BMN +

FODA
Alumna: Samantha Cano
Curso: Innovación, investigación y desarrollo textil
LOS 9 BLOQUES DEL
BMN:
 Propuesta de valor

Prendas modificadas al estilo del cliente pero sin perder la escencia de la marca, incluyendo un
asesoramiento personalizado con servicios exclusivos lo cual les da mucha comodidad y calidad
de atención al cliente. Sin dejar de lado la importancia de la sostenibilidad y calidad de
materiales que utilizan.
 Segmentos de clientes

- Segmentación Demográfica: Mujeres de entre 33 a 40 años, perteneciente a un nivel

socioeconómico alto, en referencia a una mujer con ingresos significativos y probablemente con
buen nivel educativo. Probablemente es una profesional establecida o empresaria que reside en
áreas privilegiadas y que esta dispuesta a pagar por productos y servicios de alta calidad,
adaptados a un estilo de vida exigente y con acceso a productos de buena marca.
- Segmentación Psicográfica: El público valora la calidad, exclusividad y estatus en sus
compras. Suelen viajar y adquirir marcas exclusivas, pero también estan interesados en la
sostenibilidad, responsabilidad social y bienestar personal. Ellas buscan productos y servicios
que reflejen su estatus y le permitan destacar en su círculo social.
- Segmentación Conductual: Los clientes frecuentan hacer compras y seguir las tendencias
pero con comodidad, así como su lealtad a marcas reconocidas y que les ofrecen buen servicio.
Esta audiencia también puede ser sensible al precio, pero está dispuesta a pagar por productos
y servicios de calidad que satisfagan sus necesidades y reflejen su estatus. Además estan
expuestos a recomendar productos y servicios que pueden beneficiar en su interacción con la
marca y su participación en programas de fidelización.
• Canales

- Canales de venta directa:

Tienda Física de Alta Gama
 Ubicación Premium
 Experiencia de Compra Personalizada
 Eventos Exclusivos
Venta en Línea a Través del Sitio Web de la Empresa
 Tienda Online
 E-commerce Personalizado
Aplicación Móvil Exclusiva
 App de Compra

- Canales de Venta Indirecta:

Mayoristas
 Vende a mayoristas que abastezcan tiendas indivituales o boutiques exclusivas.
Minoristas
 Distribuye los productos en concept stores que se enfoquen en productos de diseño y calidad.

- Canales digitales
Instagram Shopping
 Para llegar directamente a tu público objetivo en Lima y colabora con influencers locales de alto perfil que se
alineen con la marca también con anuncios de la misma app.
Email Marketing Exclusivo
 Con campañas de email marketing para informar a tus clientas sobre nuevos lanzamientos, eventos exclusivos y
ofertas especiales.
- Canales físicos:
Quioscos en Centros Comerciales
 Instala quioscos en centros comerciales como el Jockey Plaza, CC el polo o
Larcomar para captar la atención de las clientas mientras realizan sus compras
Eventos de Moda y Belleza
 Como el Lima Fashion Week y ferias de lujo en el Centro de Convenciones de
Lima.
Showroom Exclusivo
 Establece un showroom privado donde las clientas puedan agendar citas para
recibir atención personalizada y experimentar los productos de manera
exclusiva.

• Relaciones con los clientes

- Relaciones personales:
Eventos exclusivos
 Organiza eventos exclusivos para el lanzamiento de nuevos productos,
invitando a clientas VIP, influencers y medios de comunicación.
Relaciones a Largo Plazo
 Gestión de Relaciones con Clientas (CRM)
Perfil Personalizado en la Web
 Crea perfiles personalizados para cada clienta en tu sitio web, donde puedan
recibir recomendaciones basadas en sus compras anteriores y preferencias.

- Automatizadas:
Asistentes Virtuales
 Utilizando asistentes virtuales en plataformas como Facebook Messenger e
Instagram para responder rápidamente a las preguntas de las clientas y
dirigirlas a productos específicos o promociones.
Automatización de Marketing
 Implementa automatizaciones en el CRM para enviar mensajes personalizados en momentos
clave.

- Comunidades
Foro en el Sitio Web
 Implementa un foro en tu sitio web donde las clientas puedan crear discusiones, compartir
reseñas de productos y obtener respuestas.

• Fuentes de ingresos

-Venta de productos:
Tiendas Multimarca
 Venta de productos a tiendas multimarca como en el Jockey Plaza y Larcomar.
Eventos de Temporada
 Organización de eventos de temporada como ventas navideñas, donde se presentan productos
especiales y promociones exclusivas.

- Venta de servicios:
Estilismo Personalizado
 Servicios de estilismo y personal shopping, donde asesores de moda ayudan a las clientas a
crear un guardarropa acorde a su estilo y necesidades.
Activaciones en tienda
 Implicando algunos fines de semana activaciones de maquillaje o belleza por la compra de cierta
cantidad, con un asesoramiento y maquillaje gratuito.

- Suscripciones y tarifas:
Suscripción de Alquiler Mensual
 Servicio de alquiler de ropa de la marca.
Tarifa de Membresía Mensual o Anual
Cobra una tarifa de membresía mensual o anual por el acceso a la plataforma, ofreciendo
beneficios adicionales como envío gratuito y regalos exclusivos.

- Licencias y regalías:
Concesión de Licencias a Otras Marcas
Ofreciendo licencias de uso de diseños exclusivos propios de la marca y estampados que los
identifiquen a otras empresas de moda, tanto nacionales como internacionales.

• Recursos clave

- Recursos Físicos:
Instalaciones de Producción y Almacenamiento
Cuenta con modernas instalaciones de producción donde se confeccionan las prendas y se
almacenan. Están equipadas con maquinaria de última generación y sistemas de almacenamiento
eficientes para garantizar la calidad y disponibilidad de los productos.

- Recursos Humanos:
Equipo de Diseño y Moda
Cuenta con un equipo de diseño altamente capacitado y experimentado en las últimas tendencias
de la moda, que crean colecciones exclusivas que satisfacen las necesidades y preferencias del
público.

- Recursos Intelectuales:
Propiedad Intelectual y Diseños Exclusivos
La marca posee una sólida cartera de propiedad intelectual que incluye patentes, marcas
registradas y derechos de autor sobre sus diseños exclusivos y estampados únicos.
- Recursos Financieros:
Inversiones en Expansión y Desarrollo
La empresa cuenta con una sólida base financiera que le permite realizar inversiones
estratégicas en la expansión de su negocio y el desarrollo de nuevas líneas de productos.
Incluyendo la apertura de nuevas tiendas en ubicaciones estratégicas, la expansión de su
presencia en el mercado digital a través de plataformas de comercio electrónico y el
lanzamiento de nuevas colecciones de moda que satisfagan las demandas cambiantes de sus
clientes.

• Actividades clave

- Producción:
Fabricación de Prendas de Alta Costura
Esta actividad implica la fabricación de prendas de alta calidad y diseño exclusivo en talleres
especializados. Incluye el corte de telas, el ensamblaje de las piezas, la costura y el acabado
final de las prendas. Se presta especial atención al detalle y la calidad en cada etapa del
proceso de producción para garantizar la excelencia del producto final.

- Operaciones:
Gestión de Tiendas y Puntos de Venta
Comprende la gestión diaria de las tiendas físicas de la marca, así como de su presencia en
línea a través de plataformas de comercio electrónico. Incluye la gestión del personal de
ventas, el mantenimiento del inventario, la atención al cliente, la gestión de la logística de
entrega y normativas.

- Desarrollo de Productos/Servicios:
Investigación de Tendencias y Diseño de Colecciones
Incluye la investigación de las últimas tendencias de la moda, el análisis del mercado y las
preferencias de los clientes, y la creación de nuevas colecciones de ropa que se alineen con la
visión y el estilo de la marca.
- Marketing y Ventas:
Estrategias de Marketing Digital y Publicidad
Esta actividad incluye el desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital, como campañas
de redes sociales, marketing de contenido y además, se realizan actividades de publicidad tradicional,
como anuncios en revistas de moda como Cosas, Ellos & Ellas y Forbes.

• Alianzas clave
- Alianzas de Co-branding o Co-marketing:
Colaboración con una Marca de Accesorios de Lujo
La marca de ropa se asocia con una reconocida marca de accesorios de lujo para crear una colección
cápsula exclusiva que combine prendas de vestir con complementos de alta gama, como bolsos y
zapatos.

- Alianzas de Abastecimiento o Producción:

Colaboración con un Fabricante de Telas Sostenibles
La marca se asocia con un fabricante de telas sostenibles para garantizar el suministro de materias
primas de alta calidad y ecoamigables para sus colecciones.

- Alianzas Tecnológicas o Innovación:

Colaboración con una Startup de Tecnología Textil
Se asocia con una startup de tecnología textil para desarrollar nuevos tejidos inteligentes que
proporcionen funcionalidades avanzadas, como control de temperatura, protección UV o resistencia al
agua.

• Estructura de costos

- Costos de Producción:
Materias Primas de Alta Calidad
Incluyen los gastos relacionados con la compra de telas y materiales de alta calidad para la fabricación de
las prendas de vestir, como seda, algodón orgánico o cuero de primera calidad.
- Costos Operativos:
Alquiler de Tiendas y Oficinas
Incluye los gastos de alquiler de locales comerciales para las tiendas físicas, así
como el alquiler de oficinas para la administración y gestión del negocio.
Salarios y Beneficios del Personal
Engloba los salarios, beneficios y seguros sociales del personal administrativo, de
ventas y de atención al cliente, así como los incentivos por desempeño.

- Costos de Desarrollo e Innovación:

Investigación de Tendencias y Diseño
Incluye los gastos relacionados con la investigación de tendencias de moda, el
análisis de mercado y el desarrollo de nuevos diseños y colecciones.
Prototipado y Pruebas de Producto
Engloba los costos asociados con la creación de prototipos de prendas, pruebas
de ajuste y calidad, así como la validación de materiales y procesos de
producción.

- Costos de Administración y Gestión:

Software de Gestión Empresarial
Engloba los gastos asociados con la adquisición y mantenimiento de software de
gestión empresarial, como sistemas de contabilidad, CRM y gestión de
inventario.
Costos de Oficina y Administrativos
Comprende los gastos de oficina, como suministros de oficina, material de
papelería, servicios públicos y mantenimiento de instalaciones.
ANÁLISIS
FODA
Fortalezas • Marca Consolidada y Reconocida: La empresa cuenta con una marca sólida y
reconocida en el mercado de la moda de lujo, que se asocia con calidad, estilo y
exclusividad. Esta reputación sólida le proporciona una ventaja competitiva
(F): significativa y le permite atraer y retener a clientes fieles.

• Crecimiento del Mercado de Moda de Lujo en Perú: Existe un creciente

Oportunidade interes por la moda en la actualidad peruana y por los productos de alta gama,
especialmente entre la clase socioeconómica alta. Esta tendencia ofrece una

s (O): oportunidad para expandir la presencia de la empresa en el mercado local y

captar una mayor cuota de mercado.

• Limitaciones en la Cadena de Suministro: La empresa enfrenta desafíos en

Debilidades su cadena de suministro, incluyendo tiempos de entrega prolongados y
problemas en algunos casos de entregas internacionales. Estas debilidades

(D): pueden afectar la capacidad de la empresa para cumplir con las expectativas de
los clientes y mantener altos estándares.

• Competencia Intensa en el Mercado de Moda: La competencia en el

Amenazas mercado de la moda de lujo es intensa, con la presencia de marcas nacionales e
internacionales establecidas. Esta competencia representa una amenaza para la

(A): empresa, ya que puede dificultar la captación y retención de clientes, así como
la diferenciación de la marca en un mercado saturado.