SEMINARIO DE

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
MTRA RUTH ARANDA TELLEZ
 Programa
 Presentación
 Contexto internacional de la Responsabilidad Social y el
Desarrollo Sostenible
 Marco Conceptual
 Iniciativas internacionales y herramientas de gestión de la
sostenibilidad
• Pacto Global de las Naciones Unidas 1999
• DowJones Sustainability Index DJSI 1999 REV 2010
• Líneas Directrices para empresas multinacionales de la
OCDE 976, REV 1979, 1982, 1984, 1991, 2000 y 2011
• Principios rectores sobre las empresas y los derechos
humanos Naciones Unidas 2011
 Programa
• Política europea de Responsabilidad Social Empresarial
2011-2014
•Global Reporting Initiative: guía para elaborar
informes de
sostenibilidad 2000 REV 2002, 2006, 2011 (G3.1)
 Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social
• Convergencia entre ISO 26000 y
Pacto Global de las Naciones Unidas
• Convergencia entre GRI e ISO 26000
• Contenido y características de la Norma
• Capítulo 1: Objeto y Campo de Aplicación
• Capítulo 2: Términos y Definiciones
• Capítulo 3: Comprender la Responsabilidad Social
• Capítulo 4: Principios de Responsabilidad Social
 • Capítulo 5: Reconocer la Responsabilidad Social e Involucrarse
con las Partes Interesadas.
• Resultados de diagnóstico de grandes empresas,
técnica de investigación y selección de partes
interesadas
• Ejemplos de experiencias de diagnósticos
• Responsabilidad Social en organizaciones públicas
• Capítulo 6: Materias Fundamentales de
Responsabilidad Social Taller N°2: Nivel de madurez en
Materias Fundamentales
• Capítulo 7: Integración de la Responsabilidad Social en
toda la organización
 Reflexiones finales
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
DESARROLLO SOSTENIBLE
 Ejercicio

• ¿Qué entiende usted por sostenibilidad corporativa?

• Liste las accionesprincipales(no más de 3) que realiza

su empresa para contribuir con la sostenibilidad
corporativa.

Las ideas quedan guardadas para una conversación al

final de la presentación conceptual.
CONTEXTO INTERNACIONAL DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EL
DESARROLLO SOSTENIBLE
 Desarrollo Sostenible
1983-1987: Naciones Unidas produce el informe Bruntlandt:
Nuestro
Futuro Común.

Definición:

”Desarrollo que satisface las necesidades de la

generación actual, sin comprometer la capacidad de
las generaciones futuras para satisfacer sus propias
necesidades”.

Fuente: [Link]
[Link]/[Link]
Fuente: Expect the Unexpected: Building Business Value in a
Changing World
Cambio Climático (vulnerabilidad a los
impactos )

Riesgo: físico por vulnerabilidad de los sitios de operación, regulatorio por

imposición de medidas de mitigación, reputacionales por
sociedad expectativas de la
Energía y Combustibles (proyección de
demanda)
Oportunidad: eficiencia energética, energías alternativas
Riesgo: dificultad para planear y gestionarcostos de energía, cambios
en regulación en la oferta y en los precios
 Extracción de Recursos Materiales
(extracción de recursos)

Oportunidad: desarrollo de productos sustitutos, reciclaje/ recuperación

Riesgo: apropiación de sitios de explotación, protección a exportaciones
Escasez de Agua (riesgo de
escasez)

Riesgo de crecimiento para el negocio y riesgo de

seguridad por conflictos sobre abastecimiento de agua
 Crecimiento
Demográfico

Riesgos: alta demanda de Bs y Ss, volatilidad en los precios, presión sobre

recursos, desempleo Vs competencia por trabajadores cualificados.
Oportunidades: innovación para suplir demanda (transporte, salud, educación).
 Riqueza
(crecimiento de la clase media)

Oportunidad: servir a este nuevo mercado, con capacidad adquisitiva

alta, en las condiciones de escasez (crecimiento del consumo y del
estilo de vida). Clase media más exigente frente a condiciones
laborales .
 Urbanización (población
urbana)

Oportunidades: crecimiento en infraestructura y

servicios. Innovación para generar menor impacto en salud,
medio ambiente y bienestar
Riesgos de inestabilidad social – brecha entre ricos y pobres
 Seguridad
Alimentaria
(cambios en el precio de alimentos)
Los precios de alimentos crecerán
para el 2030 en un 70-90%

Oportunidades en el agro para tecnificación y aumento de productividad.

Riesgo en seguridad alimentaria – malnutrición de generación futura.
 Declive de los ecosistemas
(Ej. Desembarque de
pescado)

Riesgo tradicional en algunas industrias relacionado con la reputación, pero el

deterioro de los ecosistemas hace sentir la dependencia (agro, pesca, turismo,
farma) – Economía de los ecosistemas y la biodiversidad.
MARCO
CONCEPTUAL
Desarrollo Sostenible y
Responsabilidad Social

Sostenibilidad Desarrollo Sostenible

Corporativa y (foco en el planeta y las
Responsabilidad personas)
Social
(foco en una
organización) Planeta
y
Contribució Persona
n
s
Principal objetivo de la Responsabilidad
Social: Maximizar la contribución de la
organización al Desarrollo Sostenible
 Definición de
Responsabilidad Social
ISO 26000
Responsabilidad una organizaciónante los impactos que
sus ocasionan en la sociedad y el
decisiones y actividades
de
medio ambiente, mediante un comportamiento ético y
transparente que:

 contribuya al desarrollo sostenible, incluyendola

saludy el
bienestar de la sociedad;
 tomeen consideración las expectativas de sus
partes interesadas;
 cumpla con la legislación aplicable y sea coherente
con la normativa internacional de comportamiento; y
 esté integrada en toda la organización y se lleve a la
práctica en
sus relaciones.
Figura 3: Las 7 materias
fundamentales
 Sostenibilidad
corporativa
“Es un enfoque de negocios que persigue crear valor
a largo plazo para los accionistas mediante el
aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz
de los riesgos inherentes al desarrollo económico,
medioambiental y social”

Dow Jones Sustainability Index DJSI, 2010

 Sostenibilidad
Corporativa

El reconocimiento por parte de una

organización de su responsabilidad social y la
identificación y el compromiso con sus partes
interesadas, enmarcado en las materias
fundamentales y los asuntos de
responsabilidad social, proporciona orientación
sobre la relación entre una organización,
sus partes interesadas y la sociedad.
 Sostenibilidad
Corporativa
Sociedad
y Medio
Ambiente A d l
través
identificació e a
Impactos n
expectativas e d
Expectativas los
intereses
impactos
y que e
Organización unaempresa genera en
Intereses Impactos partes interesadas las
entorno y social, el
económico
y s
Partes e identifican riesgos
ambiental,
Interesadas oportunidades y
empresa debe u
gestionar
que na

“La esencia de formular la estrategia competitiva es relacionar a una

empresa con su ambiente” (M. Porter)
 Todo en un marco
de Debida
Diligencia
“Esfuerzo exhaustivo y proactivo para identificar los
riesgos del ciclo de vida completo de un proyecto o
de una actividad organizacional con el objetivo de evitar y
mitigar dichos riesgos”

ISO 26000

“Proceso que, como parte integrante de sus criterios de

decisión, permite a las empresas identificar, prevenir
y atenuar las incidencias negativas, reales o
potenciales, de sus actividades, así como informar de la
manera como abordan este tema”.

Directrices OCDE
Abordaje de la
Debida Diligencia

VE
R
Económic Acciones Resultados
o

HACE
R
 Abordaje de la Debida Diligencia:

Mirada
estratégica

VE
R
Económic Acciones Resultados
o

HACE
R
Caso de negocio o
incentivos
¿Invertirías en esta
empresa?

$ Ganancias
netas

t
 Caso de negocio o
incentivos
¿Y en
ésta?
$ $ Satisfacción $ Desempe
de los ño
empleados ambienta
l

t t t

$ Relaciones $ Satisfacción $ Transparencia

con de y Ética de
la proveedore Negocios
comunidad s

t t t
 Estudio Accenture
sobre
Sostenibilidad
Estudio
ACCENTU
RE
y Pacto Global
de UN (766
CEO´s)
Junio, 2010

Fuente: [Link]
Global-2010
 Algunos resultados

93% de CEOs cree que la Sostenibilidad será

fundamental para el éxito futuro de sus negocios y
que debería estar plenamente integrada en la
estrategia y operaciones de la empresa (96%).

72% de CEOs cita “marca, confianza y reputación”

como parte de los 3 factores más relevantes que
los incentiva a tomar acciones en temas de
sostenibilidad.

88% de los CEOs cree que deberían estar

integrando la sostenibilidad en su cadena de valor.
Sólo un 54% cree que esto se ha logrado en su
empresa. La misma brecha se identifica para sus
subsidiarias.
Fuente:
[Link]
Relación positiva entre la
sostenibilidad y el desempeño
financiero
 Profundidad y
alcance
ORGANIZACI
ÓN
SOCIALMEN posicionamie
TE nto
Participación RESPONSA
SISTEMA
activa y
desarrollo de la BLE
INTEGRA PROPUES
TARGE
comunidad DO DE TA DE

diferenciaci
T

apalancamien
Asuntos GESTIÓN VALOR
de
consumido
res Prácticas/

ón
Prácticas Indicadores

tos
justas de CADENA PARTES
+
operación DE INTERESAD
Medio Procedimientos VALOR AS

ambiente +
integración
Prácticas Políticas de
Derechos
laborales sistemas
humanos
Gobernanz
a VALOR
organizacio ES
nal