MARQUETING
MIX
Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el
conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia
que la empresa combina para producir una respuesta deseada en
el mercado meta”. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo
que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su
producto“
"Diccionario de Términos de Marketing" de la American
Marketing Asociation, define a la mezcla de
mercadotecnia como aquellas "variables controlables
que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado
de ventas en el mercado meta”
• A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome
McCarthy (premio Trailblazer de la American Marketing
Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy
día, se constituye en la clasificación más utilizada para
estructurar las herramientas o variables de la mezcla
de mercadotecnia. Las 4 P's se definen como:
• Producto, Precio, Plaza (distribución) Promoción
• PRODUCTO
Es el conjunto de atributos
tangibles o intangibles que la
empresa ofrece al mercado
meta. Un producto puede ser
un bien tangible, intangible,
una idea, una persona o un
lugar.
• Variedad
• Calidad
• Diseño
El "producto", • Características
tiene a su vez, su • Marca
propia mezcla o
• Envase
mix de variables:
• Servicios
• Garantías
PRECIO
• Se entiende como la cantidad de dinero que los
clientes tienen que pagar por un determinado
producto o servicio.
• El precio representa la única variable de la mezcla
de mercadotecnia que genera ingresos para la
empresa, el resto de las variables generan
egresos. Las variables son:
• Precio de lista, Descuentos, Complementos,
Periodo de pago, Condiciones de crédito.
• Canales
• Cobertura
PLAZA
También conocida como • Surtido
Posición o Distribución,
incluye todas aquellas • Ubicaciones
actividades de la empresa
que ponen el producto a • Inventario
disposición del mercado
meta. Sus variables son las • Transporte
siguientes:
• Logística
PROMOCIÓN
• Abarca una serie de actividades cuyo
objetivo es: informar, persuadir y recordar
las características, ventajas y beneficios
del producto. Sus variables son las
siguientes:
• Publicidad Venta Personal Promoción
de Ventas Relaciones Públicas
Telemercadeo Propaganda.