UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS
ARMADAS
“ESPE”
SEDE-LATACUNGA
Nombre: Sebastian Pillajo
DIAPOSITIVAS
NRC: 13714
Ecuador-Latacunga
2024
Fecha: 1/7/2024
MANEJO DE
CONFLICTOS
CONFLICTO EN
EQUIPOS
ASOCIAR
es una situación en la que dos o más partes con intereses opuestos entran en confrontación, oposición o
emprenden acciones mutuamente antagonistas.
surge cuando hay un desacuerdo fundamental entre las partes, ya sea por valores, necesidades, opiniones o
recursos.
CONFLICTO PERSONAL CONFLICTO EMOCIONAL
CONFLICTO SOCIAL CONFLICTO POLITICO
CONFLICTO ECONOMICO COBFLICTO LABORAL
CARACTERISTCAS
DEL CONFLICTO
NIVELES DE CONFLICTO
Intrapersonal
- Sigue tus valores.
- Consulta la política de
tu empresa.
- Escribe el conflicto.
- Sé consciente del
tiempo.
Manejo de conflictos
interpersonales
Definir el conflicto.
Poner el conflicto en contexto.
Crear opciones.
Acordar una solución.
Manejo de conflictos
intragrupales.
Discutir el conflicto en equipo.
Colaborar en pequeños grupos.
Alcanzar una decisión.
Manejo de conflictos
intergrupales.
Tener una reunión cerrada con las partes
interesadas necesarias
Discutir el problema con todas las partes
relevantes
Reunir una variedad de posibles soluciones
ENTRENAMIENTO COMPROMISO
SOLUCION DEL
PROBLEMA
EVITACION ADAPTACION
MANEJO DE
CONFLICTOS
CO
M
PR
OM
I SO
AC AM
T ITU BI
EN
D TE
HA
CO BIL
M IDA
PE D
TIV ES
AS
RE
DE NU
SA
RR M
ER
OL AC
LO IO
N
TR
JU ATO
ST
O
SOLUCIONES IMPORTANTES
ESTILOS DE MANEJO DE
CONFLICTOS
Anima a todas las partes a
priorizan la victoria sobre la
expresar sus puntos de vista
colaboración o el
de manera respetuosa y
entendimiento mutuo
sincera
Esta dispuesta a ceder y
encontrar puntos en común para
ayudar
evitar el enfrentamiento
directo, las personas elusivas
suelen ser pacificadoras y
pueden ayudar a calmar las
aguas y reducir la tensión en un buscan evitar el conflicto
conflicto.
NUEVAS RELACIONES CAMBIOS EN LAS
LEVISION LABORALES RELACIONES
LABORALES
- Compensación y - Escenarios
"Conjunto de expectativas
mutuas que cuenta con una beneficios rápidamente
cualidad inherente de cambiantes
obligaciones entre las partes, - Trabajo satisfactorio
así - Oportunidades para - Escenarios más
como el sistema de
recompensas asociado a ellas" el desarrollo de exigentes
carreras
