DIPLOMA EN
GESTIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE MANTENCIÓN
SAP PM
Introducción al Sistema de Gestión Interna del
Mantenimiento y uso de SAP PM
CONTENIDO
Introducción Al Modelo de Gestión Interna
Características de SAP/PM para la Gestión Interna de Mtto.
GESTION INTERNA
DEL MANTENIMIENTO
CODELCO CHILE
ANTECEDENTES HISTORICOS:
Proyecto SWING
El origen del Proyecto Swing estuvo en la necesidad de la
Corporación de contar con un sistema de información de gestión,
integrada, oportuna, que incorpora la tecnología de los tiempos,
que permitiera implantar las mejores prácticas de trabajo en los
procesos de negocio de la Corporación .
La implantación del proyecto Swing vino a reemplazar el 60% de
las aplicaciones en uso (antiguos sistemas COM), reemplazó la
utilización de tecnología mainframes por tecnología
cliente/servidor, y la solución para el problema del año 2000 para
ese 60% de las aplicaciones informáticas de la Corporación.
ANTECEDENTES HISTORICOS:
Proyecto SWING
Lo que buscó el proyecto Swing, fue contar con los
mecanismos más adecuados para hacer más eficiente el
control operativo y la información de gestión, siendo uno de
sus principales objetivos propender a una cultura corporativa
común, lo que permitiría hacer los procesos de negocios de
mantenimiento más eficientes e integrados, mejorando la
productividad y ayudando a la reducción de costos de la
Corporación.
PREGUNTAS REALIZADAS POR LA CORPORACION:
¿ SE JUSTIFICAN LOS ACTUALES NIVELES DE GASTO EN MANTENCION?
¿ PODEMOS PRODUCIR MAS SIN QUE FALLEN NUESTROS ACTIVOS?
¿ POR QUE FALLAN LOS ACTIVOS?
¿ SE AJUSTAN LOS NIVELES DE STOCK Y REPUESTOS A LA REALIDAD?
¿ CONTAMOS CON EL RECURSO HUMANO APROPIADO?
¿ SOBRA O FALTA GENTE?
¿ PODEMOS ORDENAR LAS PRACTICAS DEL MANTENIMIENTO?
¿ SERA EL MANTENIMIENTO UN GASTO OBLIGATORIO?
¿ PODEMOS ENCONTRAR UNA MEJOR OFERTA EN EL MERCADO?
……….
¿ POR QUE LA PREGUNTA ?
Situación Histórica de la Unidades de Mantenimiento
TARIFAS BAJAS Y FUERA DE MERCADO
SOBREGIRO EN GASTO PROPIO, NO DISTRIBUIDO. ( CUESTE LO QUE CUESTE)
RECLAMOS PERMANENTES DE NUESTROS CLIENTES, POR OT ABIERTAS
COMO CHEQUES EN BLANCO, POR LARGOS PERÍODOS
CLIENTES NO CLARAMENTE IDENTIFICADOS
CLIENTES PAGAN LA INEFICIENCIA DEL SERVIDOR
CARGOS A OBJETOS TECNICOS NO JUSTIFICADOS Y DE CUALQUIER UNIDAD
(A LA FLOTA)
FALTA DE GARANTÍAS EN LOS SERVICIOS PRESTADOS.
REPROCESO DE ACTIVIDAD, SIN AUTORIZACIÓN DE LOS CLIENTES
MANTENIMIENTO ES GASTO FIJO Y EL TAMAÑO DE LAS UNIDADES NO DICE
RELACIÓN EXACTA CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES
LOS DERROCHES DETECTADOS
DERROCHE QUE RESULTA DE LA “SOBREPRODUCCIÓN Y LA
SOBREMANTENCION”
DERROCHE QUE RESULTA DEL “ESTAR CON LOS BRAZOS CRUZADOS”
DERROCHE QUE RESULTA DEL “TRANSPORTE”
DERROCHE QUE RESULTA DEL “FUNCIONAMIENTO DEL PROCESO
MISMO”
DERROCHE QUE RESULTA DEL “STOCK INNECESARIO”
DERROCHE QUE RESULTA DEL “MOVIMIENTO INNECESARIO”
DERROCHE QUE RESULTA DE “RECHAZOS POR CALIDAD”
LA REINGENIERIA EN EL MANTENIMIENTO:
EL PROYECTO SWING
SWING
UN MAL NECESARIO Función PROCESO
“CUESTE LO QUE CUESTE” importante
DE NEGOCIO
Pasado Futuro
SURGE EL MODELO DE NEGOCIOS
CLIENTE - SERVIDOR
¿ QUE SIGNIFICA QUE SEAMOS NEGOCIO?
DESPEJAR LA DUDA DE QUE SOMOS UN MAL NECESARIO Y COSTOSO.
NEGOCIAR CON EL CLIENTE NUESTRA ACTIVIDAD CON LA PREMISA DE QUE
SOMOS LA ALTERNATIVA MAS CONVENIENTE DEL MERCADO Y AQUELLA
ACTIVIDAD EN LA QUE NO SEAMOS COMPETITIVOS……LA ASUMIRA EL
MERCADO.
RENTABILIDAD = INGRESOS > COSTOS
AGENTES INVOLUCRADOS:
CLIENTE: MAYORITARIAMENTE OPERACIONES. PASA A SER DUEÑO
DE LOS ACTIVOS. DEBEN DEFINIR LAS CONDICIONES DE
SU DEMANDA.
SERVIDOR: AREAS DE MANTENIMIENTO. RESPONSABLES DE VELAR
POR EL NORMAL FUNCIONAMIENTO DE LOS ACTIVOS Y
EL ASEGURAMIENTO DE SU VIDA UTIL.
ROL DE LOS SERVIDORES
• JEFE DE AREA: ADMINISTRADOR DEL NEGOCIO. RESPONSABLE DE
ADMINISTRAR Y ASEGURAR EL ACCESO A LOS RECURSOS NECESARIOS.
MANEJO DEL RECURSO HUMANO, MATERIALES Y SERVICIOS DE TERCEROS
• CAPATACES Y EJECUTORES: EXPERTOS EN MANTENIMIENTO DE ACTIVOS.
PROVEEN LA EXPERIENCIA Y EL CONOCIMIENTO RELACIONADOS CON EL
FUNCIONAMIENTO Y DIAGNOSTICO DE LOS ACTIVOS, ASI COMO DE LOS
RECURSOS NECESARIOS PARA ASEGURAR SU CONTINUIDAD OPERACIONAL.
• PLANIFICADORES (PROGRAMADORES): RESPONSABLES DE LA GESTION DE
MANTENCION. DEBEN ASEGURAR LA CAPTURA DE INFORMACION ASI COMO LA
OBTENCION DE LOS RECURSOS NECESARIOS.
• ABASTECIMIENTO: APOYO PARA LA FUNCION DE MANTENCION
Atención al cliente por la vía del
Ciclo de Calidad de Servicios
ESPECIFICACIÓN NEGOCIACIÓN
DE Y
NECESIDADES ACUERDO
(Avisos) (Ordenes de Trabajo)
(Garantías) (Notificación)
DECLARACIÓN EJECUCIÓN
DE O
CLIENTE CONFORMIDAD REALIZACIÓN PROVEEDOR
Relación Cliente Servidor Principal Contratos
Cobros con referente de Mercado
-Contrato Integral.
-Orden a Orden
(Sub-Orden).
-Contrato Integral.
-Orden a Orden.
-Contrato Integral.
-Orden a Orden
(Sub-Orden).
EVALUACION DEL NEGOCIO
DE MANTENIMIENTO
“ESTADO DE RESULTADOS”= INFRA-SOBRECOBERTURA
DE CENTROS DE COSTOS
Centro de Costos
CARGOS (ABONOS)
DE LA UNM
CARGOS - ABONOS = INFRA/ SOBRE COBERTURA
EVALUACION DEL NEGOCIO
DE MANTENIMIENTO
CARGO Imputación al CeCo
(+)
ABONO (-)
Ingreso al CeCo
INFRA/SOBRECOBERTURA Estado
Resultado *
>0 Pérdida
*CARGO-ABONO 0
<0 Ganancia
CARGOS
ABONOS
INFRA/SOBRE
OBJETIVO DEL MODELO
EN DEFINITIVA EL MODELO IMPLICA HACERSE
EFICIENTES Y EFICACES, LO QUE REDUNDARA
EN DISMINUCION DE COSTOS Y AUMENTO DE
PRODUCTIVIDAD
CONTENIDO
Introducción Al Modelo de Gestión Interna
Características de SAP/PM para la Gestión Interna de Mtto.
CARACTERISTICAS DE SAP/PM
PARA LA GESTION INTERNA
DE MANTENIMIENTO
Características de SAP/PM para la
Gestión Interna de Mtto.
ARQUITECTURA SAP/ R3
SD
Ventas & FI
Distribución Finanzas
MM CO
Materiales Controlling
PP AM
R/3
Producción Activos
fijos
QM
Client / Server PS
Proyectos
Calidad
PM
ABAP/4 OC
Manteni- Ofimática
miento
HR IS
Recursos Soluciones
Humanos de industria
Características de SAP/PM para la
Gestión Interna de Mtto.
INTEGRACION TOTAL
- Costeo de - Control de
C Ordenes Costos Proy.
PS
O - Distribución - Programación
de cargos en red
SD - Equipo de PP
Cliente - Capacidad
- Pedidos
Aviso-Mantto.
n
Orden
- Solicitud de
MM - Reserva de
de materiales MM
materiales
- Vales de Alm.
Or - Contratos
- Entrada de Mat.
- Valor de Mats. - Recibo Factura
FI Historial - Capitalización
- Verificación AM
de Factura
HR - Nº.Trabajador
Habilidades
Certificación
Características de SAP/PM para la
Gestión Interna de Mtto.
PROCESOS Y CONCEPTOS RESPALDADOS POR PM
Características de SAP/PM para la
Gestión Interna de Mtto.
Macroprocesos SAP/PM
• Administración de equipos, componentes e instalaciones
• Administración de Mano de Obra (Puestos de Trabajo)
• Administración de Materiales
• Administración de Terceros
• Administración del Mantenimiento Correctivo
• Administración del Mantenimiento preventivo sistemático
• Administración del Mantenimiento preventivo predictivo
Características de SAP/PM para la
Gestión Interna de Mtto.
Macroprocesos SAP/PM
• Planificación del Mantenimiento
• Programación del Mantenimiento
• Ejecución de Trabajos
• Administración de herramientas y equipos de apoyo
• Análisis de Fallas
• Control de Pérdidas
• Análisis de Costos
• Indicadores Técnicos y Económicos
• Generación y mantención de estándares
• Análisis de gestión.
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
1. PILARES PRINCIPALES DE SAP-PM
Objetos Técnicos
Avisos
Ordenes
Puestos de Trabajo
2. PLANES DE MANTENIMIENTO
3. SISTEMA DE INFORMACIÓN
Estandar
Menú Codelco
Business Warehouse (BW)
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Objetos Técnicos
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Avisos y Ordenes
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Planes de Mantenimiento
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Sistema de Información
Registro maestro Registro maestro
equipos de U.T. Orden de Avisos de Mtto.
Mtto:
Costos
Materiales
Operaciones
Historial de Uso Historial de ordenes Historial de diagnóstico
-¿Que equipo estuvo instalado? -¿Que ordenes se gestionaron? -¿Que defectos se produjeron?
-¿Desde cuando? -¿En que fecha? - ¿Dónde?
-¿Hasta cuando? -¿Que recursos se ocuparon? -¿Cuales fueron las causas?
-¿En que U.T.? -¿Cuales fueron los costos? -¿Tiempos de detención?
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Principales Partes Componentes
del Sistema SAP PM
Business Warehouse (BW)
¿ES SAP PM LA RESPUESTA A ESTO?
NO, ES SOLO LA HERRAMIENTA QUE NOS PERMITIRA
CANALIZAR NUESTROS ESFUERZOS. LA RESPUESTA SOMOS
NOSOTROS Y LO QUE HAGAMOS PARA CONTRIBUIR AL
CAMBIO QUE NOS EXIGE EL MODELO
FIN PRESENTACION
