Estrategias de Intervención
Organizacional
Inventario de Estrategias de
Afrontamiento
MARIEL YULIANA TABARES GALVIS
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ESPECIALIZACIÓN GERENCIA ESTRATÉGICA RECURSOS
HUMANOS
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL
2024
Introducción
El afrontamiento se refiere a las estrategias y
mecanismos que las personas utilizan para
manejar el estrés y las demandas emocionales y
psicológicas.
Un inventario de estrategias de afrontamiento
proporciona un conjunto de herramientas para
identificar y evaluar estas técnicas.
Este estudio revisa diferentes estrategias de
afrontamiento y cómo se aplican en diversos
contextos.
Ramos, P. (2018). Indicadores personales del estrés. En Técnicas de
relajación para reducir el estrés en el trabajo (pp. 71-77). ICB Editores.
Resumen
En el capítulo "Indicadores personales del estrés", Ramos (2018) explora cómo el
estrés se manifiesta a nivel individual y los signos que pueden indicar su presencia. El
autor aborda los indicadores físicos, emocionales y conductuales que pueden ser
utilizados para identificar el estrés en uno mismo.
• Indicadores Físicos: Ramos destaca síntomas como tensión muscular, dolores de
cabeza, y problemas gastrointestinales que son comunes en personas estresadas
(p. 72).
• Indicadores Emocionales: Se incluyen sentimientos de irritabilidad, ansiedad y
dificultad para relajarse, que reflejan el impacto emocional del estrés (p. 73).
• Indicadores Conductuales: El texto menciona cambios en el comportamiento, como
el aumento en el consumo de alcohol o tabaco, y la alteración en los patrones de
sueño (p. 74).
El autor enfatiza la importancia de reconocer estos indicadores para implementar
estrategias adecuadas de manejo del estrés y evitar consecuencias negativas para la
salud y el bienestar (p. 77).
Ramos, P. (2018). Técnicas del Control del Estrés. En Técnicas de relajación
para reducir el estrés en el trabajo (pp. 79-100). ICB Editores.
Resumen
En el capítulo "Técnicas del Control del Estrés", Ramos (2018) ofrece una serie de
métodos para manejar y reducir el estrés en el entorno laboral. El capítulo
proporciona una visión detallada de diversas técnicas de relajación y control del
estrés, que incluyen:
• Técnicas de Relajación Física: Ramos describe ejercicios de respiración
profunda, relajación muscular progresiva y estiramientos que ayudan a reducir
la tensión física y mental (p. 81-85).
• Técnicas Cognitivas: Se abordan métodos para modificar pensamientos
negativos y desarrollar una mentalidad más positiva, utilizando técnicas como
la reestructuración cognitiva (p. 86-90).
• Técnicas de Manejo del Tiempo: El autor sugiere estrategias para mejorar la
gestión del tiempo y la organización del trabajo, lo cual contribuye a reducir la
sensación de sobrecarga y estrés (p. 91-95).
• Prácticas de Mindfulness y Meditación: Se exploran prácticas de mindfulness y
meditación que ayudan a aumentar la conciencia del momento presente y a
reducir el estrés (p. 96-100).
Estrategias de Afrontamiento
El afrontamiento se refiere a la serie de
«pensamientos y acciones que
capacitan a las personas para manejar
situaciones difíciles» (Stone y
cols.,1988, pág. 183). Consiste, por lo
tanto, en un proceso de esfuerzos
¿Qué son? dirigidos a manejar del mejor modo
Son procesos psicológicos y posible (reduciendo, minimizando,
conductuales que se ponen en tolerando o controlando) las demandas
marcha para responder a una internas y ambientales.
situación o entorno que se
torna amenazante o
inesperado (Lazarous y
Folkman 1984).
Se caracterizan por
Que el afrontamiento es el
“esfuerzo” cognitivo y
conductual que debe realizar
un individuo para manejar
Ser procesos esas demandas externas
cambiantes donde el (ambientales, estresores) o
individuo debe contar internas (estado emocional)
con acciones defensivas y que son evaluadas como
y ofensivas para algo que excede los recursos
resolver el problema, de la persona, es lo que se
teniendo en cuenta su ha acordado denominar
relación con el entorno estrategias de afrontamiento
(Lazarous y Folkman (Lazarus y Folkman, 1984).
¿Qué factores determinan que un
acontecimiento sea finalmente
estresante?
Doble valoración:
1º analizar si el hecho es positivo o
negativo y estimar las consecuencias;
2º analizar las capacidades que tiene
Ante una situación de para hacer frente a esa nueva realidad.
estrés se desencadenan
3 procesos (vinculados al Emociones asociadas.
procesamiento
emocional) Esfuerzos conductuales y cognitivos
realizados para afrontar dichos
estresores.
Lazarus, R.S. & Folkman, S.
(1986):
Estrategias de Afrontamiento
HACIA LA TAREA HACIA LA EMOCIÓN HACIA LA EVITACIÓN
Centrándose en
resolver el problema de Centrándose en Preocupación y reacciones
manera lógica, las respuestas emocionales fantásticas o
soluciones y en la ¿ Cómo regulamos la supersticiosas.
elaboración de planes emoción que nos evoca
de acción de acción esta situación?
¿Qué hacemos para
adaptarnos a esta?
Estrategias de Afrotamiento
Basadas en Problemas
Las estrategias de afrontamiento basadas en
problemas se centran en modificar o eliminar la
fuente de estrés. Estas incluyen:
• Resolución de Problemas: Implica identificar el
problema, generar soluciones, y aplicar la
solución elegida. Según Lazarus y Folkman
(1984), este enfoque es efectivo cuando el
individuo percibe que puede controlar la
situación ( Lazarus, & Folkman, 1984.p. 103).
• Planificación y Organización: Consiste en
desarrollar un plan para enfrentar las demandas
estresantes y organizar los recursos necesarios.
Este enfoque ayuda a reducir la incertidumbre y
mejora el control percibido sobre la situación
(Carver, Scheier & Weintraub, 1989, p. 120).
Estrategias de Afrontamiento basadas
en la emoción
Estas estrategias están orientadas a gestionar las
respuestas emocionales a las situaciones
estresantes:
Reevaluación Positiva: Involucra cambiar la forma en
que se percibe una situación estresante para
encontrar aspectos positivos. Este método puede
reducir el impacto emocional del estrés al alterar la
percepción de la situación (Tedeschi & Calhoun,
1996, 140).
Apoyo Social: Buscar apoyo emocional y asistencia
de amigos, familiares o grupos de apoyo. El apoyo
social actúa como un amortiguador del estrés y
proporciona una red de recursos para el
Estrategias de Afrontamiento
Adaptativas y Maladaptativas
Las estrategias de afrontamiento se pueden
clasificar en adaptativas y maladaptativas:
Estrategias Adaptativas: Estas incluyen técnicas
que mejoran el bienestar y la capacidad para
manejar el estrés de manera efectiva, como el
ejercicio regular y la meditación (Folkman &
Moskowitz, 2004, p. 180).
Estrategias Maladaptativas: Estas estrategias
pueden incluir comportamientos como el abuso
de sustancias y la evasión, que a menudo
agravan el estrés y los problemas asociados
(Zuckerman, 2007, p. 190).
El Inventario de Estrategias de
Afrontamiento - CSI
Versión de Tobin et al: (1978)
El Inventario de estrategias de afrontamiento es el
instrumento más aplicado a nivel mundial. Tobin,
Holroyd, Reynods y Kigal (1989), crearon la versión
original en inglés, fue desarrollado a partir de la
Escala Modos de Afrontamiento de Folkman y
Lazarus, (1980), parte del relato de una situación
estresante específica experimentada durante el
último mes, está compuesto de 109 enunciados, más
de la mitad fueron generados por autores y producto
de entrevistas estructuradas, abiertas y sesiones de
lluvia de ideas.
Estrategias de Afrontamiento
Búsqueda de alternativas: Conformismo: Estrategia
Secuencia de acciones
01 orientadas a solucionar un 02 cognitiva que busca tolerar el
estrés, resignándose con la
problema al tener en cuenta el situación.
momento oportuno para
analizarlo e intervenirlo.
03 Evitación comportamental: Se
llevan acabo acciones que
04 Evitación cognitiva: Busca
eliminar o neutralizar los
contribuyen a tolerar el pensamientos valorados como
problema, eliminar o negativos o perturbadores a
neutralizar las emociones través de la distracción o la
generadas. negación.
Estrategias de Afrontamiento
Reacción agresiva: Expresión Expresión emocional abierta:
impulsiva de ira dirigida hacia Tendencia a expresar las
05 sí mismo, hacia los demás o
hacia objetos, que puede
06 emociones generadas por la
situación.
disminuir la carga emocional
que presenta la persona en un
momento determinado.
Búsqueda de apoyo social:
Búsqueda iniciada por el
Reevaluación positiva: Busca 08
07 aprender de las dificultades al
mismo sujeto con el fin de
encontrar apoyo emocional,
identificar los aspectos
económico o información para
positivos al problema.
poder tolerar y afrontar la
situación problema.
Estrategias de Afrontamiento
Búsqueda de apoyo Espiritualidad: Estrategia
09
profesional:
recurso
Se busca el
profesional para
10 expresada a través de la
oración o creencia en una
solucionar el problema o sus religión, dirigida a tolerar o
consecuencias. solucionar el problema. Sirve
como un canalizador.
Espera: Estrategia que busca
11 esperar a que la situación se
resuelva por si sola con el
pasar del tiempo.
CONCLUSIONES
Las estrategias de afrontamiento son métodos que las personas
utilizan para manejar el estrés y las demandas emocionales. A
través de diversas técnicas y enfoques, los individuos pueden
mejorar su bienestar y capacidad para enfrentar situaciones
difíciles.
El inventario de estrategias de afrontamiento es una herramienta
valiosa para comprender y mejorar la forma en que los individuos
manejan el estrés. Identificar y aplicar estrategias efectivas puede
reducir el impacto negativo del estrés y mejorar el bienestar
general.
Referencias Bibliográficas
Fernández – Abascal, E. G. (1997). Estilos y estrategias de afrontamiento. En
E.G. Fernández–Abascal, F. Palmero, M. Chóliz & F. Martínez (Eds.),
Cuadernos de práctica de motivación y emoción. Madrid: Pirámide.
Lazarus, R.S. & Folkman, S. (1986): Estrés y Procesos Cognitivos. Barcelona:
Editorial Martínez Roca. (V.O.: 1984)
Ramos, P. (2018). Indicadores personales del estrés. En Técnicas de
relajación para reducir el estrés en el trabajo. (pp. 71-77). ICB Editores.
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