Programa de
Formación
Humanística
Cultur
a
Empresari
al
Sesión 7
Tema: Diseño y Estructura
organizacional
Resultado de Evidencia de
aprendizaje aprendizaje
Interpreta información de las nuevas Foro 03: Debate de exposición de ideas
tendencias de negocios aplicando diferentes sobre el vídeo observado de
conceptos y terminología empresarial. diseño y estructuras organizacionales de
una empresa.
Revisa el
siguiente
video:
Después de haber visualizado el video
en la slider anterior, reflexionamos y
respondemos las siguientes
interrogantes:
¿Qué característica importante cree que debe
tener una organización en la actualidad para
lograr el éxito?
Tema
Diseño y estructura
organizacional
Cultura Empresarial – Sesión 7
Diseño y estructura
organizacional
• Según Robbins y Coulter, la estructura
organizacional es la distribución formal de los
puestos de una organización.
• Esta estructura puede mostrarse visualmente a
través de un organigrama.
• El diseño organizacional es cuando los gerentes
crean o cambian la estructura.
Cultura Empresarial – Sesión 7
La estructura y los propósitos de organizar
• Dividir el trabajo a realizarse en tareas específicas y departamentos.
• Asignar tareas y responsabilidades en los puestos individuales.
• Coordinar diversas tareas organizacionales.
• Agrupar puestos en unidades.
• Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos.
• Establecer líneas formales de autoridad.
• Asignar y utilizar recursos de la organización.
Cultura Empresarial – Sesión 7
Los seis elementos clave del diseño
organizacional
1. Especialización del trabajo: consiste en dividir las actividades laborales
en tareas separadas, se conoce como división del trabajo. Cada empleado
se especializa en hacer una parte de una actividad, para aumentar los
resultados y la eficiencia.
Cultura Empresarial – Sesión 7
Los seis elementos clave del diseño
organizacional
2. Departamentalización: es la forma en que se agrupan los puestos.
• Son cinco formas comunes de departamentalización y cada organización
puede utilizar su propia y exclusiva clasificación.
• Las grandes empresas por lo general combinan la mayoría de las formas de
departamentalización; sin embargo, las tendencias son:
• La departamentalización por clientes, porque se enfoca en los cambios de
necesidades y deseos de compra de los consumidores
• Formación de equipos interfuncionales, con colaboradores de diferentes
espacialidades.
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Los seis elementos clave del diseño
organizacional
• Departamentalización funcional: Agrupa los puestos de acuerdo con las funciones
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Los seis elementos clave del diseño organizacional
• Departamentalización geográfica: Agrupa los puestos de acuerdo con la región
geográfica
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Los seis elementos clave del diseño organizacional
Departamentalización por productos: Agrupa puestos por líneas de productos.
(Fuente: Bombardier Annual Report)
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Los seis elementos clave del diseño organizacional
Departamentalización por procesos: Agrupa los puestos con base en el flujo de productos
o clientes
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Los seis elementos clave del diseño organizacional
Departamentalización por clientes: Agrupa los puestos con base en clientes
específicos
y exclusivos con necesidades comunes
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Los seis elementos clave del diseño organizacional
3. Cadena de mando: es la línea de autoridad que se extiende de los niveles más
altos de la organización hacia los más bajos, lo cual especifica quién le reporta a quién.
• Los gerentes deben considerarla cuando organizan el trabajo, ya que esto ayuda a
los empleados con preguntas como:
“¿a quién le reporto? o ¿con quién voy si tengo un problema?”.
• Se considera la autoridad, responsabilidad y unidad de mando.
.
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Los seis elementos clave del diseño organizacional
4. Tramo de control: es la cantidad de empleados que puede dirigir un gerente
de forma eficiente y eficaz.
• En los tramos grandes, para mejorar el desempeño de los empleados, se les
comunica completamente de los objetivos y procesos de la empresa.
• La tendencia se ha dirigido hacia tramos de control mayores, en base a los
esfuerzos de los gerentes de agilizar la toma de decisiones, aumentar la
flexibilidad, acercarse más a los clientes, dar facultades de decisión a los
empleados y reducir costos.
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Los seis elementos clave del diseño organizacional
5. Centralización y descentralización: Es centralizada cuando los gerentes
de nivel alto toman decisiones clave con poca información proveniente de los
niveles inferiores y descentralizada cuando los empleados de niveles inferiores
proporcionan más información a los gerentes de nivel alto o toman decisiones
desde su nivel..
• Las organizaciones al adaptarse a las tendencias ambientales, generan un
cambio hacia la toma de decisiones descentralizada, conocido como
otorgamiento de facultades de decisión a los empleados, lo cual significa
dar más autoridad para tomar decisiones.
Cultura Empresarial – Sesión 7
Los seis elementos clave del diseño organizacional
6. Formalización: se refiere a qué tan estandarizados están los trabajos de una
organización y hasta qué grado las reglas y procedimientos guían el comportamiento
de los empleados.
• En la actualidad existen diversas situaciones en las que las reglas pueden resultar
demasiado restrictivas, por lo que la mayoría de organizaciones han dado a sus
empleados cierta libertad, dejándoles la autonomía suficiente para tomar las
decisiones que piensen que sean las mejores según las circunstancias del contexto.
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Diseños organizacionales
tradicionales
Estructura Fortalezas Debilidades
Simple Rápida, flexible, económica y La organización que crece puede
responsabilidades claras afectarse, depender de una sola
persona es arriesgado
Ventajas de ahorro de costos La búsqueda de objetivos funcionales
derivados de la puede ocasionar que los gerentes
Funcional especialización (economías pierdan de vista las mejoras para la
de escala, duplicación mínima organización y los especialistas
de personal y equipo) y los funcionales tienen poco
empleados se agrupan con conocimiento de las acciones de
otros de tareas similares otras áreas
Enfoque en resultados y los La duplicidad de actividades y
Divisional gerentes divisionales son recursos aumenta los costos y
responsables de lo que ocurre reduce la eficiencia.
con sus productos y servicios.
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Diseños organizacionales contemporáneos
Estructura Descripción Ventaja
Una estructura en la que toda Los empleados están más
De equipo la organización está formada involucrados y tienen más autoridad,
por grupos o equipos de reduciendo las barreras entre áreas
trabajo funcionales
Matricial y Una estructura que asigna Diseño fluido y flexible que puede
de especialistas de distintas áreas responder a cambios del entorno,
proyectos funcionales a determinados con toma de decisiones rápida
proyectos; pero, luego
regresan a sus áreas al
finalizar el proyecto
Una estructura que no está Muy flexible y receptiva, utilizando el
Sin límites definida o restringida por talento en cualquier área de la
límites artificiales horizontales, empresa
verticales o externos, e incluye
tipos de organizaciones
virtuales y de red
Cultura Empresarial – Sesión 7
Desafíos actuales del diseño organizacional
Los gerentes buscan los mejores diseños organizacionales para ayudar a sus
empleados a desempeñar sus actividades laborales de manera eficiente y eficaz, y
al mismo tiempo están enfrentando a ciertos desafíos:
Construcción de Manejo de
Comunicación con problemas
una organización
los empleados: estructurales
que aprende:
diseñar una globales:
los empleados de
estructura para al diseñar o cambiar
toda la organización
mantener la estructura, los
deben compartir
comunicados gerentes deben
información y
activamente a los considerar los
colaborar en
empleados con la factores culturales
actividades
empresa y usar la
laborales, con
tecnología de la
barreras
información en la
estructurales y
virtualidad
físicas mínimas
Evaluación
Sesión 7
Trabajo colaborativo
• En equipos, formados aleatoriamente en salas pequeñas de la
Foro N ° 03
plataforma, empiezan a exponer con fundamento sus ideas
comentadas en el Foro 03, luego debaten activamente y el docente
registra con atención la participación de cada estudiante.
• Luego, en la sala principal, cada estudiante expone en plenario las
ideas concertadas en el equipo formado, teniendo como base el
pensamiento crítico y creatividad.
Trabajo individual
Los estudiantes, luego de revisar las indicaciones, observan el video y
Foro N° 03
responden individualmente con fundamento a la pregunta: ¿Por qué es
importante que la estructura organizacional de una empresa se
adapte a las nuevas tendencias de negocios?, participando en el Foro
03: Debate de exposición de ideas diferentes sobre el vídeo observado de
diseño y estructuras organizacionales de una empresa
