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Análisis de Defectos en Operaciones Empresariales

El documento analiza defectos relevantes en un proceso de producción, identificando deformación, raya y burbuja como los principales a eliminar. Se señala que deformación y raya representan el 70% de las devoluciones. Además, se menciona la necesidad de aplicar un diagrama de Ishikawa para identificar causas raíz que afectan la rentabilidad de la compañía.

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Jose Luis Santiago Sanchez Velasquez
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Análisis de Defectos en Operaciones Empresariales

El documento analiza defectos relevantes en un proceso de producción, identificando deformación, raya y burbuja como los principales a eliminar. Se señala que deformación y raya representan el 70% de las devoluciones. Además, se menciona la necesidad de aplicar un diagrama de Ishikawa para identificar causas raíz que afectan la rentabilidad de la compañía.

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Maestría: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Curso: 2C-DIRECCIÓN DE OPERACIONES Y SUPPLY CHAIN

Alumno: SANCHEZ VELASQUEZ JOSE LUIS SANTIAGO


¿Cuáles son los defectos más relevantes, y que por lo tanto debemos
eliminar a corto plazo?
Vamos a aplicar el principio de Pareto 80-20, por lo cual los defectos más
relevantes serían: Deformación, raya y burbuja.

¿Cuáles contemplan el 70% de las devoluciones?

Los defectos que contemplan el 70% serían: Deformación y raya.


2.- Realice un diagrama de Ishikawa basándose en la técnica de los 5 porques,
para identificar la causa raíz que impiden que su compañía logre rentabilidades
por encima de la competencia en al menos 90 %. Revisar video en Youtube:
monumento a Jefferson para guiarse de la técnica en caso de duda.

Problema
Los límites del proceso
superior e inferior son
74 +/- 0.020
EN EL GRÁFICO DE CONTROL ENCONTRAMOS 3 VALORES (20%) DE 15 QUE
SE ENCUENTRAN FUERA DE LOS LÍMITES PERMISIBLES. POR LO TANTO
CONCLUIMOS QUE EL PROCESO NO ESTA CONTROLADO.

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