INTERBANK
ALUMNOS
Molina Mateos, Alessandra
Rayme Gamarra, Carmen
Chocce Maguiña, Gaby
Asenjo Diaz, Catherine
Benito Rivera, Jorge
Sierralta Orellana, Jonathan
Crisóstomo Tangoa, John
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA:
El Banco Internacional del Perú se fundó el 1 de mayo de 1897,
Inició sus operaciones el 17 del mismo mes Su primer local estuvo ubicado en
la calle Espaderos, hoy Jirón de la Unión.
¿A QUÉ TIPO DE CLIENTES ESTÁ DIRIGIDO INTERBANK?
Está dirigido a personas naturales dependientes y específicamente clase
media esto alineado al negocio del banco de lograr captar fondos de la manera
más rentable (ahorros de las personas).
SÍNTESIS ESTRATÉGICA
Visión:
Ser uno de los principales bancos del Perú, preferido por los clientes, debido al
entendimiento de sus necesidades y el desarrollo de soluciones a la medida de cada
uno de ellos, valorado por la rentabilidad que brinda y adecuada administración del
riesgo, y principalmente diferenciado por su compromiso con la comunidad y sus
colaboradores
Misión:
Somos una institución financiera orientada a clientes emprendedores. Satisfacemos
sus necesidades financieras, y así estos crezcan mediante una relación personalizada,
ofreciéndoles productos y servicios a su medida entregados con un estilo de servicio
ÚNICO Y EXCEPCIONAL, agregándoles valor y mejorando su calidad de vida. Ofreciendo
una inversión segura y rentable, a su vez promovemos el desarrollo de nuestros
colaboradores y la comunidad
ANÁLISIS EXTERNO
Macro Entorno
Segmento Amenaza Oportunidad
Demográfic El incremento de la pobreza La incorporación de mayor población a la PEA
o http://www.inei.gob.pe/media/ http://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/
cifras_de_pobreza/pobreza2016.pdf ocupacion-y-vivienda/
Socio – La nueva PEA viene con un mayor Crecimiento de la clase media de los sectores B y C+
Cultural manejo de la tecnología. http://elcomercio.pe/economia/peru/clase-media-peruana-
quintuplico-ultima-decada-190634
Político – La diversidad de conflictos sociales Las medidas de Gobierno de impulsar la bancarización.
Social que generan desconfianza en la
inversión
Tecnológic El incremento de las estafas
o electrónicas.
Económico El incremento de la morosidad en el El incremento de empleo en el país y la inversión privada
sistema. https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/en-el-peru-el-empleo-
http://gestion.pe/noticia/348642/ se-incremento-18-en-el-primer-trimestre-de-2017-9718/
aumento-morosidad-peru-moderado
Global Alza del Petróleo La calificación de riesgo país.
Micro Entorno
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES PRESENTES:
Tenemos en la actualidad 10 bancos en total que podrían entrar como competidores
directos, podemos dividirlo en Banca Empresa, Banca de Corporativa, Banca pequeña
Empresa y Banco de Consumo.
AMENAZA DE NUEVOS PARTICIPANTES:
El mercado no ha permitido que los nuevos bancos, que entran como tal puedan
establecerse adecuadamente en nuestro país.
PODER DE NEGOCIACIÓN CON EL PROVEEDOR:
Consideramos proveedor al mismo mercado interbancario donde se establece el flujo de
dinero y en función a las variables se establece un mayor ingreso. Hay un tema costo
oportunidad.
PODER DE NEGOCIACIÓN CON EL COMPRADOR:
Consideramos comprador al consumidor de los productos ofrecidos
(clientes y usuarios).
AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS:
Conformado por entidades que ofrecen créditos y opciones de inversión
pero cubriendo necesidades más específicas o de presupuestos ajustado
a un público que ha ganado valor y dinamismo los últimos años.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Dar la mejor calidad de servicio dando prioridad a los productos y
negocios de nuestra institución.
Brindar operaciones de cuentas, pagos, préstamos, transferencias y
seguros al alcance de nuestros clientes.
Asesoría y soluciones para hacer crecer tu negocio, de acuerdo a tus
necesidades financieras.
FODA CRUZADO
FODA FORTALEZAS
Variedad de productos: tarjetas,
ahorros, préstamos y seguros.
DEBILIDADES
Altas tasas de préstamos,
crédito vehicular e hipoteca
- D1 O2: Regular las tasa de lo
OPORTUNIDADES - F1 O1: Promover una cuenta de prestamos teniendo en cuenta el
Mayores salarios de los NSE ahorro especializada con los niveles de aumento de la oferta monetaria.
BC sueldos que han aumentado de los
Aumento de la oferta clientes.
monetaria
- F1 A1: Aprovechar el buen trato para
AMENAZAS evitar la perdida de clientes por la - Reducir las tasas para las Mypes,
creación de nuevos competidores. así brindarles mayor facilidad de
Mayor competencia entre
créditos.
bancos grandes
ESTRATEGIA GENERICA POR
DIFERENCIACIÓN
INTERBANK se diferencia ya que brinda una atención
exclusiva y personalizada a sus clientes, ofreciendo un
valor agregado de hospitalidad haciéndolo sentir cómodos.
Anticiparse a las necesidades de los clientes que no han
expresado y satisfaciéndolas superando sus expectativas.
ANÁLISIS DE STAKEHOLDERS :
Clientes internos: Directamente los colaboradores de la empresa, los
que son el principal activo en la empresa, ya que Interbank siempre
busca el personal idóneo para su empresa, y los hace sentir a gusto
para querer quedarse en ella.
Proveedores de Servicios:
Hermes: Los que transportan el dinero
Empresa de Seguridad: Los que brindan seguridad al Banco en
la puerta de estos.
Estado: Aquel que dicta las leyes y las hace cumplir.
Clientes externos: Todas aquellas personas que hacen uso de los
servicios que ofrece Interbank.
Inversionistas: INTERCORP, principales interesados en que la
Empresa obtenga Rentabilidad
PLAN DE COMUNICACIÓN DEL
CAMBIO
Los productos y servicios: Interbank Explora es el nombre del nuevo
modelo de atención.
Este innovador formato, único en el mundo, desarrollado por Interbank de la
mano de IDEO, propone cambios radicales en la forma de atender y prestar
servicios financieros:
Las personas:
- Unos de los puntos es adecuar a los perfiles de nuestros clientes.
Los mercados y clientes:
- Unos de los análisis para este caso será examinar las inversiones que el
grupo INTERBANK realiza:
El aumento de los gastos observado en el ejercicio 2006 obedece a la
“estrategia” del Banco de consolidar su posición de liderazgo en el mercado
de banca de personas.
GRACIAS
