TALLER INTEGRADO DE RECURSOS HUMANOS
Maithy Bustamante
Caso 1: Consultores SPA
Escuela de Administración
& Negocios
Fecha de entrega: 17-03-2025
Profesor: Victor Rivera Aguilar
Carrera: Ingeniería en Recursos humanos
Índice
02. Índice 07. Evaluación del
desempeño
03. Introducción 08 - 09. Capacitación
04. Objetivos clave de la 10 - 11. Clima
administración de recursos organizacional,
humanos comunicación y
05. Gestión por 12. Conclusión
motivación
competencias
06. Reclutamiento, 13. Referencias
selección, bibliográfi cas
inducción y contratación
Introducción
La siguiente presentación recopila y reflexiona sobre los aprendizajes obtenidos
durante el curso, organizando las respuestas de las tareas previas en torno al caso de
estudio Consultores SPA.
Se abordan aspectos clave de la gestión de recursos humanos, como planificación y
análisis de funciones, reclutamiento, evaluación del desempeño, capacitación,
compensaciones y clima organizacional.
El objetivo de esta evaluación final es aplicar herramientas de ofimática, TIC y
estrategias de organización de la información para elaborar un documento coherente
que refleje una comprensión integral de estos temas.
Objetivos clave de la administración de
recursos humanos
Implementación de un inventario detallado de colaboradores.
Definición de la estructura organizacional necesaria para la expansión
Planificación de global.
Recursos Humanos: Uso de herramientas tecnológicas para optimizar la gestión.
• Procesos de Reclutamiento, selección, desarrollo y evaluación, basados
en gestión por competencias.
Será responsable de liderar la implementación y gestión estratégica de
las políticas de recursos humanos de Consultores SPA en una de las
Descriptor del Cargo regiones objetivo
(Gerente Regional de Objetivos: reclutamiento, capacitación, cumplimiento legal y
colaboración global.
RRHH): • Análisis de puesto detallado mediante entrevistas, cuestionarios y
estudios de mercado.
Técnicas: legislación laboral internacional, tecnología digital.
Interpersonales: adaptabilidad cultural, comunicación efectiva.
Liderazgo: gestión estratégica, resolución de conflictos.
Competencias Clave: Organizacionales: Orientación a resultados, innovación.
• Evaluación y desarrollo de competencias mediante pruebas, simulaciones,
capacitación y coaching.
Aplicación en reclutamiento, selección, desarrollo y evaluación.
Gestión por Definición de perfiles de competencias alineados con los objetivos de
Consultores SPA.
Competencias: • Evaluación de competencias mediante pruebas psicométricas,
entrevistas y simulaciones.
Gestión por competencias
Revisión Crítica del Plan de Plan de Inducción Mejorado Seguimiento Efectivo Gestión por Competencias
Inducción
• Análisis detallado del plan • Contratación y • Mentoría Extendida: • Competencias Clave:
original para identificar Bienvenida: Kit de Acompañamiento cercano Técnicas (gestión
áreas de mejora. bienvenida, primer contacto por un mentor con internacional, normativas),
• Necesidad de un con RRHH y asignación de experiencia internacional. blandas (liderazgo,
seguimiento más mentor. • Reuniones Semanales: adaptación),
personalizado y continuo. • Primeras Semanas: Seguimiento con mentor y organizacionales
• Importancia de la Reuniones con líderes RRHH para abordar dudas y (resultados, innovación).
retroalimentación regionales, capacitación en desafíos. • Evaluación y Desarrollo:
bidireccional y la adaptación cultura organizacional y • Inmersión Cultural: Pruebas, simulaciones,
cultural. adaptabilidad cultural. Sesiones con expertos y capacitación y coaching
• Primer Mes: Inducción en líderes regionales para para asegurar la alineación
procedimientos, normativas facilitar la adaptación. con los objetivos de
y herramientas tecnológicas, • Plataforma de Consultores SPA.
revisión de objetivos Seguimiento: Registro de
estratégicos. progreso y comunicación
• Tercer Mes: Revisión de continua.
progreso con feedback 360° • KPIs Claros: Monitoreo de
de equipos regionales y tiempo de adaptación,
sede central. cumplimiento de metas,
satisfacción del equipo e
iniciativas estratégicas.
Reclutamiento, selección, inducción y
contratación
Método de Evaluación por Evaluaciones de Competencias
Potenciación del Desempeño
Objetivos (MBO) con Feedback Específicas:
Técnico:
360°: Uso de evaluaciones prácticas y
Objetivos claros y medibles para el
Combinación de MBO para evaluar simulaciones para medir
desarrollo de habilidades técnicas.
resultados y Feedback 360° para habilidades técnicas.
una visión integral. Feedback específico sobre el
Inclusión de evaluaciones de
desempeño técnico y áreas de
Ajuste de objetivos para incluir habilidades blandas como
mejora.
metas de desarrollo de habilidades comunicación, liderazgo y trabajo
blandas. en equipo. Programas de capacitación y
desarrollo basados en las
Implementación de feedback Feedback detallado sobre el
necesidades identificadas.
continuo y constructivo. desempeño en cada competencia.
Fomento del Desarrollo de
Habilidades Blandas:
Inclusión de metas de desarrollo
de habilidades blandas en el MBO.
Feedback 360° para evaluar el
impacto de las habilidades blandas
en el equipo.
Actividades de team building y
programas de desarrollo de
liderazgo.
Revisión Crítica de Métodos Seleccionados:
• Identificación de áreas de mejora para asegurar el cumplimiento de estándares del
proyecto.
• Necesidad de un enfoque que abarque tanto habilidades técnicas como blandas.
KPIs Seleccionados:
Evaluación del desempeño Mejora en el desempeño
laboral
Satisfacción de los
participantes
• Retención del aprendizaje
Capacitación
Capacitación
Clima organizacional, comunicación y
motivación
Clima organizacional, comunicación y
motivación
Conclusión
Referencias bibliográficas
IACC. (2025). Administración de Recursos Humanos. Taller integrado de recursos
humanos. Semana 1
IACC. (2025). Planificación y análisis de las funciones laborales. Taller integrado
de recursos humanos. Semana 2
IACC. (2025). Gestión por competencias laborales. Taller integrado de recursos
humanos. Semana 3
IACC. (2025). Reclutamiento y selección de personal. Taller integrado de recursos
humanos. Semana 4
IACC. (2025). Gestión de evaluación del desempeño. Taller integrado de recursos
humanos. Semana 5
IACC. (2025). Desarrollo y capacitación. Taller integrado de recursos humanos.
Semana 6
IACC. (2025). Compensaciones. Taller integrado de recursos humanos. Semana 7
IACC. (2025). Dirección integrada de personal. Taller integrado de recursos
humanos. Semana 8
