Servicio de atención al client
Está disponible todos los días, excepto los días festivos
principales, de 07:00 a las 16:00 (horario del Pacífico).
Se puede contactar por teléfono o mediante un ticket de
ayuda.
Se puede llamar al (855) 548-4693 para obtener ayuda
con todos los productos y servicios de Nintendo.
Se puede llamar al (855) 548-4693 para obtener ayuda
con todos los productos y servicios de Nintendo.
Comuni
Nintendo tiene una comunidad
dad donde se promueve el
respeto, la amabilidad y el seguir las reglas de igual
forma Se invita a celebrar la pasión por los juegos.
Estrategia de
Nintendo utilizamarketing
la nostalgia para construir experiencias
positivas y memorables.
Nintendo ha firmado acuerdos de colaboración con
diversos influencies populares.
Actividades clave
de yNintendo
Crear publicar consolas Activida
Desarrollar aplicaciones para dispositivos inteligentes des
Colaborar con socios en iniciativas de entretenimiento
Ofrecer servicios en línea
Las actividades clave de Nintendo son crear y publicar
productos desarrollar aplicaciones y colaborar con
socios
Su objetivo es ofrecer experiencias de entretenimiento
únicas e intuitivas.
Propuesta de
Valor
La propuesta de valor de Nintendo se centra en brindar
experiencias de entretenimiento únicas e intuitivas que
hacen sonreír a las personas de todo el mundo.¹ La
empresa busca crear un entorno de juego seguro,
amistoso y divertido para todos, donde los jugadores
puedan disfrutar de sus productos y servicios sin
preocupaciones.
Aspectos clave de la propuesta de
valor Innovación constante
Calidad superior
Experiencias de juego
únicas
Construcción de comunidad
Estructura de
costos
Las estructuras de costes son la forma en que una
empresa organiza y clasifica sus costos para entender
mejor su situación financiera y tomar decisiones
informadas
Estructura de Costes
por Función
-Producción
-Distribución
-Administración
-Investigación y Desarrollo
Estructura de Costes por
Producto
-Costos de materiales
-Costos de mano de obra directa/Indirecta
-Costos de distribución y marketing
Estructura de Costes por
Actividad
-Diseño
-Ventas
-Servicio al cliente
-Marketing
Recursos Cl
ave
Los recursos clave son aquellos que son fundamentales para
el funcionamiento y el éxito de una empresa o organización.
A continuación, te presento algunos ejemplos de recursos
clave.
Recursos
Humanos
-Personal calificado y experimentado Importancia
-Liderazgo efectivo
-Equipo de trabajo motivado y
comprometido
de los
-Permiten a la empresa alcanzar sus
Recursos
objetivosrecursos
y metas
Financieros
-Personal calificado y experimentado
-Proporcionan una ventaja competitiva en
el mercado clave
-Liderazgo efectivo
-Equipo de trabajo motivado y
comprometido -Ayudan a mantener la sostenibilidad y el
Recursos de crecimiento a largo plazo
Mercado
-Acceso a mercados y clientes
-Permiten a la empresa adaptarse a
-Reconocimiento de marca y reputación
-Redes de distribución y logística efectivas cambios en el entorno y la industria.
Socios claves
de Nintendo
1. The Pokémon Company: Desarrollo de la franquicia
Pokémon
2. Game Freak: Desarrollo de juegos de
Pokémon
3. Creatures Inc: Desarrollo de juegos de
Pokémon
4. HAL Laboratory: Desarrollo de juegos como Super Smash
Bros
5. Intelligent Systems: Desarrollo de juegos como Fire
Emblem
6. Retro Studios: Desarrollo de juegos como Metroid Prime
7. Capcom: Desarrollo de juegos como Resident
Evil
8. Sega8. Sega: Desarrollo de juegos como Sonic the
Hedgehog
9. Square Enix: Desarrollo de juegos como Final
Fantasy
10. Bandai Namco: Desarrollo de juegos como Pac-Man
ESTADISTICA
S
Fuentes de in
greso
[Link] de consolas: Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Wii U, Wii,
Nintendo 3DS, etc.
[Link] de juegos: Juegos desarrollados por Nintendo, como Super Mario, The
Legend of Zelda, Pokémon, etc., así como juegos de terceros.
[Link]: Licencias para utilizar personajes y franquicias de Nintendo, como
Pokémon, Mario, Zelda, etc.
[Link] en línea: Nintendo Switch Online, Nintendo eShop, etc.
[Link]: Publicidad en sus consolas y juegos.
[Link]: Venta de productos relacionados con sus franquicias, como
juguetes, ropa, accesorios, etc.
[Link]́culas y series de TV: Producción y distribución de películas y series de TV
basadas en sus franquicias.
[Link] temáticos: Colaboraciones con parques temáticos, como Universal
Studios, para crear atracciones y experiencias basadas en sus franquicias.
[Link] de accesorios: Venta de accesorios para sus consolas, como
controladores, auriculares, etc.
[Link]: Regalías por la venta de juegos y productos relacionados con
sus franquicias.
Canal
es
Canales de comunicación
principales de Nintendo
[Link] web oficial: El sitio web oficial de Nintendo ([[Link]]
([Link])) es un centro de información clave
[Link] sociales: Nintendo tiene una presencia activa en diversas
plataformas de redes sociales como: Facebook, Twitter, Instagram y
YouTube
[Link] y ferias: Nintendo participa en eventos y ferias de videojuegos
de todo el mundo, como el E3 y la Gamescom. Estos eventos le permiten
mostrar sus próximos juegos y productos a la prensa, socios y
consumidores.
4. Atención al cliente: Nintendo ofrece canales de atención al cliente,
como correo electrónico, teléfono y chat en línea, para ayudar a los
consumidores con preguntas, problemas técnicos o consultas
relacionadas con sus productos y servicios.
Segmentos de
mercado
Segmentos de mercado de
Nintendo
Nintendo se dirige a una amplia gama de consumidores, desde niños
hasta adultos, con diferentes intereses y preferencias. Algunos de sus
principales segmentos de mercado incluyen: Niños, Adolescentes y
Jóvenes adultos
Muchos jugadores crecieron con los juegos de Nintendo y siguen siendo
leales a la marca. También atraen a nuevos jugadores a través de juegos
innovadores y experiencias multijugador.
Muchos adultos conservan un cariño especial por los juegos clásicos de
Nintendo de su infancia, lo que impulsa la demanda de reediciones y
nuevas entregas de sagas icónicas.
