DESARROLL
O PERSONAL
Tema 3: INTELIGENCIA EMOCIONAL - I
Escuela de: Nombre de la escuela
Identifica el concepto de
inteligencia emocional,
tomando en cuenta la
teoría
de Goleman.
TEMA 3:
INTELIGENCIA
EMOCIONAL I
SUBTEMAS:
• MOTIVACIÓN
• EMPATIA
• HABILIDADES SOCIALES
Taller de Desarrollo Personal
RESPONDEMOS
• ¿Qué es lo que normalmente te
motiva/desmotiva durante el día?
• ¿Qué factores cree usted que
desmotiva a una persona en el
trabajo/instituto?
https://gestion.pe/economia/management-empleo/mejores-empleados-empresa-pier
den-motivacion-nnda-nnlt-265324-noticia
/
Taller de Desarrollo Personal
RESPONDEMOS
• Haga una descripción del video
• Comente, ¿Qué impulsó al ave a saltar el
risco?
• ¿Por qué cree que las otras aves no se
atrevían a saltar?
https://
www.youtube.com/watch?v=ZDxJ6x4W3cw&
t=10s
Taller de Desarrollo Personal
DEFINICIÓN INTELIGENCIA EMOCIONAL
“La capacidad de reconocer nuestros
propios sentimientos y los de los demás,
de motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones”. (Daniel
Goleman)
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www.psicologiamadrid.es/blog/articulos/salud/como-desarrollar-la-inteligencia-emocional
Taller de Desarrollo Personal
LA MOTIVACIÓN
La motivación se define
como un proceso por
medio el cual se inicia,
dirige y mantiene una
conducta en relación a un
estímulo.
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CICLO DE LA
MOTIVACIÓN
https://sociologiaempresa09.wordpress.com/2009/11/09/el-ciclo-motivacional/
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INTELIGENCIA EMOCIONAL - MOTIVACIÓN
Un componente importante de la
inteligencia emocional es la motivación,
esta se define, según Goleman como : “La
capacidad de orientar y guiar nuestras
energías hacia una meta u objetivo. Incluye
afán de triunfo, compromiso, iniciativa,
optimismo”.
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http://catuy24.blogspot.com/2006/11/inteligencia-emocional.html
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¿QUÉ DIFERENCIA ENCUENTRA EN ESTAS DOS
SITUACIONES?
Juan, se levanta temprano para Sentimientos o bienestar
entrenar con sus pesas pues individual
desea ganar una competencia de
fisicoculturismo
Esteban, inicia sus labores
académicas desde muy temprano
Reconocimiento, dinero,
logro, poder porque de esta manera tendrá
tiempo para ayudar a su hermano.
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PASOS PARA DESARROLLAR LA AUTOMOTIVACION
1. Clarifica tus prioridades en las áreas que
consideres necesarias
2. Describe los recursos que dispones y
planifica metas y objetivos
3. Considera los posibles impedimentos o
limitaciones, establece posibles
acciones
4. Tener la seguridad y el entusiasmo para
continuar a pesar de las adversidades
5. Premia tu esfuerzo
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EJEMPLO - AUTOMOTIVACIÓN
JORGE se levanta temprano para salir a correr pues
cree que le favorece a su salud.
GIULIANA realiza sus actividades académicas con
anticipación para disponer de tiempo en otras actividades
PEDRO busca prácticas profesionales para tener una buena
hoja de vida al momento de terminar su formación
académica.
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Y A TI, ¿QUÉ TE AUTOMOTIVA?
1. En el trabajo
2. En casa
3. En el instituto
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LA EMPATÍA
La empatía es la capacidad
de comprender y responder
de una manera determinada
frente a la experiencia
emocional de otra persona.
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LA EMPATÍA -
COMPONENTES
Capacidad Reconoce e
interpreta el
Muestra
de escucha lenguaje no verbal comprensión
•Presta atención a lo que
explica, así como a las
•Lo que incluye la •Valida el
entonación, el
manifestaciones
verbales,
no
reflexiona
tiempo de mensaje,
respuesta, el
sobre lo que comunica
la otra persona, expresa volumen, la
evita juzgar
feedback, interroga expresión facial, o rechazar
sobre el contenido de la movimientos
conversación. corporales, etc. emociones
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¿Cómo se manifiesta
la empatía en la
interacción de los
personajes?
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ACCIONES QUE FAVORECEN LA
EMPATÍA
Hacer preguntas •Preguntas que ayudan a continuar la conversación y le hacen ver a
la otra persona que estamos interesados por lo que nos está
abiertas contando.
Avanzar lentamente •Permite que la otra persona tome perspectiva de lo que le
ocurre así como expresar sus pensamientos y emociones.
en el diálogo
Ser respetuosos con
•Prestando atención y aceptar abiertamente
los sentimientos de lo que nos comenta, a lo que siente y piensa.
los demás
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¿De qué manera se
manifiesta la empatía
en este video?
https://www.youtube.com/watch?v=4Hgmfkg-UTk
Actividad
Taller de Desarrollo Personal
ANALIZA Y RESPONDE
De los casos que se presentan a continuación, identifica la respuesta empática correcta o propón una
respuesta empática desde los conceptos aprendidos.
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CASO 1
Juan le cuenta a su amigo Pedro que hace poco
terminó con su enamorada por lo que se siente muy
triste.
Respuesta empática correcta:
1. (Pedro) : a mi también me pasó lo mismo, eso
pasa con el tiempo, además ella se lo pierde.
2. Entiendo por lo que debes estar pasando, debe
ser bastante difícil vivir una situación así.
3. Yo te recomiendo que te alejes un tiempo de ella
y trata de no hablarle por WhatsApp.
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CASO 2
La mamá de Yanina le dio permiso para ir a casa de una
amiga, sin embargo ella se fue a una fiesta, quedándose
hasta altas horas de la noche. Su mamá la ha castigado y
ella está molesta.
Respuesta empática correcta:
1. No le hagas caso a tu mamá, todas son así, luego se le
pasa y lo olvida.
2. Has hecho mal, tú no te preocupas por lo que sienten
los demás, solo buscas tu propio beneficio.
3. Entiendo que te encuentres triste, pero piensa si lo que
hiciste fue correcto.
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HABILIDADES SOCIALES
Comunicarnos eficientemente con los
demás
Conjunto de hábitos que
incluyen conductas, Mantener relaciones interpersonales
pensamientos y satisfactorias
emociones y que nos
permiten:
Conseguir que los demás no nos
impidan logar nuestros objetivos
https://www.cop.es/colegiados/PV00520/pdf/IE,%20AE,%20HS
.%
206p.pdf
Taller de Desarrollo Personal
COMPONENTES DE LAS HABILIDADES
SOCIALES
Según Goleman, las habilidades sociales se manejan de acuerdo a ocho
aptitudes
Capacidad de la influencia
La comunicación
Liderazgo
Manejo de conflictos
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4339639.pdf
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COMPONENTES DE LAS HABILIDADES
SOCIALES
Adaptación al cambio
Establecer vínculos
Colaboración y cooperación
Capacidad para trabajar en equipo
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Actividad
Taller de Desarrollo Personal
ANALIZA Y RESPONDE
De los casos que se presentan a continuación, propón una solución desde los conceptos aprendidos.
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CASO 1
Juan es un joven de 25 años que
actualmente trabaja en ventas. El quiere
estudiar en la universidad pero su jefe no
le permite pues dice que le tomará
mucho tiempo y descuidará su trabajo,
afectando su rendimiento a corto y largo
plazo
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CASO 2
Un cliente llega ofuscado y te reclama
por un producto que compró hace un
mes. Desea la devolución de su dinero.
(El producto es una prenda de vestir y
está algo desgarrada, al parecer ha sido
usado varias veces).
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CARACTERÍSTICAS DE LAS HABILIDADES SOCIALES
• Se adquieren a través del aprendizaje
• Influyen comportamientos verbales y no
verbales.
• Suponen iniciativas y respuestas
afectivas apropiadas
• Son recíprocas
• Acrecientan el razonamiento social
• Son influidas por las características del
medio.
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¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS HABILIDADES
SOCIALES?
• Nos permite integrarnos y comunicarnos de
forma efectiva
• Disminuyen el estrés en situaciones sociales
• Propician relaciones estrechas por medio de la
empatía.
• Nos permite modular nuestros comportamientos
así como adquirir conductas nuevas.
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REFLEXIONAMOS
• ¿Qué es la automotivación?
• ¿Qué es la empatía?
• ¿Cómo se adquieren las
habilidades sociales?
¡Gracias!
