-logistics
(logística virtual)
E-logistics
Se relaciona con todos los procesos logísticos relacionados con una
ecommerce. El objetivo principal que persigue la e-logística es que
la relación comercial entre comprador y e-shop sea la mejor
posible.
Estos modelos de comercialización son utilizados para canalizar los
flujos de información y transacciones de negocio. La aplicación de
un modelo e – logistics requiere cambios en tecnología, mercadeo,
procesos de negocio, transacciones y cultura organizacional,
además de la consolidación de una cadena de valor virtual
soportada en un proceso logístico que conjugue la parte virtual con
la parte física y real.
De que se encarga el E-logistics
• Recepción de pedidos online
• Gestión de stocks – ( JUST TIME)
• Preparación de pedidos
• Seguimiento de pedidos
• Comprobante de entrega
• Atención post venta
• Informes AD HOC
Ventajas que ofrece e-logistics
• Mayor eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de las
nuevas tecnologías en el intercambio de información con los proveedores.
• Mayor control en la gestión con proveedores. Pueden accederse a un
mayor numero de proveedores potenciales y a un mayor numero de
ofertas de manera rápida, sencilla y automatizada.
• Reducción de costes entre un 20% al 30%. La integración de una cadena
de suministro puede reducir costes operativos drásticamente.
• Disminución del tiempo de aprovisionamiento gracias a la comunicación
en tiempo real con proveedores.
• Mejoras en la gestión de inventarios. La información en línea se suministro
en almacenes permite prever las necesidades de producción y optimizar la
gestión de stocks.
• Seguimiento de fechas de entradas de suministros, plazos de producción,
y fechas de embarque, lo cual garantiza una mayor capacidad de reacción
frente a la demanda del mercado
Cadena de comercio electrónico internacional
producció almacén exportado Transporte Importador
n r internacional mayorista
Internet
B2C B2B
Distribución
nacional
Comercializad
cliente Punto de Distribución
or local
E-commerce
El E-commerce o comercio electrónico es un método de
compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de
internet como medio, es decir, comerciar de manera online.
Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular con el
auge de Internet y la banda ancha, así como por el creciente
interés de los usuarios a comprar por Internet.
Tipos de E-commerce
Existen distintos tipos de e-commerce dependiendo de la naturaleza de
sus transacciones y de la forma en que generan sus ingresos. Estos son
una muestra de los muchos que existen.
• B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras
empresas u organizaciones.
• B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con
consumidores. Es el más habitual.
• B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con
instituciones del gobierno.
• C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir,
consumidores que compran y venden a otros clientes.
Ejemplos de los tipos de E-commerce
• B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras
empresas u organizaciones.
Alibaba: con sede en China, es uno de los mejores ejemplos de
B2B en el comercio electrónico. Para empezar, más de 18 millones
de compradores y vendedores de unos 240 países están utilizando
esta plataforma para sus negocios. La compañía de comercio
electrónico fue lanzada en 1999, y ahora es propietaria del sitio
web de comercio electrónico más grande del mundo. Actualmente,
está considerada como la mayor plataforma global de comercio
electrónico para pequeñas empresas de todo el mundo.
• B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con
consumidores. Es el más habitual.
EXPEDIA: es una empresa que vende boletos de vuelos y alojamientos.
Sin embargo, como esa es una industria competitiva, ellos se han visto
en la necesidad de crear nuevas formas para mantener a su audiencia
conectada y emocionada con el producto, algo que han hecho en el
marketing de contenidos con su blog Out There Starts Here, en el que le
brindan a la audiencia consejos, guías e inspiración para su próximo
viaje (el cual obviamente reservarán a través de Expedia).
• B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con
instituciones del gobierno.
Son plataformas de administración publica, para pagar el
impuesto de tu vehículo entre otros gastos públicos.
se utiliza la siguiente pagina web
[Link]
• C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es
decir, consumidores que compran y venden a otros clientes.
Mercado: Libre es una compañía de tecnología que ofrece
soluciones de comercio electrónico para que cualquier persona o
empresa pueda comprar, vender, pagar y publicitar de todo a través
de Internet. Sus principales plataformas [Link] y
[Link].
E-procurement
Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el
requerimiento, compra, suministros, pago y control de productos utilizando
internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor. Es una
tecnología relacionada con la administración de la cadena de suministros
(supply chain management).
Características principales:
• Información de requerimiento
• Inventarios
• Material en transito
Estos son desplegados atreves de una pagina de internet. El flujo de
información se realiza en tiempo real y permite conocer los datos al instante de
producirse algún cambio en las variables.
Beneficios
• Mejora eficiencia de procesos
• Ahorro de tiempo y dinero
• Impacto directo sobre las utilidades
• Oportunidades en valor agregado en las compras
• Proceso de abastecimiento estratégico
E-fulfillment (momento de la entrega)
El e-fulfillment es un concepto que abarca el servicio integral de venta a
través del comercio electrónico: desde la experiencia de compra on-line,
pasando por la logística y la entrega en casa del cliente.
Atributos del E-fulfillment
• agilidad y rapidez. Los clientes quieren los productos en el menor
tiempo posible.
• Calidad del producto. Ésta debe de ser la misma que ha contratado
el cliente. Las mismas características con la misma tarifa.
• Puntualidad. Cumplir con el compromiso del plazo acordado con el
cliente.
• Atención al cliente. Basada en aportar información de manera
continua al cliente.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
