ÍNDICE

Introducción 3
Definición y descripción del producto 4-5
Misión 11
Visión 12
Objetivos 13-17
Organigrama 30
Proceso 36
Diagrama de Gantt 39
Clima organizacional 40
Estrategias 43-50
Listas de chequeo 51-59
Conclusiones 60
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo trata de la creación de un estuche digital multiusos próximo a salir en el

mercado.

El producto está compuesto principalmente por una serie de características físicas que
satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador y deben corresponder a la idea
de utilidad que se espera de él.

En las siguientes diapositivas veremos como fuimos aplicando sistemas que no solo mejoran las
condiciones del trabajo, sino de cómo ayudamos al medio ambiente con la introducción de sus
paneles solares.
 DISENLENTS [Link]

Somos especializados en la creación de estuches

multifuncionales para el diseño y la limpieza de lentes.
 ESTUCHE DIGITAL MULTIUSOS.
Es un aparato multiusos que nos va a permitir por medio de
vibraciones limpiar nuestro lente con ayuda de un líquido
especial

En su parte inferior contiene una impresora 3D la cual nos va a

permitir cambiar el marco a través de nuestra aplicación
disenlents

Contiene un estuche con 3 tintas de diferentes colores que nos

va ayudar a cambiar el color del marco.

Se puede cargar nuestro estuche por medio de energía solar y

energía eléctrica.
Logo Símbolo

 Colores Corporativos: Negro

y Azul Agua Marina.

Slogan
Público Objetivo: Nuestro producto va dirigido a todo tipo de cliente que quiera
hacer un cambio de diseño a sus lentes.

Elemento Diferenciador: Ya que cuenta con un panel solar vamos a ayudar a

mejorar la calidad del medio ambiente y el desarrollo sostenible.

Principales Competidores: Por limpieza a nivel internacional con cleaner

limpiador.
PROTOTIPO
 MISIÓN

Crear, producir, comercializar y distribuir un estuche digital multiusos de alta tecnología que
facilita el intercambio de marcos y la limpieza de lentes de nuestros clientes y consumidores dando un
mayor beneficio, obteniendo con nuestros proveedores materia prima de alta calidad generando
confiabilidad a nuestros accionistas.
Somos pioneros en la producción de estuches que cuentan con paneles solares, el cual nos ayuda a
contribuir con la mejora del medio ambiente y al desarrollo sostenible, contamos con un equipo alta
mente calificado para obtener los mejores resultados.
 VISIÓN

Ser lideres en 2028 en innovación y diseño de estuches digitales

multiusos.
 OBJETIVOS

General.
Diseñar el mejor estuche multifuncional para anteojos con las tecnologías
mas avanzadas del mercado.
Específicos.
•Prestar un servicio al cliente de manera integral.
•Contar con los mejores proveedores.
•Ofrecer la mejor calidad y con precios accesibles para todo tipo de
cliente.
Estratégicos:
Ser lideres en la región de centroamericana en el lapso de 9
meses.
Lograr un 30% más de ventas en los canales digitales en un
lapso de dos meses.
Aumentar la venta física en Centroamérica en un 70% por un
período de 8 meses.
Tácticos:
Disponer con las mejores estrategias del mercado para la fidelización
de los clientes.
Contar con la distribución adecuada para la exportación de nuestros
productos.
Realizar marketing digital a través de las distintas redes.
Operativos:
Capacitar periódicamente al personal de producción en sistemas de
gestión y calidad.
Intensificar la limpieza y desinfección regular en las instalaciones.
Contar con materiales sostenibles en contribución al medio ambiente.
 VALORES
Responsabilidad:
Es importante para nosotros ya que nos asegura que nuestros colaboradores cumplan con el
compromiso y las obligaciones requeridas por la compañía.

Honestidad:
Es la conducta recta honrada que lleva a observar normas y compromisos así como actuar
con la verdad lo que denota sinceridad y coherencia entre lo que una persona hace, piensa
dándonos esa seguridad de contar con el mejor equipo de trabajo.
Empatía:
Es la capacidad de entender y relacionarse con los pensamientos y experiencias con los
demás. Es un elemento clave que nos permite entender que estamos en el lugar de trabajo
indicado.

Compañerismo:
 Es uno de los valores fundamentales en nuestra compañía ya que todos vamos a
desempañarnos con un mismo bien sin importar sus cargos, responsabilidades e incluso diferencias
colocando siempre por encima los objetivos ayudándose entre ellos mismos a conseguirlos.

Puntualidad:
Es importante para la proactividad y facilitar la coordinación de las tareas fomentando un clima
de respeto.
 POLITICAS
Presentar un producto óptimo para el cliente.
Realizar periódicamente capacitaciones a nuestros colaboradores.
Formar lideres de trabajo para que guíen a los demás.
Brindar un entorno amigable, solidario y positivo para los colaboradores.
 Ser una compañía que mejora constantemente.
 F O R TA L E Z A S DEBILIDADES
 Las excelentes alianzas que tenemos con los proveedores para • Altos costos en proceso de producción.
entregar un producto de alta calidad a nuestros clientes. • Precios mas altos que la competencia.
 Somos marca líder en innovación y diseño .
• Dependencia de paneles solares.
 Contamos con un personal capacitado y comprometido con las pautas
• Nuevos en el posicionamiento del producto en el
de la empresa.
 Lideres estratégicos en las diferentes áreas. mercado.
 Poseemos instalaciones totalmente equipadas para el desarrollo del • El tipo de contrato que tenemos inicialmente con
producto final. nuestros colaboradores ya que es a 8 meses
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES OPORTUNIDADES
 Expansión del producto a nivel nacional e
o Las excelentes alianzas que tenemos con los
internacional. o Gracias a nuestra tienda online podemos
 Creadores de paneles solares proveedores nos permiten la expansión del
producto a nivel nacional e internacional tener un posicionamiento mas eficaz en el
 Aumento en las alianzas estratégicas con mercado (D4,O4).
(F1,O1).
diferentes compañías. o o Debido a la ampliación de la cartera
 Crear una tienda online. Al ser una marca líder en innovación y diseño
podemos Crear nuestros propios paneles mejoraríamos el tipo de contrato de nuestros
 Ampliación de la cartera de productos. colaboradores(D5,O5)
solares (F2,O2).

AMENAZAS FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS

AMENAZAS
• Posible entrada de nuevos competidores.
• Es probable que la fabricación sea mas alta o o Disminuir la entrada de nuevos competidores
Ya que contamos con lideres estratégicos
debido al aumento del dólar. con precios mas bajos (D2,A1).
• El cambio climático puede dificultar la carga de
nuestros clientes pueden obtener un producto
a mas bajo costo ( F4,A4) o A medida que se crea la materia prima,
nuestros productos.
• Los consumidores adquieran otro producto o Contamos con personal capacitado para reduciremos los costos de producción y nos
debido al costo. resolver la dificultad de materia prima (F3,A5) ayudaremos a proteger de un dólar en
• Dificultad de acceso a materiales alza(D1,A2)
complementarios.
 ESTRATEGÍAS DE INTEGRACIÓN

Integración Hacia Adelante

 Prestar un mejor servicio de posventa ofreciendo soporte técnico y cumpliendo con las
garantías.
 Crear relaciones duraderas con el cliente debido a la calidad de servicio que se presta.
 Realizar encuestas para tener un mejor conocimiento sobre los consumidores.
 Ofreciendo precios accesibles al público.
 Innovar constantemente los productos.
Integración Hacia Atrás

 Costos de materia prima mas bajos, permitiendo precios más competitivos en el mercado.
 Proteger la calidad de los productos.
 Proceso de producción más eficiente aprovechando los tiempos y procesos.
 Descuento por parte de proveedores al aumento de compra de materia prima.
 Dar obsequios en épocas especiales a clientes fijos.
Integración Horizontal
 Obteniendo materia prima de excelente calidad.
 Mas canales de distribución.
 Realizando promociones que compitan en el mercado.
 Llevar a cabo sondeos periódicamente sobre la competencia.
 Realizando demostraciones del producto en los diferentes puntos de venta a
nuestros clientes.
 ESTRATEGIAS INTENSIVAS

Penetración del mercado

 Aumento de publicidad en medios digitales.

 Material p.o.p en centros comerciales.
 Adoptar una estrategia de precios para la penetración .
 Dar un bono de recompra para las tintas en el lanzamiento.
 Eventos de marca en los diferentes barrios.
Desarrollo del mercado
 Apertura de franquicias en nuevas zonas.
 Lanzar nuevos productos según su área geográfica.
 Expansión de nuevas tiendas a nivel nacional e internacional.
 Realizar investigación del mercado para obtener datos e información sobre la población.
 Alianzas con marcas de renombre geográficamente.
Desarrollo del producto

 Creación de paneles solares.

 Renovación de la línea adaptándola a los deseos y necesidades del consumidor.
 Creación de tienda online.
 Creación de aplicación disenlents.
 Ofrecer servicio de mantenimiento en nuestros puntos.
 ORGANIGRAMA

Dirección
general

Jefe contable y Jefe de Jefe de

Jefe de venta Jefe de [Link]
financiero producción marketing

Auxiliar Auxiliar Diseñador Planificación Reclutamiento Formación a

Vendedores promotores Operarios
contable financiero grafico del personal y selección personal
 Inicio FLUJOGRAMA

Recibe pedido de cliente

Verificar No
disponibilidad del Solicitar unos días
producto para la entrega

Si

Ir a bodega

Transporte de pedido Cobro y entrega Fin

Empacar entrega de pedido
de pedido
 AMBIENTE

PROVEEDORES CLIENTES

ENTRADA SALIDA
PROCESO

Montaje sistema Colocación placas

Insertar impresora 3D
vibratorio acero inoxidable

Incrustación Fijación de cubierta

Ensamble panel solar
puertos USB frontal
• Cencosud
• Grupo abstract. • Flamingo
• Autosolar. • Éxito
Instalación panel
• Acerex S.A. Empacado
digital
• Prisma Flex.
 PROCESOS ESTRATEGICOS
Sistema gestión de Sistema gestión Seguridad industrial
calidad Planeación estratégica
ambiental salud ocupacional
NECESIDADES DEL CLIENTE

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

PROCESOS OPERATIVOS

Proceso marketing Proceso producción Proceso compras

Proceso ventas Proceso logística Servicio al cliente

PROCESOS DE APOYO
Recursos humanos Tecnología información y
Contable o financiera
comunicación
 AREA DE COMPRAS
Ej. Componentes, Maquinarias, Publicidad, Servicios.

AREA DE TECNOLOGIA, INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Ej. Diseño de productos, Investigación de mercado.

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Ej. Reclutamiento, Capacitación, Sistema de Remuneración.

INFRAESTRUCTURA
Ej. Financiación, planificación, Relación con Inversiones.

LOGISTICA DE LOGISTICA DE LOGISTICA DE MARKETING SERVICIO AL

ENTRADA PRODUCCIÓN SALIDA Y VENTAS CLIENTE

Ej. Recepción, Ej. Ej. Dar a Ej. Instalación,

almacenaje y Ej. Transformación. Almacenamiento y conocer, reparación y
distribución distribución. promocionar y mantenimiento.
vender.
DIAGRAMA DE GANTT.
Clima organizacional

 Liderazgo Emocionalmente Inteligente.

 Gestión de Personal.
 Establecer networking entre el equipo de los diferentes negocios.
 Fortalecer los sentimientos de lealtad por el equipo y el orgullo por la marca.
 Relacionarse de manera amable, respetuosa, empática, confiable y adaptable.
 Comunicarse de forma abierta, asertiva y respetuosa.
 Brindar apoyo constante y recíproco a todas las personas.
 Mostrar apertura, madurez y flexibilidad ante la retroalimentación.
 incrementa la motivación y el sentimiento de pertenencia de los empleados.
 Compañeros y gerentes empáticos, respetuosos y comprensivos
Cultura organizacional

 Que nuestro equipo de trabajo siempre sea amable mostrando compresión y respeto
 Creamos programas de aprendizaje y desarrollo
 Damos autonomía a los colaboradores en sus nuevas ideas.
 Incentivamos plan de formación educativa.
 impulsamos la competitividad sana premiándola con bonos.
 Programamos actividades trimestrales fuera del trabajo.
 Contamos con programas que ayudan a la conciliación familiar de nuestros
colaboradores
 Una vez al año realizamos una convivencia familiar con todo pago.
 Celebramos nuestro aniversario empresarial con nuestros colaboradores en restaurantes.
 Tenemos día de jeans day una vez al mes.
Cambio organizacional
 Contar constantemente con las ultimas tecnologías para la innovación de nuestros productos.
 Implementar estrategias que nos ayuden a rediseñar los puestos de trabajo para mayor
beneficio.
 Ejecutamos estudios trimestrales sobre la competencia en el mercado.
 Realizamos estrategias para gestionar el cambio positivo dentro de nuestra compañía.
 Construimos planes de acción para evaluar y dar soporte a cuestiones importantes y mitigar
impactos negativos.
 Contamos con mentores que ayudan a nuestros colaboradores a ajustar sus habilidades y
técnicas para alcanzar objetivos deseados.
 Consideramos la dirección de nivel medio como el principal impulsor del cambio por venir.
 Evaluamos los nuevos cambios que se puedan derivar de las reformas.
 Permitimos la exploración de nuevas oportunidades y posibilidades en la gestión del cambio.
 Diseñamos nuevos puestos de trabajo en pro de nuestra compañía.
Estrategias
Reclutamiento Inducción
1. Redes sociales 1. Presentación ante compañeros
2. Temporales 2. Introducción de la historia de la compañía
3. Portales de empleo 3. Presentación de productos y servicios
4. Feria de empleo 4. Explicación de procesos específicos
5. Área de [Link] 5. Asignación de tareas y responsabilidades

Selección Capacitación y desarrollo Evaluación

6. Análisis de CV. 6. Conferencias 1. Monitoreo durante el proceso
7. Entrevistas 7. Cursos 2. Practica de habilidades
8. Pruebas psicotécnicas 8. Juego de roles 3. Análisis de habilidades interpersonales
9. Técnicas grupales de selección 9. Talleres 4. Evaluación 360°
10. Pruebas de personalidad 10. Asesorías 5. Evaluación final
 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

 Tener buena presencia en internet.

 Una fusión o nuevas líneas de negocio.
 Mostrar cómo organización incluimos positivamente a la comunidad.
 Ofrecer los beneficios de nuestros productos.
 Crear visibilidad con material p.o.p
 Interactuar de formar directa y asertiva con los consumidores.
 Consolidar nuestra marca en la industria.
 Dar a conocer nuestros nuevos productos
 Capacitar a nuestros colaboradores
 Contenido televisivo de producto.
 ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN

 Garantizar Unas Condiciones De Trabajo Óptimas

 Fomentar La Participación
 Generar Relaciones Sociales
 Promover La Equidad De La Política Salaria
 Ofrecer Reconocimiento
 Aportar Nuevos Retos
 Alinear El Puesto Con El trabajador
 Establecer metas realistas
 Mantener el equilibrio entre la vida laboral y la vida persona
 Un Ambiente Laboral Agradable
 ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO

 Dirigir y confiar.
 Reclutar personas talentosas.
 Planificación y acción.
 Estar abierto a la retroalimentación.
 Construir relaciones personales.
 Motivación.
 Prever contratiempos.
 Adaptarse al cambio.
 Actuar con actitud positiva.
 Profundo sentido de la justicia.
 ESTRATEGIAS DE TRABAJO EN EQUIPO

 Una Buena Comunicación.

 No Te Enfoques En El “Yo” Sino En El “Nosotros".
 Delegar Y Confiar.
 Objetivos Comunes.
 Celebra Los Resultados .
 Potencia Lo Mejor De Cada Miembro.
 Motivación Del Equipo.
 Tiempo Para Formarse Y Reflexionar.
 Crear Sentido De Pertenencia.
 Herramientas De Gestión De Tareas.
 ESTRATEGIAS DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

 Contar con un equipo creativo.

 Actualizar constantemente plataformas digitales.
 Crear asociaciones que estimulen la innovación.
 Dictar conferencias sobre la importancia de la creatividad empresarial.
 Contar con buzones de sugerencias abiertos a nuevas ideas.
 Crear un espacio inspirador.
 Apoyar todas las ideas.
 Proponerse nuevas metas y desafíos.
 Formar y preparar a la gente.
 Implementar trabajos dinámicos.
 ESTRATEGIAS DE TOMA DE DECISIONES.

 Analizar la situación.
 Analizar alternativas.
 Consultar a los colaboradores.
 lluvia de ideas.
 Investigación dialéctica ( pro y contras ).
 Crear espacios de debate seguro.
 Realización de esquemas.
 Simulación de escenarios para tener todo contemplado.
 Consultar con expertos en los temas.
 Revisar tu decisión.
 ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y
RESOLUCION DE CONFLICTOS.
 Afirmaciones en primera persona.
 Comunicación.
 Solucionar el conflicto en privado.
 Entender cuando el conflicto supera tus capacidades.
 Hacer seguimientos.
 Modelo de intercambio.
 Discutir las diferencias abiertamente.
 Reconocer el conflicto.
 Escucha activa.
 Regulación emocional.
 Conclusiones

Con este trabajo aprendimos a elaborar y plantear un plan de negocio, Lo cual nos permite
adquirir experiencia y los conocimientos adecuados mediante la investigación, aprendimos
más afondo como formar una empresa desde adentro hacia afuera, con este proyecto
tenemos los requisitos para orientarnos a formar nuestra propia empresa y que se necesita
para lograr las estrategias y concluir con los objetivos deseados.
 Webgrafía

DISEÑOS: [Link]

[Link]
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