MARKETING DIRECTO
- Enfoque destinado a consumidores y prospectos
- Comunicación controlada por la marca
- Refleja la personalidad de la marca
- Comparte objetivos de las empresas
RETO: No hacer un simple flyer. Comunicarse directamente
Con el consumidor o potencial de tal manera que se quede
“enganchado”, que le llame la atención y lo recuerde.
El marketing directo es un sistema
interactivo que utiliza uno o más medios
de comunicación para obtener una
respuesta medible en un público
objetivo.
Ventajas
- Rapidez en la comunicación
- Personalización
- Medición y previsión de respuesta
- Posibilidad de ofrecer productos
complementarios
- Penetración en mercados aislados
geograficamente
El marketing directo permite crear
una comunicación personal con
cada cliente y mantenerla en el
tiempo gracias a la gestión de
información que realiza a través de
las bases de datos y del tipo de vías
de contacto que utilizada.
EJEMPLOS
Campaña de captación de clientes que
consiste en una caja totalmente blanca. En
su interior se encuentra una lupa y una
lámina blanca con una microimpresión
"CLAT Lavanderías". La caja se envió a
diferentes directores de hoteles y
restaurantes cuyo servicio de lavandería
debe ser especialmente detallista y muy
exigente. Esta campaña fue premiada en
2010 con un bronce en la categoría de
Marketing Directo en los Premios Estrella
de la Regón de Murcia.
Estos carteles de FORD, troquelados
con forma de lengua, se sujetaban
mediante una pestaña en el capó de los
coches creando este singular efecto;
coches que necesitan un descanso. Se
colocaron más de 3.000 en diferentes
parking públicos de la ciudad. La
campaña promocionaba el taller de
mecánica rápida de Ford en Murcia.
Campaña de posicionamiento de marca cuyo
objetivo de comunicación es relacionar la marca
Heracles Gym con el concepto "bienestar".
Durante la campaña se repartieron 1.000 tarritos
Porta-estrés que ayudaban a la gente a sacar su
estrés acumulado durante el día y depositarlo en
este tarro bien cerradito. Un simbólico ejercicio
terapéutico que consiguió un efectivo boca a boca
de la marca Heracles a través de los propios
clientes del gimnasio. En sólo dos meses
conseguimos aumentar las altas del gimnasio un
20%. A veces, la mejor herramienta de
comunicación es un cliente muy contento.
EJEMPLO DESAGREGADO “ejemplo para trabajo
El PROBLEMA: El Centro Comercial Gran
Turia se presentaba a los premios
concedidos por la Asociación Española de
Centros Comerciales con una acción
social que se desarrolló en el propio
centro: “Las jornadas de Ocupación de
Xirivella”.
Todos los centros participantes enviarían
al jurado su caso contado en un vídeo, así
que se creo algo para destacar e impactar
desde el primer momento.
LA IDEA: La acción de Gran Turia tuvo
una gran respuesta de público y a ella se
sumaron muchas personas e instituciones
desinteresadamente. Ese fue el insight
que se basaron para crear el envío. El
jurado recibió una caja que, como la
acción, tendría mucho tirón, Cuando
“tirabas” del usb descubrías que mucha
gente también había estado tirando de
esa acción social.
Dentro del USB estaba el vídeo que se
edito para la ocasión. Además se incluyó
un código QR que también remitía al
vídeo.
La franja de aliento
CLIENTE: WESTERN UNION
SOLUCIONES DE NEGOCIOS
MARKETING DIRECTO
Abril 2013
MAILING
Carta – Folleto – Cubo
CUBO OPCIÓN 1
CUBO
CUBO
CUBO
CUBO
CARAS
CARAS
CARA
INTRUSO
FOLLETO RETIRA
FOLLETO TIRA
CARTA
PASO 1
PASO 2
CARTA TIRA CARTA RETIRA
OPCIÓN 2
(Hacer pieza anterior con correcciones)
Sobre con ticket para jalar y desglosar
(personalizado)
Merchandising
Dentro del MKT directo, las BTL trabajan merchandising
conceptual, es decir no necesariamente solo
promocional, por ello el solo regalar un “lapicero” no
entra dentro de esta calificación.
El punto es poder impactar con un merchandising
amarrado al concepto actual de la marca o al que como
objetivo nuevo de campaña nos hemos planteado. Para
ello nos valemos de los mismos recursos promocionales
existentes pero añadiendole el plus de “activar” el
mensaje de la marca o en el consumidor o en quienes lo
ven.
En base a lo existente debemos abstraer
lo inexistente
Ejemplo
profesión a la que hace referencia la campaña
(“revisora”) aprovechando la estrecha unión entre el
soporte de merchandising elegido y el mensaje que se
comunica.
Algo tan sencillo como modificar un lápiz
incrementándole la goma de borrar y reduciendo el
tamaño del lápiz se convierte en prácticamente una
tarjeta de presentación de lo más original y efectiva.
Merchandising punto de vente
Así como el merchandising regular, las BTL trabajan
propuestas diferentes para volver lo tradicional en algo que
rompa esquemas del consumidor. La idea es hacer dentro
del punto de venta, algo que rompa la cotidianidad del
mismo. El consumidor tiene que sentirse atraido e
impactado por lo “diferente” e “inusual que planteamos.
APROVECHAMOS LO EXISTENTE PARA HACER ALGO
INEXISTENTE
Merchandising punto de venta
Merchandising punto de venta
Merchandising punto de venta
Merchandising punto de venta
Merchandising punto de venta
Merchandising punto de venta
Merchandising punto de venta
Merchandising punto de venta
Merchandising punto de venta
