Motivación
Docente: Lic. Adm. César Hernández Escate
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
¿Qué es la motivación?
• La motivación es la fuerza interna o externa que impulsa a una persona a
actuar de determinada manera.
• Es ese "motor" que nos lleva a establecer metas, a esforzarnos y a
persistir en nuestros objetivos.
• En pocas palabras, es lo que nos mueve.
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
Tipos de motivación
Existen dos tipos principales de motivación:
• Motivación intrínseca:
o Nace de nuestro interior.
o Es el placer que sentimos al realizar una actividad en sí misma, sin
buscar recompensas externas.
o Por ejemplo, un músico que disfruta componiendo por el simple hecho de
crear.
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
• Motivación extrínseca:
o Proviene de factores externos.
o Se busca alcanzar una recompensa o evitar un castigo.
o Por ejemplo, estudiar para obtener una buena calificación.
Ambas motivaciones son importantes y se complementan. A veces,
la motivación extrínseca puede servir como un impulso inicial para
comenzar una tarea, mientras que la motivación intrínseca nos ayuda a
mantenernos comprometidos a largo plazo.
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
Conceptos clave relacionados con la motivación
• Necesidades: Son carencias que experimentamos y que nos impulsan a
buscar su satisfacción.
• Metas: Son objetivos que nos proponemos alcanzar.
• Recompensas: Son los beneficios que obtenemos al alcanzar nuestras
metas.
• Emociones: Influyen en nuestra motivación, ya sea positivamente
(entusiasmo, alegría) o negativamente (frustración, miedo).
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
¿Por qué es importante la motivación?
La motivación es fundamental para nuestro bienestar y éxito. Nos permite:
• Establecer metas claras: Saber hacia dónde queremos dirigir nuestros
esfuerzos.
• Superar obstáculos: Enfrentar los desafíos con una actitud positiva.
• Aumentar nuestra productividad: Ser más eficientes en nuestras
tareas.
• Mejorar nuestras relaciones: Mantener una actitud proactiva y
colaborativa.
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
Teorías de la motivación
• Las teorías de la motivación nos ofrecen diferentes perspectivas sobre los
factores que impulsan nuestro comportamiento.
• Son como mapas que nos ayudan a entender por qué hacemos lo que
hacemos.
• Existen numerosas teorías, pero algunas de las más influyentes son:
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
Teorías de contenido
Estas teorías se centran en qué motiva a las personas, es decir, en las
necesidades y deseos que impulsan nuestra conducta.
1. Jerarquía de necesidades de Maslow:
o Propone que las necesidades humanas se organizan en una jerarquía,
desde las más básicas (fisiológicas) hasta las más complejas
(autorealización).
o Una vez satisfechas las necesidades de un nivel, buscamos satisfacer las
del siguiente.
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
2. Teoría de los dos factores de Herzberg:
o Distingue entre factores de higiene (que evitan la insatisfacción, como
el salario o las condiciones de trabajo) y factores motivacionales (que
generan satisfacción, como el reconocimiento o el logro).
3. Teoría de los tres factores de McClelland:
o Identifica tres necesidades básicas: logro, afiliación y poder.
o Cada persona tiene una combinación única de estas necesidades, lo que
influye en su motivación.
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
Teorías de proceso
Estas teorías se centran en cómo se produce la motivación, es decir, en los
procesos cognitivos que intervienen en la toma de decisiones y en la
elección de conductas.
1. Teoría de la expectativa de Vroom:
o Afirma que la motivación depende de tres factores: la expectativa (la
creencia de que el esfuerzo llevará al rendimiento), la instrumentalidad
(la creencia de que el rendimiento llevará a una recompensa) y la
valencia (el valor que se le asigna a la recompensa).
UNIDAD 3 - TEMA 1
LA MOTIVACIÓN
• Teoría de la fijación de metas de Locke:
o Sugiere que las metas claras, específicas y desafiantes aumentan la
motivación y el rendimiento.
• Teoría de la autoeficacia de Albert Bandura:
o Se centra en la creencia de una persona en su propia capacidad para
realizar una tarea.
o La autoeficacia influye en la elección de metas, el esfuerzo y la
perseverancia.
PIRAMIDE DE MASLOW
CASO 1
ISABEL VALERA
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
¿Qué es la Administración por Objetivos (APO)?
• La Administración por Objetivos (APO), también conocida como
Management by Objectives (MBO por sus siglas en inglés), es una
metodología de gestión que se enfoca en establecer objetivos claros
y medibles para todos los niveles de una organización.
• Estos objetivos se alinean con las metas generales de la empresa y
sirven como guía para el desempeño individual y colectivo.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
En esencia, la APO busca:
• Alinear los esfuerzos individuales con los objetivos
organizacionales: Cada empleado entiende cómo su trabajo contribuye
al éxito global de la empresa.
• Mejorar la comunicación: Facilita una comunicación abierta y
transparente entre los empleados y sus superiores.
• Aumentar la motivación: Al establecer metas claras y alcanzables, los
empleados se sienten más comprometidos y motivados.
• Mejorar el desempeño: Al enfocar los esfuerzos en objetivos
específicos, se incrementa la eficiencia y la productividad.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
¿Cómo funciona la APO?
[Link] objetivos: Los objetivos deben ser SMART: Específicos,
Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo definido.
[Link] de planes de acción: Cada empleado desarrolla un plan de
acción individualizado para alcanzar sus objetivos.
[Link]ón periódica: Se realizan evaluaciones regulares del progreso
hacia los objetivos.
[Link]ón: Se proporciona una retroalimentación constructiva
para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
Beneficios de la APO
• Mayor claridad: Todos los miembros de la organización saben lo que se
espera de ellos.
• Mayor compromiso: Los empleados se sienten más involucrados en el
éxito de la empresa.
• Mejor toma de decisiones: Las decisiones se basan en datos y
objetivos claros.
• Mayor eficiencia: Los recursos se utilizan de manera más efectiva.
• Mejor clima laboral: Fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y
positivo.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
Desafíos de la APO
• Resistencia al cambio: Algunos empleados pueden resistirse a cambios
en sus roles o responsabilidades.
• Falta de compromiso de la alta dirección: Si la alta dirección no está
comprometida con la APO, es difícil implementar el sistema de manera
efectiva.
• Exceso de burocracia: Si se establecen demasiados objetivos o se
realiza un seguimiento excesivo, puede generar frustración.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
Claves para el éxito de la APO
• Compromiso de la alta dirección: Es fundamental que los líderes de la
organización estén comprometidos con la APO y la modelen en su propio
comportamiento.
• Participación de los empleados: Los empleados deben participar
activamente en el proceso de establecimiento de objetivos y en la
evaluación de su desempeño.
• Flexibilidad: La APO debe ser adaptable a los cambios en el entorno
empresarial.
• Sistema de medición efectivo: Es necesario contar con un sistema de
medición que permita evaluar el progreso hacia los objetivos de manera
precisa y oportuna.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
Cómo Establecer Objetivos SMART
• Los objetivos SMART son una herramienta fundamental para alcanzar el
éxito en cualquier ámbito, ya sea personal o profesional.
• Esta metodología te permite definir metas claras, medibles y alcanzables,
lo que facilita el seguimiento de tu progreso y aumenta tus posibilidades
de lograr lo que te propones.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
¿Qué significa SMART?
• Specífico: El objetivo debe ser claro y concreto, sin ambigüedades.
• Medible: Debe haber una forma de medir el progreso hacia el objetivo.
• Alcanzable: El objetivo debe ser realista y estar dentro de tus
posibilidades.
• Relevante: Debe estar alineado con tus valores y objetivos generales.
• Temporal: Debe tener un plazo definido para su cumplimiento.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
Pasos para establecer objetivos SMART:
[Link] tu objetivo: ¿Qué quieres lograr? Sé lo más específico posible.
[Link] medible: ¿Cómo sabrás si has alcanzado tu objetivo? Establece
indicadores clave de rendimiento (KPI).
[Link]úrate de que sea alcanzable: Evalúa los recursos y habilidades
que necesitas.
[Link] su relevancia: ¿Este objetivo te ayudará a alcanzar tus metas
más grandes?
[Link] una fecha límite: Establece un plazo realista para cumplir tu
objetivo.
UNIDAD 3 - TEMA 2
MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES
Ejemplo:
• Objetivo no SMART: "Quiero ser más saludable."
• Objetivo SMART: "Perder 5 kilos en los próximos 3 meses realizando
ejercicio 3 veces por semana y siguiendo una dieta equilibrada."
Objetivos SMART
CASO 2
ISABEL VALERA
UNIDAD 3 - TEMA 3
LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO
Emociones y estados de ánimo
Aunque a menudo se usan indistintamente, las emociones y los estados de
ánimo tienen algunas diferencias importantes:
• Emociones:
o Son reacciones intensas y breves a un estímulo específico.
o Suelen ir acompañadas de cambios fisiológicos (como aceleración del
corazón) y expresiones faciales.
o Ejemplos: alegría, tristeza, miedo, ira.
UNIDAD 3 - TEMA 3
LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO
• Estados de ánimo:
o Son afecciones más duraderas y difusas, que colorean nuestra
percepción del mundo.
o No están necesariamente ligadas a un evento concreto.
o Ejemplos: felicidad, tristeza, ansiedad.
UNIDAD 3 - TEMA 3
LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO
La relación entre emociones y motivación
Las emociones y los estados de ánimo tienen un impacto directo en
nuestra motivación:
• Emociones positivas: Como la alegría, la esperanza o la satisfacción,
suelen aumentar nuestra motivación y nos impulsan a seguir adelante.
• Emociones negativas: Como la tristeza, la ira o la frustración, pueden
disminuir nuestra motivación y dificultar que nos enfoquemos en
nuestros objetivos.
• Estados de ánimo: Un estado de ánimo positivo nos hace más
propensos a buscar nuevos desafíos y a ser más persistentes. Por el
contrario, un estado de ánimo negativo puede llevarnos a la
procrastinación (postergación, aplazamiento) y a la falta de energía.
UNIDAD 3 - TEMA 3
LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO
¿Cómo influyen las emociones en la motivación?
• Directamente: Las emociones pueden actuar como un impulso o un
freno en la búsqueda de nuestros objetivos.
• Indirectamente: Al influir en nuestros pensamientos y creencias, las
emociones pueden afectar nuestra percepción de nuestras capacidades y
de la dificultad de las tareas.
UNIDAD 3 - TEMA 3
LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO
Estrategias para gestionar las emociones y aumentar la motivación
• Identificar las emociones: Ser conscientes de nuestras emociones es
el primer paso para gestionarlas.
• Aceptar las emociones: Todas las emociones son válidas, aunque
algunas sean más agradables que otras.
• Buscar el origen: Tratar de entender qué ha desencadenado una
emoción determinada puede ayudar a manejarla de manera más
efectiva.
• Practicar técnicas de relajación: La meditación, la respiración
profunda y el ejercicio físico pueden ayudar a reducir el estrés y mejorar
el estado de ánimo.
UNIDAD 3 - TEMA 3
LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO
• Cambiar los pensamientos negativos: Reemplazar los pensamientos
negativos por pensamientos más positivos puede mejorar nuestra
motivación.
• Buscar apoyo social: Hablar con amigos, familiares o un terapeuta
puede ser de gran ayuda.
Inteligencia Emocional: Cómo Controlar las Emociones
CASO 3
ISABEL VALERA
UNIDAD 3 - TEMA 4
LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Las Actitudes y la Satisfacción en el Trabajo
• Las actitudes son evaluaciones que hacemos de personas, objetos o
eventos.
• En el contexto laboral, nuestras actitudes hacia el trabajo, los
compañeros, los jefes y la organización en general influyen
significativamente en nuestra satisfacción laboral.
UNIDAD 3 - TEMA 4
LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
¿Qué es la satisfacción laboral?
La satisfacción laboral es un sentimiento de bienestar y plenitud que
experimentamos en relación a nuestro trabajo. Es una evaluación global de
nuestro empleo, que incluye aspectos como:
• El trabajo en sí: si es interesante, desafiante y si nos permite utilizar
nuestras habilidades.
• Las relaciones interpersonales: la calidad de las relaciones con
compañeros y jefes.
• Las condiciones de trabajo: el ambiente físico, los recursos disponibles, etc.
• La remuneración: el salario y los beneficios.
• Las oportunidades de crecimiento: las posibilidades de ascenso y
desarrollo profesional.
UNIDAD 3 - TEMA 4
LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
¿Cómo se relacionan las actitudes y la satisfacción laboral?
Existe una estrecha relación entre las actitudes y la satisfacción laboral.
Nuestras actitudes hacia el trabajo influyen en:
• Nuestro comportamiento: Las personas con actitudes positivas hacia
el trabajo suelen ser más comprometidas, productivas y colaborativas.
• Nuestra percepción de la realidad: Tendemos a interpretar las
situaciones laborales de acuerdo a nuestras actitudes. Por ejemplo, una
persona con una actitud negativa puede percibir como injusta una
situación que otra persona considera razonable.
• Nuestra satisfacción laboral: Las actitudes positivas hacia el trabajo
suelen ir acompañadas de una mayor satisfacción laboral.
UNIDAD 3 - TEMA 4
LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Factores que influyen en las actitudes y la satisfacción laboral
• La personalidad: Algunos rasgos de personalidad, como la extraversión
y la conciencia, están asociados con una mayor satisfacción laboral.
• Las características del trabajo: La naturaleza del trabajo, el grado de
autonomía, la variedad de tareas y las oportunidades de desarrollo son
factores importantes.
• El entorno laboral: El clima organizacional, la cultura de la empresa y
las relaciones interpersonales influyen en la satisfacción laboral.
• Las recompensas: El salario, los beneficios y el reconocimiento son
factores motivadores importantes.
UNIDAD 3 - TEMA 4
LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Consecuencias de la satisfacción laboral
Una alta satisfacción laboral tiene múltiples beneficios, tanto para los
empleados como para las organizaciones:
• Mayor productividad: Los empleados satisfechos suelen ser más
productivos y eficientes.
• Menor rotación: Los empleados satisfechos tienen menos
probabilidades de dejar la empresa.
• Mayor compromiso organizacional: Los empleados satisfechos se
sienten más identificados con la empresa y están más dispuestos a
esforzarse por su éxito.
• Mejor clima laboral: La satisfacción laboral contribuye a crear un
ambiente de trabajo más positivo y colaborativo.
UNIDAD 3 - TEMA 4
LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
¿Cómo aumentar la satisfacción laboral?
Existen diversas estrategias para aumentar la satisfacción laboral, entre
ellas:
• Reconocimiento y recompensas: Valorar y reconocer el trabajo bien
hecho.
• Desarrollo profesional: Ofrecer oportunidades de formación y
crecimiento.
• Autonomía: Delegar responsabilidades y permitir que los empleados
tomen decisiones.
• Comunicación abierta: Fomentar un ambiente de comunicación
transparente y honesto.
• Trabajo en equipo: Promover la colaboración y el trabajo en equipo.
Los 9 FACTORES de MOTIVACIÓN LABORAL MÁS IMPORTANTES
CASO 4
ISABEL VALERA
CASUISTICA FINAL
LINEAMIENTOS BÁSICOS PARA DESARROLLAR
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS
MUCHAS GRACIAS!
