, ofrecer un mejor
servicio al cliente y poder optimizar sus operaciones. (Cárdenas-Mero, Solís-Cedeño, Moreira-Roca, &
Villafuerte-Muñoz, 2021)
LA COMPETITIVIDAD Y SUS FACTORES
DETERMINANTES: UN ANÁLISIS
SISTÉMICO PARA PAÍSES EN DESARROLLO
El análisis de la competitividad debe tener en cuenta la diversidad de
factores (procesos de esfuerzo de ventas, capacitación productiva,
acceso a fuentes de materias primas y proveedores de piezas y
componentes, además de los directamente vinculados con la innovación
y la difusión de nuevas técnicas) que son capaces de generar ventajas
competitivas (Ferraz, Kupfer y Haguenauer, 1996). De esta forma, se crea
un enfoque dinámico del desempeño competitivo al incorporar sus
factores determinantes de naturaleza empresarial, estructural y
sistémica. En otras palabras, la competitividad es, en esencia, sistémica
(Esser y otros, 1996)
Tenemos los siguientes:
• Los “factores empresariales” son aquellos sobre los cuales la empresa
tiene un control sustancial. Estos factores se relacionan con la
acumulación de conocimiento generado por la empresa y sus estrategias,
y, más específicamente, con la eficacia de la gestión, la capacitación y el
desempeño, la capacitación tecnológica en procesos y productos, los
métodos de organización y los recursos humanos, entre otros.
• Los “factores estructurales” son aquellos sobre los cuales la empresa no
tiene pleno control, es decir, las empresas están limitadas por el propio
proceso de competencia y sus especificidades. Además de las
características de la demanda y la oferta, estos incluyen la influencia de
instituciones fuera del mercado que definen el régimen de incentivos y
regulación, la distribución geográfica, el grado de sofisticación tecnológica,
las tasas de crecimiento, los sistemas de comercialización y las
oportunidades de acceso a productos internacionales, entre otros (Ferraz,
Kupfer y Haguenauer, 1996)
• Los “factores sistémicos” son aquellos sobre los cuales el control de la
empresa es muy escaso o nulo. Estos factores son responsables de generar
externalidades a las empresas, actuando como parámetros del proceso de
decisión. Entre estos factores se destacan los siguientes: infraestructurales
(disponibilidad, calidad y costo de la energía, transporte, telecomunicaciones,
insumos básicos y servicios tecnológicos); macroeconómicos (tipo de cambio,
carga tributaria, tasa de crecimiento del producto interno, oferta de crédito y
tasas de interés y política salarial); político-institucionales (política tributaria,
política arancelaria, apoyo fiscal al riesgo tecnológico, poder adquisitivo del
gobierno); sociales (sistema de calificación de la mano de obra, políticas de
educación y formación de recursos humanos, laboral y de seguridad social);
legales y normativos (políticas de protección de la propiedad industrial,
preservación del medio ambiente, defensa de la competencia y protección del
consumidor); e internacionales (tendencias del comercio mundial, flujos
internacionales de capital, inversiones de riesgo y tecnología, relaciones con
organismos multilaterales).
Los factores determinantes de la
competitividad
que definen la capacidad de la
empresa para formular y aplicar
estrategias que permitan un
posicionamiento significativo en el
mercado
Los factores
incluyen una combinación de elementos
económicos, institucionales, sociales y determinantes
tecnológicos que influyen en la capacidad
de una empresa o nación para competir de la
eficazmente en el mercado global.
competitividad
la capacidad directiva es
un factor crucial en la competitividad, ya que los líderes de las
organizaciones tienen la responsabilidad de tomar decisiones
estratégicas que guíen a la empresa hacia el éxito. Una
dirección efectiva implica habilidades para gestionar recursos,
innovar, adaptarse a cambios del mercado, motivar equipos de
trabajo y establecer una visión clara. Los directivos deben ser
capaces de anticipar tendencias, tomar decisiones basadas en
datos y fomentar una cultura organizacional orientada a la
mejora continua, lo que les permite a las empresas mantenerse
competitivas en un entorno dinámico y globalizado.
La diferenciación en
la producción o
prestación de
servicios es un factor clave en la
competitividad, ya que permite a las empresas destacarse
frente a sus competidores al ofrecer productos o servicios
únicos, innovadores o de mayor calidad. Esta
diferenciación puede lograrse mediante características
distintivas, como el diseño, la tecnología, el servicio al
cliente, la personalización o la sostenibilidad.
La relación calidad-
precio es un factor determinante de la
competitividad, ya que las empresas que logran ofrecer
productos o servicios que equilibran adecuadamente
calidad y costo tienen una ventaja significativa en el
mercado.
Los recursos
tecnológicos son un factor clave
en la competitividad, ya que permiten a las empresas
optimizar procesos, mejorar la calidad de sus productos o
servicios, e innovar constantemente. El acceso a
tecnologías avanzadas facilita la automatización de tareas,
la reducción de costos y la mejora de la eficiencia
operativa, lo que permite a las organizaciones responder
más rápidamente a las demandas del mercado.
La capacidad
innovadora es un factor
fundamental de la competitividad, ya que permite a las
empresas adaptarse a los cambios del mercado,
anticiparse a las necesidades de los consumidores y
diferenciarse de la competencia. Las empresas con alta
capacidad innovadora pueden desarrollar nuevos
productos, servicios o procesos que mejoren la
eficiencia, calidad y valor para el cliente
Los recursos
comerciales son un factor clave
en la competitividad, ya que incluyen las estrategias,
canales de distribución, redes de ventas y relaciones
con clientes que permiten a una empresa acceder al
mercado de manera efectiva. Una gestión eficiente de
los recursos comerciales optimiza la penetración en
nuevos mercados, la fidelización de clientes y la
expansión de la base de consumidores.
Los recursos
financieros son un factor
determinante de la competitividad, ya que permiten
a las empresas invertir en áreas clave como
innovación, infraestructura, marketing y expansión.
Una gestión financiera eficiente garantiza la
disponibilidad de capital para tomar decisiones
estratégicas, como la investigación y el desarrollo de
nuevos productos, la adquisición de tecnología
avanzada o la mejora de procesos.
