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Caso La Era Del Hielo Flujos

El documento describe el proceso SIPOC relacionado con la gestión de congeladores en puntos de venta, incluyendo los proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes. Se detalla el flujo del proceso desde la evaluación de ventas hasta la entrega y posible reubicación de los congeladores. Además, se incluyen pasos para el registro y desactivación de equipos en el sistema.

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El documento describe el proceso SIPOC relacionado con la gestión de congeladores en puntos de venta, incluyendo los proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes. Se detalla el flujo del proceso desde la evaluación de ventas hasta la entrega y posible reubicación de los congeladores. Además, se incluyen pasos para el registro y desactivación de equipos en el sistema.

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SIPOC

Supplier Inputs Process Output Customers

• Throughput por Evaluación de


cliente ventas del cliente
• Resultados del
Ventas estudio de
potenciales Decisión de
puntos de venta mantener o retirar • Congeldor • Puntos de venta
por zona.
• Formulario de
el congelador reubicado
solicitud de
congeladores
(en papel) Completar
documento de
registro (en papel)

Logística de
cambio del
congelador

Congelador en
cliente/bodega
Diagrama del Flujo del Proceso
Análisis del histórico Si Entrega en la
de ventas y cartera de Se re- bodega de
Entrega de
los clientes asigna el
equipos
congelador congelador

Visita a puntos de No
venta: asesor
comercial y supervisor Registro de Registro de Retiro de
de la zona entrega (nuevos equiipo en el congelador
clientes) sistema

Si
Acopio de
Envío de listados por Desactivación Coordinación de
Se retira el
listado a asesor de cliente en el visita de camión
congelador
Cobranzas comercial sistema al punto de venta

No

Se mantiene al
cliente en el
sistema

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