Maestría en Gerencia de Operaciones y
Logística
Posgrad
o
SESIÓN 02: ESTRATEGIA Y PLANEACIÓN
DE LA LOGÍSTICA Y DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
Docente: David Paz Panduro
Maestría en Gerencia de
Escuela de Posgrado
Operaciones y Logística
CAPACIDAD
Explica la importancia de la
logística en los negocios y la
cadena de abastecimiento en
concordancia con la gestión
efectiva de procesos en una
empresa.
Maestría en Gerencia de
Escuela de Posgrado
Operaciones y Logística
TEMA
Estrategia, planeación de la logística y la cadena de
suministro.
• Estrategia corporativa
• Estrategia de la logística y de la cadena de abastecimiento.
• Planeación de la logística y de la cadena de abastecimiento.
• Selección de la estrategia de canal adecuada.
• Medición de indicadores (desempeño de la estrategia).
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Escuela de Posgrado
Operaciones y Logística
Motivación
Revisa el siguiente
video
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Operaciones y Logística
Saberes previos /
Conflicto cognitivo Pregunta 01: ¿Qué fue lo que más te
sorprendió o te llamó la atención en
Después de haber visualizado el este video?
video en la slide anterior,
reflexionamos y respondemos las
siguientes interrogantes: Pregunta 02:¿Cómo puedes aplicar lo
que aprendiste en tu trabajo?
Estrategia y Planeación
de la Logística y la
Cadena de Suministro
Bienvenidos al curso sobre Estrategia y Planeación de la Logística y
la Cadena de Suministro. Exploraremos cómo las decisiones
estratégicas impactan el rendimiento operativo y la ventaja
competitiva en un entorno empresarial global.
MP
por Mg. David Paz Panduro
Entendiendo la estrategia corporativa
Misión y visión
Propósito fundamental y dirección futura
Objetivos estratégicos
Metas concretas y medibles
Asignación de recursos
Distribución óptima de capital, talento y tecnología
Políticas de crecimiento
Directrices para la expansión sostenible
Definición de estrategia según
Chandler
Determinación de Cursos de acción
objetivos
Selección de iniciativas y
Establecimiento de metas proyectos específicos que
claras y alcanzables a largo permitirán alcanzar los
plazo. Estos objetivos guían objetivos planteados.
todas las decisiones
posteriores.
Asignación de recursos
Distribución eficiente de recursos financieros, humanos y
materiales para apoyar las acciones estratégicas.
Alineación estratégica en la
cadena de suministro
Estrategia corporativa
Define dirección y metas globales
Estrategia de cadena de suministro
Determina configuración y capacidades
Operaciones logísticas
Implementa procesos y sistemas
Propuesta de valor
Entrega beneficios al cliente final
El papel estratégico de la logística
Planificación de
Diseño de red
capacidades
Configuración óptima de
Dimensionamiento adecuado para
instalaciones y flujos
la demanda
Gestión de relaciones Estrategia de transporte
Colaboración con proveedores y Selección de modos y rutas
clientes eficientes
Componentes de la estrategia logística
Ubicación de instalaciones Tecnologías aplicadas Decisiones de
subcontratación
Decisiones sobre localización de Selección de sistemas de
plantas, almacenes y centros de información, equipamiento de Evaluación de actividades a
distribución. Considera factores manipulación y automatización. realizar internamente o a
como proximidad a mercados, Estas decisiones impactan la externalizar. Implica análisis de
costes de transporte y productividad y capacidad de competencias clave y relaciones
disponibilidad de mano de obra. respuesta. con proveedores de servicios
logísticos.
Maximización del valor según Chopra
Equilibrio coste-servicio
Optimización de la relación entre nivel de servicio y costes logísticos
Capacidad de respuesta
Adaptación a cambios en la demanda del mercado
Integración de procesos
Coordinación entre todas las funciones de la cadena
Niveles de decisión en la
cadena de suministro
Estratégico (3-5 años)
Diseño de red, capacidades, tecnologías y alianzas
estratégicas
Táctico (3-12 meses)
Políticas de inventario, asignación de recursos y
planificación agregada
Operativo (diario/semanal)
Programación de rutas, asignación de pedidos y gestión
de almacenes
Horizonte de planeación
logística
Nivel Horizonte Decisiones Responsables
clave
Estratégico 3-5 años Red logística, Dirección
capacidades, ejecutiva
tecnologías
Táctico 3-12 meses Inventarios, Gerencia
transporte, media
promociones
Operativo Diario/ Rutas, Supervisores
semanal picking,
expediciones
Planeación de la cadena de
suministro
Pronósticos de demanda
• Análisis de series temporales
• Métodos estadísticos avanzados
• Incorporación de variables de mercado
Gestión de inventarios
• Políticas de stock de seguridad
• Modelos de reposición
• Clasificación ABC
Asignación de mercados
• Optimización de cobertura territorial
• Balanceo de carga en almacenes
• Minimización de costes logísticos
Adaptación a la incertidumbre
Disrupciones Inestabilidad de
logísticas proveedores
Problemas en transporte o Cambios en precios o
Variabilidad de la instalaciones capacidad de suministro Factores
demanda macroeconómicos
Fluctuaciones en los Cambios políticos,
patrones de consumo económicos o sanitarios
Estrategias ante la
incertidumbre
Redundancia Flexibilidad Visibilidad
Mantener Desarrollar Implementar
capacidad extra sistemas sistemas de
y stocks de adaptables que monitorización
seguridad para puedan en tiempo real
absorber reconfigurarse de toda la
impactos rápidamente cadena.
inesperados. ante cambios.
Analítica
predictiva
Utilizar datos
para anticipar
disrupciones y
tomar medidas
preventivas.
Estrategias de canal de distribución
Canal directo Canal con mayoristas Canal con minoristas
Del fabricante al consumidor sin Incorpora distribuidores que Utiliza tiendas físicas o virtuales
intermediarios. Proporciona control compran en volumen y revenden a para llegar al consumidor. Combina
total y relación directa con el cliente minoristas. Amplía cobertura pero alcance y especialización en el
final. reduce margen. punto de venta.
Factores para selección de canal
Características del Comportamiento del Factores económicos
producto consumidor
• Costes de distribución
• Valor unitario y margen • Frecuencia de compra • Inversión necesaria
• Perecibilidad y vida útil • Necesidad de información • Economías de escala
• Complejidad técnica • Preferencias de servicio • Rentabilidad por canal
• Volumen y peso • Nivel de lealtad
Beneficios de una estrategia de canal adecuada
Ventaja competitiva
Mejor experiencia sostenible
Menor tiempo de del cliente
Creación de barreras de
Reducción de costes respuesta
Mayor disponibilidad de entrada basadas en la
logísticos
Entrega más rápida al cliente producto, información de excelencia de distribución.
Optimización de rutas, final mediante localización calidad y opciones de entrega
consolidación de envíos y estratégica de inventarios. flexibles.
mejor utilización de activos
logísticos.
Tendencias en estrategias de canal
La integración omnicanal, el comercio directo al consumidor, las innovaciones en última milla y la visibilidad digital
están transformando las estrategias de distribución actuales.
Importancia de la medición del
desempeño
Alineación estratégica
Verifica que las operaciones apoyen los objetivos corporativos
establecidos.
Identificación de problemas
Detecta tempranamente desvíos y áreas de oportunidad para mejora.
Benchmarking competitivo
Compara el rendimiento con competidores y mejores prácticas
del sector.
Mejora continua
Establece base para iniciativas de optimización progresiva.
Indicadores clave de desempeño (KPIs)
98.5% 8.2
Nivel de servicio Rotación de inventario
Porcentaje de pedidos entregados completos y a tiempo Veces que el inventario se renueva anualmente
12.4% 92.3%
Costes logísticos Precisión de pronóstico
Porcentaje sobre las ventas totales Exactitud de las previsiones de demanda
OTIF: On Time In Full
Componentes de análisis de costes logísticos
Análisis de uso de capacidad instalada (ejemplo de Argentina)
Implementación del balanced scorecard en SCM
Perspectiva Perspectiva de Procesos internos Aprendizaje y
financiera clientes crecimiento
• Productividad
• Costes logísticos • Nivel de servicio OTIF operativa • Innovación en
totales • Tiempo de ciclo de • Tasas de error procesos
• Margen por canal pedido • Precisión de inventario • Desarrollo de
• ROI de activos • Satisfacción del cliente competencias
• Utilización de
logísticos • Tasa de retención capacidad • Adopción tecnológica
• Reducción de capital • Mejora continua
circulante
Ciclo de mejora estratégica
Diseñar estrategia Implementar
Definir objetivos y configuración Ejecutar planes tácticos y
de la cadena operativos
Ajustar Medir desempeño
Corregir desviaciones y capitalizar Evaluar KPIs contra objetivos
oportunidades establecidos
Conclusiones
Alineación estratégica Enfoque multinivel
La estrategia logística debe reforzar la propuesta Las decisiones abarcan horizontes estratégicos,
de valor corporativa. tácticos y operativos.
Canales adecuados Medición continua
La selección óptima de canales equilibra coste, Los KPIs permiten evaluar el éxito y orientar mejoras.
servicio y control.
Conclusiones: El Valor Estratégico de la SCM
Competitividad Eficiencia
Diferenciación mediante Optimización de recursos y
excelencia operativa eliminación de desperdicios
Adaptabilidad Experiencia
Respuesta ágil ante cambios del Mejora continua en la satisfacción
entorno del cliente
Maestría en Gerencia
Escuela de Posgrado de Operaciones y
Logística
REFLEXIONES / METACOGNICIÓN
El estudiante reconoce que la estrategia en la cadena de suministro va más allá de lo operativo
y está profundamente vinculada a los objetivos corporativos de largo plazo. Aprende que
diseñar una SCM estratégica implica configurar redes, asignar recursos y tomar decisiones
clave que afectan la competitividad y el valor ofrecido al cliente.
Durante el proceso, desarrolla una visión sistémica al comprender que la estrategia debe
adaptarse al entorno, apoyarse en datos y medirse mediante indicadores de desempeño. Esta
reflexión le permite replantear conocimientos previos, fortalecer su pensamiento crítico y
comprender que la SCM no solo optimiza operaciones, sino que puede ser una fuente real de
ventaja competitiva sostenible.
REFERENCIAS
GRACIAS
