e-Commerce
INTRODUCCION AL
E-COMMERCE
◦El ecommerce empezó
hace 60 años y, hasta el
día de hoy, sigue
creciendo con las nuevas
tecnologías, innovaciones
y miles de empresas que
entran en el mercado en
línea cada año.
HISTORIA DEL
E-COMMERCE
◦ Hoy el ecommerce es el boom de las ventas,
pero ¿cómo comenzó todo esto? Antes de
entrar de lleno al tema, vamos a dar un
rápido recorrido por la historia del comercio
electrónico.
◦ * En el año de 1960 se inventó la Electronic
Data Interchange (EDI), lo que se
reconoce como el origen del ecommerce
que, permitía a las empresas de aquella
época, realizar transacciones y compartir
información a través de medios electrónicos.
◦ * A principios de los 70’s se dieron a conocer
las aplicaciones de transferencia de fondos
monetarios, las cuales reemplazaron el
intercambio de datos vía electrónica y
dieron apertura a nuevos procesos
comerciales.
HISTORIA DEL
E-COMMERCE
◦ En la década de los 80’s surgió el
concepto de Teleshopping, una
moderna venta por catálogo, también
llamada venta directa que se
concretaba por vía telefónica y donde
se realizaban pagos de tarjetas de
crédito.
◦ * Más tarde, se inventó Minitel, un
servicio online previo al WWW, la
empresa Swreg crea una cuenta de
vendedor electrónico para vender su
software totalmente en línea y por otro
lado, la empresa Peapod fue pionera
en ofrecer la compra de comestibles
directamente desde su página.
HISTORIA DEL
E-COMMERCE
◦ Para los años 90’s ya con el internet
se creó el “online shopping” y
comienzan a aparecer los primeros
servicios de pago para procesar las
ventas hechas con tarjetas de crédito.
Aparecen las
plataformas eBay y Amazon en 1995
y el ecommerce asciende, años
después surgen Yahoo Stores, Google
y PayPal.
◦ * En el nuevo siglo debido la
proliferación de los teléfonos móviles,
Amazon lanza su ecommerce móvil,
eBay compra PayPal, Apple lanza su
tienda iTunes.
Tipos de
ecommerce
◦ Ecommerce de Productos analógicos
◦ Son sitios en los que venden ropa, libros,
muebles o cualquier otro artículo tangible, es el
tipo de ecommerce más amplio, en el que se
encuentran empresas que sólo tienen presencia
online y empresas que al mismo tiempo realizan
ventas físicas.
◦ Ecommerce de Productos digitales
◦ Estas plataformas comercializan productos no
tangibles como ebooks, vídeos, música e
imágenes.
◦ Ecommerce Servicios
◦ Son páginas que abarcan diversos sectores
como la venta de boletos de avión, entradas a
espectáculos, adquisición de servicios. Incluso
existen modelos mixtos donde venden
productos digitales, análogos y servicios.
COMO FUNCIONA
EL E-COMMERCE
◦es un concepto básico de
hacer negocios en
internet. Éste satisface la
necesidad de comprar y
vender productos o
servicios utilizando la red
de redes como medio de
intercambio.
W.W.W.
PAGINAS WEB
◦ Una página web,
o página electrónica, página
digital, o ciberpágina es un
documento o información
electrónica capaz de
contener texto, sonido,
vídeo, programas, enlaces,
imágenes y muchas otras
cosas, adaptada para la
llamada World
Wide Web (WWW) y que
puede ser accedida
mediante un navegador web.
PORTALES WEB
◦ Un portal de Internet (portal
web en inglés) es un sitio web que
ofrece al usuario, de forma fácil e
integrada, el acceso a una serie de
recursos y de servicios
relacionados con un mismo tema.
Incluye: enlaces webs, buscadores,
foros, documentos, aplicaciones,
compra electrónica, etc.
LANDING PAGES
◦ En la mercadotecnia en internet, se
denomina página de aterrizaje a
una página web a la que una
persona llega tras pulsar en el
enlace o botón en una guía, un
portal o algún banner o anuncio de
texto situado en otra página web,
aplicación, red social, E-mail o
portal de internet.
USABILIDAD DE UNA
PAGINA WEB
◦ La usabilidad web es la claridad y la elegancia con
que se diseña la interacción con un programa de
ordenador o un sitio web. Las reglas de la usabilidad
son:
◦ Rápido – Las páginas deben cargarse en una media de
4 segundos. Los usuarios lo más que esperarán en ver
el contenido de una página web es de una media de 10
segundos. La mayoría de los usuarios utilizan móvil
para acceder a Internet, por lo que nuestras páginas
deben de ser lo menos pesadas posibles con el fin de
que los usuarios no esperen mucho tiempo, porque de
lo contrario cancelarán la visita.
◦ Simple – Mantener una navegación constante. No
forzar a los visitantes a aprender diversos caminos o
esquemas para la navegación en diversas partes de
tu site. – No abusar de las animaciones, ya que puede
cansar la vista.
◦ Investigable – Los motores de búsqueda buscan el
texto real. No prestan ninguna atención a los gráficos y
al código de programación.
◦ Para la mayoría – Los sites necesitan ser compatibles
con todos los navegadores y ordenadores para su fácil
usabilidad.
◦ Manténgalo actualizado – La manera más rápida
para que una web pierda credibilidad es contener la
NAVEGABILIDAD DE
UNA PAGINA WEB
◦ La navegabilidad web es la facilidad
con la que un usuario puede
desplazarse por todas las páginas que
componen un sitio web. Para lograr
este objetivo, un sitio web debe
proporcionar un conjunto de recursos
y estrategias de navegación
diseñados para conseguir un resultado
óptimo en la localización de la
información y en la orientación para el
usuario. Una Web navegable debe
responder a tres sencillas preguntas:
◦ ¿Dónde estoy?
◦ ¿Dónde he estado?
◦ ¿Dónde puedo ir?
SEO
◦ Se denomina posicionamiento en buscadores,
posicionamiento web u Optimización en
motores de búsqueda (SEO por sus siglas en
inglés, de Search Engine Optimization que se
traduce, 'Optimización para motores de
búsqueda') al proceso de mejorar la
visibilidad de un sitio web en los diferentes
buscadores, como Google, Bing o Yahoo de
manera orgánica, es decir sin pagarle al
buscador para tener acceso a una posición
destacada en los resultados, según un
determinado criterio de búsqueda.
◦ Este posicionamiento se logra de manera
natural realizando tareas de optimización en
las páginas web. Con el objetivo de aparecer
en las primeras posiciones de los buscadores
y aumentar el tráfico de visitas en una página
web, es conveniente que en los sitios se
apliquen tareas de optimización.
