RECURSOS HUMANOS
¿Qué son los Recursos Humanos?
Recursos Humanos es el departamento de una empresa que se encarga de
encontrar, seleccionar, reclutar y capacitar a las personas que solicitan un
empleo, así como administrar las prestaciones o beneficios que se les otorgan.
El departamento de Recursos Humanos es una parte vital de cualquier
empresa, ya que su trabajo se desarrolla a la par de los cambios que se
presenten y a la búsqueda de un crecimiento, al mismo tiempo que se trabaja
en la búsqueda de empleados de calidad para los propósitos requeridos.
¿Cuál es el objetivo de la gestión de
Recursos Humanos?
El objetivo de la gestión de Recursos Humanos es que la empresa cuente con el
personal más apto y calificado, que sean bien remunerados, buscar la mayor cantidad
de beneficios y establecer las funciones a fin de que cada miembro de la compañía
realice su mejor trabajo en cumplimiento de los objetivos de la organización.
Para hacer una buena gestión de recursos humanos es necesario también tener
amplio conocimiento de la industria en la que se labora y contar con capacidad de
liderazgo del personal a cargo.
Importancia del departamento de Recursos
Humanos dentro de una organización
Tradicionalmente, los Recursos humanos se centraban en la contratación, el despido y la revisión
salarial anual. Pero en los últimos tiempos, los RRHH se han reformulado positivamente y ahora
abarcan un ámbito mucho más amplio.
Hoy, el área de Recursos Humanos juega un papel de gran importancia en el desarrollo de una
cultura organizacional positiva y en la mejora del compromiso y la productividad de los empleados.
La función de RRHH también lidera el bienestar y el desarrollo personal de los empleados.
El buen manejo de los Recursos Humanos es independiente al tamaño de la empresa, cualquier
negocio, por grande o chico que sea, enfrenta problemas de gestión de personal que puede afectar
su crecimiento.
¿Cómo han evolucionado los Recursos
Humanos?
La gestión de los Recursos Humanos ya no es lo que era antes. La tecnología, las
políticas en el lugar de trabajo y un mercado cambiante son algunos de los
principales factores que influyen en el crecimiento y la evolución de la gestión en
RRHH. Algunos ejemplos de estas prácticas nuevas y mejoradas son:
Formas modernas de reclutamiento: RRHH utiliza herramientas como las bolsas de
trabajo en línea y las redes sociales para que el reclutamiento sea más rápido, más
eficiente y mejor para llegar a diversos candidatos. Los responsables de recursos
humanos tendrán que aprender cómo funcionan estos programas y sitios web para
ser reclutadores de éxito en el entorno actual.
Prácticas inclusivas: Muchas empresas, con la ayuda de sus departamentos de RRHH, han puesto un
mayor énfasis en el valor de la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo, lo que ayuda a
crear un entorno laboral más seguro e inclusivo para los empleados, junto con mejores prácticas de
contratación, formación e información.
Nuevas formas de capacitación: La formación depende cada vez más de la tecnología, lo que hace que
mantenerse al día sea vital para la gestión de RRHH. Los avances en este campo incluyen módulos de
formación digitales y una comunicación racionalizada a través de la mensajería en línea.
Nuevas modalidades de trabajo: El trabajo a distancia y el trabajo híbrido son cada vez más usuales,
sobre todo en equipos transnacionales. Después del Covid-19, las empresas han tenido que cambiar sus
paradigmas sobre las modalidades de trabajo para evitar la rotación de personal involuntaria y mantener
al talento comprometido.
Nuevas modalidades de trabajo: El trabajo a distancia y el trabajo híbrido son cada vez más
usuales, sobre todo en equipos transnacionales. Después del Covid-19, las empresas han tenido
que cambiar sus paradigmas sobre las modalidades de trabajo para evitar la rotación de personal
involuntaria y mantener al talento comprometido.
Industrias en crecimiento: El ámbito de los negocios digitales sigue creciendo, y las empresas
están ganando terreno rápidamente y ampliando su plantilla. Estos desarrollos están dando lugar
a departamentos de recursos humanos más grandes para industrias que solían ser pequeñas. A
medida que pase el tiempo, es posible que empiece a haber una gran demanda de puestos de
gestión de recursos humanos que nunca antes habían existido.
Redes sociales: La presencia en línea y el marketing digital son cada vez más importantes para la
reputación y la imagen de las empresas. Algunos departamentos de RRHH se están ramificando
hacia la gestión de las redes sociales, creando así un sector completamente nuevo del campo.
Tipos de Recursos Humanos
La gestión del capital humano no es tarea fácil, además son diversas actividades que
se deben llevar a cabo continuamente, desde gestionar los contratos y las nóminas,
contratar nuevo personal y anticipar las necesidades futuras, mejorar las carreras y
los salarios, desarrollar las competencias individuales y colectivas, gestionar las
relaciones sociales y los posibles conflictos, etc.
Para poder atacar todos estos temas, existen diferentes personas que se
especializan en cierta actividad. A continuación, tenemos para ti los diferentes tipos
de Recursos Humanos que existen:
Reclutamiento y selección:
Los trabajos de gestión de recursos humanos incluyen reclutadores profesionales
que llenan vacantes dentro de una organización para ejecutar las políticas internas
de contratación y cumplen con todas las normas establecidas por las autoridades.
Compensación y beneficios:
Se aseguran de que los empleados reciban un pago correcto y que obtengan
beneficios como seguro de salud, seguro de vida y cobertura de discapacidad.
Los profesionales de recursos humanos en esta área, pueden realizar una encuesta
salarial, realizar un análisis de datos de lo que se gana en la industria, preparar y
distribuir informes de compensación y negociar paquetes de beneficios con
proveedores externos.
Salud y seguridad:
Los profesionales de la salud y la seguridad trabajan para prevenir accidentes laborales y
enfermedades. Ofrecen programas y garantizan el cumplimiento de las normas de
seguridad laboral.
Relaciones laborales
Los tipos de Recursos Humanos enfocados en las relaciones con los empleados previenen y
resuelven problemas relacionados con el desempeño de los empleados. Trabajan para
mantener relaciones positivas entre empleadores y empleados para evitar una disminución
de la moral laboral y una menor productividad.
Formación y desarrollo:
Los profesionales de capacitación y desarrollo evalúan las necesidades de
capacitación de una organización, brindan capacitación a los empleados y evalúan los
resultados de programas de capacitación completados.
Estos profesionales también pueden realizar programas de orientación para nuevos
empleados. Los profesionales de capacitación se aseguran de que los empleados
completen la capacitación.
Descubre cómo medir el desempeño laboral para mejorar tu programa de empleados.
Gestión de riesgos:
La gestión de riesgos es un enfoque comercial utilizado para minimizar el riesgo
organizacional. En Recursos Humanos, la gestión de riesgos implica analizar cada área
e identificar el potencial de daño.
Gerentes y Directores:
Los gerentes pueden servir de enlace entre los empleados y la gerencia, participar
en sesiones de estrategia de la compañía y hacer recomendaciones para nuevas
políticas de contratación y compensación.
Como parte del papel de un Directivo de Recursos Humanos, se debe tener
conocimiento de todos los aspectos de la gestión, desarrollar metas
departamentales y ayudar al personal a cumplirlas.
Características del departamento de Recursos
Humanos.
Características del departamento
de Recursos Humanos.
Funciones de un departamento de Recursos
Humanos
Para eficientar el proceso de un departamento de RH de una empresa, es necesario
crear una estructura y tener la capacidad de satisfacer a los empleados. Para ello hay
que llevar a cabo diversas actividades. Estas son algunas de funciones del departamento
de Recursos Humanos:
Reclutamiento de personal: Una de las actividades del departamento de Recursos
Humanos consiste en reclutar profesionales que ocupen las vacantes disponibles en la
organización.
Funciones de un departamento de Recursos
Humanos.
Gestionar y hacer uso eficaz del personal. Esto para que cada empleado desempeñe la
función que haga crecer a la empresa. El área de Recursos Humanos es la encargada de
reclutar a los trabajadores, o en ocasiones contratan empresas para llevar a cabo este
importante proceso de selección.
Vincular la evaluación del desempeño y las compensación de acuerdo a las
competencias de cada trabajador. Es necesario identificar los conocimientos y
habilidades de cada trabajador, así como las actividades recreativas que también
pueden incluir habilidades especiales relevantes para tu empresa. Esto te ayudará a
determinar, por ejemplo, si la persona está lista y está dispuesta a asumir más
responsabilidades.
Funciones de un departamento de Recursos
Humanos.
Desarrollar competencias que mejoren el desempeño individual y el de toda la
organización. La formación es un factor clave en el departamento de Recursos Humanos.
Los programas de capacitación también son tema de una buena gestión de recursos
humanos, al brindarle a los trabajadores todas las herramientas necesarias para su
desarrollo y eficaz desempeño y desenvolvimiento tanto profesional, como personal.
La innovación en los recursos humanos también es necesaria para mejorar la
competitividad. Aquí se incluye la inserción de nuevas tecnologías, formación y la
comunicación que se tenga con los empleados.
Funciones de un departamento de Recursos
Humanos.
Diseñar procesos de trabajo enfocados en el desarrollo de toda la organización. Cada
área de una empresa cumple una función específica, que en conjunto hace que exista
un crecimiento global. El diseño y buena estructura de cada gerencia hará el camino
más fácil hacia el cumplimiento de los objetivos.
Cuidar de la seguridad y salud de los trabajadores en el espacio laboral. Dentro de las
funciones de un departamento de Recursos Humanos de una empresa está también
las relacionadas con el cumplimiento de las leyes que benefician a los trabajadores en
materia de seguridad y salud, esto implica el cumplimiento de leyes o regulaciones,
dependiendo de cada país. Los empleadores tienen la obligación de proporcionar un
ambiente de trabajo seguro.
Herramientas indispensables para el
departamento de Recursos Humanos
Para que el departamento de recursos humanos pueda funcionar adecuadamente, es
necesario contar con herramientas que ayuden a lograrlo eficazmente.
Herramientas indispensables para el
departamento de Recursos Humanos.
Redes sociales que funcionen internamente: Existe una gran variedad de redes
sociales que permiten la comunicación interna entre los empleados,
independientemente de que no se encuentren en el mismo departamento, esto
ayuda a que la comunicación fluya adecuadamente.
Plataformas para incentivar empleados: Estas herramientas permiten crear
actividades o dinámicas que ayuden a motivar a los empleados y fomentar su
participación. Aquí 5 estrategias para motivar a tus empleados modelo y retenerlos.
Herramientas indispensables para el
departamento de Recursos Humanos.
Aplicaciones para el aprendizaje: Estas herramientas facilitan el aprendizaje entre los
empleados, ofreciendo cursos, capacitaciones o talleres que desarrollen sus habilidades y les
permitan desenvolverse en su puesto de trabajo.
Plataforma para gestionar el pago de empleados: Estas herramientas permiten administrar
una base de datos con el objetivo de conocer la nómina de los empleados, periodos
vacacionales, etc.
Encuestas de Recursos Humanos: Contar con herramientas para escuchar la voz de los
empleados es fundamental para tomar el pulso de la organización periódicamente y saber
qué está funcionando y qué no. En contextos de cambio organizacional, serán de gran ayuda
para tomar decisiones acertadas con respaldo de datos confiables.
Cómo organizar un departamento de Recursos
Humanos.
La planeación del área de Recursos Humanos es un proceso que requiere de la
selección de personal adecuado para cada puesto de trabajo. Para lograrlo, es
necesario llevar a cabo los siguientes pasos:
Analizar los objetivos organizacionales: Consiste en determinar a dónde quiere llegar
la organización en el área determinada donde se necesite un empleado, ya sea en
marketing, administración o ventas.
Inventario de recursos humanos actuales: Verificar y actualizar la información de
Recursos Humanos, el número de empleados, sus actividades, rendimiento, etc. Esto
es con el objetivo de determinar cuántos candidatos se necesitan.
Cómo organizar un departamento de
Recursos Humanos.
Previsión de la demanda y oferta: Como parte de la planificación de la plantilla
laboral, es necesario estimar cuántos recursos se necesitan en los diferentes
puestos, de acuerdo al perfil de trabajo. Además, medir las fuentes disponibles
para cumplirlos.
Estimación de recursos y mano de obra: En este paso es necesario comparar la
oferta y demanda de empleados, en caso de contar con un número inferior,
recurrir a contratación. Si se cuenta con un excedente, es necesario terminar el
contrato.
Diseñar un plan de acción: Esto depende de si el número de empleados se excede
o hay un déficit. El proyecto finaliza para una nueva etapa de reclutamiento o
capacitación en caso de déficit o un retiro voluntario.
Cómo organizar un departamento de Recursos
Humanos.
Monitoreo y retroalimentación: Consiste en implementar el plan de acción, de
acuerdo a los requisitos. Este debe ser monitoreado para identificar las deficiencias
y eliminarlas.
Una vez tomado en cuenta estos puntos, lo ideal es organizar el área de Recursos
Humanos de tal manera que cuente con los perfiles adecuados para cumplir con las
diferentes actividades.
La forma en que se estructura el departamento y cómo se distribuyen las tareas
entre sus miembros varía en cada empresa. Este es un punto clave, ya que la
gestión del personal y las decisiones que se toman en este departamento tienen un
gran impacto en el funcionamiento de la empresa.
Ejemplo de organigrama para organizar el área de
Recursos Humanos.
Existen diferentes estructuras organizacionales que puedes implementar para
cumplir con las diversas actividades del área de RH. Este es un organigrama clásico
para organizar un departamento de Recursos Humanos:
Organigrama para organizar el area de Recursos
Humanos
Departamento de Relaciones Laborales: Intervienen en diversos ámbitos, como
prestaciones, salud, seguridad y defensa de los trabajadores.
Departamento de capacitación de empleados: Toda empresa está obligada a
ofrecer formación a sus empleados y financiarlo. Esta área se encarga de evaluar
las solicitudes y competencias de interés para el desarrollo de empleados según
el sector de actividad.
Organigrama para organizar el area de Recursos
Humanos.
Departamento de contratación y nóminas: Área encargada de la contratación y bajas
del personal, gestión de nóminas, elaboración de las descripciones de los puestos de
trabajo, redacción de los contratos de trabajo, rescisión de los contratos, cálculo de las
indemnizaciones y balance de cuentas.
Departamento de evaluación de desempeño: Esta área es la responsable de promover
la evaluación de empleados y observar su rendimiento y evolución en relación con el
entorno, el contexto y cultura de la organización.
