CURSO DE RRHH 2022

MODULO V :
incorporación

Los pasos necesarios para incorporar candidatos. Negociación de una oferta. La

oferta por escrito. La inducción de empleados. Los manuales de inducción.
DEFINICION DE INDUCCION

DEFINICIÓN: Proceso a través del cual se presenta la empresa a los nuevos
empleados que ingresa

“El tiempo invertido en la inducción de un nuevo empleado es una
pieza fundamental de la relación futura y debe fijarse una política.. (…)
Pero debe existir esa es la clave!”

Alles, M (2000) Dirección Estratégica de

Recursos Humanos. Buenos Aires,
Argentina. Ed. Granica
DEFINICION DE INDUCCION
• Implica darle la bienvenida a la persona que
SEGUIDAMENTE, INICIA
luego de pasado por el proceso de reclutamiento LA CAPACITACIÓN EN SU
y selección se integra a la empresa. PUESTO ESPECÍFICO.

• Puede ser realizara por personal de RRHH, Jefe

Directo o por ambos.

• Se muestran las instalaciones de la empresa, y

específicamente su lugar de trabajo.

• Presentación de sus compañeros.

Primeros pasos hacia la Inducción
Se le debe brindar información acerca de los siguientes
aspectos:

EMPRESA: informarle la política institucional, normativas y lo que hace al

funcionamiento de la misma
CONTRATO DE TRABAJO: las condiciones del mismo, el plazo del periodo de
prueba, o alguna clausula especifica que tenga el mismo. Régimen de descanso, horarios si
fueran rotativos.
CARGO A DESEMPEÑAR: en este punto de le explica que tareas, responsabilidad y
lo que hace a su función en la empresa. Se le puede hacer entrega del manual de
desempeño a su cargo.
Inducción a la persona
Se debe BRINDAR a la persona
INFORMACIÓN RELEVANTE sobre
la EMPRESA:
EMPRESA

• Visión y Misión • Aspectos geográficos

• Cultura • Aspectos mundiales (en
• Historia de la empresa caso de Corporación)
• Valores • Políticas, normas internas,
• Organigrama • Comunicaciones,
• Operaciones: productos costumbres de la compañía:
vestimenta, actividades, etc.
Inducción a la persona
Se debe BRINDAR a la persona
INFORMACIÓN
RELEVANTE sobre su
CONTRATO DE
TRABAJO: CONTRATO DE
TRABAJO
 Salario, Fecha de cobro
Beneficios adicionales
Horarios y descansos semanales
Lugar en donde desempeñará sus
funciones
 Tipo de contrato: periodo de prueba,
indeterminado, zafral, a termino, etc.
Manejo de licencias, faltas, horario,
etc.
Inducción a la persona
Se debe BRINDAR a la persona
INFORMACIÓN
RELEVANTE sobre el CARGO a
DESEMPEÑAR:
CARGO A
DESEMPEÑAR
 Función, responsabilidades y
tareas
 Líneas de reporte
En algunas
 Principales clientes y proveedores empresas la
con los que trabajará INFORMACIÓN
 Que se espera con respecto a su también
puede ser dada en
desempeño en ese puesto de manuales
trabajo y los resultados a los que se
deberá llegar.
 COMPETENCIAS a desarrollar
La Importancia de la Inducción
Sentimiento de mayor SEGURIDAD (contexto
conocido).

 Colaborar en el SENTIMIENTO DE PERTENENCIA

(a la empresa como al grupo de trabajo). 4

 Facilita las primeras comunicaciones con el grupo

de trabajo y con las áreas que debe
INTERRELACIONAR.

 Impacta directamente en la MOTIVACIÓN del

nuevo integrante de la empresa, lo cual
influye en su actividad laboral.
La Importancia de la Inducción
 Brinda
herramientas básicas que colaboran
en DESARROLLAR mas fácilmente el
POTENCIAL del trabajador.

 Colaboraren la CONSECUCIÓN de
RESULTADOS y nivel de productividad
esperada.

 PROMUEVE el INTERÉS por el desarrollo

de determinadas competencias valoradas
por la organización (monitoreo y
seguimiento).
A TENER PRESENTE EN LA
INDUCCION
Es importante que como asesores de los Jefes de Equipos,
prioricemos trabajar con éstos en:

 Enfatizar en LO QUE SE ESPERA de la persona que

ingresa, las formas de evaluar su desempeño, que
aspectos se considera relevantes, asi como las
competencias necesarias, entre otras.

 Enfatizar en los OBJETIVOS y resultados del puesto.

 Brindar SEGUIMIENTO del DESEMPEÑO del nuevo

trabajador durante los primeros meses.
A TENER PRESENTE EN LA
INDUCCION
 Su FINALIDAD es:
 Colaborar en la adaptación al nuevo puesto de trabajo de forma

rápida.
 Mostrar las competencias mas valoradas e importantes para la

organización y en las cuales se hará foco para que las desarrolle.

 Alinear al nuevo trabajador a la misión, visión, cultura, metas de la

organización.
 Los BENEFICIOS son:
 Reduce la ansiedad del nuevo trabajador
 Reduce la rotación
 Genera expectativas realistas.
 Permite hacer foco en las competencias necesarias
A NO OLVIDAR SU IMPORTANCIA
Facilitar la incorporación de un La inducción de personal es el proceso por el
nuevo empleado puede cual un empleado adquiere los
condicionar positivamente toda su conocimientos necesarios para manejarse
carrera en la empresa, de ahí el dentro de la empresa e integrarse
plenamente en su funcionamiento. Esta
interés por promover la inducción
fase inicial está detrás del éxito o del
de personal en tu compañía. fracaso de muchas carreras profesionales.
Y es que, un mal inicio puede condicionarlo
todo.
FINALIDAD FINALIDAD
A NO OLVIDAR SU IMPORTANCIA
 En el proceso de inducción de personal se facilita la Por un lado, la inducción informal, la más
incorporación de un empleado a su nuevo puesto habitual en cualquier empresa, pasa por el
de trabajo. El objetivo es conseguir que el primer contacto entre el empleado y sus
trabajador se adapte lo más rápidamente posible a nuevos compañeros y la atención a cualquier
su nuevo entorno laboral.
duda que pueda surgirle. La inducción formal,
en cambio, es la que requiere de indicaciones
 La inducción a los empleados no tiene por qué por escrito y puede recaer en trabajadores
suponer un trastorno adicional para la empresas,
específicamente seleccionados para tal
siempre y cuando exista un protocolo previamente
definido y se facilite al nuevo trabajador toda la cometido.
información que puede necesitar en sus primeros
días. En líneas generales, existen dos tipos de
procesos de inducción.
 COMO DAR LA BIENVENIDA
Cabe destacar que la inducción de personal Paralelamente, un proceso de inducción de personal efectivo puede
traducirse en beneficios:
no es una tarea que interese solamente a  Mayores niveles de motivación y productividad: el empleado que se
siente acompañado a su llegada a la empresa afronta los nuevos retos
las empresas de mayor tamaño. con una mayor motivación, lo cual le hace ser más productivo.
También las pymes deberían realizar un  Reducción de los periodos de adaptación: todos los trabajadores
necesitan superar una fase de adaptación a su nuevo puesto
esfuerzo para integrar a sus nuevas de trabajo pero esta puede reducirse si se le facilitan las cosas desde el
primer minuto.
incorporaciones con la mayor rapidez  Mayor capacidad de retención del talento: los nuevos empleados se
posible. forman una imagen más positiva de la empresa y, consecuentemente,
desarrollan un mayor grado de compromiso corporativo, pudiendo
permanecer más tiempo en la compañía.
Cada vez está más presente en las empresas  Evita malentendidos y confusiones: la desinformación o la falta de
que para asegurar el rendimiento hay que indicaciones sobre cómo proceder a la llegada a la empresa puede
generar constantes malentendidos, con la consiguiente frustración y
cuidar todas y cada una de las fases del ciclo ansiedad para el empleado.
 Mejora del clima laboral: ligado con el punto anterior, cuando el
de vida del trabajador. trabajador se siente cómodo en la empresa desde sus comienzos en la
misma, tienden a reducirse los conflictos laborales.
PROCESO DE INDUCCION
La inducción al puesto de trabajo suele llevarse a cabo con dos grandes
enfoques. En primer lugar, destaca la inducción de personal general, en
virtud de la cual la empresa facilita al nuevo empleado toda la
información que, presumiblemente, este podría necesitar para
adaptarse al puesto.
A esta primera fase le seguiría una inducción de Recibimiento y firma del contrato
personal mucho más específica, que puede estar El primer día en la empresa suele dedicarse a los
coordinada por el departamento de RR. HH. pero aspectos burocráticos y legales pero la empresa puede
que debe contar con la participación de los aprovechar para dispensar una buena bienvenida al
superiores jerárquicos más inmediatos del nuevo trabajador.
trabajador. Aquí se le ayudaría a asumir las Las empresas que más cuidan la comunicación interna
funciones más concretas de su trabajo. entregan una carta de presentación o recibimiento.
PROCESO DE INDUCCION
Información general y dudas básicas en Integración en equipos
la inducción de personal Es un momento decisivo porque una mala integración
Dentro de la inducción general, conviene facilitar al en los equipos de trabajo puede costar mucho tiempo
empleado la información más relevante sobre la en términos de adaptación. La buena predisposición
empresa (horarios, vías de contacto…) y atender de los compañeros será clave en este sentido.
las primeras dudas que le surjan.
Formación en la inducción de personal
Una adecuada gestión documental puede servir
Es posible que las nuevas responsabilidades del
para que el empleado tenga siempre a su
alcance la documentación básica sobre la
trabajador requieran de una formación más
Presentación de la empresa y del
empresa y también la información más sensible. concreta o que este demuestre ciertas carencias en
departamento o área materia de conocimientos o habilidades
Pasando a la inducción de personal más profesionales.
específica, un responsable de la empresa guiará Seguimiento del plan de inducción de
al trabajador por las instalaciones y le personal
presentará el funcionamiento de la compañía y Aun cuando el empleado parece estar plenamente
de su departamento o área de trabajo. integrado en la empresa, conviene prestar atención
a sus opiniones y a las de los managers, que podrían
sugerir que se reactive alguna de las fases
teóricamente superadas.
ÉXITO EN EL PROCESO DE
INCORPORACION
¿Cuáles son los factores clave para un programa de
incorporación exitoso? Las Cuatro C

 Cumplimiento implica enseñar a los nuevos empleados las políticas básicas de la

empresa.
 Claridad se refiere a garantizar que los empleados sean conscientes de sus
responsabilidades y su papel en el proceso.
 Cultura implica proporcionar a los empleados las normas formales e informales de
la organización.
 Conexión significa relaciones con colegas y sentirse parte del equipo.
ÉXITO EN EL PROCESO DE
INCORPORACION
Teniendo en cuenta las Cuatro C, es posible que desees dividir un
programa de incorporación en tres partes funcionales: parte de
bienvenida, parte de cumplimiento y formación específica para el
trabajo, respectivamente.
 En la parte de Formación de bienvenida, puedes incluir módulos sobre la cultura y misión de tu
empresa, visión y valores, políticas corporativas, estructura organizacional y equipo de liderazgo,
productos/servicios y sus principales beneficios, clientes clave y socios.
 En la parte de Formación sobre cumplimiento, puedes incluir un programa formal con
regulaciones en el lugar de trabajo seguro, así como políticas, procedimientos y acciones para
prevenir violaciones de la ley.
 En la parte específica para el trabajo diseñada para la formación de un rol específico, puedes
colocar los fundamentos de los procesos y sistemas básicos para una posición específica. Por
ejemplo, los fundamentos de la gestión de relaciones con el cliente para un servicio al cliente.
BENEFICIOS DE REALIZAR
INDUCCION
Gracias a la inducción de personal, el nuevo miembro del equipo obtiene,
mediante un sistema técnico, información general y específica de la empresa
donde trabajará y del puesto que desempeñará. Con la inducción, se obtienen
muchos beneficios, además del anterior, entre estos:

• Mejora el rendimiento de los trabajadores.

• Disminuye las dudas de los nuevos colaboradores.
• Facilitan el aprendizaje de las funciones a desempeñar y el proceso de adaptación.
• Reduce o evitar errores porque se proporciona toda la información necesaria al nuevo
miembro del equipo, etc.