CENTROS DIGITALES
GAD GUAYAQUIL
REVISIÓN DE PROYECTO CENTROS DIGITALES MUNICIPALES EN
GUAYAQUIL
DATOS GENERALES
• El acceso a las TIC es un derecho , no un privilegio.
• Los Centros Multimedia Municipales, hoy llamados Centros Digitales , fueron espacios creados
por el Municipio de Guayaquil en el año 2007, a través de la Dirección de Acción Social y
Educación (DASE), por medio de los cuales se busca que los beneficiarios expandan sus
conocimientos de nuevas tecnologías y aprovechen estos recursos desarrollando nuevas
habilidades.
• Este programa buscaba reducir la brecha digital y promover la inclusión social de los habitantes
del cantón con énfasis en los grupos más vulnerables, dentro del marco de la construcción de
Guayaquil Digital.
• Número de Beneficiarios:
Depende de la ubicación de los Centros Digitales en las parroquias . Con la REAPERTURA de los
mismos en el 2022 se esperaba beneficiar a 10.000 personas, en ese año. No hemos encontrado
estadísticas de años anteriores.
FASES DEL PROYECTO
• 1) FASE 1 .Actualización de los Centros Digitales ya existentes.
De la poca información obtenida, los 11 Centros Digitales municipales, funcionan en los CAMIS,
como parte de su infraestructura. Actúan como agentes de cambio por ser espacios construidos
para la capacitación educativa de la población en lo digital, pero pueden ser centros que aporten
en otros ámbitos .
Se debe levantar información de procesos operativos de estos centros, tales como : horario de
atención , registro y estadísistcas de los beneficiarios, equipos tecnológicos que usan, protocolo de
ayuda de los facilitadores dentro del CD, entre otros.
El horario de atención debe flexibilizarse, ya que hoy en su mayoría , funcionan de lunes a viernes .
Debe proveerse a estos CD de equipos actualizados y que sean más fáciles de administrar ( por
temas de robo, daño , etc). Como propuesta están los equipos NUC ( mini PC), los cuales fueron
probados en el proyecto del gobierno Infocentros, con éxito.
FASES/FINANCIAMIENTO
• 2) FASE [Link]ón de nuevos Centros Digitales de acuerdo a la reorganización de Guayaquil en
sus parroquias urbanas y rurales y las necesidades de cada zona.
• Para empezar con la fase 1, debe realizarse un levantamiento de información integral, que nos
provea de datos objetivos de la situación de las zonas en las cuales existan CD: CAMI Guasmo,
Mercado de las Esclusas, CAMI Fertisa, CAMI Isla Trinitaria, CAMI de la 29 y Oriente, Centro
Gerontológico Arsenio De La Torre Marcillo, ZUMAR, Plaza Colón, CAMI Chongón, CAMI Posorja y
CAMI Tenguel.
• Fuente de Financiamiento del proyecto :
• DASE ( DIRECCIÓN DE ACCION SOCIAL Y EDUCACION )
• La DASE debe tener todas las competencias de construir , operar y mantener los CAMIS y los
Centros Digitales que funcionan en ellos .
• Actualmente , parte de esas competencias las tiene la Dirección de Infraestructura Comunitaria.
NOTAS ADICIONALES/ resumen
• La existencia de centros digitales como lugares para educación digital y posterior
reducción de la brecha digital, de toda una población es algo que actualmente ya no es
novedad.
• Los centros digitales municipales se crearon en el 2007 en el Municipio de Guayaquil y su
administración corresponde a la DASE pero, como proyecto macro, responden también a un
marco legal del gobierno central , ya que a través del proyecto Infocentros, que fue un
megaproyecto creado por el gobierno del economista Correa, se esperaba enseñar
también, a la mayor cantidad de ecuatorianos en el uso de TICS y conectar a los ciudadanos
con el mundo. Se llegó a crear 833 infocentros aproximadamente.
• El 7 de febrero de 2023 entró en vigencia la Ley de Transformación Digital y Producción
Audivisual la cual es transversal a muchos campos , entre ellos el educativo , el de
actividades económicas y emprendimientos, etc. Esta ley en su artículo 34 obliga a todas los
GADS ( gobiernos autónomos descentralizados) en todos sus niveles, especialmente los
rurales, a implementar en sus dependencias un espacio destinado para un infocentro
comunitario con acceso a internet libre y gratuito, con el fin de reducir brecha digital.
• Tomando todo esto como antecedente; para seguir con el proyecto de Centros Digitales se debe:
• 1)Realizar un proceso de levantamiento de información del funcionamiento de los Centros
Digitales existentes. ( metraje de la instalación, número de puestos con equipos de computación,
hoja de vida del facilitador o gestor al interior del CD y su línea de reporte ; qué equipos
usan ,qué ancho de banda usan , estadísticas de usuarios beneficiados por zona, qué cursos se
imparten y con qué frecuencia, edades de los usuarios beneficiados y demás políticas operativas
de estos establecimientos) .
• 2)Propuesta de actualización y repotenciación de los ya existentes , definiendo objetivos claros.
• [Link]: Actualmente los Centros Digitales se usan para capacitaciones en ámbito
educativo escolar/colegial,con cursos de manejo de excel, diseño gráfico, etc, pero desconocemos
si se ha profundizado en la prestación integral de servicios que un CD puede ofrecer, si se lo
organiza y planifica bien, ejemplos:
• ACERCAMOS EL MUNICIPIO AL CIUDADANO: Prestación integral de los servicios del Municipio a
través de herramientas TIC ( que el usuario pueda realizar trámites municipales básicos en
línea ) . Esto ayuda al municipio a desconcentrar operaciones y a acercar al Municipio con la
ciudadanía. Si al usuario del CD se le dificulta realizar el trámite en línea; el facilitador del mismo,
estará capacitado en guiarlo, y además reportará cuellos de botella que se presenten, para que el
Municipio tenga información de primera mano de sus debilidades operativas en cuanto a trámites
municipales.
• ADULTO MAYOR : terapias ocupacionales vía remota, si es que en el CAMI donde funciona el CD,
no hay espacio para terapias recreativas y ocupacionales para la tercera edad.
• MEDIACION VÍA REMOTA.- promover la cultura de paz en la ciudadanía a través del acceso a la
mediación digital como método alternativo de solución de conflictos , contribuyendo a la
absolución de problemas ciudadanos , sin tener que recurir al sistema judicial tradicional.
• TIENDA EN LÍNEA COMUNITARIA , que brinde un mecanismo a través de una APP, para la compra
y venta de productos artesanales, elaborados por los beneficiarios del CD, de tal manera que sirva
como nexo entre los pequeños emprendedores digitales y la ciudadanía en general. Se realizaría
capacitación de redes sociales enfocadas en marketing digital.
• REDUCIR aún más la brecha de analfabetismo digital , la cual , obligatoriamente se vio reducida ,
cuando el COVID obligó a los estudiantes a valerse de medios informáticos para poder estar
conectados con sus instituciones educativas.
• TALLERES DE HABILIDADES PRODUCTIVAS - hoy ya se imparten de manera presencial, también se
pueden hacer de manera remota.
• TELEMEDICINA: Usar los centros digitales para que en dolencias básicas , las personas de escasos
recursos puedan conectarse con médicos de los hospitales municipales y puedan ser recetados de
manera más rápida.
• Todo esto tiene como finalidad acercar el
Municipio al ciudadano.
• Gracias a algunas de las aplicaciones de los
centros digitales , el ciudadano se moverá
menos porque podrá hacer las cosas desde un
CD ( realizar trámites municipales, vender
productos de sus emprendimientos, lograr
una mediación por algún conflicto, etc).
• Foto Centro Digital en CAMI PASCUALES
