Business Model Canvas
Alexandra Martínez Gómez
Negocios Internacionales
Grupo 7
¿Qué es el Business Model Canvas?
El Business Model Canvas en una herramienta pensada por el famoso
director de formación y co-fundador de STRATEGYZER Alexander
Osterwalder, donde propone una metodología de análisis para que
cualquier negocio tenga éxito. Sirve también para definir nuevos
modelos de negocio o para las empresas ya constituidas analizar y
mejorar su sistema de gestión.
Donde por medio de unos pasos sencillos se puede ver visualizada la
estructura de la empresa o futura empresa, los alcances, los objetivos y
la visión a alcanzar.
Su estructura se centra en 9 sencillos paso que se expondrán a
continuación:
1. Segmentación de clientes
Siendo el primer paso ya que es a donde se dirige el objetivo, a los
clientes quienes son el centro del negocio.
Es el punto de partida de cualquier empresa, ya que sin ellos no se
sobrevive.
Definiendo el tipo de cliente al que queremos llegar, como podemos
llegar, que necesidad buscamos suplir.
Pensar si queremos llegar a un grupo especifico de personas o será
exclusivista.
2. Propuesta de valor
En la propuesta de valor nos centramos en el producto o servicio que
buscamos ofrecer para cubrir ciertas necesidades donde los clientes nos
escogen a nosotros y no a otras empresas.
Es el valor agregado que otorgamos a nuestro objetivo y con el cual
entramos a competir en el mercado.
Es la solución que se centra en un problema concreto y que buscamos
suplir, donde se puede extender uno o mas grupos de clientes que ya
se hayan analizado con el primer paso.
3. Canales
Si ya tenemos definidos el paso de a quien debemos llegar y que
debemos ofrecer, lo siguiente a identificar es que medio deberemos
usar para llegar al objetivo final.
En este paso identificamos que medio o canal usaremos para hacer
masivo la exposición del producto o servicio.
Donde se debe cubrir todo aspecto de distribución, que canal usar, la
atención que debe ser lo mas importante, la logística física o digital.
4. Relación con los clientes
Vamos a definir que tipo de relación vamos a tener con nuestros
clientes, puede ser personal o automatizada, campañas de fidelización o
captación de clientes.
Aquí definimos que trato ofreceremos y como centraremos a los clientes
en nuestros productos o servicios.
5. Flujo de ingresos
Miraremos cuánto y cómo ingresamos, los flujos de caja que nos aporta
cada segmento. Será necesario saber porque valores están dispuestos a
pagar los consumidores y cuánto.
Es donde manejamos lo correspondiente a los precios si serán fijos para
productos o por suscripción para algún servicio.
6. Recursos clave
cuáles son los recursos que nos permiten ofrecer nuestras propuestas
de valor. Estos pueden ser tangibles o intangibles y debemos poner con
todo detalle cuales son.
Se debe tener claro los costos ya que no es conveniente entrar a
competir sin una base solida en la cual respaldarse.
Mientras que un derroche de recursos conduce a un alto coste de
oportunidad.
7. Actividades clave
son las actividades que realizamos, a que nos dedicamos, las que son
necesarias para crear una propuesta de valor que ofrecerle a nuestros
futuros clientes.
Analizaremos bien cuáles son las que crean la propuesta de valor,
porque las que no lo hagan suelen ser actividades imprescindibles.
En este caso nos centramos en la estructura interna de nuestro equipo
donde debemos maximizar las capacidades de cada área para obtener
un mayor beneficio.
8. Alianzas clave
Son los socios y proveedores que ayudan al funcionamiento de nuestro
modelo de negocio. Estas asociaciones ayudan a optimizar el modelo,
reducir riesgos o adquirir recursos.
Son el respaldo a tener en cuenta para poder sobrevivir en un área tan
competitiva como lo es le mercado global.
Apoyos externos de vital importancia ya que son complemento del
equipo de trabajo sea de forma directa o indirecta.
9. Estructura de costes
Es muy importante tener claro este punto, ya que es donde tenemos
claro los costes de producción y donde evitamos sobre costos no
planeados que podría sobrevalorar el producto final.
Este ítem es importante en todo negocio, pero sobre todo en los que su
modelo de negocio está basado en bajo coste.
Una estructura clara de costes tiene definido los aportes
correspondiente a cada área facilitando un control de los gastos.
