Antecedentes
Históricos de la
Comunicación.
Nadia Hernández
Alejandra Caldiño
Alfredo Carmona
Laura Alcántara
Comunicación.
La comunicación es el proceso mediante el cual
se puede transmitir información de una
entidad a otra. Los procesos de comunicación
son interacciones mediadas por signos entre
al menos dos agentes que comparten un
mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semióticas comunes.
“el intercambio de sentimientos, opiniones, o
cualquier otro tipo de información mediante
habla, escritura u otro tipo de señales"
Comunicación
Todas las formas de comunicación
requieren un emisor, un mensaje y un
receptor destinado, pero el receptor no
necesita estar presente ni consciente
del intento comunicativo por parte del
emisor para que el acto de
comunicación se realice.
Comunicación
En el proceso comunicativo, la información es
incluida por el emisor en un paquete y canalizada
hacia el receptor a través del medio. Una vez
recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.
Siempre se produce en una determinada
situación comunicativa, es decir, un momento en
particular, en un lugar, respecto de un tema en
particular y con determinados protagonistas.
Competencia lingüística: conocimientos que
poseen los hablantes de su propia lengua
Competencia paralingüística: la capacidad de
producir e interpretar los mensajes no verbales
como los gestos, las posturas corporales, los
silencios, las distancias, etc., que acompañan los
intercambios cara a cara
Competencia cultural: conocimientos que
poseemos sobre el mundo, la realidad, la forma
de relacionarse en un ámbito social.
Determinaciones psicológicas: se
constituyen al considerar
las imágenes que tiene el
emisor de sí mismo y de su
interlocutor. Refiere a los
estados de ánimo en una
comunicación.
Competencia ideológica: Nuestras
interpretaciones y opiniones sobre el mundo que
nos rodea.
Elementos de la
comunicación.
Código. El código es un sistema de
signos y reglas para combinarlos, que
por un lado es arbitrario y por otra parte
debe de estar organizado de antemano.
Canal. El proceso de comunicación que
emplea ese código precisa de un canal
para la transmisión de las señales. El
Canal sería el medio físico a través del
cual se transmite la comunicación.
Elementos de la
comunicación
Emisor. Es la persona que se encarga
de transmitir el mensaje, codifica el
mensaje.
El Receptor será aquella persona a
quien va dirigida la comunicación,
decodifica el mensaje.
Importancia de la
comunicación
La comunicación es el
acto central de la vida
humana, estamos en
permanente relación
comunicativa con los
demás, hablamos y
escuchamos , manifestamos
estados de animo con
nuestros gestos, nuestros
movimientos o nuestros
silencios.
Funciones de la
comunicación
Funciones de la comunicación
La comunicación es el producto de la
interacción entre las personas y es
determinante el conocimiento mutuo para
el éxito de la misma. La comunicación es
una función social.
El comportamiento de las personas, los
grupos y la comunidad permiten
intercambiar ideas, opiniones,
sentimientos e intereses, en sí
comunicarse.
Las funciones de comunicación son:
Informativa:
La comunicación consiste en compartir significados,
es la razón de ser de este proceso. La comunicación
es simbólica, los sonidos, las palabras, los gestos, y
los números son una aproximación de lo que se
quiere comunicar, es decir sólo una representación
aproximada de las cosas, fenómenos y relaciones a
que se refiere y ello introduce también
deformaciones y complicaciones en el proceso.
Afectiva.
En la comunicación el lenguaje tiene sentido y
palabra, no es sólo lo que se dice, sino como se
dice.
La función afectiva transmite y recepciona las
emociones, los sentimientos y vivencias que dan
satisfacción o insatisfacción de necesidades. Esta
función posibilita expresar y percibir vivencias
afectivas (emociones, sentimientos, deseos), de
carácter consciente como inconsciente a través de
la comunicación no verbal fundamentalmente y la
comunicación verbal.
Lafunción afectiva permite dar
opiniones personales acerca de algo,
conversar sobre los problemas de la
vida cotidiana, los intereses: deportes,
arte, cine, recreación, dar y recibir
opiniones personales acerca de algo y
facilita frases o acciones de apoyo y
expresiones de aceptación para con
los otros.
Función regulativa
La función regulativa tiene normas y valores
de la sociedad y de la organización. Esta
función está asociada con el control y
regulación de las personas sobre la cultura
que posee, nivel cultural, las motivaciones y
los proyectos de vida y pueden estimular la
interacción, el intercambio, el
comportamiento de las personas, la
participación y la reflexión y en ocasiones
pueden inhibir la conducta
Lacomunicación tiene como fin divulgar las
estrategias, objetivos, procesos, funciones,
tareas, roles, intereses, cumplir
responsabilidades y autoridad, regular el
comportamiento de los demás cuando se
ejercen influencias sobre otras personas y
viceversa, ya sea a través de órdenes,
sugerencias, instrucciones, expectativas, al
posibilitar que la conducta pueda dirigirse y
ajustarse a determinados propósitos.
Lafunción reguladora -como es
controlar el trabajo y revisar la
marcha del mismo- también permite
orientar sobre algún aspecto que
esté realizado incorrectamente.
Lasorganizaciones tienen jerarquías
de autoridad y lineamientos formales
que requieren el cumplimiento por
parte de los colaboradores y que
permiten canalizar sus inquietudes
según el nivel correspondiente.
También controla el
comportamiento de las personas y
grupos de trabajo en la
comunicación informal:
- usan bromas
- hacen chistes
- acosan a los miembros que se
desempeña de manera brillante al
que se queda atrás.
Tipos de comunicación
Tipos de
comunicación
Descendent
Interperso e Ascendente Horizont
Intraperson nal Masiv al
al a
Comunicación
intrapersonal
A través de él se manifiesta una conversación
profunda y personal. Un emisor es receptor de su
propio mensaje. El hablante es, al mismo tiempo,
audiencia
Comunicación
interpersonal
Cuando dos o más personas
hablan, se dice que hay una
relación de comunicación, que
recibe el nombre de
interpersonal y es el tipo de
comunicación que la
generalidad de las personas
practicamos la mayor parte
del tiempo.
Ocurre cuando usted
establece una comunicación
dialogante con otra u otras
personas.
Comunicación
interpersonal
Es la forma más primaria, directa
y personal de la comunicación,
ofrece la oportunidad de verse,
compartir ideas, interrumpir o
suspender el diálogo.
Permite la comunicación a
través de la palabra, gestos,
movimientos, además que forma
parte del lenguaje.
Implica un cambio de conducta
entre el emisor y el receptor del
mensaje.
Comunicación
interpersonal Es
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n.
Comunicación masiva
Implica el manejo de información orientada a numerosos
sectores de la población , a la nación misma y a los habitantes
de otros territorios, es decir, a
Los medios masivos de comunicación más importantes son:
Impresos:
A) Libro;
B) Periódicos;
C) Revistas;
D) Historietas, Y
Volantes.
Electrónicos:
A) Cinematografía;
B) Radio, Y
Televisión
C)internet
Comunicación descendente
De superior a subordinado. La que baja de
unidades administrativas superiores a las
unidades inferiores (de gerente a subgerente,
de jefe de unidad a jefe de sección, etc.). El
mensaje generalmente contiene órdenes,
instrucciones, normativas, etc.
Comunicación ascendente
De subordinado a superior. Es contraria a
la anterior. Va de unidades administrativas
inferiores a las unidades superiores. El
mensaje generalmente contiene informes,
relaciones de cuentas, solicitudes, etc.
Comunicación horizontal
Entre personas de igual nivel jerárquico.
Circula en la empresa entre unidades de
una misma jerarquía administrativa (de
gerente a gerente, de sección a sección).
Barreras de la
comunicación
Barreras de la
comunicación
Un proceso de comunicación ideal
es aquel que se da cuando la
fuente y el receptor comparten los
mismos significados para el
mensaje que fue enviado.
Conoce parte de la información
Tiene experiencias similares a las de el.
Sabe escuchar.
Tiene interés en le mensaje
El ruido
Es todo aquello que impide concordancia
entre el mensaje, tal y como es concebido
y codificado por el emisor, y la
interpretación del receptor.
Barrera semántica
Se refiere a la interpretación diferente que
le dan tanto el emisor como el receptor a
los términos y conceptos que utilizan en el
proceso de la comunicación.
Barreras físicas
Están relacionadas con las fallas,
deficiencias o selección inadecuada de los
medios utilizados por el emisor para
enviar el mensaje.
Barreras fisiológicas
Se ocasionan por malformaciones,
disfunciones y otras limitantes funcionales
de las personas que intervienen en el
proceso.
Barreras psicológicas
Se originan por la forma individual que
cada persona posee para percibir y
comprender el mundo que lo rodea, sus
perjuicios y la necesidad de satisfacer
requerimientos emotivos
Barreras administrativas
La estructura, el funcionamiento y el
proceso administrativo en acción. Dan
lugar a problemas de comunicación, como
la sobre carga, distorsión y la omisión.
