SINDROME DE

BURNOUT

Maria Piedad Pacheco

Fernández
Código estudiantil:
01240631010
Residente 1er año de Medicina
Familiar
UDES
 ¿Porque es importante
manejar el estrés
laboral?
“Cuando hay mayor tensión hay mayores daños procesales y a nivel del
razonamiento clínico”, Arora et,al 2010 y Pottier,et,al.2013.

Organización Mundial de la Salud: cuando el individuo está sometido a

estrés laboral, puede:

• Incrementar su estado de irritabilidad y angustia.

• Ser incapaz de relajarse o concentrarse.
• Tener dificultad para pensar con lógica y tomar decisiones.
• Disminuir su compromiso con el trabajo y su elaboración.
• Sentir cansancio, depresiones e intranquilidad.
• Tener dificultad para dormir. Sufrir trastornos físicos.

Es importante trabajar en garantizar que el personal de salud se encuentre

en condiciones de alerta adecuadas para la atención de los pacientes.

Prevenir el cansancio en el personal de salud. Paquetes instruccionales. Guía técnica “Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud” . Editorial/Organización.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Prevenir-el-cansancio-personal-salud.pdf
 HISTORIA
H.B. Bradley ( 1969), psicólogo describió por primera vez esta patología y al principio fue
denominado como «staff burnout« para referirse al extraño comportamiento que
presentaban alguno oficiales de policía que trabajaban con delincuentes juveniles.
Herbert J. Freudenberger (1974) el psiquiatra germano-estadounidense primer concepto:
Clínica toxicómanos en New York. Trabajaba como voluntario, pudo observar que sus
compañeros después de trabajar entre uno y tres años sufrían una pérdida de energía y
motivación junto con otros síntomas como depresión y ansiedad.

Cristina Maslach (1982) psicóloga (U. Berkeley) y Michael P. Leiter (U. Acadia)
psicólogo crearon el Maslach Burnout Inventory (MBI).
1986 instrumento más importante en el diagnóstico SB.
Maslach limitó el SB a los profesionales que interactúan con personas en su trabajo.
Pines y Aronson (1988) plantean que cualquier tipo de profesional puede padecerlo,
aunque no brinde ayude a otras personas.

Suárez González, Á. (2022). Síndrome de burnout. Ocronos, 5(1), 68. Recuperado de https://revistamedica.com/caracteristicas-burnout/
 EPIDEMIOLOGÍA
El personal de la salud es uno de los sectores más afec8tados, y
con la pandemia el síndrome de Burnout aumentó a un 51%
(trabajadores presentaban agotamiento severo).

En Estados Unidos el 13% de los médicos han tenidos

pensamientos suicidas, según informe nacional sobre
agotamiento y suicidio en médicos 2021.

Mayor frecuencia en los empleados que tienen puestos de

trabajo relacionados con atender a terceros como:
• Servidores públicos, docentes, médicos o personas que
trabajan en atención al cliente.

El grupo de edad más común en los casos de burnout es el de

25 a 40 años, edades en las que las personas son más activas
en el mercado laboral.

Prevenir el cansancio en el personal de salud. Paquetes instruccionales. Guía técnica “Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud” . Editorial/Organización.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Prevenir-el-cansancio-personal-salud.pdf
 Síndrome de burnout
Burn-out o síndrome del trabajador quemado consiste en el incremento del estrés
laboral hasta alcanzar un estado de estrés crónico. Las características son:
1) sentimientos de falta de energía o agotamiento.
2) aumento de la distancia mental con respecto al trabajo, o sentimientos negativos o
cínicos con respecto al trabajo.
3) una sensación de ineficacia y falta de realización.

CIE 11 (1 de enero de 2022): Considerado un "fenómeno ocupacional“

“Factores que influyen en el estado de salud o el contacto con los servicios de salud”
dentro de la subcategoría de “problemas asociados con el empleo y el
desempleo” y es codificado como:
QD85: Síndrome de desgaste ocupacional.

Izaias, É. M., Dalri, R. C. M. B., Robazzi, M. L. C. C., Terra, F. S., & Sampaio, E. J. G. (2023). Burnout syndrome in Primary Health Care. Revista Brasileira de Medicina do Trabalho, 21(4), e2021938.
 • Síndrome de quemarse por/en
el trabajo.
Burnou • Síndrome del trabajador
desgastado o consumido.
t • Síndrome del trabajador
quemado o síndrome de estar
tambié quemado por el trabajo (SQT).
• Síndrome de desgaste
n ocupacional (SDO) o
profesional.
llamad • Síndrome del agotamiento
ocupacional o profesional.
o: • Síndrome de la cabeza
quemada.
 Síndrome de burnout
Los tres componentes son:

Despersonalizac Cansancio o Abandono de la

ión: es el núcleo agotamiento realización
de Burnout emocional personal

https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases, Saborío Morales Lachiner, Hidalgo Murillo Luis Fernando. Síndrome de Burnout. Med. leg. Costa Rica [Internet]. 2015 Mar [cited 2023 Nov 18] ; 32( 1 ):
119-124. Available from: http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-00152015000100014&lng=en.
Síndrome de agotamiento laboral - “Burnout” Protocolo de prevención y actuación, Bogotá, D. C., Colombia, 2016.
 Factores de
riesgo
Componentes personales:

− Edad (relacionada con la experiencia).

− Género.
− Variables familiares (la armonía y estabilidad familiar
conservan el equilibrio necesario para enfrentar
situaciones conflictivas).
− Personalidad (por ejemplo las personalidades
extremadamente competitivas
impacientes, hiperexigentes y perfeccionistas).

Saborío Morales Lachiner, Hidalgo Murillo Luis Fernando. Síndrome de Burnout. Med. leg. Costa Rica [Internet]. 2015 Mar [cited 2023 Nov 18] ; 32( 1 ): 119-124. Available from: http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-
00152015000100014&lng=en.
 Factores sociales:

− Competitividad profesional (alta

consideración social y familiar y así
un alto estatus económico).

Factores laborales o profesionales: Factores ambientales:

Condiciones inadecuadas de: − Cambios significativos de la vida

como: muerte de familiares,
− Medio físico. matrimonios, divorcio, nacimiento de
− Entorno humano. hijos.
− Organización laboral.
− Bajos salarios.
− Sobrecarga de trabajo. Población médica:
− Escaso trabajo real de equipo.
- Ser joven + tener hijos + trabajar
>60 horas a la semana.
- Recibir muchas llamadas irregulares
(recibir llamadas durante 2 o más
noches durante la semana).
- Aumentar la carga de trabajo para
pagar deudas.

Saborío Morales Lachiner, Hidalgo Murillo Luis Fernando. Síndrome de Burnout. Med. leg. Costa Rica [Internet]. 2015 Mar [cited 2023 Nov 18] ; 32( 1 ): 119-124. Available from: http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-
00152015000100014&lng=en.
Síndrome de agotamiento laboral - “Burnout” Protocolo de prevención y actuación, Bogotá, D. C., Colombia, 2016.
Síndrome de agotamiento laboral - “Burnout” Protocolo de prevención y actuación, Bogotá, D. C., Colombia, 2016.
 TIPOS DE BURNOUT
El síndrome del trabajador quemado puede dividirse en
tres tipos:
El trabajador frenético:
• Abrumado por sobrecarga de trabajo, con un exceso de responsabilidades
y/o compromisos, que no se sienta capaz de afrontar. Su técnica para utilizar es
la del desahogo emocional, en este no se ve tan afectada su productividad.

El trabajador desgastado:
• Se da por vencido a la mínima dificultad, comportamiento de apatía y falta de
entusiasmo, su estrategia de afrontamiento es la desconexión conductual,
descuidando las responsabilidades y abandonando las tareas de su puesto de
trabajo.
El trabajador sin desafíos:
• Presenta falta de desarrollo personal en su puesto de trabajo,
combatiéndola con desahogo emocional o con estrategias de desconexión
conductual, por lo que se puede considerar la posición intermedia entre los
tipos descritos anteriormente.

https://grupociesc.com/blog/sindrome-de-burnout-en-el-ambito-laboral
 Síntomas de burnout

Psicología Online. (s.f.). Síndrome de Burnout: qué es, causas, síntomas, tratamiento y consecuencias. Recuperado de https://www.psicologia-online.com/sindrome-de-burnout-que-es-causas-sintomas-tratamiento-y-
 Síntomas de burnout

Psicología Online. (s.f.). Síndrome de Burnout: qué es, causas, síntomas, tratamiento y consecuencias. Recuperado de https://www.psicologia-online.com/sindrome-de-burnout-que-es-causas-sintomas-tratamiento-y-
 CONSECUENCIAS

Dolores
Enfermedades
musculoesquelético
cardiovasculares.
s.

Problemas Riesgo de lesiones

gastrointestinales ocupacionales.

Se correlaciona con Conductuales:

depresión y puede ausentismo laboral,
predisponer a errores en el
pensamiento diagnóstico y en el
suicida. tratamiento.

Psicología Online. (s.f.). Síndrome de Burnout: qué es, causas, síntomas, tratamiento y consecuencias. Recuperado de https://www.psicologia-online.com/sindrome-de-burnout-que-es-causas-sintomas-tratamiento-y-
 DIAGNOSTICO

Anamnesis con el paciente (empleado) que

permita sospechar si existe el riesgo de padecer
la enfermedad.
Se requiere conocer situación dentro de la
empresa y cómo está organizado el trabajo.

Existen escalas o sistemas de medida para

detectar el desgaste profesional.
• La más utilizada es la escala de Maslach o Maslach
Burnout Inventory (MBI), que está constituido por 22
ítems en forma de afirmaciones sobre los sentimientos y
actitudes del profesional respecto a su trabajo, el entorno
laboral, sus compañeros, los clientes.

Servicio sociocultural, ILERNA. (2022, 24 de febrero). ¿Qué es el síndrome de burnout y cómo prevenirlo? ILERNA. Actualizado el 26 de agosto de 2024. Recuperado de
Servicio sociocultural, ILERNA. (2022, 24 de febrero). ¿Qué es el síndrome de burnout y cómo prevenirlo? ILERNA. Actualizado
de agosto de 2024. Recuperado de https://www.ilerna.es/blog/sindrome-de-burnout
MBI(INVENTARIO DE BURNOUT
DE MASLACH)

Servicio sociocultural, ILERNA. (2022, 24 de febrero). ¿Qué es el síndrome de burnout y cómo prevenirlo? ILERNA. Actualizado el 26
de agosto de 2024. Recuperado de https://www.ilerna.es/blog/sindrome-de-burnout
Síndrome de agotamiento laboral - “Burnout” Protocolo de prevención y actuación, Bogotá, D. C., Colombia, 2016.
 TRATAMIENTO

Asegurar la asistencia profesional con personal especializado a todo

trabajador con diagnóstico o con síntomas sugestivos de burnout.

Promover la realización de mesas de salud con la participación de la

EPS y la ARL (establecer en conjunto los tratamientos e
intervenciones tempranas).
Separación de la actividad laboral,
Antidepresivos principalmente dopaminérgicos en la coexistencia de
depresión.

Tratamiento psicoterapéutico basado en los principios de la terapia

cognitivo-conductual.

Síndrome de agotamiento laboral -“Burnout” [Internet]. Available from: https://www.amfpr.org/wp-content/uploads/10-Protocolo-prevencion-y-actuacion-burnout.pdf

 PREVENCIÓN PRIMARIA

Gestiona el estrés de
Prioriza el Fomenta relaciones
manera efectiva: Practica
autocuidado: Dedica positivas: relaciones
Establece límites técnicas de relajación
tiempo a actividades que saludables con amigos,
claros: Aprende a decir no. como la meditación, la
te relajen y te hagan sentir familiares y compañeros
Evitar llevar trabajo a casa respiración profunda o el
bien, como hacer deporte, de trabajo. Hablar sobre
siempre que sea posible. yoga para mantener la
leer o disfrutar de una tus preocupaciones puede
calma en situaciones
película. aliviar el estrés.
estresantes.

Desarrolla habilidades de
Buscar y aceptar ayuda. Organizar el tiempo y Descansar y dormir
resiliencia: Trabajar en la
tareas: Utilizar bien: tener sueño de
La terapia psicológica capacidad para adaptarte
herramientas de gestión calidad y suficiente
puede proporcionarte y recuperarse de las
del tiempo y establecer descanso para permitir que
herramientas útiles para adversidades, lo cual
prioridades para evitar la el cuerpo y mente se
manejar el estrés. ayudará a manejar mejor
sobrecarga laboral. recuperen.
los desafíos.
 PREVENCIÓN
SECUNDARIA

Diagnóstico.

Tratamiento:
• Capacitación en estrategias para
sobrellevar situaciones estresantes.
• Relajación progresiva.
• Bio retroalimentación.
• Técnicas conductuales cognoscitivas.
• Manejo del tiempo.
• Destrezas interpersonales.
• Cambios en los métodos de trabajo.
• Adquisición de destrezas para reducir
las demandas excesivas .
 PREVENCIÓN TERCIARIA

Tratamiento y control de complicaciones:

• Manejo multidisciplinario ante
complicaciones:
 Psicología
 Psiquiatría
 Medicina Laboral
 Cardiología
 Medicina Familiar

Síndrome de agotamiento laboral - “Burnout” Protocolo de prevención y actuación, Bogotá, D. C., Colombia, 2016.
 PREVENCIÓN
CUATERNARIA

• No minimizar los síntomas del

paciente.
• No demorar las intervenciones tales
como: separación laboral, psicoterapia
y manejo de comorbilidades como
depresión y ansiedad.
• No demorar la remisión del paciente a
la ruta de salud mental.
• No dejar de realizar recomendaciones
al puesto de trabajo y derivar a
medicina laboral.
 • Estudio descriptivo transversal.
cuantitativo.
• Municipio de Sao Paulo.
• 74 trabajadores de APS.
• Cuestionario OLBI (Oldenburg
Burnout Inventory) Evalua
agotamiento y desapego laboral.

 Resultados: Edad media 38 años, >mujeres,

con pareja, tiempo de trabajo entre 6 y 10
años 86,5%, >40 hrs semanales.

 45% de los trabajadores se vieron afectados

por problemas de salud mental y cifras
significativas de agotamiento y desapego,
demuestra la necesidad de intervención en el
lugar de trabajo para identificar y abordar los
problemas.

 El afrontamiento de los factores de riesgo y los

problemas de salud mental puede basarse en
tomar descansos laborales entre tareas,
aprovechar el tiempo libre, buscar apoyo en el
contexto familiar, encontrar apoyo en asuntos
relacionados con las creencias y mantener una
comunicación clara con pares y gerentes.

 Importante estudiar el escenario de salud

mental de los trabajadores de la salud, ya que
están constantemente expuestos a situaciones
de riesgo psicológico cuando brindan atención
a las familias ante numerosos escenarios
sociales y sus inestabilidades.