Continuación …
UNIDAD II
DIAGNÓSTICO
Profa. ELISABEHT ROMERO
ETAPAS DEL DIAGNÓSTICO
El diagnóstico se inicia con el proceso de selección de territorio, es decir de la comunidad, empresa
del estado, empresa de producción social o empresa privada, unidad de producción agro-pecuaria, que
represente una potencialidad para el desarrollo de la comunidad del entorno, y tiene dos Etapas:
1. Identificación de la organización seleccionada.
EXPLORACIÓN Ubicación Geográfica
N C E
INICIAL Caracterización
AVA
ER
Descripción de la actividad productiva o servicio
PR
Estructura organizativa IM
2. Selección y Priorización del Problema:
DIAGNÓSTICO -Herramientas para la priorización de problemas.
INTEGRAL -Criterios para priorización de problema-
Identificación y formulación del Problema.
-Herramientas para el análisis de problemas
Manual Normas y Procedimiento de Proyecto (MANPRO), Art. 37: 43
SELECCIÓN Y PRIORIZACIÓN DE PROBLEMA (PP)
¿Que es un Problema?
Realidad o situación cuyo resultados son EJEMPLOS DE PROBLEMAS
insatisfactorios, para un momento dado. Un
Problema es:
Algo que es inevitable. El 30% del rebaño bovino de la
Inconvenientes o fallas en un proceso U.P “Miga” , presenta estado
productivo, o de manejo de rebaño caquéxico.
Una situación que es inaceptable, El 60% de los productores de
que invita a la acción. Atapirire, no aplica plan sanitario
Algo que requiere una explicación. preventivo.
Una barrera que requiere ser Baja producción de leche en la
superada para alcanzar un objetivo. finca “El Encanto”
Selección y Priorización de Problema
• El Problema; es el por qué de la investigación, que aparece,
una vez realizado el diagnóstico.
• El Problema, es un proceso o un hecho que no se puede
explicar o que se desconoce sus causas y/o efectos.
• Las fuentes para identificarlos pueden ser muchas y variadas:
la experiencia, las innovaciones y cambios, la información
recogida en distinta documentación, las memorias de
investigación llevadas a cabo, el intercambio de opiniones con
otros investigadores, es de gran ayuda.
HERRAMIENTAS PARA LA PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS
Arqueo Bibliográfico
Snow Ball
Entrevista a Informantes Claves Imagen 1. Reunión de trabajo. Equipo Investigador, 2024
Recorridos por la Comunidad
Grupos Focales
Imagen 2. Sistematización de resultados . de Autor
Observación Participante desconocido está bajo licencia CC BY-NC
¿Datos Vs. Información?
ARQUEO BIBLIOGRÁFICO
HERRAMIENTAS PARA LA PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS
SNOW BALL ENTREVISTA A INFORMANTES CLAVES
Herramienta aplicada en • Herramienta de investigación
investigaciones cualitativa. Se realiza cualitativa, que se utiliza para
en dos pasos: obtener información detallada
de personas que tienen
1. Identificar a dos o tres sujetos conocimientos específicos sobre
potenciales de la comunidad un tema de interés, para los
objeto de estudio. Obtener datos. investigadores.
2. Pedir a esos sujetos que, que nos • Debe existir una, preparación
referencien a otros, y así previa, tanto del tema, como de
sucesivamente. Hasta obtener el la persona que se va a
mayor numero de datos posibles. entrevistar.
HERRAMIENTAS PARA LA PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS
GRUPOS FOCALES OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
Se utiliza para recopilar datos a • Los investigadores debe estar en el
través de la interacción grupal. sitio o lugar a investigar y debe
El grupo está compuesto por un establecer una relación con las
pequeño número de personas personas que conforman dicho
cuidadosamente seleccionadas grupo: , la información se recoge a
en función de un conjunto de partir de instrumentos como bitácoras,
criterios predeterminados, como registros anecdóticos, lista de cotejo,
ubicación, edad, nivel guía de observación, entre otros. El
socioeconómico, raza, orientación investigador debe registrar de forma
religiosa, etc. ; para discutir descriptiva o narrativa lo observado a
sobre tema el tema de interés. partir de la interacción con los sujetos.
CRITERIOS PARA LA PRIORIZACIÓN DE PROBLEMA
Valor del problema para la Factibilidad
comunidad Originalidad
Probabilidad de enfrentarlo con Proyección social.
éxito
Frecuencia
Costo de postergación.
Duración en el tiempo
Apoyo comunitario u
Impacto territorial
organizacional
Impacto sobre otros problemas Otro criterio que considere de
acuerdo a su especialidad, o al
Relevancia. Proyecto,
Se sugiere, seleccionar mínimo 4 o 5 Criterios, y ponderarlos, es decir darle un valor
PONDERACIÓN DE CRITERIOS (C1)
A cada criterio seleccionado se le da Ejemplo A: Se emplea una escala
una ponderación cuantitativa o liker: Muy alto (5), Alto (4), Medio
cualitativa: (3), Bajo (2), Muy bajo (1)
Ejemplo B: Se emplea directamente la C1
escala porcentual, y la ponderación C2
depende del numero de criterios
empleados por el equipo investigador. Si C3
son 4= 25% y si son 5= 25% C4
C1. xxxxxxxxxxxx C5
C2. xxxxxxxxxxxx
C3. xxxxxxxxxxxx
Se sugiere emplear esta.
C4. xxxxxxxxxxxx
Se sugiere, seleccionar mínimo 4 o 5 Criterios, y ponderarlos, es decir darle un valor
PONDERACIÓN DE CRITERIOS (C)
A cada criterio seleccionado se le da una
ponderación cualicuantitativa:
Ejemplo A: Se emplea una escala liker: Muy Ejemplo B: Se emplea directamente
alto (MA), Alto (A), Medio (M), Bajo (B), Muy la escala porcentual, y la ponderación
bajo (MB) depende del numero de criterios
C1. xxxxxxxxxxxxxx empleados por el equipo investigador.
C2. xxxxxxxxxxxxxx Si son 4= 20% y si son 5= 25%
C3. xxxxxxxxxxxxxx C1. xxxxxxxxxxxx
C4. xxxxxxxxxxxxxx
C2. xxxxxxxxxxxx
C5. xxxxxxxxxxxxxx
MA=5, A=4, M= 3, B=2 MB=1
C3. xxxxxxxxxxxx
Puntuación Máxima PM= 25 C4. xxxxxxxxxxxx
Puntuación Obtenida= ?
Se sugiere, seleccionar mínimo 4 o 5 Criterios, y ponderarlos, es decir darle un valor
SELECCIÓN DEL PROBLEMA
Matriz de Decisión para la Priorización de Problema (DPP)
Problema C1 C2 C3 C4 C… N
DPP
Menor de 50 % No Elegible
Mayor o igual de 50 % y menor de 75 % Medianamente Elegible
Mayor igual de 75 % Altamente Elegible
Ejemplo: Matriz de Decisión para la Priorización de Problema (DPP)
HERRAMIENTAS
PARA EL ANÁLISIS
DE PROBLEMAS Análisis Causa – Efecto
Estas herramientas
son indispensables a Matriz FODA
la hora de abordar
cualquier tipo de FACERAP
situación o
Problema, que
requiera una Árbol de Problema
solución efectiva
Mapas Conceptuales
DIAGRAMA DE ISHIKAWA - DIAGRAMA DE CAUSA y EFECTO O DIAGRAMA DE
ESPINA DE PESCADO
1. Identifica el problema: Escribe el problema que deseas analizar en
el lado derecho de una hoja de papel o pizarra y dibuja una flecha
horizontal que apunte hacia él.
2. Identifica las categorías de causas principales: Las categorías
más comunes utilizadas son: Mano de Obra, Método, Máquinas,
Materiales, Medio Ambiente y Medición (Sin embargo, dependen del
contexto donde se genere el problema), Dibuja “huesos de pescado”
(líneas) que salgan de las Categorías Causales hacia estas hacia la
línea horizontal. Ver ejemplo
3. Identifica las causas posibles: Para cada Categoría principal,
piensa en todas las causas posibles que podrían contribuir al
problema. Estas causas se escriben como ramas más pequeñas
saliendo de los “huesos de pescado” principales.
4. Identifica las subcausas: Si una causa tiene subcausas asociadas,
estas se pueden representar como ramas más pequeñas de la causa
¿DONDE ENCONTRAMOS LAS CAUSAS DEL PROBLEMA?
6M o bloques, donde se generan
Kaoru Ishikawa las causas de un problema son:
1. Método: Se refiere a las acciones que
• En el esquema original, planteó el llevas a cabo para ejecutar un proceso.
2. Maquinaria: se trata del equipo técnico
bloque de las 6M, que todo negocio o tecnológico que se requiere para ese
proceso.
posee para su funcionamiento. Sin 3. Mano de obra: implica al personal
involucrado en ese proceso.
embargo dependiendo el contexto 4. Materiales: cualquier accesorio,
instrumento o material que se ocupa
donde se genere la situación para que el proceso se realice.
5. Medición: aquí se contempla el control
problema, se establece las para lograr el proceso.
6. Medio ambiente: hablamos más bien
Categorías de Causa. del contexto, espacio o lugar.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA - DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO O DIAGRAMA DE
ESPINA DE PESCADO
Todo
problema
tiene una
causa
El objetivo de un Diagrama de Ishikawa es identificar tantas causas posibles del problema como
sea posible, y no todas las causas identificadas necesariamente contribuirán al problema. La
verdadera utilidad del diagrama viene de la discusión y análisis que se produce al crearlo
Ejemplo 2: Diagrama de Ishikawa . Seguridad Informática
Ejemplo 3: Diagrama de Ishikawa. Agroalimentación
ANÁLISIS FODA
Herramienta valiosa en el análisis de problemas y soluciones El
FODA, Es un acrónimo que significa: Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas, nos ayuda a evaluar la situación en
su conjunto y a identificar los factores internos y externos que
pueden afectar el problema que estamos tratando de resolver.
El análisis FODA se realiza mediante la creación de una matriz
que divide los factores internos (fortalezas y debilidades) de
los factores externos (oportunidades y amenazas). Al
identificar y evaluar estos factores, podemos desarrollar
estrategias efectivas que aprovechen las fortalezas, eviten las
debilidades, aprovechen las oportunidades y minimicen las
amenazas.
ÁRBOL DEL PROBLEMA
Es una herramienta que permite visualizar de manera sistemática un
problema central con sus respectivas causas y consecuencias. La
estructura de un árbol de problemas se representa de la siguiente
manera:
Raíces: Representan las causas del problema.
Tronco: Representa el problema principal.
Hojas y ramas: Representan los efectos o consecuencias.
Esta representación permite entender qué está ocurriendo (problema
principal), por qué está ocurriendo (causas) y qué está ocasionando (los
efectos o consecuencias)1. Esta herramienta es útil para desglosar el
problema, mejorar su análisis, y facilitar la realización de otros
componentes importantes de una investigación o proyecto en su fase
de planificación.
PERDIDA DE
CONFIANZA EN EL
Ejemplo 1: GOBIERNO
ENCARECIMIENTO
DESNUTRICIÓN EN LA
POBLACIÓN MAS POCOS PRODUCTOS EN
VULNERABLE LOS ANAQUELES
EFECTOS
CAUSAS
DESABASTECIMIENTO DE ALIMENTOS
PROBLEMA CENTRAL
BAJA
INSEGURIDAD PRODUCCIÓN GUERRA ECONÓMICA
AGRICOLA
ABANDONO DEL
ESCASEZ DE
CAMPO
INSUMOS AGRÍCOLAS
FACERAP
• Falla: Es la explicación de la situación anormal del
• FACERAP, Es un acrónimo, un método de
trabajo.
análisis. Se utiliza después de que ha ocurrido un • Apariencia: Es la manifestación de la falla, o sea la
evento adverso o identificado el Problema, para forma en que nos damos cuenta1.
darle peso a las fallas y proporcionar una solución • Causa: Es la razón por la cual se ha generado la
falla.
primordial de acuerdo a su valoración.
• Efecto: Son las consecuencias que trae consigo la
• Este método permite analizar de forma secuencial falla
• Responsable: Indica quién es el responsable de la
desde las fallas o déficits identificados hasta los
falla.
mecanismos preventivos futuros, manteniendo en
• Acción: Es aquella operación generadora de la
todo momento un orden lógico en el análisis falla, que soluciona la causa,
• Prevención: Mantiene la acción. Mantiene las
• Esta representado por la siguientes variables
medidas preventivas a implantar para evitar la falla .
Ejemplo1 de un FACERAP
Ejemplo 2 de un FACERAP
PARA ASESORIAS
Dra. Elisabeht Romero
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