SU USO, ORIGEN Y
PUBLICIDAD
FACEBOOK
1) ¿EN QUÉ AÑO Y CÓMO
SURGIO FACEBOOK?
• Facebook es un sitio web gratuito de redes sociales. se creó en 2004
como una versión en línea de los "facebooks" de las universidades
americanas. Los "facebooks" son publicaciones que hacen las
universidades al comienzo del año académico, que contienen las
fotografías y nombres de todos los estudiantes y que tienen como
objetivo ayudar a los estudiantes a conocerse mutuamente. Facebook
llevó esta idea a internet, primero para los estudiantes americanos y
abrió sus puertas a cualquier persona que cuente con una cuenta de
correo electrónico.
• En su primer mes de funcionamiento Facebook contaba con la
suscripción de más de la mitad de los estudiantes de Harvard, y se
expandió luego a las universidades MIT, Boston University y Boston
College y las más presitigiosas instituciones de Estados Unidos .Un año
después, Facebook tenía más de un millón de usuarios, una oficina en Palo
Alto, California y había recibido el apoyo financiero de Peter Thiel primero.
Ese mismo año incorporó, a los alumnos de más de 25 mil escuelas
secundarias y dos mil universidades de estados unidos y el extranjero,
logrando un total de 11 millones de usuarios.
En 2006, Facebook introjudo más universidades extranjeras y desarrollo
nuevos servicios en su plataforma, tales como Facebook Notes o la
importación de blogs de servicios como Xanga, LiveJournal o Blogger, y ya
en 2007 Facebook Marketplace, que compite con Craigslist.
• También implementó acuerdos comerciales con iTunes y recibió una
inversión de capital adicional de 25 millones de dólares por parte de
Peter Thiel, Greylock Partners y Meritech Capital Partners. En 2006
Facebook se "hizo público" permitiendo que no sólo los estudiantes de
determinadas universidades o escuelas americanas participaran en él,
sino que todas las personas que tengan correo electrónico puedan
formar parte de su comunidad. Facebook se convirtió entonces en una
comunidad de comunidades, en él se conectan estudiantes, empresas
y gente que puede elegir participar en una o más redes. Es una
comunidad creada por y en función de sus miembros.
Mark Zuckerberg es el
creador de esta red social.
2) ¿CUÁNTOS USUARIOS TIENE EN LA ACTUALIDAD?
• La cantidad de usuarios que tiene en la actualidad es de 1.650
millones de usuarios activos mensuales.
Grafico de usuarios por edades
3) ¿EN QUÉ CONSISTE SU USO Y
MANEJO?
• Cuando creas tu perfil, debes asegurarte de completar los parámetros
de privacidad de la cuenta. En Facebook, puedes controlar quién
puede ver tu información personal, tu perfil y tus fotos. Puedes limitar
el acceso a cada aplicación que utilzas para que no lo vea nadie, lo
vean sólo tus amigos, los amigos de tus amigos, tus redes y tus
amigos, todo el mundo o sólo las personas que autorices (utilizando
la opción “personalizar”).
• Ten en cuenta que cuando publiques un elemento, añadas fotos o etiquetes a
alguien en una foto, siempre que el elemento o la foto sea comentada por algún
amigo tuyo, el objeto se hará visible para toda su red de amigos, aunque tú hayas
seleccionado que ese objeto sólo es visible para tus amigos. Cuando etiquetes a
una persona en un álbum, haces visible ese álbum a toda la red de amigos de la
persona etiquetada. A veces es mejor no etiquetar y los comentarios enviarlos por
la bandeja de correo, para mantener una cierta privacidad.
• Facebook te permite publicar y hacer visibles los datos que tú quieras. Si no
quieres publicar nada, lo único que aparecerá será tu nombre y/o dirección de e-
mail. Pero también puedes elegir hacer público tu fecha de nacimiento, tu lugar de
residencia, tu estado civil, tus creencias religiosas o políticas, tu carrera profesional,
tus aficiones, etc. Esto explica cómo, recientemente, una revista ha logrado rehacer
la vida de un internauta elegido al azar, reagrupando todas las informaciones de él
disponibles sobre distintos sitios en internet
• . Ni Facebook ni el resto de las redes sociales obligan a los
usuarios, en ningún caso, a divulgar información y, además,
ofrecen medios para limitar las personas para quienes están
accesibles los perfil es y los datos personales
• Después de haber completado los datos personales, Facebook te propone “elegir
una red”. Los grupos permiten a los miembros mantenerse al corriente de las
novedades, de los eventos, publicar fotos o interactuar con otros usuarios, a través
de los foros de discusión. Puedes publicar y compartir fotos en internet gracias
a Facebook las fotos, puedes importar imágenes desde tu disco duro o desde la
cámara de fotos y crear tantos álbumes como desees. Puedes añadir una
descripción a las fotos y “etiquetar” a quienes salgan en ellas. Tus amigos pueden
etiquetarte a ti en las fotos que ellos publiquen. Como sucede con todas las
acciones que te conciernan, serás advertido vía mail de que esto ha sucedido.
Puedes anular las etiquetas que has puesto o las etiquetas que hayan hecho de ti,
en cualquier momento. Debes tener en cuenta que, cuando etiquetas a una
persona, inmediatamente conviertes ese álbum de fotos en visible para toda la red
de amigos de la persona etiquetada, aunque sus amigos no formen pare de tu red
de amigos.
A través de Facebook, también puedes compartir otros tipos de información, por
ejemplo, publicar un vídeo o una noticia que hayas encontrado interesante o
divertida (con los marcadores sociales dispuestos a tal fin en distintas plataformas
(como YouTuBe), periódicos digitales nacionales, etc.) o también charlar con tus
amigos a través del muro (una nota escrita y visible para toda la red de amigos de
cada persona). Estas acciones son visibles para todos tus amigos. Si lo prefieres,
puedes enviar mensajes privados gracias a una bandeja de correo disponible para
cada usuario de Facebook.
4) ¿CÓMO ES EL MANEJO DE LA PUBLICIDAD?
• El gran talón de Aquiles de la publicidad en Facebook es que no servía para vender,
no valía para campañas de resultados. Y esto fue en gran medida cierto durante sus
primeros años. En Facebook era posible vender pero una vez que habías fidelizado
a tu comunidad de fans. Intentar vender directamente con publicidad solía ser muy
poco rentable en comparación con otros soportes.
• Pero desde hace unos meses Facebook se ha puesto las pilas y ahora sí su
publicidad tiene opciones muy interesantes que permiten realizar campañas a
resultados muy eficaces. En fanquimia hemos desarrollado ya varias campañas con
un enfoque dirigido a ventas o captación de leads y los resultados han sido muy
positivos.
• Conscientes de esa cadencia
que mencionábamos,
Facebook ha ido lanzando
varias novedades dirigidas a
este tipo de campañas. Y
entre ellas hay tres que han
resultado fundamentales:
Medición de conversiones: Facebook introdujo un sistema propio de tracking que nos permite
medir cuantas ventas o registros se producen en nuestra web desde cada anuncio de nuestra
campaña. Además, podemos configurarlo para que la campaña se optimice de forma automática en
función de las conversiones con lo que Facebook dará prioridad a los targets que mejor estén
convirtiendo.
Audiencias personalizadas: Otra de las opciones que nos ofrece Facebook es cruzar nuestra propia
base de datos de clientes con la de Facebook. De esta forma podremos mostrar anuncios dentro
de la red social a nuestros propios usuarios y cruzar nuestros datos con los que ya tiene Facebook.
Las posibilidades son muy variadas. Podremos por ejemplo mostrar una promoción especial de
nuestra tienda de deportes a clientes que sean además fans del Real Madrid o el Barcelona
podemos también intentar recuperar antiguos clientes de una forma menos intrusiva que con otros
métodos.
Las campañas de retargeting en Facebook te permiten impactar a los usuarios que hayan visitado
previamente tu página web o tienda online con anuncios personalizados y segmentados en
Facebook. Una práctica no siempre bien vista por los usuarios pero que sin duda resulta muy eficaz
para las empresas porque mejora en gran medida el CTR y las conversiones finales.
