NOM-024-SSA3-2012: SISTEMAS
DE INFORMACIÓN EN SALUD
Objetivos, campos de aplicación, generalidades y criterios de
funcionalidad
Mario Toxqui Chapuli
Introducción
La digitalización en el sector salud ha revolucionado la forma en que se manejan los
datos clínicos, mejorando la eficiencia, seguridad y calidad en la atención médica.
Permite el acceso rápido y seguro a la información del paciente, optimizando los
tiempos de respuesta y reduciendo errores.
Facilita la interoperabilidad entre diferentes instituciones de salud, garantizando la
continuidad de la atención.
Propósito de la presentación: Explicar los lineamientos y beneficios de la NOM-024-
SSA3-2012 en la implementación de sistemas electrónicos de información en salud.
Objetivo de la NOM-024-SSA3-
2012
Garantizar la interoperabilidad y seguridad de los sistemas electrónicos de información en salud:
La norma establece estándares y lineamientos para que los sistemas de información en salud
puedan intercambiar datos de manera eficiente y segura. Se promueve el uso de formatos
compatibles y el cumplimiento de protocolos internacionales como HL7 y DICOM.
Asegurar la confidencialidad y disponibilidad del expediente clínico electrónico (ECE): Se
establecen medidas de seguridad como autenticación de usuarios, cifrado de datos y acceso
restringido según roles. Además, se definen requisitos para el almacenamiento y respaldo de la
información clínica, garantizando su disponibilidad en caso de fallos técnicos.
Mejorar la calidad de la atención médica a través del uso de tecnologías digitales: La
implementación del expediente clínico electrónico permite reducir errores médicos, optimizar el
tiempo de los profesionales de la salud y mejorar la continuidad de la atención al contar con
información accesible y actualizada del paciente.
Campos de aplicación
Ámbito de aplicación: La NOM-024-SSA3-2012 es obligatoria para todas las instituciones del sector salud,
tanto públicas como privadas, que utilicen sistemas electrónicos para la gestión del expediente clínico.
Instituciones obligadas: Aplica a hospitales, clínicas, consultorios médicos, laboratorios y cualquier
entidad que maneje información clínica de pacientes de forma digital.
Relación con otras normativas: Complementa a la NOM-004-SSA3-2012 sobre el expediente clínico y a la
NOM-030-SSA3-2013 sobre la información en salud. También guarda relación con la Ley General de Salud
en lo referente a la protección de datos personales y la interoperabilidad de los sistemas de información
en salud.
Impacto en el sector salud: Asegura un estándar homogéneo en el manejo de datos clínicos,
promoviendo la eficiencia operativa, la continuidad de la atención médica y la seguridad de la
información.
Generalidades
■ Definición del Expediente Clínico Electrónico ■ Mayor seguridad en el almacenamiento y
(ECE): Es el conjunto de información clínica protección de datos sensibles.
digitalizada de un paciente, almacenada y
gestionada a través de un sistema electrónico ■ Estándares de interoperabilidad y
que permite su consulta, actualización y normatividad aplicable:
resguardo de manera segura.
■ Beneficios de la digitalización en la atención ■ HL7 (Health Level Seven): Protocolo
médica: internacional que permite la comunicación
■ Acceso inmediato a la historia clínica del entre diferentes sistemas de información en
paciente. salud.
■ Reducción de errores médicos por pérdida o ■ DICOM (Digital Imaging and Communications
ilegibilidad de documentos. in Medicine): Estándar para el manejo de
■ Facilita la comunicación entre profesionales de imágenes médicas digitales.
la salud.
■ Optimización de recursos y reducción de ■ Ley General de Protección de Datos Personales
costos administrativos. en Posesión de Sujetos Obligados: Regula el
manejo de datos clínicos y su confidencialidad.
■ Relación con NOM-004-SSA3-2012:
Complementa la gestión de la información del
expediente clínico tradicional con la
digitalización.
Sistemas de expediente clínico
electrónico
Características esenciales:
■ Registro estructurado de la información del paciente.
■ Accesibilidad segura y controlada.
■ Compatibilidad con otros sistemas de salud.
■ Componentes clave:
■ Identificación del paciente: Datos personales y biométricos.
■ Historial clínico: Antecedentes médicos, diagnósticos y
tratamientos.
■ Órdenes médicas: Indicaciones terapéuticas y prescripciones
electrónicas.
■ Notas médicas: Evolución clínica y observaciones del profesional
de salud.
■ Requisitos mínimos para su implementación:
■ Cumplimiento de normativas de seguridad y privacidad de
datos.
■ Infraestructura tecnológica adecuada.
Criterios de funcionalidad
Seguridad:
■ Control de acceso con autenticación de usuarios.
■ Protocolos de cifrado para proteger la información.
■ Registro de actividad y auditoría de accesos.
Interoperabilidad:
■ Integración con otros sistemas de información en salud.
■ Uso de estándares como HL7 y DICOM para el intercambio de datos.
■ Compatibilidad con plataformas de salud pública y privada.
■ Registro y almacenamiento estructurado:
■ Organización de datos clínicos según normativas.
■ Respaldo automático y disponibilidad permanente.
■ Capacidad de consulta y actualización en tiempo real.
Beneficios del Cumplimiento de la NOM-024
Mejora en la calidad de atención médica:
■ Acceso oportuno a la información del paciente.
■ Mayor precisión en los diagnósticos y tratamientos.
■ Facilita la toma de decisiones clínicas basadas en datos actualizados.
■ Reducción de errores médicos:
■ Eliminación de problemas por escritura ilegible o pérdida de documentos físicos.
■ Alertas automáticas sobre interacciones medicamentosas y alergias.
■ Registros clínicos más detallados y precisos.
■ Mayor eficiencia en la gestión de datos clínicos:
■ Agiliza la administración de expedientes médicos.
■ Disminuye el uso de papel y costos asociados a almacenamiento físico.
■ Permite un mejor análisis epidemiológico y generación de reportes clínicos.
Retos y desafíos
■ Implementación en Instituciones con Infraestructura Limitada
■ Dificultades para adaptar sistemas a exigencias tecnológicas.
Solución: Planificación progresiva; modernización inicial de infraestructura básica.
■ Capacitación del Personal Médico
■ Falta de experiencia con tecnologías digitales en áreas rurales.
Solución: Programas de formación continua, con énfasis en el uso y seguridad del
ECE.
■ Cumplimiento de Estándares de Seguridad
■ Desafíos en la protección de datos personales sensibles.
Solución: Uso de tecnologías de cifrado, autenticación avanzada y auditorías
periódicas.
Conclusión
Resumen de los Puntos Clave:
Objetivo de la NOM-024-SSA3-2012: Garantizar la interoperabilidad, seguridad y
confidencialidad en los sistemas de información en salud mediante el uso del
expediente clínico electrónico.
Beneficios: Mejora en la calidad de la atención médica, reducción de errores médicos
y mayor eficiencia en la gestión de datos clínicos.
Retos: Desafíos en la implementación en instituciones con infraestructura limitada,
capacitación del personal médico y el cumplimiento de estándares de seguridad.
Importancia del Cumplimiento de la NOM-024:
Mejora en la atención médica: Facilita el acceso a información precisa y actualizada,
lo que ayuda en la toma de decisiones clínicas más informadas.
Seguridad y eficiencia: La implementación adecuada de los sistemas digitales
contribuye a la reducción de errores y costos, optimizando el uso de recursos en el
sector salud.
Garantía de protección de datos: Cumplir con las normativas asegura la
confidencialidad y seguridad de los datos del paciente, creando un entorno confiable
para el intercambio de información.
Referencias
Secretaría de Salud. (2012). Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2012, Para la Interoperabilidad de los
Sistemas de Información en Salud. Diario Oficial de la Federación. Recuperado de: [Link]
Secretaría de Salud. (2012). Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del Expediente Clínico. Diario
Oficial de la Federación. Recuperado de: [Link]
Comisión Nacional de Protección Social en Salud. (2013). Expediente Clínico Electrónico: Estándares y
Lineamientos Técnicos. Secretaría de Salud. Recuperado de: [Link]
López, E. A. (2017). La Implementación de la NOM-024 en Instituciones de Salud Públicas y Privadas en
México: Retos y Oportunidades. Revista Mexicana de Salud Pública, 59(2), 153-162.
Hernández, M. A., & Pérez, C. L. (2015). Interoperabilidad en el Sistema de Salud Mexicano: Retos en la
Implementación de Tecnologías Digitales en el Expediente Clínico Electrónico. Salud Pública de México,
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