CREATIVIDAD EN EL
EQUIPO DE TRABAJO
“CUANDO PRETENDEMOS
LOGRAR RESPUESTAS CREATIVAS
E INNOVADORAS, EL ROL DEL
EQUIPO ES IMPRESCINDIBLE”.
LIC. EDUARDO KASTIKA, LOS 9
MUNDOS DE LA CREATIVIDAD EN
EL MANAGEMENT..
"Un equipo bien llevado no es una
batalla de egos.
Por supuesto que habrá conflictos,
pero estas energías se convierten en
fuerzas creativas.
Es un asunto de actitudes.
No hay nada que perder ni ganar, en
lo personal, en un trabajo de grupo..."
John Heider, El Tao de los líderes.
EQUIPOS DE TRABAJO
El Equipos de Trabajo, posee aspectos
positivos como la maximización de los
resultados, mejoramiento del ámbito laboral,
ahorro de tiempo.
Losaspectos negativos como la pérdida de
concentración, asignación deficiente de
recursos y capacidades, falta de
compromiso de los miembros.
LA CREATIVIDAD
La creatividad tiene un fundamento
fisiológico que le explica y, al parecer,
está ubicada en el hemisferio derecho,
se relaciona con la comunicación entre
los dos hemisferios.
CONDICIONES DE LA
CREATIVIDAD
Se postula que su incorporación dentro de las
técnicas de desarrollo de la creatividad podría
potenciar la eficiencia de estas técnicas. Las
condiciones son:
a) La creatividad como creación de problemas.
b) Como un evento integrador.
c) Como un fenómeno múltiple.
d) Como un evento de aprendizaje.
A) CONDICIÓN PRIMERA:
CREAR PROBLEMAS
La capacidad o habilidad de plantear,
identificar o proponer problemas es
condición necesaria de la creatividad.
La mayoría de las técnicas están centradas
en proponer estrategias para resolver
problemas, no para plantearlos.
B) CONDICIÓN SEGUNDA:
CREATIVIDAD ES INTEGRAL
La creatividad es un proceso, una característica
de la personalidad y un producto. Las personas
que hacen cosas creativas lo hicieron con
determinados procedimientos y actuaron de
determinada manera . Es necesario una
inteligencia sobresaliente para ser creativo, una
inteligencia sobresaliente en el campo en donde
se es creativo.
No es necesario ser un genio de las matemáticas
para ser un genio de la danza, el bailarín es
inteligente en su campo. La persistencia, la
tenacidad es sin duda otro factor común en la
creatividad.
C) CONDICIÓN TERCERA:
CREATIVIDAD MÚLTIPLE
Se es creativo en donde se puede ser creativo.
Se debe indicar la necesidad de poner especial
atención a las diferencias individuales y a las
necesidades personales al momento de
implementar las estrategias de desarrollo de la
creatividad.
Otro elemento fundamental es el énfasis en las
áreas fuertes o en las habilidades naturales de la
persona, incorporando en las estrategias
procedimientos que potencien estas habilidades a
partir del conocimiento de los procesos que las
regulan.
D) CONDICIÓN CUARTA:
APROXIMACIONES SUCESIVAS
Los organismos tienden a no hacer
conductas para las cuales no reciben
premios y a presentar conductas de
evitación de lo doloroso, avanzando a
pequeños pasos y cada paso es reforzado
(premiado) evitando dar el paso siguiente
sin tener éxito constante en el paso previo.
OCHO ENFOQUES CREATIVOS
APLICADOS
Estosenfoques surgen con la intención
de establecer un clima creativo y
fomentar la creatividad. Se trata de un
enfoque integrador y globalizador, en
el sentido de que ninguno puede
tomarse por separado ni tampoco
aplicarse excesivamente.
PRIMER ENFOQUE: LA FLUIDEZ
APLICADA
Fluidez es dar respuestas, es generar muchas
ideas.
Una forma de entrenar la fluidez es jugar a
encontrar varios modos diferentes de expresar la
misma idea. Esto, va generando nuevas formas de
hacer las cosas. Además, las ideas se van
haciendo más sólidas, se van complementando,
siempre y cuando las sometamos constantemente
al contexto, a distintos contextos.
SEGUNDO ENFOQUE: LA
FLEXIBILIDAD APLICADA
La flexibilidad es la medida de las
“categorías” utilizadas. Éstas implican
universos de ideas, mundos diferentes de
ideas. La flexibilidad se logra superando los
límites tradicionales de nuestra experiencia y
nuestro conocimiento:
1- Resolver problemas.
2- Experimentar.
3- Ponerse “en el lugar de.
4- Improvisar.
5- Prueba y Error.
6- Generar alternativas sin juicio previo.
7- Transferir experiencias.
TERCER ENFOQUE: LA
ORIGINALIDAD APLICADA
Una respuesta original es una respuesta
diferente dentro de una muestra dada. Decir
lo que nadie dijo, hacer lo nadie hizo. Existen
cuatro pilares desde donde entender qué es
y cómo aplicar la búsqueda y producción de
ideas originales.
1- La muestra dada: La originalidad depende
del contexto. La misma respuesta que es
original en un contexto puede no serlo en
otro.
2- Animándonos: Una idea no es original
hasta que no se demuestra que es original.
3- Respuestas obvias: Se suele decir que las ideas
originales mientras más obvias son, mayor éxito
tienen.
4- Abrirse camino: No todas las ideas originales
llegan a ser aplicadas.
CUARTO ENFOQUE:
ORIENTACIÓN AL OBJETIVO
Es seguir y seguir buscando alternativas creativas
a través del tiempo. Equivocándose, volviendo
atrás, pasando varias veces por el mismo lugar.
Hay que mantener vigentes los objetivos aunque
éstos no tengan solución aparente ni ahora ni en
el corto plazo.
QUINTO ENFOQUE: LA
ELABORACIÓN
Laelaboración es la capacidad de “tratar”
algo cuidadosa y minuciosamente. En la
elaboración creativa nuestros niveles de
conocimiento y experiencia se ponen a
favor de la producción de ideas.
SEXTO ENFOQUE: LA
IMAGINACIÓN
Elvalor de lo imaginario está en que uno
puede ir más allá de los límites de lo
entendible, lo razonable, lo verdadero o lo
lógico. La imaginación es el menos fácil de
provocar de todos los enfoques. Además es
el enfoque que más se estanca cuando se
trabaja en equipos.
SÉPTIMO ENFOQUE: EL
IMPACTO
Es lo que producen nuestras respuestas
más allá de lo que nosotros podemos
manejar. En Creatividad hay muchas cosas
que no se pueden explicar. Incluso una
idea muy común comunicada de una
manera especial puede tener más impacto
que una idea brillante mal comunicada.
OCTAVO ENFOQUE: LA
REDEFINICIÓN
Es trabajar creativamente sobre el
problema en lugar de comenzar a
trabajar directamente sobre las
respuestas. Muchas veces la definición
del problema nos condiciona en gran
medida el tipo de respuestas que
vamos a dar.
LA INNOVACIÓN
Es la capacidad que tiene una empresa
para hacer cosas distintas, lo que genera
mayor valor económico.
Las empresas son innovadoras porque
desarrollaron una cultura de la innovación,
lo cual es un factor que ayuda a mantener
el liderazgo.
La innovación es, además de una
capacidad, un proceso continuo de
cambios y rupturas en el ámbito de la
empresa, que determina si puede o no ser
verdaderamente competitiva. Para esto
tiene que darse la posibilidad de mantener
y seguir una idea creativa a lo largo de
toda la estructura.
TÉCNICAS DE
CREATIVIDAD
Éstas son algunas de las técnicas más
utilizadas para estimular la producción de
ideas. Estas técnicas son una forma de
entrenar y de poner en práctica
habilidades creativas, y funcionan como
guías para desarrollar la creatividad.
1. MAPAS MENTALES: (GRADO DE
COMPLEJIDAD 3)
Es una técnica gráfica que permite acceder
al potencial del cerebro. La importancia de
los mapas mentales radica en que son la
expresión de una forma del pensamiento
irradiante. Es una técnica de usos
múltiples.
Su principal aplicación en el proceso
creativo es la exploración del
problema (donde es más
recomendable su uso para tener
distintas perspectivas del mismo) y la
generación de ideas.
2. ARTE DE PREGUNTAR:
(GRADO DE COMPLEJIDAD:
2)
Creada por Alex Osborn. Quién
desarrolló una serie de preguntas para
el Brainstorming que pueden ser
aplicadas en la exploración del
problema.
Este es un conjunto fundamental de
preguntas que se usan para formular
en el problema todos los enfoques que
sean posibles y, así, abrir la
perspectiva que tenemos del mismo.
Tras el planteamiento de preguntas
tales como: ¿Cuándo? ¿Qué clase de?
¿Con qué? ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En
qué? ¿Qué? ¿Para cuál? y sus
correspondientes respuestas, la visión
del problema es más abierta. Tenemos
más perspectivas para abordarlo y
pasar a la etapa de generación de
ideas.
3. BRAINSTORMING
(TORMENTA O TORBELLINO DE
IDEAS): (GRADO DE
COMPLEJIDAD: 3)
Es la técnica más conocida para
generar ideas. También desarrollada
por Osborn, es una técnica
eminentemente grupal para la
generación de ideas.
Para su realización se establece un
número de ideas al que se quiere
llegar, y se marca el tiempo durante el
que se va a trabajar.
Además existen cuatro reglas
fundamentales a cumplir:
· Toda crítica está prohibida
· Toda idea es bienvenida
· Tantas ideas como sea posible
· El desarrollo y asociación de las ideas
es deseable
4. RELACIONES FORZADAS:
(GRADO DE COMPLEJIDAD:
2)
Su utilidad nace de un principio: combinar lo
conocido con lo desconocido fuerza una
nueva situación. De ahí pueden surgir ideas
originales. Es muy útil para generar ideas
que complementan al Brainstorming cuando
ya parece que el proceso se estanca.
1ª posibilidad:
1. Tenemos un problema:
2. Se recuerdan las reglas de la generación
de ideas (ver técnica Brainstorming)
3. Selección de un objeto o imagen
4. Se pregunta al grupo: ¿Mirando esto, qué
podríamos obtener para solucionar el problema?
5. Hacer hincapié en forzar las conexiones.
6. Compartir cada miembro sus ideas.
7. Tomar nota de todas las ideas, incluso las más
tontas.
5. SCAMPER: (GRADO DE
COMPLEJIDAD: 2)
Básicamente es una lista de preguntas que
estimulan la generación de ideas. Alex
Osborn, el creador del Brainstorming,
estableció las primeras. Más tarde fueron
dispuestas por Bob Eberle en este
mnemotécnico:
· S: ¿Sustituir?
· C: ¿Combinar?
· A: ¿Adaptar?
· M: ¿Modificar?
· P: ¿Utilizarlo para otros usos?
· E: ¿Eliminar o reducir al mínimo?
· R: ¿Reordenar? =¿Invertir?
Esta técnica se desarrolla de la siguiente manera:
1º Establecimiento del problema.
2º Planteamiento de las preguntas SCAMPER.
Sustituir. (Sustituir cosas, lugares, procedimientos,
gente, ideas...)
Combinar. (Combinar temas, conceptos, ideas,
emociones...)
Adaptar.(Adaptar ideas de otros contextos,
tiempos, escuelas, personas...)
Modificar (Añadir algo a una idea o un producto,
transformarlo)
Utilizarlo para otros usos (extraer las posibilidades
ocultas de las cosas)
Eliminar (Sustraer conceptos, partes, elementos
del problema)
Reordenar (o invertir elementos, cambiarlos de
lugar, roles...)
3º Evaluación de las ideas.
Durante este proceso se han generado respuestas
a las preguntas planteadas. Muchas de ellas serán
ideas que deben ser evaluadas poniendo de
acuerdo a unos criterios que pueden ser
elaborados por los componentes del grupo o que
ya han sido establecidos con anterioridad.
6. LISTADO DE ATRIBUTOS:
(GRADO DE COMPLEJIDAD:
3)
Es ideal para la generación de nuevos
productos. También puede ser usada en la
mejora de servicios o utilidades de productos
ya existentes.
Para que esta técnica dé resultados, primero
se debe realizar un listado de las
características o de los atributos del producto
o servicio que se quiere mejorar para,
posteriormente, explorar nuevas vías que
permitan cambiar la función o mejorar cada
uno de esos atributos
7. ANALOGÍAS: (GRADO DE
COMPLEJIDAD: 3)
Esta técnica consiste en resolver un
problema mediante un rodeo: en vez de
atacarlo de frente se compara ese problema
o situación con otra cosa. Se trata de poner
en paralelo mediante este mecanismo unos
hechos, unos conocimientos o unas
disciplinas distintas. Por ejemplo, un
problema empresarial lo intentamos resolver
buscando algún problema análogo en otras
disciplinas: en la biología, en la historia, en
un deporte colectivo.
Los pasos a seguir son los siguientes:
1. Saber cuál es el problema
2. Generación de las ideas
Esta segunda fase es la de alejamiento del
problema con la imaginación. Es la fase
imaginativa y producimos analogías,
circunstancias comparables.
3. Selección de las ideas
La tercera fase es la de seleccionar: tenemos una
larga lista de analogías y es el momento de
seleccionar las que consideremos más adecuadas
y cruzarlas con el problema.
8. BIÓNICA: (GRADO DE
COMPLEJIDAD: 5)
La biónica es un procedimiento
utilizado en el campo tecnológico para
descubrir nuevos aparatos
inspirándose en los seres de la
naturaleza y, por lo común, en los
seres vivos. La botánica y la zoología
son las dos principales fuentes de
inspiración para la biónica.
9. CREAR EN SUEÑOS: (SLEEP
WRITING): (GRADO DE
COMPLEJIDAD: 1)
Es una técnica para crear durante el sueño.
Con ella se intenta aprovechar el poder
creativo del sueño. En el sueño o en los
momentos de sopor existe mayor
probabilidad que surjan imágenes que luego
se traducirán en ideas originales. En esos
momentos, el inconsciente se manifiesta con
más facilidad pues los bloqueos existentes
en la conciencia desaparecen.
Tanto a nivel individual como en el trabajo
grupal, hay un problema que reclama
nuestra atención.
10. ANÁLISIS
MORFOLÓGICO: (GRADO DE
COMPLEJIDAD: 4)
Esuna de las técnicas más valiosas
para generar gran cantidad de ideas
en un corto período de tiempo. Es una
técnica combinatoria de ideación
creativa consistente en descomponer
un concepto o problema en sus
elementos esenciales o estructuras
básicas. Con sus rasgos o atributos se
construye una matriz que nos
permitirá multiplicar las relaciones
entre tales partes.
Esta técnica se distingue por su complejidad para
realizarla; Mas es muy apropiada para:
· Nuevos productos o servicios o modificaciones a
los que ya existen.
· Aplicaciones para nuevos materiales.
· Nuevos segmentos del mercado.
· Nuevas formas de desarrollar una ventaja
competitiva.
· Nuevas técnicas promociónales para productos y
servicios.
· Identificación de oportunidades para la
localización de nuevas unidades empresariales.
11. SOLUCIÓN CREATIVA DE
PROBLEMAS EN GRUPO (MODELO
CPS): (GRADO DE COMPLEJIDAD: 4)
Es un esquema organizado para usar unas
técnicas específicas de pensamiento crítico y
creativo con vistas al logro de resultados
novedosos y útiles.
Este proceso consta de seis etapas:
1º Formulación del objetivo
2º Recoger información necesaria para
abordar el problema
3º Reformular el problema
4ª Generación de ideas
5º Seleccionar y reforzar las ideas
6º Establecer un plan para la acción
12. TÉCNICA CLÁSICA: FASES
DEL PROCESO CREATIVO:
(GRADO DE COMPLEJIDAD: 2)
Esta técnica se desarrolla en cinco
fases en un orden determinado;
ninguna de ellas puede darse antes de
que la precedente haya quedado
concluida. Estas etapas reflejan el
proceso completo a través del cual se
producen las ideas. Este proceso es
una técnica operativa que puede ser
aprendida y controlada.
ETAPAS
1- Preparación: atiende tanto a la selección e
identificación del problema como a la
recopilación de documentación e información
relacionada con el problema.
2- Trabajo de las ideas recopiladas: donde se
manipulan y elaboran en la mente todos los
materiales previamente recogidos. Es como
una especie de digestión mental del material
en la cabeza.
3- Incubación: Es el momento de la aparición
de los procesos inconscientes, los cuales, un
tanto al azar, conducen a la solución.
4- Iluminación o inspiración: donde surge la idea.
"La idea surgirá de cualquier parte. Se les ocurrirá
cuando menos lo esperen. Ésta es la forma en que
aparecen las ideas después de que uno ha dejado
de esforzarse por encontrarlas, y ha cubierto un
período de descanso y distracción tras la
búsqueda."
5- Verificación: donde el creador comprueba y
formula su creación en términos ordenados
dándole su configuración final y desarrollando la
idea para su utilización práctica. El creador
somete su creación a las leyes lógicas para
comprobar su validez y que cumple los objetivos
que había establecido.
13. RELAJACIÓN: (GRADO DE
COMPLEJIDAD: 1)
Este método se basa en los siguientes
presupuesto de que el estar relajado favorece
a nuestra imaginación, ya que cuando
estamos relajados:
· La respiración es normal, no forzada.
· Sensación de recuperación y de eliminación
de tensiones.
· Activación de la circulación.
· Estimulación de la imaginación y la intuición.
· Potenciación de la concentración y la
atención.
· Hipotonía muscular.
14. EL PENSAMIENTO
MEDIANTE IMÁGENES: LA
VISUALIZACIÓN: (GRADO DE
COMPLEJIDAD: 3)
La característica básica de esta técnica es la
preponderancia de su no verbalidad. La
utilización de este método se basa en la idea
de que el lenguaje estructura el pensamiento
de una forma lógica para que sea posible la
comunicación. Esto produce un control del
pensamiento por su parte consciente. Pero si
se da prioridad a la parte no verbal o visual
sobre la verbal, se consigue mayor rapidez y
versatilidad de éste.
15. LOS SEIS SOMBREROS:
El objetivo de esta técnica es observar un
problema desde diferentes puntos de vista.
Los seis sombreros representan diferentes
formas, direcciones del pensamiento. El
método promueve el mayor intercambio de
ideas entre mas personas. Ésta técnica es
que fomenta el pensamiento paralelo, el
pensamiento de toda amplitud y separa el
ego del desempeño.
Esta técnica se basa en seis sombreros.
Los diferentes sombreros son:
· Blanco: tiene que ver con hechos cifras y
ausencias de información.
· Rojo: tiene que ver con expresar intuiciones,
sentimientos, y emociones sin tener que
justificarlas.
· Negro: tiene que ver con el juicio y la cautela,
para señalar aquellas sugerencias que no encajan.
· Amarillo: Es el de la logística positiva, porqué
algo va a funcionar y porqué genera beneficios.
· Verde: es el de la creatividad, alternativas y
propuestas.
· Azul: es el de la vista global y de control de
proceso. Se enfoca en el pensamiento acerca del
asunto.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
Un equipo de trabajo es un número
pequeño de personas con habilidades
complementarias que están
comprometidas con un propósito u objetivo
común, con metas de desempeño (tareas)
y con una propuesta por las que se
consideran mutuamente responsables, y
utilizan el consenso para la toma de
decisiones.
Características de los equipos:
- La existencia de personas: El factor
humano es esencial en todo equipo de
trabajo.
- La existencia de una/s tarea/s: Las
personas que participan en un equipo se
ligan, se unen, se complementan para
hacer una tarea.
Para hacer las tareas las personas deben,
al menos hoy, reunir dos características
fundamentales a saber:
1- La especialización: Dada por los conocimientos
y experiencias profesionales, la idoneidad, la
actualización permanente, etc. Que son factores
incidentes en la realización de la tarea.
2- La Co-especialización en equipo: Se debe a que
el conocimiento individual es insuficiente para que
el aporte de los individuos sea lo más productivo
que se pueda; es por ello que es tan importante la
formación y el entrenamiento para trabajar con
otros, o también para conducir o liderar equipos
de trabajo.
GRUPOS, EQUIPOS Y
ORGANIZACIÓN DE LA
CREATIVIDAD.
LosGrupos son la célula básica de la
creatividad de la organización. Las
empresas que están dispuestas a
hacer de la creatividad una ventaja
competitiva cuidan el funcionamiento
de los distintos grupos, ya sean
provisorios o permanentes, que se
forman dentro de la organización. Esto
implica conocer la importancia de los
grupos y la lógica de la dinámica de
grupos.
EL VALOR DE UN EQUIPO DE
TRABAJO EN LA CREATIVIDAD DE
UNA ORAGANIZACION
Son de gran importancia los grupos y
equipos como ámbitos para el desarrollo de
la creatividad, pues ellos forman algo así
como mini-culturas dentro de las
organizaciones, donde se juegan una gran
cantidad de estímulos y bloqueos al fluir de
ideas y acciones innovadoras.
Podemos así nombrar cuatro puntos
esenciales que son los que menos se
comprenden cuando se evalúa el trabajo en
equipo:
1- LA IMPORTANCIA DEL EQUIPO
COMO MOTOR DEL PROCESO
CREATIVO
El poder motivador de un buen equipo de
trabajo es una fortaleza insustituible. Los
resultados que esta en condiciones de
generar un buen equipo de trabajo pueden
tener un valor creativo realmente
sorprendente. Incluso desde el punto de vista
individual, en cuanto a su originalidad,
calidad de respuestas, flexibilidad, etc.
El equipo entusiasma, transforma, genera la
intención creativa que ningún otro estímulo
puede crear.
2- LA REALIDAD DE LOS GRUPOS
MULTIDISCIPLINARIOS DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES
La divergencia en el modo de pensar es un
componente esencial en el armado de equipos
innovadores.
Si una organización no acepta las diferencias
entre sus integrantes, es muy difícil que luego
pueda producir resultados diferentes.
Cual es el mejor estilo de los miembros del
equipo
Todos podemos ser innovadores, en el sentido
de que cada uno de nosotros puede aportar su
estilo de pensamiento al proceso innovador. Lo
importante no es mejorar el estilo sino aprender
a integrarlo con el estilo de los demás
3- LA DIFERENCIA ENTRE UN CONJUNTO
DE PERSONAS Y UN EQUIPO EN EL
DESEMPEÑO CREATIVO
Que un conjunto de personas se ponga a trabajar
en la resolución de un problema no quiere decir
que se ha formado un grupo. El concepto de
grupo implica una serie de características que no
se logran con la mera reunión de cinco o seis
personas.
Cuando no hay un grupo puede haber objetivos
comunes individuales pero no necesariamente
objetivos para el conjunto de las personas.
Cuando existe grupo, existen normas de
funcionamiento y objetivos comunes a todo el
grupo, entendiéndolo como unidad.
4- EL VALOR DEL TIEMPO PARA EL
DESARROLLO DEL EQUIPO DE ALTA
PERFORMANCE CREATIVA
Tanto la necesidad de convertir al conjunto
de personas en un equipo como el requisito
de transformar un grupo multidisciplinario en
un equipo interdisciplinario son procesos que
llevan tiempo.
Es más, en las primeras etapas de estos
procesos de construcción de equipos de
trabajo producen resultados inferiores a los
que podrían producir cada una de las
personas del equipo por separado.
EL PAPEL DE LAS ORGANIZACIONES PARA
FOMENTAR LA CREATIVIDAD EN LOS EQUIPOS
DE TRABAJO:
Se está empezando a dar importancia al valor de las
ideas y al valor del proceso creativo bien desarrollado.
Cada vez se busca más formar parte de las
organizaciones en las que estos se valoran, y se
descree de aquellas que valoran nuestras intenciones
solo de la boca para afuera. Ya no nos convence más
eso de “tu idea es excelente, pero es difícil de aplicar”.
Las organizaciones que sacrifican tiempos y logros de
objetivos por mezquindades se convierten en lugares
de trabajo insalubres para cualquiera de los niveles, y
más aún para los equipos de trabajo, ya que por más
intención de trabajar creativamente que tengan, no
alcanza si no pueden desarrollar su potencial
TÉCNICAS INNOVADORAS DE LA
DINAMICA DE GRUPOS
Estas técnicas son para ayudar a la
integración de los individuos al equipo, y
proporcionar oportunidades para su
reconocimiento dentro de la organización.
Buscan crear una atmósfera agradable,
aumentar la participación, facilitar la
comunicación, fijar algunas normas grupales
y la disminución de tensiones.
1- TÉCNICA PHILLIPS 66:
El nombre de esta técnica deriva de su
creador J. Donald Phillips del Michigan State
College, y del hecho de que 6 personas
discuten un tema durante 6 minutos.
Permite y promueve la participación activa
de todos los miembros de un grupo, por
grande que éste sea; obtiene las opiniones
de todos los miembros en un tiempo muy
breve; llega a la toma de decisiones, a
obtener información o puntos de vista de
gran número de personas acerca de un
problema o cuestión.
Esta técnica desarrolla la capacidad de síntesis y
de concentración; ayuda a superar las inhibiciones
para hablar ante otros; estimula el sentido de
responsabilidad, dinamiza y distribuye la actividad
en grandes grupos. El objetivo principal, consiste
en lograr una participación democrática en los
grupos muy numerosos.
2- DEBATE DIRIGIDO O DISCUSIÓN
GUIADA
Consiste en un intercambio informal de ideas
e información sobre un tema, realizado por
un grupo bajo la conducción estimulante y
dinámica de una persona que hace de guía e
interrogador. Esta técnica se caracteriza por
ciertos detalles:
Para que haya debate (y no meras
respuestas formales) el tema debe ser
cuestionable, analizable de diversos
enfoques o interpretaciones.
3- CLÍNICA DEL HUMOR
Se trata de una experiencia de gabinete más
que de una tarea o proceso grupal, pero
interesa directamente al grupo ya que el
rumor se produce en las relaciones
interpersonales. Es una experiencia muy útil
para enseñar a la gente a prevenirse de
informaciones distorsionadas o erróneas, de
inexactitudes a veces intencionales, y a
veces inconscientes, de prejuicios y
prevenciones que perjudican las buenas
relaciones humanas.
4- ACTIVIDADES RECREATIVAS:
Las actividades recreativas son técnicas que
no están orientadas hacia una meta
específica y que ejercen su efecto de un
modo indefinido e indirecto. Entre dichas
actividades se pueden mencionar la música,
los juegos, las atracciones, etc., donde los
grupos pueden elegir actuar con sus
objetivos principales puestos en el campo de
la recreación.
Se lo considera como un método auxiliar
para el proceso de grupos que tienen
objetivos definidos y propósitos más serios.
5- GRUPOS T:
Podemos definir al Grupo T como "un grupo
relativamente inestructurado en el cual los
individuos participan para aprender". El
aprendizaje está enfocado al mismo
individuo, a los demás participantes, a las
relaciones interpersonales, a los procesos de
grupo y a los sistemas sociales mayores.
El conductor no debe ocupar un lugar
preponderante sino debe quedar intercalado
con el resto del grupo. Se sugiere elegir un
sitio específico de reunión y, de ser posible,
un sitio nuevo o que resulte poco familiar
para los participantes.
6- FOCUS GROUPS
La utilización de grupos focales es una
técnica utilizada en el Marketing y en
investigación social. Es una técnica de
exploración donde se reúne un pequeño
número de personas guiadas por un
moderador que facilita las discusiones. Esta
técnica maneja aspectos cualitativos. Los
participantes hablan libre y espontáneamente
sobre temas que se consideran de
importancia para la investigación.
Generalmente los participantes se escogen al
azar y se entrevistan previamente para
determinar si califican o no dentro del grupo.
7- ROLE – PLAYING:
En esto consiste el Role - Playing o
Desempeño de roles: representar
(teatralizar) una situación típica (un caso
concreto) con el objeto de que se tome real,
visible, vívido, de modo que se comprenda
mejor la actuación de quien o quienes deben
intervenir en ella en la vida real. El objetivo
citado se logra no sólo en quienes
representan los roles, sino en todo el grupo
que actúa como observador participante por
su compenetración en el proceso. Los actores
trasmiten al grupo la sensación de estar
viviendo el hecho como si fuera en la
realidad.
8- SOCIODRAMA
El sociodrama puede definirse como la
representación dramatizada de un problema
concerniente a los miembros del grupo, con
el fin de obtener una vivencia más exacta de
la situación y encontrar una solución
adecuada. Es de gran utilidad como estímulo,
para dar comienzo a la discusión de un
problema, caso en el cual es preferible
preparar el sociodrama con anticipación y
con la ayuda de un grupo previamente
seleccionado.
Cómo se realiza:
1. El grupo elige el tema del sociodrama.
2. Se selecciona a un grupo de personas
encargadas de la dramatización. Cada
participante es libre de elegir su papel de
acuerdo a sus intereses.
3. Una vez terminada la representación, se
alienta un debate con la participación de
todos los miembros del grupo, con el objetivo
de encontrar resultados a los problemas
presentados.
9- Técnica de Concordar-Discordar
9- TÉCNICA DE CORRILLOS
Se divide al grupo en equipos de 4 a 6 personas,
quienes discuten (en diálogo abierto) un tema y
obtienen conclusiones precisas para darlas a conocer
al equipo. Los equipos pueden trabajar con el mismo
tema simultáneamente o cada uno con uno diferente.
El instructor selecciona el tema o temas de estudio, y
los entrega a los equipos en una hoja, donde se
enuncian las tres etapas de operación de la técnica
que son: Preparación, Estudio y Presentación de
Resultados.
Cada equipo da a conocer sus conclusiones a través
del secretario, quien tomó nota de ellas y las expone
ante el grupo permitiendo que haya preguntas para
llegar a un mejor acuerdo.
10- FORO
El foro se lleva casi siempre después de una
actividad (película, teatro, simposio, etc.). El
moderador inicia el foro explicando con
precisión el tema o problema a tratar, señala
las formalidades a las que habrán de
ajustarse los participantes (brevedad,
objetividad, etc.). Formula una pregunta
concreta y estimulante referida al tema,
elaborada de antemano e invita al auditorio a
exponer sus opiniones.
Se propicia la participación de todos los
miembros del equipo.
