Actividades y Responsabilidades del personal

operativo de Servicio de Atención de Salud Móvil

Actividades y Responsabilidades del
Líder de Ambulancia.
• a. Aplicar y ejecutar el Modelo de Gestión, Organización y Funcionamiento
del Servicio de Atención de Salud Móvil en general.
• b. Monitoreo y supervisión continua de la ambulancia y del equipo de
trabajo.
• c. Supervisión y confirmación de los reportes diarios sobre la disponibilidad
operativa de las ambulancias y su personal, utilizando los sistemas del CREU- SIS-
ECU-911.
• d. Comunicación inmediata de incidencias relacionada con la operatividad,
funcionalidad de la ambulancia y del personal de APH, al responsable provincial
del SASM y al administrador técnico de la EOD, utilizando canales oficiales como
Quipux o Zimbra.
e. El Líder mantendrá una comunicación constante y adecuada con el equipo operativo en
relación al ausentismo laboral, con el objetivo de mantener operativo el servicio:
• Si el ausentismo se vuelve recurrente y afecta la operatividad, el líder de la ambulancia
notificará al responsable provincial del SASM y al administrador técnico de la EOD, utilizando
canales oficiales como Quipux o Zimbra.
f. Verificar el cumplimiento de los horarios mensuales del personal de ambulancia, con la
finalidad de garantizar un servicio permanente.
g. El Líder deberá revisar y consolidar la matriz digital de las atenciones prehospitalarias y
de transporte secundario, enviándola mensualmente al responsable provincial del SASM antes
del tercer día de cada mes. En situaciones donde se detecten alteraciones en los datos por
parte de algún miembro del equipo, se solicitarán las correcciones pertinentes o se reportará el
incumplimiento.
h. Informar al responsable provincial del SASM, o al administrador técnico de la EOD,
cuando se observe incumplimiento de las políticas y normas establecidas de algún integrante
del equipo, con base a la normativa legal vigente.
i. Supervisión y utilización del servicio de ambulancia conforme a los estándares de
calidad y seguridad para el paciente, asegurando:
• Un control meticuloso mediante la revisión y el seguimiento de la bitácora de entrega y
recepción del personal en cada cambio de turno.
• Realización de inspecciones físicas a la ambulancia para verificar su condición óptima
antes de su uso.
• Verificación del cumplimiento del cronograma para la esterilización, semaforización, y
realización de limpiezas profundas, manteniendo el vehículo en condiciones sanitarias ideales.
• Desinfección efectiva de todos los dispositivos, equipos biomédicos y materiales
utilizados dentro de la ambulancia, eliminando riesgos de contaminación.
• Mantenimiento de la limpieza y la presentación apropiada del área destinada al
descanso del personal de la ambulancia, promoviendo un ambiente saludable.
• Gestión adecuada de los residuos producidos durante las atenciones, siguiendo
protocolos de manejo de desechos.
• Verificación aleatoria del inventario de medicamentos e insumos para confirmar que
estén disponibles y en condiciones de uso, sin haber caducado.
j. Coordinará con los responsables de la base operativa y/o EOD para garantizar una
gestión eficaz y proporcionar un servicio de alta calidad, enfocándose en:
• Asegurar la provisión y renovación a tiempo de medicamentos e insumos,
alineándose con el análisis detallado del uso y requisitos mensuales específicos para cada
ambulancia.
• Preservar los equipos biomédicos en estado óptimo mediante inspecciones y
mantenimientos periódicos.
• Desarrollar e implementar estrategias de semaforización, esterilización, desinfección
y limpieza exhaustiva de insumos y equipos, adaptándose a los planes programados y a las
demandas específicas de la ambulancia.
• Comunicar cualquier incidencia relevante, incluyendo la detección de equipos
dañados, obsoletos o averiados, para su pronta resolución.
k. Para la eficiente gestión y recuperación de cartera de las ambulancias, el líder tomará
las siguientes acciones:
• Realizará revisiones y supervisión periódicas y aleatorias para verificar el correcto
llenado del anexo 2 y el formulario 119 pertenecientes a la ambulancia.
• Monitoreará la matriz digital de registro de atenciones, facilitando la consolidación
mensual de los documentos necesarios para el proceso de recuperación de cartera.
• Colaborará con el responsable provincial del SASM para reforzar los conocimientos
sobre el llenado preciso del anexo 2 y formulario 119.
• Garantizará la consolidación y entrega puntual de los documentos a la departamento de
la base operativa y/o EOD, responsable de la recuperación de cartera.
• Supervisará la actualización de la matriz digital de registros de atenciones para asegurar
la correcta consolidación de los documentos mensuales destinados a la recuperación de
cartera.
• En caso de incumplimiento por parte del equipo operativo, el líder de la ambulancia
elaborará un informe detallado sobre la situación, que será enviado al coordinador provincial
y/o zonal del SASM y al administrador técnico de la EOD para tomar las medidas adecuadas.
l. Para el fortalecimiento de conocimientos, habilidades y la imagen institucional, se
tomarán las siguientes medidas:
• Implementar revisiones mensuales de casos de pacientes con cuadros clínicos
complejos. Este análisis se realizará mediante revisiones por pares para evaluar el proceso de
atención brindado. Cuando sea necesario, se coordinará la participación de otros
profesionales de la salud para ofrecer retroalimentación y recomendaciones. Este proceso no
tendrá fines punitivos, sino que se enfocará en promover una mejora continua de la calidad.
El objetivo es identificar oportunidades de mejora y desarrollar un plan de fortalecimiento
dirigido a los profesionales de las ambulancias.
• Promover el desarrollo de habilidades y destrezas específicas, ajustadas a las
necesidades identificadas según la zona geográfica y epidemiológica cubierta por el servicio
de Salud Móvil. El propósito es garantizar constantemente una atención de calidad al usuario.
• Supervisar durante toda la jornada laboral el uso de:
o Equipo de protección personal (ropa de trabajo/uniforme)
o El carnet de identificación institucional.
El personal sanitario encargado del
Servicio de Atención de Salud Móvil
(ambulancia) asumirá las siguientes
actividades y responsabilidades
diarias para asegurar un servicio
eficiente y de calidad
a. Organizar y ejecutar las tareas diarias asignadas al equipo de transporte sanitario,
asegurando la operatividad durante la jornada laboral completa.
b. Informar al CREU-ECU-911, sobre la disponibilidad del equipo de trabajo y la
ambulancia al inicio de cada turno.
c. Prestar servicios de atención prehospitalaria y de transporte secundario de manera
pronta, eficiente, efectiva y con calidez.
• Está estrictamente prohibido rehusarse sin justificación a las solicitudes emitidas
por el CREU -ECU-911.
r. Solicitar autorización para administrar medicamento al CREU -ECU-911.
• Cuando en la ambulancia no exista profesional facultado para la prescripción de
medicamentos se solicitará la autorización para la administración del mismo, a los CREU-
ECU-911, para garantizando la oportuna y efectiva atención.
• Se debe considerar además que, basado en los principios bioéticos de beneficencia
y no maleficencia, el paramédico que se encuentre con pacientes en condiciones clínicas
con riesgo vital, o en circunstancias de imposibilidad de comunicación con el CREU-ECU-
911, procederá a la administración de los medicamentos acorde a los protocolos
establecidos vigentes.
s. Solicitar soporte en la evaluación médica y psicológica en casos específicos:
• Solicitar asistencia técnica especializada cuando enfrente escenarios que demanden
conocimientos especializados durante la atención prehospitalaria y en el transporte
secundario, se ofrecerá el necesario soporte técnico.
t. Solicitar la confirmación de la recepción del paciente en el establecimiento de salud,
previo al desplazamiento de la ambulancia.
u. Coordinar la respuesta ante eventos relevantes con otras instituciones presentes en
el sitio del incidente, según sea necesario.
d. Mantener una imagen personal, profesional e institucional impecable durante todo
el turno.
e. Realizar la limpieza y una presentación adecuada en el área de pernoctación
destinada al personal de la ambulancia, fomentando un entorno laboral saludable.
m. Para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad del
paciente en el servicio de ambulancia, se adoptarán las siguientes medidas:
• Asegurar la precisión en el registro de la bitácora de entrega y recepción del
personal durante cada cambio de turno.
• Garantizar que la ambulancia se encuentre en estado óptimo para su uso,
realizando revisiones preoperativas continuas.
• Cumplir el cronograma establecido para la esterilización, semaforización y
ejecución de limpiezas profundas, asegurando que la ambulancia se mantenga en un
estado sanitario impecable.
• Llevar a cabo una desinfección de todos los dispositivos, equipos biomédicos y
materiales empleados en la ambulancia para prevenir cualquier riesgo de contaminación.
• Implementar una gestión eficiente de los residuos generados durante las
intervenciones, cumpliendo con los protocolos establecidos para el manejo de desechos.
• Mantener actualizado el inventario de medicamentos e insumos, asegurando su disponibilidad
y buen estado para el uso, verificando que no estén caducados
n. Reportar al CREU-ECU-911, los datos operativos de cada servicio prestado, incluyendo
horas de salida, llegada, atención y finalización.
f. Efectuar la entrega y recepción del turno verificando físicamente y documentando en
la bitácora los detalles pertinentes con las fechas y firmas de responsabilidad.
g. Reposición de insumos, medicamentos y materiales utilizados.
h. Asegurar el llenado correcto de la documentación legal requerida en la atención
prehospitalaria y adjuntar los formularios correspondientes.
i. Llenar obligatoriamente las matrices de atención prehospitalaria T1 y de transporte
secundario T2.
j. Preparación de documentación para la recuperación de cartera:
• Llenar los formularios Anexo 2 y Anexo 119, correspondientes al servicios de
ambulancia, asegurando que toda la información esté debidamente registrada.
•Mantener actualizada la matriz digital de registro de atenciones, con el fin de facilitar la
consolidación mensual de los documentos requeridos para el proceso de recuperación de
cartera.
• Asegurar la entrega oportuna de todos los documentos necesarios al departamento
de la base operativa y/o EOD, quienes son los responsables del proceso de recuperación de
cartera.
• Participar en las sesiones de retroalimentación organizadas por el líder
paramédico, en coordinación con el responsable provincial del Sistema de Atención Sanitaria
Móvil (SASM), para mejorar los conocimientos relacionados con el llenado correcto de los
formularios Anexo 2 y 119
o. Para el fortalecimiento de conocimientos, habilidades y la imagen institucional, se
tomarán las siguientes medidas:
• Participar de las revisiones mensuales de casos de pacientes con cuadros clínicos
complejos. Este análisis se realizará mediante revisiones por pares para evaluar el proceso
de atención brindado. Cuando sea necesario, se coordinará la participación de otros
profesionales de la salud para ofrecer retroalimentación y recomendaciones. Este proceso
no tendrá fines punitivos, sino que se enfocará en promover una mejora continua de la
calidad.
El objetivo es identificar oportunidades de mejora y desarrollar un plan de fortalecimiento
dirigido a los profesionales de las ambulancias.
• Promover el desarrollo de habilidades y destrezas específicas, ajustadas a las
necesidades identificadas según la zona geográfica y epidemiológica cubierta por el
servicio de Salud Móvil. El propósito es garantizar constantemente una atención de calidad
al usuario.
k. Prohibido la tenencia y/o transporte de cualquier objeto, material o sustancia no
registrado oficialmente en las bitácoras de la ambulancia.
l. Restringir el transporte de personas ajenas al equipo SASM y considerar el número
de pacientes y familiares adecuadamente.
m. Cuidar los recursos del estado y la conservación de documentos, equipos y bienes
confiados, cumpliendo con la normativa legal vigente.
n. Comunicar oportunamente cualquier novedad relevante al líder paramédico y /o
autoridades superiores mediante canales oficiales como Quipux o Zimbra.
o. Colaborar en las áreas de triage, preparación y atención bajo la coordinación del
médico jefe de guardia cuando sea necesario y la ambulancia no esté en servicio, siempre
con la autorización y supervisión del médico de turno.
j. Es obligatorio durante toda la jornada laboral el uso de:
• Equipo de protección personal (ropa de trabajo/uniforme)
• El carnet de identificación institucional.
LEE POCO Y SERAS COMO
MUCHOS
LEE MUCHO Y SERAS COMO
POCOS