Negocios Digitales

Sesión 7
 ÍNDICE

• Definición y Características de la innovación

• Tipos de innovación y ejemplos
• Términos relacionados
• ¿Por qué? Para qué? ¿Qué hay que
conocer?..... sobre la innovación
• Modelos de los procesos de innovación: lineal
e interactivo
 EJERCICIO
¿Cuántos triángulos hay?
 INNOVACIÓN
Sinónimo de cambio

Innovación es atreverse
Innovación es contemplar las “cosas” con unos
nuevos ojos.
 ETAPAS DEL DESARROLLO
Porter, Sachs, McArthur

1. Explotación de los recursos

-Commodities. Sin acceso a los
consumidores finales
-Estabilidad política. Marco favorable a
inversiones extranjeras

2. Industrialización
-La tecnología procede del exterior
-Mejora de las infraestructuras y las
normativas
3. Economía basada en el conocimiento
-Generación de tecnología propia, al menos
-en ciertas áreas
Fomento de la investigación. Enseñanza de
calidad
-Abandono de actividades de etapas
anteriores
INNOVACIÓN: PLASMAR UNA NUEVA IDEA

• NUEVA IDEA
Absolutamente
nueva Nueva en el
país Nueva en el
sector Nueva para
la empresa

•PLASMAR:
Para que exista
innovación tiene que
haber una
INTRODUCCIÓN
REQUISITOS PARA IMPLANTAR LA INNOVACIÓN
Son necesarias VISIÓN y ACCIÓN

VISIÓN: ACCIÓN:
Sin acción es Sin visión es
un sueño, una un
quimera, un desperdicio,
deseo un
inalcanzable despilfarro

VISIÓN + ACCIÓN es una fuerza capaz

de cambiar el presente y forjar el futuro
 INNOVACIÓN

Aplicación, por La
primera innovación
vez, de sólo se
conocimientos y de completa
prácticas racionales cuando se ha
a introducido
la satisfacción en el
de necesidades MERCADO

socioeconómica
s
 ALGUNOS PRONÓSTICOS ERRÓNEOS

• El fonógrafo....carece de valor comercial. Thomas

Edison (1880)
• Volar en máquinas más pesadas que el aire es inútil,
insignificante y totalmente imposible.
Simon Newcomb (1902)
• ¿Quién demonios quiere oír hablar a los actores?.
Harry Warner, Presidente de Warner
Brothers Pictures (1927)
• Pienso que existe mercado en el mundo para,
aproximadamente cinco computadores.
Thomas Watson, Presidente de IBM (1943).
• No existe razón alguna para que un individuo tenga
un computador en casa. Ken Olse,
Presidente de Digital (1977).
 ACTIVIDADES QUE FORMAN PARTE DEL PROCESO DE
INNOVACIÓN

Ingeniería
I+D industrial y Pruebas y
diseño de prototipos
maquinaria
Adquisición
Adquisición de Comercializaci
tecnología NO Estudio de de
incorporada Concepción tecnología -ón de nuevos
(patentes, incorporada productos
marcas)
 TIPOS DE INNOVACIONES

• Producto •Incremental
(I.Tecnológica)
• Radical
• Proceso
NATURALEZ

GRADO
• Mercado

• Fuentes de
materias primas
A

• Comercialización
• Organización
 TIPO DE INNOVACIONES SEGÚN SU NATURALEZA

• INNOVACIÓN DE características del producto NUEVO

lugar a una : mejora de las prestaciones ofrecidas al cliente que
PRODUCTO
(concepto funcional, concepto tecnológico
dan , presentación )

• INNOVACIÓN DE PROCESO : de los métodos de

naturaleza fabricación
nuevos o mejorados y su
encadenamiento.

¡ Entre ambos hay más sinergia que oposición !

TIPOS DE INNOVACIONES SEGÚN EL GRADO DE INNOVACIÓN

INCREMENTAL:
- Mejoran bienes y servicios ya
existentes
 LA MEJORA CONTÍNUA DEL WATER
Revisi
Absorci ón
Médic
Vent ón a
as Silenciade olor
7 8
Secaddor 6
Dos or 5
DuchDuchas
4
a 3

Calefacció
n
Convencio 2
nal 1

Tiem
po
TIPOS DE INNOVACIONES SEGÚN EL GRADO DE INNOVACIÓN

INCREMENTAL:
- Mejoran bienes y servicios ya existentes
RADICAL:
- Representan eventos discontinuos que se
distribuyen de forma desigual entre sectores y
en el tiempo
 INNOVACIÓN
• La innovación es un proceso socio-cultural, mientras que la
invención es un proceso intelectual.
• La innovación es un proceso complejo: el número, la calidad y las
motivaciones de los acores que participan en el proceso son los factores
esenciales del éxito de la innovación.
• No existe el “mejor” modelo de innovación. El proceso de innovación es
cada vez
más rápido
• La innovación requiere cada vez más de un esfuerzo directo de las
actividades de I+D
CONOCER EL PROCESO INNOVADOR
¿para qué?
¿PARA QUÉ CONOCER EL PROCESO DE INNOVACIÓN?

POLÍTICAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS DE

PÚBLICAS EMPRESARIALES LAS INSTITUCIONES
CONOCER EL PROCESO INNOVADOR
¿Qué hay que conocer?
¿PARA QUÉ CONOCER EL PROCESO DE INNOVACIÓN?

AGENTES
FORMAS DE
(número y MECANISMOS
ACTUAR Y
calidad)
RELACIONES

OTROS
FACTORES
DIFERENCIAS
(Marco legal,
entorno
SECTORIALES
social,…)
MODELOS DEL PROCESO DE INNOVACIÓN

LINEAL INTERACTIVO
 MODELOS LINEAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN

I BÁSICA

I
DESARROLLO PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN
APLICADA

MERCADO
 INDICADORES DEL MODELO LINEAL

INPUTS OUTPUTS

Gastos de Publicacio
I+D PROCESO nes
Balanza
DE tecnológica
Personal de
I+D
INNOVACIÓN Patent
es
PROCESO DE INNOVACIÓN:
Modelos interactivos
 PROCESO DE INNOVACIÓN:
MODELO DE ENLACES EN CADENA

INVESTIGACIÓN

CONOCIMIENTOS
CIENTÍFICOS Y
TECNOLOGICOS
DISPONIBLES

INVENCIÓN DISTRIBUCI
DISEÑO REDISEÑ
MERCADO Y/O ÓN
DETALLA O Y
Y
POTENCIAL REALIZACIÓN
DE UN DO Y COMERCIALIZACIÓN
PRODUCCIÓN
DISEÑO PRUEBAS
ANALÍTICO

SECTORES
PRODUCTIVOS
Fuente : OCDE, adaptado de Kline y
Rosenberg (1986)C
INDICADORES DEL MODELO INTERACTIVO

INPUTS OUTPUTS

Recursos Ventas de
dedicados productos
A innovación nuevos o
EMPRESAS mejorados
Cooperació Exportaciones
n y de productos
transaccio nuevos o
nes mejorados
tecnológic
as
 ¿QUÉ MODELO APLICAR?

El más adecuado en función del tipo de innovación

• Tecnologías fuertemente basadas

en ciencia (productos
farmacéuticos, p. biotecnológicos,
nuevos materiales, etc.)  LINEAL
• Resto de ámbitos 
INTERACTIVO
 FACTORES QUE DEPENDE LA INNOVACIÓN

MODELO LINEAL OUTPU =f

TS (inputs)

MODELO INTERACTIVO OUTPU = f (inputs,

TS interacciones)
 ÍNDICE

▪ La Innovación. Más allá de la innovación

tecnológica
▪ La innovación es cosa de todos. La innovación
en las PYMEs
▪ Nuevas tendencias en innovación
 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN ABIERTA?

La innovación abierta es un
paradigma según el cual, para
conseguir el avance de sus
tecnologías, las organizaciones
pueden y deben utilizar ideas
externas, así como ideas internas,
y también vías internas y externas
hacia el mercado.

Henry Chesbrough
Executive Director of the Center for
Open Innovation at the University of
California, Berkeley
 Open Innovation (innovación abierta) es el
diseño y uso de flujos de conocimiento, hacia
adentro y hacia afuera de la organización, que
tienen el propósito específico de acelerar la
innovación interna y de expandir los mercados
para el uso externo de la innovación,
Henry Chesbrough, Open Innovation: The new imperative for creating and
respectivamente.
profiting from technology. Harvard Business
School Press, Boston, Massachusetts, 2003
 INNOVACIÓN ABIERTA
Repensando innovación y las
corporaciones

• Productividad de I&D
• Productividad de
Activos
• Calidad
• Recursos

Fuente: Chesbrough, Henry W., MIT Sloan Management review, Spring 2003; análisis propio de Innoradar, S.A.
 INNOVACIÓ
N
INNOVACIÓN TRADICIONAL INNOVACIÓN ABIERTA

Basada en un proceso en el cual, Los nuevos productos provienen

a partir de las ideas propias, un tanto de ideas de fuentes
proceso de selección escoge internas como externas y estas
aquellas que encajan en el pueden entrar a formar parte
modelo de negocio actual y que del proceso de innovación en
pueden ser más prometedoras. todas las fases de la cadena
Estas se financian y llegan al hasta llegar al producto final.
mercado

Fuente: La Vanguardia, domingo 27 de septiembre: “ ¿Y usted, me aporta una idea?

Innovación abierta La Innovación deja de
arriba ydesde
dirigirse desde el núcleo de la empresa hacia el
exterior para
fluir desde abajo y desde el exterior hacia ese
Henry
núcleo”
Chesbrough
 ¿POR QUÉ?
PROPIEDAD CICLO
CAMBIOS INTELECTUAL DE VIDA
En aceleración Cuestionamiento DE LOS PRODUCTOS
Se acorta

CLIENTES “Yo solo no PROCESO

Exigentes, CIENTÍFICO
Informados y Podré Y TÉCNICO
conectados Se acelera
Hacerlo”

INTERNET
COMPETITIVIDAD Permite la Cocreación
Basada en CRISIS
=
el conocimiento Y necesidad de
Crear+Colaborar
Reducción de costes
 ¿CON QUIÉN?

Julen Iturbe-Ormaetxe
http://www.slideshare.net/julentxu/open
-
innovation-club-asturiano-de-la-innovacin
 REFERENCIAS
Razones para adoptar una práctica de innovación abierta y rutas para desarrollarla

Letizia Motara, Johann Jacob Napp, Imke Slacik and Tim Minshall.
How to implement open innovation. Centre for Technology Management, Institute for Manufacturing, Cambridge University 2009
 REFERENCIAS
¿Qué impulsa o frena la adopción de una práctica de innovación abierta?

Letizia Motara, Johann Jacob Napp, Imke Slacik and Tim Minshall.
How to implement open innovation. Centre for Technology Management, Institute for Manufacturing, Cambridge University 2009
Hemos pasado del paradigma…

Tu departamento El mundo es tu
de I+D es el mejor departamento de
del mundo I+D

A este otro….
DIFERENTES
ESCENARIOS DE
INNOVACIÓN
ABIERTA
1 Innovación abierta
INTRAorganizaciona
l
INNOVACIÓN ABIERTA INTRAORGANIZACIONAL

En este escenario el proceso de innovación se abre hacia el

interior de la organización abriendo la posibilidad de
participación a todos los trabajadores. Se trata de un
escenario donde todas las personas pueden participar en el
proceso de innovación. Ya se han venido aplicando prácticas
que favorezcan este escenario como son el buzón de
sugerencias o la bolsa de nuevas ideas, pero las prácticas
deben ser aún mucho más efectivas.

Este escenario surge de la reflexión sobre la incoherencia de

tener una organización abierta al exterior pero cerrada
internamente. En este escenario es interesante identificar los
cauces de participación así como incentivos para que las
personas aporten sus conocimientos a la organización.
INNOVACIÓN ABIERTA INTRAORGANIZACIONAL

Mecanismos para poner en marcha iniciativas de

innovación abierta intraorganizacional:
▪
Buzón de sugerencias
▪
Repositorio de ideas, por ejemplo en la
intranet
▪
Concurso de ideas en el
seno de la organización
▪
Comunidades de práctica
▪
Sistemas de comunicación
horizontalesvertical y en la
(transparencia
comunicación)
▪
Mercados de ideas
▪
…
 INNOVACIÓN ABIERTA INTRAORGANIZACIONAL
Algunos consejos para poner en marcha los mercados de innovación internos:
▪
Sesiones cortas pero frecuentes. Hay que usar las sesiones la
oportunidad de establecer conexiones entre las personas e ideas en el
menor tiempo posible.
▪
Hacer de las sesiones una plataforma. Una plataforma donde
recoger, compartir y elaborar las ideas. Para ello es necesario la
utilización de soportes para almacenar las ideas, facilitadores que
ayuden a conectar personas e ideas y finalmente espacios donde
permitir que cada uno exponga y defienda su idea.
▪
Hacer participes / cómplices al equipo directivo. El mercado debe ser
gestionado y monitorizado para asegurarse
que este alineado con la estrategia de la organización.
▪
Toma de decisiones ágiles. Los participantes pueden usar el
mercado para pedir feedback al resto de personas. Además el proceso
de selección de ideas puede incluir herramientas informáticas. Por
ejemplo la utilizada en DELL Ideastorm.
▪
Proyectos transparentes. Una vez aceptado el proyecto, este debe
ser totalmente transparente para la
comunidad.
2 Innovación abierta
INTERorganizacional
INNOVACIÓN ABIERTA
INTERORGANIZACIONAL
Este escenario está siendo estudiado profundamente por
diversos investigadores, entre ellos Henry Chesbrough. Se
trata de una apertura para la colaboración entre agentes
externos a la organización como proveedores, aliados,
universidades, centros tecnológicos y hasta los propios
competidores.
Según Chesbrough y Schwartz la colaboración en el
desarrollo de productos o servicios es uno de los temas que
más importancia tiene en los modelos de innovación abierta.
El uso de partners externos puede crear modelos de negocio
que reduzcan los presupuestos de I+D además de los riesgos,
aumenten los resultados de la innovación y descubran
nuevos mercados.
INNOVACIÓN ABIERTA
INTERORGANIZACIONAL
 INNOVACIÓN ABIERTA
INTERORGANIZACIONAL
Las redes interorganizacionales son modos de organización entre empresas
legalmente independientes, con modos de gestión diversos, que voluntariamente
deciden establecer vínculos flexibles y compartir activos colectivos unas con otras
para mantener o reforzar su posición competitiva.

Una forma de clasificación de acuerdo a la interrelación de los actores con sus

respectivas cadenas de valor es la siguiente:
▪
Redes de innovación verticales basada en la colaboración entre organizaciones
dentro de una misma cadena de valor.
▪
Redes de innovación horizontales basada en la colaboración entre compañías
que están situadas al mismo nivel dentro de la cadena de valor.
▪
Redes de innovación laterales basada en la colaboración entre una empresa y otras
organizaciones cuyas actividades no
están vinculadas de forma permanente desde el punto de vista económico.
 INNOVACIÓN ABIERTA
INTERORGANIZACIONAL

Redes de innovación gestionadas por intermediarios: Al tipo de intermediario que

ayuda a a las organizaciones a encontrar soluciones en un mercado de ofertas
detectando, interpretando y organizando estas se le denomina habitualmente
innomediario.

Los innomediarios, como plataformas para captar talento externo, son una figura
bastante reciente en el mundo de la innovación. Parten de la premisa de que si el
conocimiento está ampliamente disponible, ¿por qué va una empresa en concreto
a tener solos las mejores ideas?
 INNOVACIÓN ABIERTA
INTERORGANIZACIONAL

Redes de innovación gestionadas por intermediarios

Innovación
marketplace
s

Innovación
intermediaries
3 Innovación de
USUARIO
INNOVACIÓN de USUARIO

La innovación de usuario se origina cuando los

usuarios juegan un papel activo en el desarrollo
de nuevos productos o mejoran productos y
servicios. Permitiendo a estos usuario la
participación en los procesos de innovación y en
la co-creación de productos y servicios las
organizaciones pueden incrementar la velocidad
de desarrollo y reducir de manera eficiente los
costes de desarrollo.

La innovación de usuario se refiere

fundamentalmente al uso de los ”lead users“ en
los modelos de innovación de las organizaciones.
Si bien es posible contar con los “innovators” en
algunos casos. Los “lead users” son aquellos
usuarios que acceden al producto antes de que
salga al mercado y son capaces de manipular el
producto o hacer un uso extremo de él.
 INNOVACIÓN de USUARIO
Los pasos a llevar a cabo a la hora de definir una
experiencia en la que se involucren
a usuarios pueden ser los siguientes:
▪
Segmenta tus clientes/usuarios en función del grado
de importancia que tu
producto o servicio tiene en su actividad. Charles Leadbeater
▪
Identificar grupos de usuarios avanzados e idear formas Leading authority on innovation
and creativity. He is a researcher at
para trabajar con ellos. the London think tank Demos

▪
Identificar las barreras a la participación de dichos
usuarios.
▪
Eliminar dichas barreras.
▪
Proveer a los usuarios de incentivos adecuados que
faciliten o posibiliten su participación.
▪
Proveerles de herramientas y espacios para
desarrollar sus ideas. (Living lab y comunidades online
por ejemplo).
 INNOVACIÓN de USUARIO

Factores clave de éxito:

▪
FCE: Caracterización adecuada del usuario
▪
FCE: Estrategia adecuada de incentivos
▪
FCE: Sectores proclives
▪
FCE: Conexión entre los lead users para la
colaboración entre ellos
▪
…
 INNOVACIÓN de USUARIO

FCE: Estrategia adecuada de incentivos

Incentivos para la participación de los usuarios en el proceso de
innovación:
▪
Motivación intrínseca se evidencia cuando el individuo realiza
una actividad por el simple placer de realizarla, sin que nadie de
manera obvia le de algún incentivo externo.
▪
Motivación extrínseca aparece cuando lo que atrae no es la
acción que se realiza en sí, sino lo que se recibe a cambio de la
actividad realizada. Podemos diferenciar el tipo de recompensas en
tangibles tales como pagos, promociones, etc. e intangibles tales
como la alabanza o el elogio en público, etc.
▪
Motivación social: Cuando el comportamiento de un
individuo es influenciado por el de otros, la motivación social puede
complementar los otros dos tipos de motivación. Esto ocurre
normalmente en grupos o comunidades donde el comportamiento
de una persona es visible para el resto. Si una persona se identifica
con los objetivos y valores de una comunidad, la motivación social
puede convertirse en un factor fundamental en su forma de
comportarse.
INNOVACIÓN de USUARIO
Hacklab o Maker Spaces
 INNOVACIÓN de USUARIO
Participación de los usuarios en el proceso de innovación:
▪
Ofrecer feedback y soporte
▪
Elaboración de contenido para productos existentes
▪
Modificaciones menores de productos existentes
▪
Modificaciones mayores de productos existentes
▪
Creación de nuevos productos

PROCESO DE INNOVACIÓN

más menos
oportunidades oportunidade
s
4 Innovació
n
COLECTIVA
INNOVACIÓN COLECTIVA

La inteligencia colectiva es una

forma de inteligencia que surge de
la colaboración y concurso de
muchos individuos. Es
inteligencia repartida una
partes, valorizada constantemente,
en todas
coordinada en tiempo real, que
conduce a una movilización
efectiva de las competencias.
¿Quién ha creado la Wikipedia?
 INNOVACIÓN COLECTIVA
El crowdsourcing no es una estrategia, es más bien un término que aglutina un conjunto
variado de enfoques que comparten un atributo: Todos dependen de la contribución
que realice la multitud. En este sentido Jeff Howe realiza una taxonomía de actividades
de crowdsourcing.
▪
Inteligencia colectiva: Esta es una de las dos formas más comunes de
crowdsourcing en la que la multitud bajo unas condiciones específicas comparte
su conocimiento. Jeff Howe cita como ejemplos desde un simple buzón de
sugerencias hasta algo más complejo como las “idea jams”, sesiones de
brainstorming organizadas a nivel mundial a través de internet. Organizaciones
como Dell y Starbucks ya han usado sistemas de gestión de ideas para recoger
ideas de grupos de usuarios.
▪
Creación colectiva: Esta es la segunda forma más común de crowdsourcing.
Algunas veces esta actividad se
confunde con la de inteligencia colectiva, la cual simplemente se utiliza para
recoger ideas de la multitud. Esta actividad en cambio está orientada a crear o
co-crear productos o servicios junto con los usuarios. Un ejemplo básico de este
tipo de actividades lo podemos encontrar en el movimiento de código abierto.
▪
Votación colectiva: Este tipo de actividades tiene como objetivo utilizar el
juicio de la multitud para organizar y
filtrar información. Multitud de veces este tipo de actividades van ligadas con
actividades de inteligencia colectiva y creación colectiva para filtrar las
aportaciones de los participantes. Este tipo de actividad puede considerarse
como pilar fundamental de los mercados de predicción que han sido usados por
ejemplo en la predicción de ventas en HP.
▪
Financiación colectiva: El crecimiento de internet ha provocado el
crecimiento de sitios web donde la gente puede participar a través de la micro-
financiación.
 INNOVACIÓN
COMUNIDADES
COLECTIVA
INNOVACIÓN
COLECTIVA
 INNOVACIÓN
CONCURSOS
COLECTIVA
 INNOVACIÓN
MODELOS DE NEGOCIO
COLECTIVA
 INNOVACIÓN
• La innovación es un proceso socio-cultural, mientras que la invención
es un proceso
intelectual.
• La innovación es un proceso complejo: el número, la calidad y las
motivaciones de los
actores que participan en el proceso son los factores esenciales del
éxito de la innovación
• No existe el ”mejor” modelo de innovación. El proceso de innovación
es cada vez más
rápido
• La innovación requiere cada vez más de un esfuerzo directo de las
actividades de I+D
MUCHA
S
GRACIAS!