LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Y LA
CONSTRUCCIÓN DE UN CODIGO DE ÉTICA
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Es una visión de negocios que integra el respeto por las

personas, los valores éticos, la comunidad y el
medioambiente con la gestión misma de la empresa,
independientemente de los productos o servicios que
ésta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño
o nacionalidad.
Juan Felipe Cajiga Calderón- México
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La RSE consiste en un comportamiento que voluntariamente

adoptan las empresas, que va más allá de sus obligaciones
jurídicas, que contribuye al desarrollo económico de la
comunidad y de la sociedad en general, mejorando la calidad
de vida de las personas y sus familias, y que redunda a largo
plazo en su propio interés.
María del Rosario Martín Pérez
PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Respeto a la dignidad de la persona

Empleo digno.
Solidaridad
Subsidiariedad
Contribución al bien común.
Corresponsabilidad.
Confianza.
Ética en los negocios.
Prevención de negocios ilícitos.
Vinculación con la comunidad
Transparencia.
Honestidad y legalidad .
Justicia y equidad.
Empresarialidad
Desarrollo social .
En esta época, en el mundo de los negocios , existe una
singular importancia de la ética en el desarrollo
institucional.

La empresa está obligada a divulgar y capacitar, los temas

sobre responsabilidad social a todo el potencial humano,
en particular a sus directivos.

Además, comunicar o informar las razones por la cuales se

asume la TD para producir cambios en el ámbito social
 PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
CÓDIGOS DE ÉTICA.

La alta dirección y la gerencia general de las

empresas, deben generar programas de
Responsabilidad Social y códigos de ética empresarial.

Cuando éstos programas son eficaces deben difundirse

a toda la organización, con la finalidad de mejora y
permita al personal de la empresa a tener conciencia
de compromisos con la compañía.
Los códigos de ética, definen y contienen el comportamiento
ético del potencial humano de la empresa.

Además, proporciona directivas a fin de que los

funcionarios de las empresas puedan seguirlas y cumplirlas.

La alta dirección, mostrará todo su apoyo para este

propósito y tendrá que demostrar con el ejemplo .
Después de implementada los códigos de ética, la alta
dirección ordenará auditorias en las actividades de
comunicación social de la empresa.

La información o dictamen obtenido permitirá a la alta

dirección, una mayor evaluación y análisis crítico de
programas de responsabilidad social y consiguientemente, el
feed back o retroalimentación.
La responsabilidad social se origina del comportamiento
ético de la empresa.

La Empresa es una organización formada por personas.

El Empresario es quien define la Ética en su negocio

Sus colaboradores son los que aplican esta ética en el

negocio

La ETICA de cada individuo es vital para el prestigio de la

Empresa.
La responsabilidad de la empresa de acuerdo a sus
resultados económicos impacta favorable o
desfavorablemente en la sociedad y en el medio
ambiente.
DIMENSIONES DE LA ÉTICA:

La actividad empresarial deberá considerar en su forma de

actuar las tres dimensiones de la ética planteadas por
Vallaeys, doctor en filosofía de la Universidad de París:

-La virtud (responsabilidad individual),

-La justicia social y
-La sostenibilidad.
Estas tres dimensiones son interdependientes y necesitan estar
presentes en todas y cada una de las acciones de la empresa: ¿cómo
hago mi negocio?, ¿qué impacto tiene en la sociedad? y ¿puede
perdurar en el tiempo?

-En definitiva, desde el negocio existe una responsabilidad con el

entorno, que empieza por asumir un compromiso individual y
colectivo que se materialice en un actuar ético y socialmente
responsable. Este es el camino que propone la RSE.
[Link]
Los objetivos económicos y sociales, tanto internos como
externos, están inseparablemente unidos, por lo que la
empresa debe buscar integrarlos armónicamente a su
quehacer.

Así asegurara su existencia, aumentara su productividad y

permitirá el desarrollo humano de sus integrantes.
La "RESPONSABILIDAD SOCIAL" es lograr ambos
propósitos y conjugarlos de manera independiente. De
acuerdo con la forma en que se interprete esta relación
se manifestara una diferente posición en cuanto a la
responsabilidad social del negocio.

La ética también determina la forma en que una

compañía maneja sus actividades financieras, sus
relaciones con los proveedores y canales de
distribución.
[Link]
CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL

Según Cira Palekais y René Aguirre, en su libro:”Hacia una Cultura de

Responsabilidad Social”, es: “la máxima expresión de la cultura de
una organización y representa una descripción de valores
aceptados por ésta”.

Formular un código de ética para la empresa, es para mejorar la

organización, a través de una visión y compromisos que se adquieren
frente a los grupos de interés.
El código de ética empresarial, debe prever los mecanismos
que garanticen su cumplimiento.

Los miembros de la empresa están obligados a cumplirla.

Debe existir planes de difusión y divulgación para instruir

al potencial humano.

Debe estudiarse la manera de incorporar a los clientes y

proveedores de la empresa, a fin de que conozcan el
cumplimiento de las normas éticas.
Las personas encargadas de proyectar las normas éticas
en la empresa, deben tener una amplia convicción del
contenido y cumplimiento de las mismas.

Las empresas cada vez más, van tomando conciencia de la

necesidad de códigos de comportamiento y es necesario
que cada empresa adopte estas normas de acuerdo a sus
propias características.
Las empresas asegurarán el cumplimiento de las
normas de ética o de comportamiento, mediante la
formación moral e integral de las personas que lo
conforman, en cada área crítica de la empresa, con
una adecuada educación y mayormente, con el
ejemplo de los directivos de la empresa.
Un CÓDIGO DE ETICA EMPRESARIAL, estará constituido por:

-Ética de accionistas, propietarios y directivos que garanticen los

derechos e intereses de todos los afectados, tales como: empleados,
accionistas, proveedores, clientes, socios del negocio y de la sociedad en
general.

-El código debe cumplirse obligatoriamente en la empresa, en lo que sea

aplicable en cada caso.

-A efecto de que éste código se cumpla, los accionistas y propietarios

serán los garantes de su implementación.

-La gerencia general y el directorio formularán este Código y

presentarán a la Junta General de Accionistas para su aprobación y
ratificación.
Los Accionistas y Propietarios, en el uso de sus derechos deben:

-Configurar la empresa como un medio de creación de riqueza, acorde

con el desarrollo social sostenible y respetando el medio de ambiente en
todas sus actividades en el marco de la ética y moral.

-Configurar a la empresa a través de un plan estratégico adecuado

comprometiendo su continuidad.

-Ejercer sus derechos de voto en las Juntas de Accionistas y exigir el

comportamiento ético en todos los niveles.
-Propiciar un justo equilibrio en las remuneraciones
de los empleados.

-Proponer directivos y administradores a personas

idóneas para el cargo a fin de que ejerzan su
profesión con ética y responsabilidad.

-Definir y defender la visión, misión y los valores de la

empresa de acuerdo a su Código Ético.
Los Administradores y Directivos, en el ejercicio de sus
funciones deben:

-Cumplir y hacer cumplir el Código Ético de la empresa

mediante las acciones correspondientes.

-Proponer un comité de ética por personas con suficiente

poder para aplicar el código y corregir las faltas.

-Poner a conocimiento de la alta dirección sobre la marcha y

situación de la empresa.
-Cumplir y hacer cumplir las normas de contabilidad y
establecer los mecanismos de control interno.

-Resguardar los registros, libros y demás documentos

valorados, a fin de garantizar información oportuna para
la TD.

-Brindar facilidad a los auditores internos y externos,

suministrando información para el cumplimiento de sus
labores.
-Mantener la confidencialidad de la información, documentos y
demás datos que estén a su cargo.

-Mantener un plan de sucesión de puestos y cargos de la

empresa, garantizándose su continuidad y normal desempeño.

-Seleccionar y elegir al personal colaborador de acuerdo a sus

méritos y en función a los intereses de la empresa.
Con los Proveedores y Clientes de la empresa, debe preverse
las siguientes acciones éticas:

-Seleccionar proveedores cuyas prácticas respetan la dignidad

humana, cumplan la ley y el prestigio de la empresa.

-Registrar proveedores que ofrecen productos o servicios

idóneos, en precio, calidad, condición de entrega,
desvirtuándose comisiones o regalos.
Garantizar que los productos y servicios de la empresa sean
-

atendidos de manera eficiente y eficaz.

-Respecto a los competidores de la empresa, desterrar una

posición dominante en el mercado.

-Competir con otras empresas con respeto , basado en el

libre mercado y evitar prácticas desleales y métodos
antiéticos.
Con los empleados de la empresa, deben realizarse las
siguientes acciones:

-Tratar al personal con dignidad, respecto y justicia.

-Prohibir la discriminación de los empleados, por raza, edad,

religión, nacionalidad, sexo y demás condiciones.

-Prohibir formas de violencia, acoso, abuso de autoridad, etc.

-Reconocer los derechos de los trabajadores, asociaciones,

sindicatos y negociaciones colectivas.
-Capacitar periódicamente, a los empleados de la empresa y
otorgándole sus beneficios de acuerdo a sus méritos.

-Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo y prever

riesgos laborales.

-Procurar la integración laboral de los trabajadores con

discapacidad e insertarlos adecuadamente.

-Facilitar la participación del personal en los programas

sociales de la empresa.
Con la Sociedad Civil, deben realizarse las siguientes acciones:

-Respetar los derechos humanos y los derechos de las instituciones

democráticas.

-Propiciar el principio de neutralidad política, evitar interferencias

políticas en las comunidad.

-Relacionarse con las autoridades e instituciones públicas en forma

lícita y respetuosa, evitando aceptar regalos, comisiones u otros
favores.

-Colaborar con aportes lícitos a instituciones públicas o privadas

dedicadas a mejorar los niveles de vida.
Responsabilidad Social Empresarial (CEMEFI, 2015)
Es el compromiso consciente y congruente de cumplir
integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo
interno como en lo externo, considerando las expectativas
económicas, sociales y ambientales de todos sus
participantes, demostrando respeto por la gente, los valores
éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo
así a la construcción del bien común.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y EL BENEFICIO SOCIAL

 Favorece la confianza, la integración del personal, la disposición hacia el trabajo,

racionalización en la rotación de personal y por tanto bajar los costos de
reclutamiento;

 Beneficia la satisfacción de clientes, mejora la imagen de la empresa y el acceso a

nuevos clientes y nuevos mercados;

 Aumenta el apoyo de la comunidad y de autoridades locales, lo cual facilita el flujo de

procedimientos y la seguridad;

 Reduce, recicla y reutilizan muchos recursos, permitiéndose así el ahorro de grandes

sumas, la recuperación de inversiones y la optimización de recursos.
RAZONES IMPORTANTES PARA SER UNA EMPRESA SOCIALMENTE
RESPONSABLE

Son:

-Fidelización de los clientes

-Atracción de inversionistas
-Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencias de la
empresa en la sociedad
-Reduce los costos operativos
-Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia
-Permite acceder e influir en líderes de opinión
¿Qué es una empresa socialmente responsable?

Es una empresa que debe cumplir algunos de los siguientes acciones:

 Competitividad responsable;
 Difusión de valores;
 Condiciones laborales favorables para la calidad de vida;
 Apoyo de causas sociales.

Además, el cuidado del medio ambiente , es lo que diferencia a las

empresas socialmente responsables de los demás.
¿Cómo implementar la responsabilidad social en una empresa?

1.- Definir grupos de interés y actividades:

Una organización responsable sabe a quiénes quiere ayudar y, además, define y

planifica acciones y actividades para conseguirlo.

2.-Establecer objetivos y metas

La RSE debe gestionarse como cualquier otra área de un negocio. Todos los
proyectos relacionados a ella tienen que contemplar objetivos y metas
ejecutables y medibles.
Al término de los proyectos deben elaborarse informes financieros y análisis de
los resultados, que permiten identificar áreas de mejora para futuras acciones.
3.- Medir los resultados y monitorear constantemente

Debe realizarse un seguimiento continuo, es necesario para implementar la

responsabilidad social empresarial.

4.- Comunicar las acciones

Las acciones y actividades de la RSE deben compartirse y difundirse, dentro

y fuera de la organización.
NORMATIVIDAD EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La empresas deben proteger el medio ambiente, los derechos laborales, respeto a los
derechos humanos, el impacto a la comunidad, etc., por ello existen estándares para
implementar la RSE:

ISO 26000 – del año 2010, su objetivo es como implementar la RSE, establece 3
aspectos claves:

1.- Definiciones y principios de la RS

2.- Principales puntos que deben ser considerados en la implementación de la RS

3.- Cómo integrar la RS en las operaciones de la empresa.

Norma SA 8000, del año 1997 de USA , su fin mejorar las
condiciones de trabajo a nivel mundial

Normas AA1000, del año 2008, de USA, para proveer

estándares de mejora en la sostenibilidad

Norma SGE 21, del año 2000, de España, para permitir

asegurar un mejor entendimiento entre la gestión y los valores
de cada organización.

Norma UNE 165010 EX

CONCLUSIONES
La finalidad de la RS, es crear valor y desarrollar competencias y
capacidades, innovar y enseñar el uso de las herramientas para el desarrollo
empresarial.

Desde el punto de vista de la organización empresarial, implica ser

responsable en el intercambio de las operaciones entre la organización y la
sociedad.

La RS genera una disminución de costos operativos, ayuda a mejorar la

imagen de la marca, a tener una mayor identidad y a integrar al personal
hacía los fines de la empresa, convirtiendo en un negocio competitivo y
rentable con una visión a largo plazo.
La RS, considera fundamente, la calidad de vida en la
empresa, vinculación con la comunidad, cuidado y
preservación del Medio Ambiente y la ética empresarial

La RS, en la actualidad, es un valor agregado y una

ventaja competitiva para las empresas volviéndose más
atractivas para los clientes, para los trabajadores y para
los inversionistas.