CAPACITACIÓN.

"Ninguno de
nosotros es tan
bueno como todos
nosotros juntos"
(Ray Kroc)
Gabriella Díaz.
Psicóloga.
Psi. Gabriella
Díaz.

Conociéndon
os mejor...
 Trabajo
en
equipo.
«Número de personas
habilidades complementarias que
con

están comprometidas con un

propósito, un conjunto de metas de
desempeño y un enfoque común,
por los cuales se hacen
mutuamente responsables.»
Katzenbach (2000) y Smith (2000).
 • Existe la presencia de un líder, que guía y conduce
el equipo, pero no lo controla. El rol de liderazgo es
compartido.

Característic
• Las reuniones son debates abiertos donde los
miembros colaboran en las soluciones de problemas.
• Clara cohesión, espíritu colectivo concentrado en las

as. tareas y satisfacción por la calidad de sus procesos

de trabajo.
• El trabajo se discute, se realiza en conjunto y reina
la cooperación entre los miembros. Todos son el
“motor” del equipo.
• Los integrantes tienen responsabilidad por ellos
mismos al igual que por el equipo.
• El desempeño se mide de manera directa, por medio
de la evaluación de los productos del trabajo
colectivo.
• Innovación constante: Se mejoran los
procedimientos existentes o se inventan nuevos.
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• Se busca obtener los mismos resultados o mejores
con menos recursos. Entre todos se logra una
 5C trabajo
en equipo. Confianza.
los integrantes deben
Complementa Coordinación: creer en sus capacidades
Compromiso.
y en las de los demás
riedad: el líder debe conocer las
para el logro del objetivo
común. El líder debe se debe priorizar las
potencialidades de cada
cada miembro debe poner
uno de los miembros. de
Comunicaci explicar de manera clara necesidades e intereses
sus habilidades y y concisa el proyecto al del equipo por encima de
conocimientos diferenciales esta manera, podrá ón:
Describe brevemente equipo, las labores que los intereses personales.
al servicio del equipo. Esto asignar cada una de las Los miembros del equipo
un hito que la realizará cada persona y
permite alcanzar logros que tareas a la persona deben poner sus
empresa logró en este cuál es el objetivo final
de manera individual no sería idónea para realizarla. capacidades y talentos al
período. que se quiere conseguir.
posible. servicio del grupo.
Dinámica.
Un pequeño rinconcito.
Hoja de papel.
 • Integrador: Coordina e integra.
• Creador: Inicia las ideas creativas.
• Asesor: Estimula la búsqueda de más

Roles. información.
• Salvaguarda: Libra las batallas
externas.
• Controlador: Examina los detalles y
refuerza las reglas.
• Productor: Da dirección y seguimiento.
• Organizador: Proporciona estructura.
• Asesor: Ofrece análisis amplios de las
opciones.
• Promotor: Celebra las ideas una vez
iniciadas.
Dinámica.
5 minutos de fama.
 Recomendacione
s.
• Establecer metas claras y comprensibles para todos los
miembros. Todos los integrantes deben conocer qué se
espera que logren. También deben comprender cómo
trabajarán juntos para conseguirlo.
• Conformar el equipo por sujetos competentes. Es decir,
miembros con habilidades útiles. Estos deben poseer las
capacidades técnicas e interpersonales necesarias para
lograr los objetivos comunes deseados.
• Construir y conservar confianza recíproca entre los
miembros.
• Estimular una buena comunicación interna entre los
miembros del equipo.
• Deben compartir entre sí ideas y sentimientos de
manera rápida y eficaz.
Comunicación
asertiva.
¿Que es? La comunicación es el intercambio
de información entre dos o más
personas a través de diversos
medios. Es esencial para la
interacción humana y puede ocurrir
de manera verbal, no verbal,
escrita o visual. Implica tanto la
transmisión como la recepción de
mensajes y es fundamental en
todas las áreas de la vida personal
y profesional.
 Asertividad
.
La asertividad se define como la
habilidad para expresar opiniones,
deseos y emociones de manera directa,
honesta y respetuosa, sin violar los
derechos de los demás. Implica
comunicarse de manera firme y segura,
defendiendo los propios derechos y
opiniones sin ser agresivo ni pasivo.
Dinámica.
• Pelicula rota.
 Tipos de
Comunicación
Comunicación verbal. Comunicación No Verbal.

Expresiones faciales: Movimientos y gestos del

Palabras: Utilización de vocabulario, rostro que expresan emociones y actitudes.
estructura gramatical y tono de voz para Lenguaje corporal: Postura, gestos,
transmitir el mensaje. movimientos y contacto visual que comunican
Lenguaje: Utilización del idioma o información sin palabras.
dialecto compartido entre el emisor y el Expresión vocal: Modulación de la voz, tono,
receptor. ritmo y volumen que transmiten significado y
emociones.

Contacto visual: Mantener contacto visual con

Precisión: Utilizar términos y el interlocutor para demostrar atención,
expresiones precisas y adecuadas al interés y sinceridad.
contexto. Espacio personal: Uso del espacio físico para
establecer proximidad o distancia con el
interlocutor, reflejando relaciones y actitudes.
 Los Hexágonos

Dinámica.
Monedas.
Herramientas para
mejorar la
comunicación.

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Dinámica.
Barreras de la comunicación.
Mimica.
Resolución de
conflictos y
relaciones
interpersonales.
¿Qué es un
conflicto?
El conflicto es inherente a las relaciones
humanas, es natural y necesario. Cuando
nos relacionamos con otras personas hay
desacuerdos, malentendidos, divergencias
de opiniones, de necesidades, etc., en este
sentido el conflicto no es el problema, es la
forma en como los resolvemos que nos
pueden llevar a micro agresiones e incluso
actos de violencia.
Sana Entenderemos la sana convivencia
como ese vivir juntos que parte de
convivenc valorar y reconocer
individualidad de cada ser humano,
la

ia. las formas en que habitamos con

nosotros mismos y con los demás y
los vínculos que se construyen,
cotidianamente, para estar en
compañía, reconociendo que somos
diferentes, pensamos distintos, se
necesita del respeto, la diversidad
y el encuentro con el otro.
Sana Aprender a ser y estar con
otros.
convivenc Dar cabida a las diversas
formas y proyectos de vida que
ia. construyen las personas y
desde allí construir una vida en
común estable
La resignificación del conflicto
desde lo positivo, como algo
inherente al ser humano que
nos habilita la transformación,
el cambio, la creación de
nuevas oportunidades de vida.
Dinámica.
Todos en la cama, todos
en el suelo.
Sabana.
¿Cómo
incrementar la
sana convivencia
y evitar la
expresión de las
violencias?
Objetivos y Promueve el desarrollo de la
estrategia competencia de la empatía,
Desde la estrategia lee sobre la vida de otros,
organizacional viaja por el mundo, escucha
historias, ejerce y amplia tu
identifique y defina
vida social, esto facilita la
desde el interés práctica de ponerse en el
general de la lugar del otro, gracias a esto
población, los riesgos resulta más difícil
deshumanizar al otro porque
de la violencia y las se podría pensar que puedes
practicas convivientes. ser tu mismo.
Dinámica.
Manos atadas.
Estrés Laboral.
Sindrome de
Bornount.
• Estar quemado o fundido. Es un tipo de
estrés laboral que es un estado de
agotamiento físico, emocional y mental
que tiene como consecuencias baja
autoestima. Se caracteriza por ser un
proceso paulatino en el que las
personas pierden interés por sus tareas,
sentido de responsabilidad, y pueden
llegar a profundas depresiones.
 Sintoma
s.
• Aumento del nerviosismo y la ansiedad.
• Irritabilidad recurrente.
• Presencial de pensamientos negativos y
repetitivos.
• Falta de motivación y concentración en
el trabajo.
• No sentirte capaz de controlar un
problema, porque crees en la solución
no está en tus manos.
 Estrategi
as.
• Analiza si recurrentemente tienes síntomas de estrés,
como irritabilidad, mal humor, dolor de cabeza o
[Link] reconocimiento de esta afectación es el
primer paso para combatirlo.
• Administra adecuadamente tu tiempo para que puedas
cumplir con tus tareas y al final del día no tengas prisa,
eso te dará mayor tranquilidad.
• Realiza actividades que te apasionen y te permitan
aislarte por completo de tu trabajo, como montar en
bicicleta, bailar, leer un libro o ver una obra de teatro. El
ocio es un buen aliado contra el estrés.
• Durante tus periodos de descanso en el trabajo,
desconéctate por completo de la actividad que estás
haciendo. Habla con tus compañeros y compárteles tus
experiencias. ¡El diálogo ameno reduce el estrés!

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 Los Hexágonos

Dinámica.
Rompelo todo, globos.
 Los Hexágonos

Dinamica.
Carta a un amigo.
Gracias.

Psicóloga Gabriella Díaz.

Tel. 3245646674.