Organizaciones
Las organizaciones son sistemas sociales compuestos
por individuos y grupos de individuos que, mediante
la utilización de recursos, desarrollan un sistema de
actividades interrelacionadas y coordinadas bajo una
estructura determinada, para el logro de un objetivo
común, y dentro de un contexto con el que
establecen una influencia recíproca.
“Organizar” implica básicamente decidir quién hace el trabajo, dónde y
cómo lo hace y elegir y asignar los medios y recursos materiales y
humanos para su ejecución.
Elementos:
Para que una organización sea considerada como tal, debe contar con los siguientes elementos:
Grupo humano.
Recursos (necesarios para el logro de los objetivos): Ejemplos: materiales: son los medios
necesarios para la producción de bienes o prestación de servicios (como edificios,
maquinarias, muebles, materia prima); Financieros: dados por el capital que se
necesita invertir para que la organización pueda funcionar. Pudiendo ser recursos
propios o de terceros.
Fines y objetivos por alcanzar (comunes para todos). Las personas cuando se unen a una
organización priman el cumplimiento delos objetivos organizacionales por sobre los propios. Pero,
en definitiva, el cumplimiento de los objetivos de la organización permitirá en el corto o largo
plazo, la realización de los propios. Estos objetivos son fijados por los diferentes niveles de la
organización pudiendo ser a largo, mediano o corto plazo. Si bien los horizontes temporales son
diferentes, el éxito de la organización estará dado por la correcta articulación de los mismos.
De acuerdo con la naturaleza de la organización podemos identificar objetivos con o sin ánimo de
lucro.
Según el alcance en el tiempo podemos definir los objetivos en generales o largo plazo, el táctico
o mediano plazo, y el operacional o corto plazo
Largo Plazo: están basados en las especificaciones de los objetivos, son notablemente más
especulativos para los años distantes que para el futuro inmediato. Los objetivos de largo plazo
son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Estos objetivos se hacen en un
periodo de 5 años y mínimo tres años. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del
negocio.
Mediano plazo: son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general
de la organización. También son llamados los objetivos tácticos ya que son los objetivos formales
de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito.
Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en menos un periodo menor a un año,
también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya
que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la
empresa. Así, para que los objetivos a corto plazo puedan contribuir al logro de los objetivos a
plazos intermedios y largo, es necesario establecer un plan para cumplir con cada objetivo y para
combinarlos dentro de un plan maestro que deberá ser revisado en términos de lógica,
consistencia y practicabilidad.
Estos elementos, se deben combinar y relacionar dinámicamente
con características que los diferencian o identifican
como organizaciones, de tal manera que si no coexisten no se trata
de una organización, ellos son:
La división del trabajo.
El proceso de dirección.
La posibilidad de remoción y sustitución del recurso humano.
Al coordinarse las actividades, estableciendo qué va hacer cada
persona con los recursos que se disponen para hacerlo, cómo
hacerlo y qué responsabilidad tiene cada uno en el desempeño de
sus tareas, estamos dando lugar a una Organización Interna.
En esa coordinación de actividades se establecen cargos y
funciones, donde al primero podemos definirlo como el puesto o
nivel que va a ocupar cada persona dentro de la organización y el
segundo consiste en fijar las tareas que le corresponde según el
cargo que ocupa.
Por lo tanto, la coordinación de las tareas permite alcanzar los objetivos como mayor eficiencia.
Lo cual determina la estructura interna de la organización basada en distintos niveles, donde
Existen dos tipos de divisiones: la horizontal donde se divide el trabajo en tareas, y
la vertical, que genera una estructura jerárquica según las responsabilidades de decisión. A
ésta se la denomina pirámide organizacional, y cuyos niveles son:
Nivel superior o estratégico: Elabora las políticas y estrategias. Determina los objetivos a
largo plazo y el modo en que la organización ha de interactuar con otras entidades. Se
toman decisiones que afectan a toda la organización. En este nivel se encuentran
el presidente, el directorio, el gerente general, etcétera.
Nivel medio o táctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u
operativo, así como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, área o
departamento específico. En este nivel se encuentra el gerente de
producción, administración de ventas, etcétera.
Nivel inferior u operativo: Su función es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan
en la organización. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel
medio. Pertenecen a este nivel empleados administrativos, obreros, etcétera.
En el nivel superior se elaboran las políticas y estrategias de la organización, en el nivel medio
se realiza el control de la gestión realizada, y en el nivel operativo se plantea como debe
realizarse la actividad que se desarrolla o el servicio que presta.
Diferencias en el tipo de estructura organizacional:
Concepto: Una organización vertical es una que tiene un aspecto de pirámide cuando se
dibuja en un papel. En la parte superior está el presidente de la compañía o el director general,
y luego cada división se compone de una serie de mandos medios y supervisores que son
responsables de los distintos departamentos. Esto se refiere a menudo como una organización
"alta". Una estructura horizontal es una sin mandos intermedios donde se le permite a los
empleados tomar sus propias decisiones operativas del día a día. Grandes grupos de
empleados reportan a menudo a un solo gerente. También se conoce como una organización
"plana".
Toma de decisiones: Las estructuras verticales y horizontales tienen formas muy diferentes
de toma de decisiones. En una organización vertical, las decisiones vienen de la gestión a
través de la jerarquía de los empleados. A los empleados se les da una serie de pautas a
seguir y deben trabajar con la jerarquía de gestión para realizar cambios en los deberes del
trabajo. Las organizaciones horizontales capacitan a los empleados para tomar las decisiones
operativas diarias y alientan a los empleados a consultar con la dirección en las grandes
cuestiones. El personal es impulsado por objetivos de producción fijados por la empresa y hay
políticas de la empresa que se deben cumplir para las razones de seguridad y las razones
legales.
Colaboración: Una organización vertical tiende a estructurarse en términos de
colaboración de la dirección y de los empleados. Dado que las decisiones tienen
que viajar por todo el organigrama, la colaboración entre empleados y directivos
en los procesos de la empresa o las cuestiones suceden en un entorno muy
estructurado que incluye reuniones y un monitoreo constante. Debido a que los
empleados de una organización horizontal tienen el poder de tomar sus propias
decisiones, la colaboración suele ocurrir de manera más orgánica. Los
empleados tienen contacto abierto con los demás y están más disponibles para
crear soluciones de colaboración.
Comunicación: La estructura rígida de una organización vertical tiende a
disminuir la comunicación entre los departamentos y de la gestión de los
empleados. La comunicación en una organización horizontal tiende a ser más
orgánica y fluye fácilmente a partir de un grupo de trabajo al siguiente.
Clasificación:
Existen numerosas clasificaciones de organizaciones. Una de las
comúnmente estudiadas es según la finalidad para las que fueron
creadas. En este sentido, se observan dos tipos de organizaciones
con fines de lucro y sin fines de lucro.
Las primeras son aquellas que buscan como fin último la
maximización de las ganancias y la minimización de los costos, es
decir, buscan ganar dinero; son las denominadas empresas. Las
segundas buscan primordialmente otro tipo de fines por ejemplo
de tipo social, asistencial, benéfico, cultural, educacional.
(Ver actividad pág. 5)
Otros criterios para su
clasificación:
Criterio Tipos
Tamaño • Microemprendimiento
• Pyme
• Grande
Propiedad • Pública: pertenece al Estado.
• Privada: pertenece a
particulares.
• Mixta: combinación de las dos
anteriores, no necesariamente
en iguales proporciones
Según su actividad • Producción: transforma materia
prima en productos finales.
• Comercial: es un intermediario
entre el que produce y el que
consume.
• Servicios: produce servicios.
Según su localización • Regional
• Nacional
• Internacional
Según su nacionalidad • Nacional
• Extranjera
• Pequeña: surgen grandes cuestiones administrativas, no se requieren grandes
planeaciones, se utilizan procedimientos informales para la solución de problemas
(no se requiere de técnicas especificas), predomina la centralización (1 solo
administrador) de actividades (conveniente por la rapidez). No requieren de grandes
inversiones de capital.
• Mediana: suelen ser empresas en crecimiento por lo que necesitan descentralizar y
delegar, se necesitan conocimiento técnicos y administrativos, requieren de planes
amplios y detallados.
• Grande: se requieren gran staff de personal administrativo y especialistas, gran
descentralización, delegación y capacitación del personal, planeación a largo plazo.
Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las empresas, el que de
acuerdo al tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña, mediana o
grande. Existen múltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden
pertenecer una organización, tales como: el monto del capital, el personal ocupado, el
monto de las ventas, el grado de maquinización en el proceso productivo (maquinizado
o sistematizado).
Anualmente la SEPyME (Secretaría de Emprendedores y de la Pequeña y
Mediana Empresa) establece los niveles de facturación anual para que una
empresa pueda ser clasificada como micro, pequeña o mediana empresa. La
última actualización en 2018 fue la siguiente:
Categorización PyME según monto de facturación:
Ventas totales anuales según rubro o sector de la empresa
Industria y
Construcción Servicios Comercio Minería Agropecuario
Micro Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta
$ 7.400.000 $ 5.800.000 $ 19.800.000 $ 16.800.000 $ 4.800.000
Pequeña Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta
$ 47.300.000 $ 34.600.000 $ 119.200.000 $ 102.200.000 $ 30.000.000
Mediana Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta
(Tramo 1) $ 378.900.000 $ 289.000.000 $ $ 829.900.000 $ 228.900.000
[Link]
Mediana Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta
(Tramo 2) $ 568.300.000 $ 412.800.000 $ $ $ 363.100.000
[Link] [Link]
Categorización PyME según cantidad de empleados:
Cantidad de empleados según rubro o sector de la empresa
Industria y
Construcción Servicios Comercio minería Agropecuario
Micro 12 7 7 15 5
Pequeña 45 30 35 60 10
Mediana 200 165 125 235 50
(Tramo 1)
Mediana 590 535 345 655 215
(Tramo 2)
Las organizaciones en general puede tener un fin inmediato produciendo bienes o
servicios para un mercado concreto.
Como empresa privada busca la obtención de un beneficio económico
mediante la satisfacción de alguna necesidad de orden general o social. Lo son
cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es
100% lucrativa. (Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.
Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.
Trasnacionales: Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más
importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países
de origen).
Y como empresa pública tiene como finalidad satisfacer una necesidad de
carácter general o social sin obtener lucro. En este tipo de empresas el
capital pertenece al Estado.
Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es
la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción
de materias primas. Estas a su vez se clasifican en:
Extractivas: Son las que se dedican a la extracción de recursos
naturales, ya sea renovables o no renovable.
Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias
primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos:
Empresas que producen bienes de consumo final
Empresas que producen bienes de producción.
Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de
la agricultura y la ganadería.
Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su
función primordial es la compra - venta de productos terminados. Se
pueden clasificar en :
• Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras
empresas tanto al menudeo como al detalle.
• Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades
como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final.
• Minoristas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al
consumidor final.
• Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan
en consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión.
De Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la
comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en:
Servicios públicos varios ( comunicaciones, energía, agua )
Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurídicos,
asesoría, etc).
Transporte (colectivo o de mercancías)
Turismo
Instituciones financieras
Educación
Salubridad ( Hospitales )
Finanzas y seguros
Ambiente interno de las
organizaciones
Las organizaciones cualquiera sea su naturaleza, condicionan sus éxitos o fracasos
a la eficiencia con que manejan sus recursos para el logro de sus fines. Por
eficiencia se entiende la capacidad para lograr un fin empleando los mejores
medios posibles.
La posibilidad de cumplir con esta tarea supone que debe existir un individuo o un
grupo de ellos que tenga el control de esos recursos y puedan decidir sobre su uso.
Quién o quiénes tienen esa posibilidad es algo que depende del tipo de
organización de que se trate. En organizaciones pequeñas lo será el o los
propietarios de la misma; cuando la organización es grande, un individuo o grupo
de individuos, que no son necesariamente los propietarios, debe asumir el manejo
de la misma.
Esa tarea es lo que se conoce con el nombre de Administración: es combinar de
manera óptima los recursos de un ente para lograr los fines establecidos.
La Administración incluye una serie de tareas que son llevadas a cabo
por la dirección de una organización y que se describen a continuación:
-Planeamiento
El planeamiento implica determinar en el presente qué se espera que haga la organización en el
futuro.
La selección alcanza tanto a los objetos en si (qué se quiere hacer), como a las vías posibles para
hacerlo (cómo se quiere hacer). Sintéticamente significa visualizar la organización en un futuro
deseado.
Existe tanto planeamiento a largo plazo, donde predomina la incertidumbre y planeamiento a
corto plazo. El planeamiento a largo plazo será desarrollado por la dirección superior, la cual
involucra las metas a conseguir en el término de varios años. Son ejemplos de planes a largo
plazo la decisión de renovar toda la maquinaria de una organización, la decisión de instalar
sucursales en las provincias limítrofes. El planeamiento a corto plazo incluye las metas a
conseguir, en general, en el término de un año.
Son ejemplos de planes a corto plazo la decisión de fabricar en lugar de comprar una pieza que
integra el producto final o la decisión de rotar el personal en las tareas para lograr más elasticidad
frente a las ausencia
-Gestión
Es coordinar, sobre la mejor manera de combinar los recursos disponibles de
una organización para que lo planeado pueda ser ejecutado.
Son ejemplos de gestión, establecer los horarios de atención a los proveedores o
fijar pautas de cómo ordenar el depósito de mercaderías intentando reducir el
tiempo de búsqueda.
-Control
Controlar consiste en medir y evaluar el cumplimiento de los objetivos, metas y
planes de la organización. El control compara las metas alcanzadas con las
pretendidas.
El controlar implica un proceso de retroalimentación. Este consiste en recibir
información derivada de la tarea de control y decidir si se continúa con el plan
como inicialmente quedó elaborado o si se lo modifica. En este último caso se
reitera el ciclo, entonces nueva información sobre el control vuelve a originar la
verificación sobre el cumplimiento de las metas. De allí la denominación de
retroalimentación que recibe este proceso.
Pirámide organizacional
