COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL EN EL
CENTRO DE IDIOMAS “EL
CULTURAL”
Barrera Jara, Sandra
La Madrid Samamé, Yuriko
Ojeda Margarin, Jakelyn
Palacios Moreno, Deysi
Ramos Terrones, Maria
Roncal Correa, Dalia
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
CAPITULO I
VARIABLES
DEPENDIENT
ES
LOS PUESTOS DE LOS CRITERIOS DE
TRABAJO EVALUACION
BUENA LA INSATISFACCIÓN
CAPACITACIÓN DEL TRABAJADOR
EL RENDIMIENTO LA PRODUCTIVIDAD
LA SATISFACCIÓN LA CALIDAD DEL
DEL TRABAJADOR TRABAJO
LOS CONFLICTOS EL SERVICIO AL
CLIENTE
VARIABLES
INDEPENDIENTES Directivo
Proceso de
De control
producción
De
De calidad
capacitación
Comportamient
o
Organizacional
De
De
compensacione
comunicación
s
De control de
Administrativo
calidad
De producción
ELEMENTOS
DEL
COMPORTAMIEN
TO
ORGANIZACION
PERSONAS
GERENTE GENERAL
PRESIDENTE
El área de gerencia general es El área presidencial es dirigida por
dirigida por el Sr. Fernández el Dr. Gil Enríquez Alberto.
Verde, Carlos Enrique.
Sin embargo, su déficit profesional
VICEPRESIDENTE
es que no culmino su carrera de
administración, pero, posee la
capacidad de laborar con un gran • El área vicepresidencial es
número de personal a su cargo, dirigida por Rojas Cerna Carlos
dirigir y sobre todo la empatía
firme, y mucha parcialidad en su
trabajo. En resumen, el dueño de
la empresa brindo una
oportunidad a este colaborador
para que triunfe.
GERENTE ACADEMICA TEACHERS
El área gerencial académica es Lourdes Chávez Carol Salazar
dirigida por la Srta. Llatas Castillo Norah Andrade Sara Escobedo
Elizabeth
Jesús Marcano Gastón
Baquedano
GERENTE FINANCIERO Isabel Díaz
Miriam Sheen
Karen Gonza
• El área financiera es dirigida por el Jean Frank
Sr. Valderrama Arroyo Fernando Espinoza
Karen Toribio
GERENTE CULTURAL David Ramírez
Karla Aguilar
• El área de gerencia cultural es dirigida Duha Salloum
por el Sr. Méndez Juárez Carlos
Patricia Cerna
TECNOLOGÍA
ATENCIÓN AL
CLIENTE
CONTABILIDA
D
BASES
PSICOSOCIALES
DE LA CONDUCTA
HUMANA
CAPITULO II
CARACTERÍSTICAS
BIOGRÁFICAS
Son los factores que influyen en el rendimiento y la
actitud laboral del colaborador frente a la empresa en
que trabaja, estas se pueden considerar de fácil
obtención por parte de los gerentes y en su mayor
parte incluyen información contenida en el historial
del empleado. A demás permiten que el empleador
pueda conocer mejor quien es su empleado y
otorgarle responsabilidades y desafíos acordes con su
perfil individual.
EDAD GENERO
ESTADO CIVIL ANTIGÜEDAD
APRENDIZAJE
HABILIDADES
Habilidades
Habilidades fisicas
intelectuales
PROGRAMA DE
MOTIVACIÓN
LABORAL
CAPITULO III
OBJETIVOS
OBJETIVO
OBJETIVO GENERAL
ESPECIFICO
Buscar diferentes tipos Obtener un mejor ambiente
de técnicas de laboral, en donde disfrute el
motivación para trabajo y tengan una buena
organización para que
incentivar a los puedan trabajar en equipo,
trabajadores de la para que los empleados
empresa. siempre tengan ganas de
trabajar y se sientan
familiarizados en su trabajo.
MISION VISION
Impulsar la motivación Ser el mejor docente,
de los empleados de “El con el mayor nivel de
Cultural” mediante las participación de sus
diferentes técnicas que empleados,
se manejarán, ya que, proporcionando a sus
los empleados son faltos alumnos el mejor
y carentes de esta así servicio impulsado por
como la la motivación a los fines
responsabilidad, los de alcanzar el éxito
principios, valores ética económico y por ende
en cada uno de ellos. adecuarse a la
flexibilidad de los
horarios y se sientan a
gusto en su centro de
BENEFICIOS
PARA EL TRABAJADOR PARA EL JEFE PARA LA EMPRESA
Dar a conocer los Evaluar mejor el • La empresa va a tener
aspectos de desempeño y el oportunidades para evaluar
comportamiento y comportamiento su potencia humana a corto,
desempeño para que la mediano y a largo plazo y
empresa valore más a sus teniendo como base
variables y factores de definir la distribución de cada
trabajadores. individuo.
Deben de conocer cuáles
evaluación.
• Puede identificar a los
son las expectativas de su Tomar medidas con el individuos que requieren
jefe con respeto a su fin de mejorar el perfeccionamiento en
desempeño y así mismo
deben de identificar sus
comportamiento de determinadas áreas de sus
fortalezas y debilidades. los individuos. actividades.
Estimular a los empleados Alcanzar una mejor • Puede determinar su política
de recursos humanos
para que brinden a la comunicación con los
organización sus mejores ofreciendo oportunidades a
individuos para los individuos, estimular los
esfuerzos y tengan una comprender las
lealtad y entrega a sus servicios y mejorar las
áreas de trabajo para que mecánicas de relaciones humanas en el
así sean recompensados. evaluación del trabajo.
desempeño.
PROGRAMA DE
MOTIVACION LABORAL
Consiste en brindarle posibilidades de crecimiento dentro del trabajo, el
trabajador se desarrollara profesionalmente y personalmente.
HERRAMIENTAS PREMIOS DE RECONOCIMIENTO
Sala de capacitación. Flexibilidad Laboral
Equilibrio
Presentación en diapositivas.
Actividades de integración
Computadoras. Actividades y capacitación y entre otras.
Cañón proyector. Actividades de integración para el nuevo
integrante del equipo de trabajo.
Mesas y sillas.
Nuestro programa se basa a la capacitación
Material a utilizar. relajante son una dinámica de convivencia con
Capacitador. el demás equipo.
RECONOCIMIENTOS Y
GOCES Flexibilidad
laboral
Fiesta de
fin de año
Empleado del
mes
CONTROL DE
•ASISTENCIAS
El control de asistencias
de los trabajadores
estará registrada
mediante una lista con
el nombre del programa
especificando la
dirección de la empresa,
el número de la
capacitación en la cual
se encuentra la
ejecución del programa
LIDERAZGO
CAPITULO IV
GERENTE
GENERAL Carlos Fernandez Verde
PRESIDENTE Alberto Gil Enriquez
VICE
PRESIDENTE Carlos Rojas Cerna
GERENTE
ACADEMICA Elizabeth Llatas Castillo
Karen Gonza
TEACHERS Isabel Diaz
Karen Toribio
David Ramirez
Carla Aguilar
Carol Salazar
ALUMNOS
PROGRAMA PARA
FORMAR
OBJETIVO LIDERES
GENERAL
Este programa se sustenta por los diferentes
conceptos dados desde tiempos pasados por
Tales de Mileto, Pitágoras, Platón, Aristóteles,
Hesíodo, Antístenes, Aristófanes, Séneca,
Sófocles y Heráclito quienes mostraron el
verdadero espíritu emprendedor fomentando
en ello la capacidad de liderar y formar
líderes.
TALLERES
“DESCUBRIE
NDO LA
Sesión 1: CAPACIDAD
- ¿Qué es el liderazgo? DE LIDERAR”
• Implantar los
- Bases del liderazgo conocimientos
Sesión 2: fundamentales
de las bases
- Descubre a las personas sobre el
- Forma equipo liderazgo y el
trabajo en
- Valores equipo.
“COMPETITIVIDA
Sesión 1: D, TRAZADO DE
METAS Y
- Competitividad más creatividad
RESULTADOS
• Implantar los
- Delegación de trabajo conocimientos en
- Toma de decisiones los trabajadores
sobre los temas de
Sesión 2: competencia,
creatividad,
- Define tus metas liderazgo y sus
resultados.
- Como desarrollar tus objetivos con
éxito • Identificar valores
cualidades y medir
- El liderazgo y sus resultados las diversas
competencias que
los líderes de la
empresa deben
poseer para tener
un mejor desarrollo.
“EL CARÁCTER, LA
Sesión 1: COMUNICACIÓN Y
EL LIDERAZGO DE
- No subestimes el poder de la EQUIPO”
Desarrollar los
integridad personal •
temas de carácter,
- El carácter marca el destino comunicación y el
liderazgo en equipo
Sesión 2: mediante la
capacitación y
- Comunicación para el desarrollo de
dinámicas simples
fortalecimiento del liderazgo en los trabajadores.
- Fortaleciendo cualidades • Desarrollar habitas y
habilidades que
- El liderazgo y el trabajo en permitan desarrollar
lideres exitosos
equipo teniendo en cuenta
las diversas
percepciones que
CULTURA
ORGANIZACIONAL
CAPITULO V
NOMBRE DE LA
EMPRESA
El Cultural
ACTIVIDAD
Centro de Educación
de Ingles
DIRECCIÓN
Venezuela 125,
Trujillo 13008
RESEÑA HISTORICA
VALORES
POLÍTICAS
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
SIMBOLOS
LOGOTIPO ELEMENTOS DE PODER
LENGUAJE
COMUNICACION
HABITOS Y COSTUMBRES
NORMAS
LIDERAZGO
COMPROMISO
RECOMENDACI
ONES Y
CONCLUSIONES
CAPITULO I
“COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
RECOMENDACIÓN ”
CONCLUSION
la planificación dirección Organización. El comportamiento de las personas
Control por parte de los gerentes para define el logro del objetivo
que los objetivos se logren con
eficiencia.
Que Las variables muestran las
deficiencias y fortalezas que tiene la
Analizar las variables de manera empresa
diferente ayuda tomar decisiones y
buscar nuevas estrategias para mejorar
CAPITULO II “BASES
PSICOSOCIALES DE LA
CONDUCTA HUMANA”
RECOMENDACIÓN CONCLUSION
que la empresa no pierda el enfoque en La empresa el cultural está más
la personas casadas y en los que tienen enfocado en contratar a personas con
más antigüedad (experiencia y mayor antigüedad por la experiencia
responsabilidad) que tienen para realizar las labores,
CAPITULO III “PROGRAMA
DE MOTIVACIÓN
LABORAL ”
RECOMENDACIÓN CONCLUSION
incentivar a los empleados poniendo en En la empresa estudiada no hay una
práctica el programa motivacional flexibilidad laboral eficiente, lo que
propuesto, esto ayudara a tener un causa que los trabajadores estén
mayor rendimiento y lograr una mayor estresados y no realicen sus labores
flexibilidad de manera adecuada.
CAPITULO IV
“LIDERAZGO”
RECOMENDACIÓN CONCLUSION
Que la empresa desarrolle todas las Es necesario que las empresa invierta en
sesiones propuestas en el programa la formación de líderes que tengan la
para formar líderes, esto ayudara a que capacidad para tomar decisiones y
el rendimiento por parte de toda la desarrollen las habilidades necesarias
empresa sea mayor para gestionar una mayor eficiencia y
eficacia dentro de la organización
CAPITULO V “CULTURA
ORGANIZACIONAL”
RECOMENDACIÓN CONCLUSION
que las normas o símbolos las costumbres, tradiciones, creencia,
establecidos dentro de la empresa normas, valores que tiene cada trabajador
deben de ser practicados por todos no siempre es igual a la cultura que se
tanto docentes como alumnos sin vive en la empresa y es difícil adaptarce
aludir ninguna de ellas.
¡GRACI
AS!
