ESCUELA DE POST GRADO
MAESTRIA : ADMINISTRACION Y GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD
TEMA : DESING THINKING
INTEGRANTES : LIC. BARRIOS VELIZ , KEVIN
LIC.LOPEZ DINOS , MARILYN
LIC.LLERENA PUMA , JULIANA
LIC. FIO
LIC. DAVALOS AGUILAR YRLANDA
DESIGN
THINKING
Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en
entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la
forma en la que trabajan los diseñadores de producto. De ahí su nombre, que en
español se traduce de forma literal como «Pensamiento de Diseño», aunque
nosotros preferimos hacerlo como «La forma en la que piensan los diseñadores».
Se empezó a desarrollar de forma teórica en la Universidad de Stanford en
California, EEUU a partir de los años 70, y su primera aplicabilidad con fines
lucrativos como «Design Thinking» la llevó a cabo la consultoría de diseño IDEO,
siendo hoy en día su principal precursora.
¿QUIÉNES LO UTILIZAN?
«Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores
para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es
tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios
puede convertir en valor para el cliente, así como en una gran oportunidad
para el mercado». Empresas como Apple, Google, IBM, Nike o Zara lo
utilizan. Al ser un gran generador de innovación, se puede aplicar a
cualquier campo. Desde el desarrollo de productos o servicios, hasta la
mejora de procesos o la definición de modelos de negocio. Su aplicabilidad
tiene como límites nuestra propia imaginación.
LA METODOLOGÍA DE DESIGN THINKING
Empatizar. La metodología de Design Thinking está relacionada con el diseño centrado en las
personas, de allí su importancia. Y para ello es clave empatizar con esos clientes y/o usuarios
potenciales. Es la primera fase o paso de la metodología. Y para empatizar o conocer más las
necesidades de esos clientes/usuarios potenciales se sugiere el uso de técnicas específicas,
algunas de ellas son:Entrevistas en profundidad
Qué, cómo, por qué, para qué y dónde
Etnografía
Observación (encubierta o no)
Grabación de video
Definir. Una vez de conocer las necesidades y/o carencias de
nuestro target, debemos pasar a definir el problema. Y es realmente
sencillo, el equipo debe centrarse en los hallazgos (insights), el deseo o
necesidad del target, y para ello, sencillamente debe definir el problema o
reto que tiene adelante. Luego el equipo debe validar este hallazgo con el
mercado para ver si está en lo correcto.
Idear. Es una etapa de creatividad, innovación y realismo puro y duro. En
donde a partir de la necesidad de tu público objetivo (target), presentas
ideas (no importa que sean inverosímiles) para optar a las que encajen
mejor con una solución viable. El reto es creativo. Neuronal. Poner las
mentes del equipo a funcionar. Se requiere de un espacio, ideas,
herramientas, materiales y todo tipo de utensilios que consideres.
Prototipar. A partir de la idea seleccionada, comienza lo que se denomina
“pensar con las manos”, en donde el objetivo de esta fase es lograr una
maqueta o prototipo lo más cercano a la realidad de la solución deseada.
De tal manera que podamos validar posteriormente, y quizás lo más
importante, que resuelva las necesidades iniciales de tu público objetivo.
Testear o probar. Por último, la fase de probar si el prototipo logrado
encaja como solución.
DÓNDE Y CÓMO APLICAR
DESIGN THINKING
Hemos comentado que el Design Thinking es posible aplicarlo prácticamente en cualquier
sector o actividad. Algunos ejemplos y casos de usos son:
Educación. Por ejemplo, para diseñar y desarrollar cursos online/virtuales. También se ha
utilizado para el diseño de mobiliario de las aulas de clases, dando así nuevas funcionalidades
para pizarras y pupitres. Un claro ejemplo de ello: Steelcase
Banca. El mundo de las finanzas no escapara al Design Thinking. Nuevos tipos de cuentas,
tarjetas, Mobile Pay, etc. Un ejemplo es Bank of América
Internet. Es famoso el caso de Airbnb, la cual a los huéspedes quien alquilaban apartamentos,
les exigió fotos de calidad, que mostrarán una buena experiencia de la estancia.
Empresas de seguro
Sanidad : TELEMEDICINA , SISTEMA EHALI , CITAS POR INTERNET
Periódicos
ONG
Cadenas de supermercado
DESIGN THINKING: CREATIVIDAD Y PENSAMIENTO
CRÍTICO EN LA UNIVERSIDAD
DESIGN THINKING: CREATIVITY AND CRITICAL THINKING
IN COLLEGE
CECILIA LATORRE-COSCULLUELA* MEXICO 2020
RESUMEN
El modelo educativo propuesto desde el Espacio Europeo de Educación Superior requiere
una transformación orientada hacia un aprendizaje socio-constructivista desde el que se
prepare al alumnado para la globalización, el avance tecnológico y la capacidad de
innovación constante. A este respecto, la utilización del enfoque metodológico Design
Thinking está cobrando cada vez mayor relevancia en el proceso de formación
universitaria de los futuros docentes. Desde esta perspectiva, se describe una
experiencia de Design Thinking cuya finalidad es el diseño de un proyecto de innovación
educativa y se analizan, mediante un cuestionario, las percepciones de 107 estudiantes
universitarios sobre dicho proceso. Los resultados indican que los equipos de trabajo
lograron diseñar planteamientos innovadores a problemáticas reales de su entorno
comprometiéndose activamente en el proceso compartido de búsqueda de soluciones.
Esta metodología activa supone un impulso a la confianza de los estudiantes en sus
capacidades creativas y desarrollo de las habilidades empáticas.
FUENTE : Design Thinking
: creatividad y pensamiento crítico en la universidad (scielo.org.mx)
