Análisis de

FODA
F.O.D.
A.
HERRAMIENTA
Es una

muestra

SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA

Se obtiene

DIAGNOSTICO PRECISO
En base a él

SE TOMAN DECISIONES ACORDES CON LOS

OBJETIVOS
 Análisis de
FODA
FO D
A
Variabl
es

Fortalez Oportunidad Debilidad Amenaz

as es es as

Intern Extern
as as
Es posible Es difícil
actuar poder
sobre ellas modificarl
 Análisis de
FODA
Luego de hacer el análisis de FODA se debe obtener una lista que nos
permita determinar los principales elementos de las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas:
FORTALEZA DEBILIDADE
S: F1 S:
F2 D1
D2
… …

F D
n n
OPORTUNIDADE AMENAZA
S: O1 S: A1
O2 A2

… …

O A
n n
 Análisis de
FODA
Fortalezas: Son las capacidades especiales con las
que cuenta la empresa, y gracias a las
cuales tiene una posición privilegiada
frente a la competencia.

FORTALEZAS
- Buen ambiente laboral
- Conocimiento del mercado
- Experiencia de los recursos humanos
- Recursos humanos motivados
- Sólida Experiencia profesional
- Procesos técnicos y administrativos de calidad
- Servic io de alto nivel
- Recursos financieros
 Análisis de
FODA
Oportunidades: aquellos factores que
Son
favorables, explotables, que se deben
resultanpositivos,
descubrir en el entorno en el que actúa
la empresa y que permiten obtener
ventajas competitivas.

OPORTUNIDADES

- Competencia débil
- Mercado mal atendido
- Brindar servic ios no tradicionales
- Aprovechar las oportunidades de crecimiento y gestion
- Cambio en materia impositiva o laboral que abren la posibilidad
de presupuestar nuevas tareas adicionales
 Análisis de
FODA
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una
posición desfavorable frente a la
competencia. Esta asociado con los
RECURSOS
las de los se CARECE,
que NO SEcon
ACTIVIDADES
HABILIDADES NO SE POSEEN,
POSITIVAMENTE
que DESARROLLAN
Debilidades
- Equipamiento obsoleto
- Falta de ca pacitación
- Reactividad en la gestión
- Servic ios sin ca racterística s
diferenciadoras
- Falta de motivac ión de los recursos
humanos
- Desorganización de tareas y tiempos
- Carencia de estrategias de marketing
 Análisis de
FODA
Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen
del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de
la organización.

AMENAZAS
- Regulación desfavorable
- Cambios en la legislación
- Competencia muy agresiva o desleal
- Segmento del mercado contraído
- Etc
Análisis de
FODA
 Matriz de
FODA
Factor
es
Intern Lista de Lista de
os Fortalezas Debilidades
Factor
es
Extern
os

Supere las
Lista de Use las fortalezas
debilidades
Oportunidad para tomar
tomando ventaja
es ventajas de las
de las
oportunidades
oportunidades

Lista de Use fortalezas Minimice

Amenazas para debilidades
 Estrategias
FO

Se basa en el uso de fortalezas internas

de la organización con el propósito de
Estrateg aprovechar las oportunidades externas.

ias
Fortalezas Con recursos financieros
- los
capacitaciones
invertiremos
para poder brindar
en nuevos
Oportunida servicios.
A través de podrem hac
des asociatividadesde
intercambio tareas os con er
otros colegas ofrecer par
nuevos servicios a
 Estrategias
DO
Tiene por mejorarlas
finalidad aprovechando
internas, debilidades
las externas oportunidades

Estrateg
ias Mejorando nuestras estrategias de
Debilidade marketing
s- podremos
Ampliandoampliar nuestra cartera
nuestra de de
Oportunida clientes
estructura (técnicos podremos
y recursos
des nuevos humanos) ofrecer
servicios.
 Estrategias
FA

Trata de disminuir al mínimo el

impacto de las amenazas del
Estrateg entorno, valiéndose de las
fortalezas.
ias
Fortalez Sosteniendo nuestro serv. de
as - calidad y alto nivel
Amenaz minimizaremos el riesgo de
as perder clientes
 Estrategias
DA
Tiene como propósito disminuir las
debilidades y neutralizar las amenazas
a través de acciones de carácter
defensivo.
Estrateg
ias
Amenaz
Debilidades - Estableciendo estándares de tiempo y
as ampliando nuestra estructura
minimizaremos el riesgo de
deteriorar la calidad de nuestros
servicios y la consecuente pérdida de
clientes
 Analisis FODA – Estudio Falcone -
Fernandez
Fortalezas Debilidades
Factore
s F1 Recursos D1
Internos financieros. F2 Marketing
Experiencia de los rrhh. D2 Tiempos
F3 Procesos técnicos y adm. D3 Estructura rrhh en relación
de calidad. al volumen de trabajo
Factore
F4 Servicio de alto nivel. D4 Recursos teconologicos
s
Externos

Oportunidades Con los recursos financieros Mejorando

O1 Incorporar nuevos servicios invertiremos nuestras estrategias de
en ´marketing podremos
O2 Asociatividad
capacitaciones para poder ampliar nuestra cartera de
O3 Redes brindar nuevos servicios. clientes
O4 Ampliar nuestra cartera A través de asociatividades Mejorando nuestros recursos
de clientes podremos hacer intercambio (tec. Y humanos) podremos
de tareas con otros colegas ofrecer nuevos servicios.

Amenazas Sosteniendo nuestro serv. De Estableciendo estándares de

A1 Perdida de clientes calidad y alto nivel tiempo y ampliando nuestra
ante nuevas tareas minimizaremos el riesgo de estructura minimizaremos el
perder clientes riesgo de deteriorar la
A2 Competencia
calidad de nuestros servicios
honorarios A3 Pérdida de y la consecuente pérdida
calidad de clientes
 COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CACEUNAH
PLAN OPERATIVO ANUAL
AÑO 2022
Fecha
No. Metas Actividades Fecha Inicio Finalizacio Responsables Observaciones
n
Lograr que la Cooperativa . alcance  Cumplimiento de los  Se enviarán en los
una calificación “AAA” en los 02-01-18 31-12-18 Junta Directiva primeros diez días
Indicadores Financieros PERLAS indicadores financieros
1 hábiles de cada mes
PERLAS y Gerencia
los indicadores
 Capitalizar excedentes a General PERLAS al
Reserva Legal CONSUCOOP
 Mantener controlada la
Morosidad.
 Realizar mensualmente
análisis y evaluación
Financieras
 Remitir a CONSUCOOP los
indicadores PERLAS.

2 Lograr que la Cooperativa alcance  Cumplimiento de las Normativas

una Calificación “A” en los vigentes. Junta Directiva  Se enviarán en los
indicados Financieros del  Elaboración de los Indicadores 02-01-18 31-12-18 primeros diez días
y Gerencia
CONSUCOOP. hábiles de cada mes
Financieros y de gestión en el área de General los indicadores
Finanzas. financieros al
 Identificación Administración y control CONSUCOOP
de todos los riesgos financieros y
operativos.
 Remisión de los Indicadores
financieros a CONSUCOOP.
 Vistas domiciliarias.
Incrementar en 6,600 nuevos asociados  Capacitación a los asociados a través  Monitoreo
3 02-01-18 31-12-18 Junta Directiva
de grupos focales u otros medios. permanente del
 Promociones e incentivos. y Gerencia plan de mercadeo.
 Elaboración de un plan de acción General
por el área de mercadeo.

Incrementar los Ahorros Retirables  Tasas competitivas. Junta Directiva  Valor agregado al
4 en Lps.70,000,000.00  Ofrecer servicio personalizado. 02-01-18 31-12-18 y Gerencia servicio de atención
 Realizar promociones.
 Lps. 90,000,000.00  Rifas y promociones 02-01-18 31-12-18 Junta Directiva institucional creando
5  Oficina Central  Servicio personalizado y Gerencia seguridad y confianza
20,000,000.00  Mantener el 25% de liquidez. General en los asociados y
 Filiales 70,000,000.00  Mantener confidencialidad.
público en general.
 Monitoreo de tasas
pasivas en el
mercado.
 Monitoreo del plan
de mercadeo.

Incrementar la Cartera de  Ofrecer tasas competitivas.

6 Préstamos en Lps.  Tramites agiles y oportunos.
 Crédito permanente
400,000,000.00
 Seguros gratuitos hasta L. 1,500,000.00  Clasificación de
Oficina Central.
en capital de préstamo. Junta Directiva cartera, mejora en el
100,000,000.00 02-01-18 31-12-18 análisis de
Filiales  Informes de morosidad mensual por y Gerencia
otorgamiento de
300,000,000.00 los oficiales de cobranza General crédito.
 Cumplimiento del Reglamento de  Monitoreo de los
Crédito. indicadores de
 Elaboración de un plan de acción colocación y
sobre colocación y recuperación de morosidad.
crédito por las áreas de colocación y
cobranza.

Incrementar los Activos en  Fortalecer la imagen institucional.  Cumplimiento del

Lps. 250,000,000.00  Cumplir con Plan Estratégico y 02-01-18 31-12-18 Junta Directiva Plan Estratégico de
7 Oficina Central Operativo. y Gerencia la Cooperativa.
 Mantener la gobernabilidad General
50,000,000.00 dela Cooperativa.
Filiales  Cumplir con el plan de
mercadeo.
200,000,000.00  Capacitación al usuario
financiero cooperativista.

8 Incrementar las Aportaciones en  Seguro gratuito en Aportaciones.  Exigencia al Asociado

L. 49,500,000.00.  Capitalizar intereses semestralmente. 02-01-18 31-12-18 Junta Directiva de cumplir con la
 Rifas y Promociones. aportaciones
Oficina Central y Gerencia
 Realizar grupos focales de capacitación. obligatorias según
4,500,000.00 General establece la Ley de
 Mantener informado al Asociado.
Filiales  Servicio de atención al afiliado. Cooperativas de
45,000,000.00 Honduras.
 Mantener activas las
  Administración eficiente de la Cartera  Mejorar la eficiencia
Incrementar la Reserva Legal al de Prestamos. Junta Directiva administrativa delas
9 10% con relación al total de  02-01-18 31-12-18 y Gerencia filiales que no
Minimizar los gastos.
generan
activos netos.  Capitalizar excedentes. General excedentes,
 Estudio sobre tasas activas y pasivas. realizando estudios
 Eficiencia en la Cobranza. sobre los
rendimientos y
costos.

Reducir la Morosidad al 12% de  Segmentar Cartera por Junta Directiva  Monitoreo del plan de
10 cartera afectada con atraso mayor de 02-01-18 31-12-18 y Gerencia acción del
Oficial de Cobranza.
departamento de
30 días.  Planificación semanal de Cobranza General crédito en las áreas de
por Oficial. Colocación y
 Coordinación y monitoreo de cobros por Cobranza.
el departamento de créditos.
 Cumplimiento Manual de Cobranza.
 Elaboracion de un Plan de acción de
cobranza por parte del área de
Cobranza.

 Establecer como mínimo una  Cumplir con el presupuesto para el Junta Directiva  Maximizar los ingresos
11 y Gerencia
rentabilidad del 3% de año 2018. y minimizar los gatos.
Rentabilidad con relación al total  02-01-18 31-12-18 General
Elevar el Indicador de Cartera
de activos netos, según Crediticia.
metodología PERLAS.  Mejorar la recuperación de créditos
 Establecer como mínimo una en morosidad.
rentabilidad del 1% con relación al
total de activos netos según
indicadores financieros del
CONSUCOOP.
 Establecer murales de venta de activos  Monitoreo del plan
Disminuir en L. 15,000,000.00 eventuales en todos los centros de Junta Directiva de acción de
12 los Activos Eventuales con 02-01-2018 31-12-2018 y Gerencia activos eventuales.
negocio.
relación al monto de cierre del  Establecer alianzas con instituciones o General
ejercicio 2017. personas dedicadas a la venta de
inmuebles.
 Realización de un plan de acción para
activos eventuales.

13 Cumplir con el plan de acción sobre  Remitir mensualmente al CONSUCOOP Junta Directiva  Remitir información
requerimientos solicitados y remitido el informe de las acciones realizadas 02-01-18 31-12-18 y Gerencia a CONSUCOOP en
 Gerencia General Políticas, Reglamentos
y Manuales.

Elaboración y ejecución del  Recopilación informacion financiera  Conocimiento de

15 Plan Empresarial  Establecer proyecciones, Junta Directiva todos los Centros de
metas y estrategias en todos 02-01-2018 Febrero 2018 y Gerencia Negocio, aprobación
los centros de negocios. General Junta directiva.
 Darle cumplimiento a lo que
corresponde del Plan Estratégico.
 Lograr el empoderamiento de todas
las partes involucradas.
 Desarrollo de taller para la elaboración  Monitoreo del
16 Elaboración y ejecución del Junta Directiva
del plan operativo anual. Plan Operativo
Plan Operativo Anual 2018 02-01-18 Enero 2018 y Gerencia Anual.
General
 Desarrollo de taller para la elaboración  Monitoreo del Plan
Elaboración del Plan de Mercadeo 02-01-18 Enero 2018 Junta Directiva
del plan de mercadeo. de Mercadeo.
17 y Gerencia
General

18 Elaboracion Plan de Capacitación  Solicitar a las filiales y oficina principal Junta Directiva  Monitoreo del Plan
para Directivos y Empleados. 02-01-18 Enero 2018 y Gerencia
requerimientos de capacitación para el de Capacitación.
año 2018. General
 Solicitar a personas naturales o jurídicas
especializadas en módulos de
capacitación.
 Cumplir con la Ley
Realizar 17 Asambleas  Convocar a Asambleas Sectoriales. Junta Directiva de Cooperativas de
19 Sectoriales, para la elección de  Elaboración de Informes. Diciembre 2017 Marzo 2018 Honduras y su
y Gerencia
Delegados que asistirá a la  Elegir Delegados Reglamento.
Asamblea General Ordinaria General
 Cumplir con la
normativa de
Gobierno Cooperativo.

Realizar la Asamblea  Convocatoria por Junta Directiva con Junta Directiva  Cumplir con la Ley
General Ordinaria de Enero 2018 Marzo 2018 y Gerencia de Cooperativas de
15 días de anticipación.
20  Honduras y su
Asociados. Realizar Asamblea General General Reglamento.
 Elaboración de informes para  Cumplir con la
los delegados. normativa de
Gobierno
Cooperativo.
 Realizar cuatro Evaluaciones  Desarrollar cuatro  Mejorar las
21 Trimestrales sobre la Trimestralment Abril 2018 debilidades
Evaluaciones Trimestrales.
e 2018 Julio 2018 Junta Directiva señaladas en las
situación financiera de la  Elaboración de Informes Financieros evaluaciones, según
Cooperativa. por cada Centro de Negocios. Octubre 2018 y Gerencia
las estrategias
 Enero 2019 General establecidas en cada
Convocatoria por parte de Junta
Directiva para la celebración de las evento.
Evaluaciones.

Remodelación de cubículos  Elaboración Planos  Monitoreo de las Obras.

22 de la Oficina Central  Contratación de Constructor Enero 2018 Noviembr Junta Directiva
 Adquisición de Materiales. e y Gerencia
2018 General

 Calendarización reuniones de  Cumplir con la

02-01-2018 31-12-18 Junta Directiva Normativa de
los diferentes Comités.
Gobierno
 Aprobación Libros de Actas de y Gerencia
Cooperativo.
Funcionalidad de los Comités los diferentes Comités. General
23 del Gobierno Cooperativo.  Elaboración de informes a la Junta
Directiva de las Sesiones realizadas
por cada comité.
 Elaboración y actualización de los
reglamentos de los Comité de
Gobierno Cooperativo cuando
corresponda.
 Requerir que el proveedor cumpla con  El sistema
Finalización de las aplicaciones de los contratos suscritos sobre los 02-01-2018 Noviembr Junta Directiva automatizado
24 los Requerimientos al sistema requerimientos solicitados al sistema e y Gerencia ABANKS cumpla
automatizado ABANKS. automatizado ABANKS. con las Normativas
2018 General establecidas por
CONSUCOOP.
 Conocimiento de las normativas por  Talleres de
Directivos, Funcionarios y Empleados Junta Directiva capacitación sobre
25 Cumplimiento de las 02-01-2018 31-12-2018 y Gerencia
de la Cooperativa. normativas en las
Normativas Establecidas por  Cumplir con las normativas en todos General filiales y oficina
CONSUCOOP. los procesos sobre los productos y central.
servicios ofrecidos por la  Monitoreo del plan
Cooperativa. de acción en el
cumplimiento de
 Elaboración de plan de acción normativas.
sobre el cumplimiento de
normativas.