Gestión de Recursos Humanos :

Nuevas Tendencias en
Desarrollo de Capital Humano y
Liderazgo
En un mundo laboral en constante cambio, la gestión de recursos humanos
se ha transformado profundamente. El capital humano se reconoce ahora
como un activo estratégico para todas las organizaciones. Esta
presentación abordará las nuevas tendencias que están revolucionando el
desarrollo del talento y el liderazgo, destacando cómo estas innovaciones
aportan valor y competitividad a las empresas en la era digital.

A lo largo de esta charla, exploraremos desde el aprendizaje continuo hasta

la importancia del bienestar y la diversidad, poniendo énfasis en la
necesidad de líderes adaptativos que impulsen el crecimiento y la
motivación del equipo.
 o c o mo
H u m a n
api ta l i c o
E l C tr a té g
i v o E s
Act

Definición y Valor Alineación Estratégica

El capital humano se refiere al
Integrar el desarrollo del talento
conjunto de conocimientos,
con los objetivos empresariales
habilidades y actitudes que
maximiza la productividad y la
poseen los empleados y que
innovación.
aportan valor a la organización.

Métricas y ROI

Indicadores como retención, desempeño y capacitación permiten medir

el retorno de inversión en el desarrollo del capital humano.
 p r en d i z aj e
n c i a 1 : A
Tende s o n a l i z a d o
n u o y P e r
Conti a rn i n g )
o n g Le
(Lifel

1.- Microlearning
Capacitación a través de
módulos breves y específicos
2.- Upskilling y Reskilling
que facilitan el aprendizaje Estrategias para actualizar o
constante y adaptado. cambiar habilidades acorde a
las nuevas demandas del
mercado laboral.

3.- Programas Exitosos

Empresas líderes implementan plataformas digitales personalizadas

para mejorar la formación y el compromiso de sus equipos.
 l an das
a de s B
H a bi l i d
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: É n f i de r a z
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Ten de ft S k i
(S o

Comunicación y Colaboración
Fundamentales para el trabajo en
2 entornos multidisciplinarios y remotos.
Inteligencia Emocional
Clave para la gestión efectiva de 1
equipos y resolución de conflictos.
Creatividad
3
Promueve la innovación y adaptación
frente a desafíos empresariales.
 d e D a to s
y A n a l í ti c a
Te c n o l o gí a
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l a m ie B.- Herramientas para Feedback
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o c es o lap Sistemas digitales que facilitan la
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o m u m gestión del desempeño y fomentan la
Aut ó n ,a
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efic

C.- Analítica de Datos

Permite detectar oportunidades de

capacitación y evaluar el impacto de las
intervenciones.
 es ta r y
4 : B i en
d en c i a Tr ab a j o
Te n l en el
M e n ta
Sal u d

Programas Integrales
Enfoque en bienestar físico, mental y emocional para mejorar
la calidad de vida laboral.

Reducción del Estrés

Estrategias para identificar y mitigar factores que impactan
negativamente la salud del empleado.

Retención y Productividad
Empleados saludables se muestran más comprometidos y
productivos, beneficiando a toda la organización.
 e r s i da d,
i a 5 : D i v
Ten d en c ( D E& I)
In c l u s i ó n
i da d e
Equ

Entornos Inclusivos
Crear espacios que valoren las diferencias y promuevan la equidad
para todos.

Capacitación en DE&I
Programas para concienciar y sensibilizar en temas de diversidad
y respeto.

Innovación y Rendimiento
Equipos diversos generan soluciones creativas y mejoran los
resultados organizacionales.
 e r en e l
l de l L í d
El Ro a p i ta l
l l o d e l C
Desa r ro
m a n o
Hu

1 Coach y Mentor 2 Cultura del Feedback

Guiar el crecimiento Fomentar un ambiente
individual y colectivo abierto para la
mediante apoyo cercano y retroalimentación continua y
personalizado. el reconocimiento del mérito.

3 Líder Inclusivo
Desarrollar habilidades para gestionar equipos diversos y promover
la adaptabilidad.
 Marca Empleadora :
Estrategias para
Retener Talento Clave

En el contexto competitivo actual, la marca empleadora se ha

convertido en un elemento esencial para atraer y retener al mejor
talento. Las organizaciones que invierten en construir una imagen
sólida y auténtica generan un impacto directo en la satisfacción y
compromiso de sus colaboradores.

El capital humano es el activo más valioso para cualquier empresa,

y una marca empleadora distintiva es clave para proteger y
potenciar ese recurso estratégico a largo plazo.

dv
por david rojas vela
 Concepto y Elementos
Fundamentales de la
Marca Empleadora

Definición Diferenciación
La marca empleadora es la Se distingue de la marca
percepción que tienen comercial y de recursos
empleados actuales y humanos al centrarse en atraer
potenciales sobre una empresa y fidelizar talento, no solo en
como lugar de trabajo, vender productos o servicios.
incorporando su reputación,
valores y cultura organizacional.

Relevancia Estadística
El 75% de los candidatos investigan la marca empleadora antes de
postularse, mostrando su influencia en la decisión de trabajar en una
empresa.
Ventajas de una Marca Empleadora Sólida

Reducción de Rotación Aumento del Mejor Atracción

Compromiso
Se atraen candidatos más
Empresas con marca empleadora Una buena reputación interna calificados con costes de
fuerte pueden disminuir la rotación fomenta mayor productividad, contratación un 43% menores,
de personal hasta en un 50%, motivación y sentido de optimizando recursos en
mejorando la estabilidad laboral. pertenencia en los empleados. reclutamiento.
 Cultura Organizacional como Pilar de la
Marca Empleadora

Definición

La cultura organizacional representa el

conjunto de valores, creencias y
comportamientos compartidos que
Ejemplos Inspiradores
influyen en el ambiente laboral y el
desempeño. • Google: Innovación y apertura
• Netflix: Libertad y responsabilidad
• Patagonia: Sustentabilidad y

Alineación con la Marca compromiso social

Una cultura coherente con la propuesta

de marca fortalece la autenticidad y
mejora la experiencia de los
empleados.
 Factores Clave para una
Marca Empleadora
Atractiva
Salarios y Beneficios
Competitivos y alineados con el mercado para reconocer el esfuerzo y
retener talento.

Desarrollo Profesional
Oportunidades claras de crecimiento y aprendizaje continuo.

Ambiente Laboral
Trabajo colaborativo, respeto y bienestar que favorecen el compromiso.

Flexibilidad
Conciliación entre vida personal y laboral a través de horarios y modalidades
adaptadas.
Estrategias para Construir
una Marca Empleadora
Exitosa
Investigación Interna

Utilizar encuestas, entrevistas y focus groups para entender

percepciones y necesidades.

Definir Propuesta de Valor

Clarificar beneficios y valores únicos para los empleados
(Propuesta de Valor para el Empleado).

Crear Contenido Auténtico

Generar comunicaciones reales y atractivas que reflejen la
cultura y beneficios.
 Canales Clave para Promocionar tu Marca
Empleadora

Even
Redes Sociales tos y
Cola
bora
cione
• LinkedIn para profesionales
s

• Instagram y
Facebook pa
ra
cultura y va
lores

• Ferias de empleo y reclutamiento

• Alianzas con universidades y
Página Web escuelas de negocio

Sección de "Trabaja con nosotros"

clara y atractiva con testimonios e
información.
Cómo Medir el Éxito de la
Marca Empleadora

1 Indicadores Clave 2 Encuestas de Clima

Rotación, absentismo, nivel Evaluar periódicamente la

de satisfacción y percepción interna mediante
compromiso de los estudios de clima laboral y
empleados. engagement.

3 Análisis Online
Monitorear reputación en redes, portales de empleo y reseñas de
empleados en plataformas digitales.
Negociación y
Resolución de
Conflictos :

Estrategias
Innovadoras
 Comprendiendo la
Naturaleza del Conflicto

Tipos de Conflictos Causas Comunes

Interpersonal, grupal, • Recursos limitados
organizacional. • Diferencias en valores
• Fallos en comunicación

Impacto
Reduce productividad y daña relaciones.

60-80% de conflictos laborales surgen de malas relaciones.

Preparación Estratégica para la Negociación
Identificar Elementos Clave Establecer Objetivos

• Intereses Definir BATNA y MAAN para mejorar resultados.

• Posiciones
Ejemplo: conocer rangos en negociación salarial.
• Necesidades
Estrategias de
Negociación Dinámicas
Colaborativa Competitiva (Ganar-
(Ganar-Ganar) Perder)
Fomenta relaciones y valor Maximiza beneficios propios.
compartido.

Acomodativa y Evasiva
Ceder o evitar conflicto según contexto.
Comunicación Efectiva en la Negociación
Escucha Activa Empatía y Claridad Asertividad
Mejora comprensión en un 40% según Comprender y expresar ideas claras. Defender intereses respetando a otros.
estudios.
Tácticas Clave de Negociación
Anclaje Concesiones y Silencio Uso de Preguntas

Primera oferta influye percepción de valor. Pequeñas cesiones avanzan acuerdo. Obtiene información y perspectiva
contraria.
Silencio genera presión beneficiosa.
Ejemplo: precio inicial alto en venta.
Inteligencia Emocional Aplicada
Autoconocimiento Empatía Emocional Aplicación Práctica
Gestionar propias emociones Leer y comprender emociones Emociones como instrumento para
efectivamente. ajenas. éxito.
Métodos de Resolución de Conflictos
Mediación Arbitraje Conciliación

Tercero neutral ayuda a acuerdo. Decisión vinculante adjudicada. Facilita comunicación entre partes.
Manejo de Situaciones Difíciles
1 Negociar con Personas 2 Superar Bloqueos 3 Manejo de Ira
Difíciles
Cambiar estrategia y buscar Técnicas de relajación y
Mantener calma y firmeza. alternativas. comunicación no violenta.
¿Qué es el Coaching
Empresarial?
El coaching empresarial es un proceso de desarrollo centrado en
alcanzar metas profesionales y organizacionales. A diferencia del
mentoring o la consultoría, se enfoca en potenciar el talento y las
capacidades del individuo y del equipo dentro de la empresa. No
debe confundirse con la terapia, ya que su objetivo es impulsar el
crecimiento y desempeño, no resolver problemas personales.

Este método estratégico busca mejorar la eficacia y resultados

mediante un acompañamiento personalizado que saca lo mejor de
las personas y organizaciones.

dv
por david rojas vela
Tipos de Coaching Empresarial
Coaching Ejecutivo Coaching de Equipos Coaching de Ventas

Orientado a líderes y altos Fomenta colaboración, confianza y Se enfoca en optimizar habilidades

directivos para potenciar su desempeño dentro de grupos de comerciales, técnicas de
influencia y capacidad estratégica. trabajo, mejorando resultados negociación y cierre efectivo de
colectivos. ventas.
Beneficios Clave del
Coaching Empresarial
Mejora del Rendimiento Desarrollo de Liderazgo
Se logra un aumento del El 70% de los líderes
20% al 30% en mejoran su eficacia gracias
productividad, optimizando al coaching, fortaleciéndose
los procesos internos y la en la toma de decisiones y
gestión del tiempo. comunicación.

Compromiso y Retención
Reducción de la rotación hasta en un 50%, incrementando la
satisfacción y lealtad del personal.
El Proceso de Coaching:
Etapas Fundamentales
Evaluación Inicial
Identificación de necesidades concretas y establecimiento de
los objetivos clave para el desarrollo.

Definición de Metas SMART

Se establecen metas específicas, medibles, alcanzables,
relevantes y temporales para orientar el proceso.

Implementación y Seguimiento
Aplicación de estrategias adaptadas y monitoreo
constante para garantizar resultados sostenibles.
Habilidades Esenciales del
Coach Empresarial
Escucha Activa y Comunicación
Empatía Efectiva
Comprender Capacidad para ofrecer
profundamente al retroalimentación clara,
coachee para crear un constructiva y
ambiente de confianza y motivadora.
apertura.

Motivación e Inspiración
Estimular el autoconocimiento y el compromiso para
impulsar acciones orientadas al éxito.
Herramientas y Técnicas
del Coaching

Preguntas Modelos de Evaluación 360°

Poderosas Coaching
Análisis integral de
Utilizar Ejemplo: GROW fortalezas y
cuestionamientos (Meta, Realidad, debilidades desde
profundos que Opciones, Voluntad) múltiples
generan reflexión y para estructurar perspectivas.
autodescubrimiento. sesiones efectivas.
ROI del Coaching
Empresarial

5-7x 30%
Retorno de Inversión Aumento de Rentabilidad
El coaching genera de 5 a 7 Empresas ven mejoras
veces la inversión realizada. significativas en sus beneficios
y valor de mercado.

45%
Mejora Cultural
Incremento del clima laboral
positivo y la cohesión
organizacional.
Casos de Éxito: Coaching en Acción

Google Apple Testimonios

Implementó coaching para potenciar Usa coaching para alinear equipos Clientes reportan crecimiento
líderes y fomentar la creatividad en innovación y superar desafíos personal y profesional tras procesos
interna. competitivos. de coaching.
Mitos Comunes sobre el
Coaching Empresarial
No es solo para problemas
El coaching es para desarrollo, no solo para resolver
bajo rendimiento.

No es un gasto, es inversión
Genera retornos y mejora resultados a largo plazo, no
solo un coste.

Coaching no es moda pasajera

Se consolida como herramienta estratégica esencial
en empresas modernas.
El Futuro del Coaching Empresarial
Coaching Virtual Inteligencia Artificial
El uso de plataformas digitales IA ayuda a personalizar el
1
permite coaching desde cualquier acompañamiento y medir avances
2
lugar del mundo. con mayor precisión.

Inversión Estratégica Formación Continua

El coaching se consolida como 4 La certificación y actualización
clave para la competitividad y 3 permanente son vitales para
éxito empresarial del futuro. coaches efectivos y reconocidos.