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Evidencia 1

Servicios de Limpieza Saltillo es una empresa local dedicada a ofrecer servicios de limpieza integral en diversas áreas, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad. Su administración se basa en funciones clave como planeación, organización, integración, dirección y control, además de tener una misión de brindar servicios de calidad y una visión de ser líderes en su sector. La empresa enfrenta oportunidades de expansión y desafíos por la competencia, lo que resalta la importancia de una buena planeación y liderazgo en su operación.

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Reynaldo Rodriguez Lopez
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Servicios de Limpieza Saltillo es una empresa local dedicada a ofrecer servicios de limpieza integral en diversas áreas, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad. Su administración se basa en funciones clave como planeación, organización, integración, dirección y control, además de tener una misión de brindar servicios de calidad y una visión de ser líderes en su sector. La empresa enfrenta oportunidades de expansión y desafíos por la competencia, lo que resalta la importancia de una buena planeación y liderazgo en su operación.

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Fundamentos de

la administracion
Evidencia 1
1. Empresa seleccionada:

Servicios de
Limpieza Saltillo,
una empresa local
que ofrece
servicios de
limpieza.
Descripción detallada

-: Empresa 100% Saltillense que brinda servicios de limpieza integral.

- Giro: Servicios de limpieza industrial, comercial y residencial.

- Servicios que presta: Limpieza en distintas áreas, adaptándose a las necesidades


del cliente.

- Características: Cuenta con personal capacitado y ofrece presupuestos accesibles


para distintos bolsillos.
• La administración de
Servicios de Limpieza Saltillo
involucra la coordinación
Definición eficiente de su equipo de
de trabajo para ofrecer servicios
administraci de limpieza de alta calidad,
asegurando la satisfacción
ón del cliente y el
mantenimiento de estándares
de limpieza adecuados.
Funciones administrativas

- PLANEACIÓN: - ORGANIZACIÓN: - INTEGRACIÓN: - DIRECCIÓN: DIRIGEN AL - CONTROL:


ESTABLECEN HORARIOS COORDINAN EQUIPOS DE CAPACITAN AL PERSONAL PERSONAL PARA MONITOREAN LA
Y PLANES DE TRABAJO LIMPIEZA Y ASIGNAN PARA DIFERENTES TIPOS ASEGURAR UN SERVICIO CALIDAD DEL SERVICIO Y
SEGÚN LOS TAREAS ESPECÍFICAS DE SERVICIOS DE EFICIENTE Y DE CALIDAD. LA SATISFACCIÓN DEL
REQUERIMIENTOS DE PARA CADA SITIO. LIMPIEZA. CLIENTE PARA HACER
LOS CLIENTES. MEJORAS CONTINUAS.
(Misión, visión y valores

- Misión: Brindar servicios de limpieza integrales con


solución, servicio y calidad.

- Visión: Ser la empresa líder en servicios de limpieza


en Saltillo y sus alrededores.

- Valores: Compromiso con la calidad, atención al


detalle y adaptabilidad a las necesidades del cliente.
FODA

- Fortalezas: Personal - Debilidades:


capacitado, flexibilidad de Dependencia de la
servicios, presupuestos demanda local para
accesibles. crecimiento.

- Oportunidades:
- Amenazas: Competencia
Expansión de servicios a
con otras empresas de
áreas circundantes,
servicios de limpieza,
alianzas con empresas
cambios en las
para contratos de limpieza
regulaciones sanitarias.
a largo plazo.
• Aunque el organigrama específico no se
proporciona, típicamente una empresa de
servicios como esta tendría un gerente
Organigrama general, supervisores de área, y
trabajadores de limpieza.
Vision • Un buen líder en esta empresa
debería tener habilidades
organizativas, ser comunicativo y
sobre el tener capacidad de respuesta
rápida ante imprevistos. Debería
liderazgo fomentar un ambiente de trabajo en
equipo y ser proactivo para
asegurar la calidad y eficiencia del
servicio.
Importancia de la planeación

• La planeación es fundamental para coordinar eficazmente los


equipos y recursos necesarios para cumplir con los horarios de
limpieza, así como para adaptarse a las necesidades
cambiantes de los clientes.
Reflexión
• La planeación, organización y dirección son vitales para garantizar que se
cumplan los estándares de limpieza y satisfacción del cliente, lo que a su vez
asegura la retención de clientes y la recomendación de la empresa a nuevos
clientes potenciales

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