DISEÑO ORGANIZACIONAL
DEFINICIÓ
N
Es un método planificado que
permite adaptar la estructura física,
humana y de procesos de una
organización para reducir su
complejidad y mejorar su
performance
OBJETIVO
S
Asignar tareas y
Dividir el trabajo en responsabilidades
tareas y áreas asociadas con
puestos individuales
Establecer
relaciones entre
Asignar y utilizar
individuos, grupos,
recursos de la
departamentos y
organización
niveles de
autoridad
BENEFICIO
S
Mejora relación entre clientes y organización.
Reconoce al personal como tema primordial
Fomenta el liderazgo y formación de líderes
La organización gana flexibilidad y/o rigidez
Analiza y reconoce fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas.
Promueve compromiso y productividad del equipo de
trabajo.
PLANIFICACIÓ
N
Usuarios y necesidades
Identificación de beneficiarios según necesidades de bienes o servicios.
Recursos y Servicios
Determinación de bienes o servicios que satisfacen necesidades de usuarios.
Diseño de Procesos
Delineación de los procesos para la producción de bienes y servicios
Resultados e indicadores
Evaluación de procesos, sus resultados y definición de indicadores.
Unidad organizacional
Especificación de unidades organizacionales para operaciones por competencias.
PLANIFICACIÓ
N
Jerarquía y autoridad
Definición del rango de autoridad de las unidades y su ubicación jerárquica.
Canales de comunicación
Decisión sobre los canales y medios de comunicación.
Coordinación interna
Especificación de instancias de coordinación dentro de la organización.
Relación interinstitucional
Definición de instancias de relación externa según tipos.
Normalización
Elaboración de Manual de Organización y Funciones, Manual de Procedimientos.
ETAPAS DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Diferenciación e Integración
Complejidad Organizacional
Formalización Organizacional
Dimensiones del Diseño Organizacional
Procesos de Decisión
ETAPAS DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Diferenciación e Integración
• Clasificar actividades
• Definir etapas
• Coordinación y control en subsistemas
• Mantener integridad
• Solución del sistema organizacional
ETAPAS DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Complejidad Organizacional
Reducción de complejidad
• Diferenciación horizontal
• Diferenciación vertical
• Dispersión espacial
ETAPAS DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Formalización Organizacional
• Unidades Organizacionales
• Manual de Procedimientos
• Manual de Organización y Funciones
• Diagramas de Flujo
ETAPAS DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Dimensiones del Diseño Organizacional
• Estructuración organizacional
• Análisis Internos y Externos
• Lineamientos estratégicos
• Dependencias por especialización
ETAPAS DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Procesos de Decisión
Sistema de decisiones y comunicación. Modelos de
estructuración: Orgánicas (descentralizada) y Mecánicas
(centralizada)
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Autoridad
Derechos y deberes de una posición
jerárquica para mandar y hacerse
obedecer.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Especialización
Grado en que las tareas se
subdividen en tareas y puestos
separados para aumentar resultados.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Departamentalización
Agrupamiento de puestos para cumplir
objetivos por funciones, geográfica,
productos, procesos o clientes.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Cadena de Mando
Línea de autoridad y jerarquía desde
niveles más altos a los más bajos, se
especifica quién reporta a quién.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Tramo de Control
Cantidad de empleados que se puede
dirigir de forma eficiente y eficaz.
Establece niveles en una organización.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Centralización y Descentralización
Grado en que la toma de decisiones se
da en niveles superiores de la
organización.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Formalización
Estandarización o normalización de
puestos. Reglas y procedimientos que
guían el comportamiento de empleados.
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Planeamiento Estratégico
Evaluación de Puestos
Comportamiento Organizacional
Manual de Organización y Funciones
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Planeamiento Estratégico
Es el proceso gerencial analítico y ordenado que
permite el desarrollo organizacional a largo plazo,
mantenimiento de objetivos, recursos, posición y
oportunidades de mercado, ofreciendo a la alta
gerencia una dirección de gestión.
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Evaluación de Puestos
Permite revisión del organigrama,
levantamiento de funciones, análisis de
puestos, actividades, nivel de autoridad,
descripción de puestos (objetivos, funciones,
responsabilidades, relación del trabajo,
conocimientos, habilidades requeridas);
descripción, valuación y asignación de
escala salarial
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Comportamiento Organizacional
Estudio que investiga el impacto que el personal, sus grupos y
su estructura producen dentro de una organización, con el
propósito de analizar, reconocer y mejorar los diversos
factores para lograr eficacia organizacional.
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Comportamiento Organizacional
Cultura organizacional, estructura organizacional, diseño del
NIVEL ORGANIZACIONAL
trabajo, ambiente del trabajo, evaluación de desempeño.
Liderazgo, comunicación, equipos de trabajo, conflicto, poder y
NIVEL GRUPAL
política, interrelaciones.
Personalidad, percepción, valores, actitudes, motivación,
NIVEL INDIVIDUAL
habilidades, aprendizaje.
CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Manual de Organización y Funciones
Documento estandarizado que comprende la estructura
organizacional (objetivos institucionales, organigrama,
niveles jerárquicos, relaciones de dependencia, funciones de
puestos, relaciones de coordinación, disposiciones que
regulan la estructura
