ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
ADMNISTRACIÓN INDUSTRIAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
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TEMARIO A DESARROLLAR EN LA SESIÓN
Administración General, Definición, Importancia.
Enfoque Clásico
Administración Científica
Teoría Del Proceso Administrativo
Teoría Burocrática
Teoría De Las Relaciones Humanas
Teoría Del Comportamiento
Aportes De Maslow, Herzberg Y Douglas Mc Gregor.
Enfoque Sistemático De La Administración
Enfoque Situacional O Contingencia
OBJETIVO
GENERAL
Al terminar el curso, el estudiante
comprenderá y aplicará los
conceptos fundamentales de los
enfoques de la administración y
organización, estará en capacidad
de organizar los procesos de una
empresa.
OBJETIVO
ESPECÍFICO
Al termino de la sesión el
estudiante podrá explicar los
principios, modelos, métodos y
teorías administrativas con
claridad a través de una
exposición oral.
¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN?
La Administración también conocida
como Administración de Empresas
es la ciencia social, técnica y arte
que se ocupa de la planificación,
organización, dirección y control de
los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, el
conocimiento, etc.) de la
organización, con el fin de obtener
el máximo beneficio posible; este
beneficio puede ser económico o
social, dependiendo esto de los
objetivos que persiga la
organización.
¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA?
La administración pública es el conjunto de los organismos
que se encargan de aplicar las directivas indispensables
para el cumplimiento de las leyes y las normas. Los
edificios públicos y los funcionarios también componen a la
administración pública, que aparece como el nexo entre el
poder político y la ciudadanía.
CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN?
Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo
Universalidad. mismo en una empresa industrial que: en el ejército, en un hospital,
etc.
Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la
Valor instrumental.
administración resulta ser un medio para lograr un fin
La administración es un proceso dinámico en el que todas sus
Unidad temporal.
partes existen simultáneamente
Amplitud del Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización
ejercicio. formal.
Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas,
Especificidad. tiene características propias que le proporcionan su carácter
específico.
La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas
Interdisciplinariedad.
relacionadas con la eficiencia en el trabajo
Flexibilidad. La rigidez en la administración es inoperante.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN- GEORGE R.
TERRY
1. Con la universalidad de la administración se
demuestra que ésta es imprescindible para el
adecuado funcionamiento de cualquier organismo
social aunque, lógicamente, sea más necesaria en
los grupos más grandes.
2. Simplifica el trabajo al establecer principios,
métodos y procedimientos, para lograr mayor
rapidez y efectividad.
3. La productividad y eficiencia de cualquier
empresa están en relación directa con la
aplicación de una buena administración.
4. La administración contribuye al bienestar de la
comunidad, ya que proporciona lineamientos para
optimizar el aprovechamiento de los recursos, para
mejorar calidad de vida y generar empleos.
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
Enfoque Enfoque
Enfoque
sistémico de situacional de
clásico de la
la la
administración
administración administración
ENFOQUE CLÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN
Es un enfoque donde cuyos postulados dominaron el
panorama administrativo de las organizaciones durante las
cuatro primeras décadas del siglo XX
ADMINISTRACIÓN
ENFOQUES DE LA
La base del enfoque clásico lo constituyen las teorías de Henry
Fayol y Frederick Taylor, ellos no se comunicaron entre si pero
fueron contemporáneos. Mientras Fayol en Francia
alimentaba la teoría clásica, Taylor en Norteamérica
instalaba los pilares de la teoría de administración
científica. Ambos buscaban incrementar la eficiencia de la
empresas
ORIGENES DEL ENFOQUE CLÁSICO
El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas produjo una creciente
complejidad en su administración y exigió un enfoque científico orientado a sustituir el
empirismo y la improvisación.
La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para
obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y enfrentar la competencia cada
vez mayor entre las empresas.
ADMINISTRACIÓN TAYLOR ÉNFASIS EN LAS
CIENTÍFICA TAREAS
ENFOQUE
CLÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN
FAYOL ÉNFASIS EN LA
TEORÍA CLÁSICA
ESTRUCTURA
TEORÍA CIENTÍFICA Y TEORÍA CLÁSICA
FREDERICK TAYLOR HENRY FAYOL
Ingeniero Mecánico Ingeniero de Minas
Publico dos libros Publico un libro
- Shop Management 1903 - Administración general industrial 1916
- Principios de la administración Miro a la organización y a su estructura
científica 1911 como un todo
Contribuyo al análisis sistemático de la las operaciones industriales y
org. comerciales en seis grupos ( Técnicos,
financieros, seguridad, comerciales,
administrativo y contables)
ÉNFASIS
EFICIENCI
CLÁSICA
La estructura, concepción
anatómica y estructural.
CIENTÍFICA
Las tareas, la
racionalización del trabajo
a nivel operacional
A
PROCESO
S
TEORÍA CIENTÍFICA TEORÍA CLÁSICA
PRINCIPI
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FREDERICK HENRY FAYOL
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TEORÍA BUROCRÁTICA
El término viene del francés "bureaucratie", y este de bureau, oficina, escritorio, y -cratie, -
cracia: gobierno. "El gobierno de las normas y organización
explícitas"
Max Weber (1864-1920) fue el iniciador
del estudio sistemático sobre la
burocracia. Sus observaciones del
desarrollo de la burocracia y la formación
de las condiciones que contribuyeron al
mismo, como la economía monetaria, la
aparición del sistema capitalista, la
revolución industrial, y la ética
protestante, son referencias del tema.
Distingue 3 principios de legitimación que permiten distinguir los tipos
de dominación:
TRADICIONAL CARISMATICA RACIONAL LEGAL
Justificada por las características del Se asienta en la ley como principio
El poder del jefe en el pasado y el líder y aceptada por los súbditos en
estatus heredado y suscita legitimador en función de su
función de su fe y en la que, en caso racionalidad y es independiente
organizaciones administrativas de tipo de surgir una organización
patrimonial de tipo feudal en las del líder o jefe que las haga
administrativa, lo que resulta cumplir
cuales los "funcionarios" dependen del inestable e indeterminada
jefe y están fuertemente vinculados a
él
Características de la burocracia
Carácter legal de
las normas y Basada en una legislación propia, formulada por escrito y
reglamentos exhaustiva
Carácter formal de
Prevalencia de comunicaciones escritas. Las decisiones y
las
acciones administrativas se formulan y registran por escrito
comunicaciones
Carácter racional y División sistemática del trabajo, Definición de las
división del competencias funciones, responsabilidad y limites a cada
trabajo cargo
Impersonalidad de La administración de la burocracia se hace sin considerar a las
las relaciones personas como personas si no en calidad de ocupantes de
cargos
Características de la burocracia
Jerarquía de Cada cargo inferior debe estar a cargo de un puesto superior,
Autoridad ningún cargo se queda sin supervisión
Rutinas y
procedimientos Regulan la conducta y el trabajo, criterio de evaluación de
estandarizados desempeño
Competencia
técnica y La elección de las personas se hace en base al merito y
meritocracia capacidades, los cargos se ocupan por concursos
Especialización de Los administradores no son propietarios necesariamente, los
la administración cargos no pueden ser comprados o heredados
Características de la burocracia
Profesionalización
de los Cada empleado es un especialista en su tarea, es asalariado y
participantes nombrado por concurso
Completa
previsión de La consecuencia deseada de la burocracia es la previsibilidad
funcionamiento del comportamiento, máxima eficiencia
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Fundador: Elton Mayo 1880 - 1949
Surgió en Estados Unidos en 1930 aproximadamente
Critico en enfoque clásico
Se enfoco en la organización informal de la fabrica
Experimento de Hawthorne 1927 - 1932
Orientación social y no individual
Concepto de hombre social
La civilización industrializada y el hombre
Chester Barnard 1886 -
1961
Individuos capaces de unirse con otras personas.
Estar dispuesto a trabajar para realizar una
actividad común los elementos mínimos para que
exista una organización son finalidad común y una
estructura social, esto es propósito común,
voluntad y relación (unión).
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
Herbert Alexander Simón
De acuerdo con Simón, las personas
simplemente intentan buscar una mínima
satisfacción, es decir, tratan de alcanzar
ciertos niveles de éxito para después, poco a
poco, ir ajustando esa solución. Esta
estructura de pensamiento, que Simón
denominó racionalidad limitada estimuló
muchos trabajos posteriores sobre el
comportamiento de los individuos, las
organizaciones y la sociedad.
Abraham Maslow
Psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la
psicología humanista, una corriente psicológica que postula la existencia de una tendencia
humana básica hacia la salud mental, la que se manifestaría como una serie de procesos de
búsqueda de auto actualización y autorrealización
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión
administrativa de empresas. Reconocido por su teoría del enriquecimiento laboral y la teoría de
la Motivación e Higiene. La publicación en 1975 de su obra "One More Time, How Do You
Motivate Employees?" (Una vez más, ¿Cómo motiva usted a sus trabajadores?).
DOUGLAS MC GREGOR
Psicólogo que estudio teorías X y Y, dos maneras excluyentes de percibir el
comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados
y obtener una alta productividad.
ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Surge con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy,
publicados entre 1950- 1968. En las ultimas décadas, el desarrollo
general de las teorías de sistemas a servido de base para la
integración del conocimiento a través de un amplio campo
El sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí, que
constituyen una determinada formación integral
El enfoque sistémico es la aplicación de la teoría general de los
sistemas en cualquier disciplina. En un sentido amplio, la teoría
general de los sistemas se presenta como una forma sistemática
y científica de aproximación y representación de la realidad y, al
mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica
estimulante para formas de trabajo interdisciplinarias.
ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN
¿Qué ves?
Siempre buscamos la optimización de
cada una de las partes para luego
sumarlas
“El mejor portero, mejores defensas,
mejores medios, delanteros,
entrenador, sponsors, medios” para
ser “Campeón”
… (¿En serio?)
ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN
SISTEMAS: Conjunto de partes que se
relacionan entre si, para el logro de un
objetivo en común.
LA SUMA DE INTERACCIONES OPTIMAS,
es la que optimiza el sistema.
La suma de partes optimas NO, optimiza
el sistema.
ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN
SISTEMAS: Conjunto de partes que se
relacionan entre si, para el logro de un
objetivo en común.
LA SUMA DE INTERACCIONES OPTIMAS,
es la que optimiza el sistema.
La suma de partes optimas NO, optimiza
el sistema.
ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ESCUELA MATEMÁTICA
La teoría matemática trajo una enorme contribución a la administración permitiendo
nuevas técnicas de planificación y control en el empleo de recursos materiales, financiero y
humano. Concede sobre todo un formidable soporte en la toma de decisiones pues
optimiza la ejecución de trabajos y disminuye los riesgos envueltos en los planes que
afectan el futuro a corto o largo plazo.
La cibernética (Norbert Wiener, y Arturo
Rosenblueth
Los investigadores Operacionales, donde
se aplican modelos matemáticos de
Programación lineal, Teoría de colas, etc.
ENFOQUE SITUACIONAL O CONTINGENCIA
Este enfoque plantea que el administrador está influenciado por
la situación y circunstancias que lo rodean, pero plantea que este
a su vez puede influir en estas situaciones por medio de la
decisión administrativa que toma.
Contingencia: Significa algo incierto, que
puede o no ocurrir. Se refiere a una
proposición cuya verdad o falsedad solo
se puede conocer por la experiencia o
por la evidencia, y no por la razón.
ORIGENES DEL ENFOQUE SITUACIONAL O CONTINGENCIA
• La teoría situacional surge de investigaciones empíricas realizadas en Estados Unidos
e Inglaterra en los años 50
• Se buscaba confirmar si la aplicación de la teoría clásica, en aspectos como: La
división del trabajo, la amplitud de control, la jerarquía, etc., eran lo que las hacia
eficientes
• El resultado concluyó que la estructura de una organización y su funcionamiento,
dependen de la interfaz con el ambiente externo
ORIGENES DEL ENFOQUE SITUACIONAL O CONTINGENCIA
FACTORES:
Factor 1: La Velocidad Del Cambio Y El
Grado De Complejidad Del Ambiente
Externo De Las Organizaciones
• Hay mas de una forma de
alcanzar una meta
Contribucione • Los gerentes pueden adaptar
s (Como Se a la organización a la situación
Factor 2: Las Fortalezas Y Debilidades Aplica Hoy) • Identificar las contingencias
mas importantes
Factor 3: Los Valores, Metas, Habilidades Y
Actitudes De Los Gerentes Y De Los
Trabajadores • No todas las contingencias
críticas se han identificado
• La teoría puede ser no
Limitaciones
Factor 4: Los Tipos De Tareas, Recursos Y aplicable a todos los problemas
Tecnologías Que Se Utilizan administrativos
ORIGENES DEL ENFOQUE SITUACIONAL O CONTINGENCIA
La cinco investigaciones fueron desarrolladas por: Chandler, Burns y Salker, Lawrence y Lorsch,
Joan Woodward, Thompson, entre otros
El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que
haces
Steve Jobs
Gracias.
