AUTOLAVADOS

Es donde se ofrecen los servicios de

limpieza y cuidado automotriz, cuya
finalidad es mantener los vehículos libres
de polvo, lodo aceites, o ácido que puedan
dañar al automóvil.
 CARACTERÍSTICAS DEL
GIRO
Es un negocio que engloba varios servicios al
alcance de la mano como:

- Lavado de carrocería.
- Lavado de interiores.
- Aspirado de cajuela.
- Pulido y encerado.
- Lavado de motor.
- Revisión de los niveles de aceite.
- Lavado de chasis y tolvas.
- Aplicación de Armor All en llantas e interiores.
 ¿Por qué es importante iniciar este
negocio?
Debido al crecimiento del sector automotriz, se tiene como resultado una
demanda creciente de este tipo de servicios cada vez más completos en un
mismo lugar.

Este servicio se ofrece principalmente a través de tres vertientes:

- Autolavado tradicional y personalizado: donde personal calificado se encarga

de la limpieza de la unidad, utilizando esponja shampoo.
- Autolavado con sistemas automáticos de lavado: donde se tiene un sistema
mecánico previamente programado para que realicela limpieza sin la
necesidad de personal extenso.
- Autolavado móvil: donde se cuenta con carros de lavado móvil no necesitan
de conexión a redes eléctricas, o de tanques de agua estacionarios.

Para iniciar tu negocio, es recomendable optar por un

autolavado tradicional y personalizado
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
- Análisis de la Oferta
Identificar cuántos autolavados existen en la localidad donde instalás tu
negocio y sus características.
Identifica las mejores prácticas operativas de tus competidores.

- Análisis de la Demanda
Identifica a tus clientes potenciales.
Segmenta a tus clientes.
- Análisis de Precios
Puedes basarte en el precio de la competencia.
Considera factores como los climáticos.

- Abastecimiento y Comercialización
Infórmate de las estrategias de tu competencia
Compara precios y calidad de la materia prima.
 ANÁLISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES
DEBILIDADES, AMENAZAS)

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
-Conocer y familiarizarse con sus clientes.
- Obtener informacion por encuestas.
- Conformar paquetes que integre
Correcta atención a los clientes. varios servicios a un precio menor.
Variedad en los servicios. - Horario de servicio más extenso.
Ubicación del negocio. - - Entrega y recepción del automóvil a domic
Menores precios respecto a la competencia.- Visitar y observar a negocios exitosos.
Fuente de empleos y autoempleo. - Posibilidad de crecimiento.
Atención personalizada. - Reciclaje del agua.

AMENAZAS
DEBILIDADES - Falta de permisos.
- Concentración de negocios de este giro.
- Falta de capacitación.
- Servicio de mala calidad.
- Tiempo excesivo al lavar la unidad. - Uso de materia prima de mala calidad.
- Falta de conocimiento en: manejo - Uso inadecuado de instalaciones.
administrativo y operación. - No contar con medidas de seguridad.
- No contar con personal capacitado. - Factores socioculturales, económicos,
No renovar o darle mantenimiento al equipo. naturales y tecnológicos.
No tener la cantidad suficiente de personal. - Servicios con costos mayores a la
- Mala ubicación. competencia.
 INSTALACIONES Y EQUIPO

Localización:

- Considerar los costos.

- Beneficios que esta ubicación implica.
- Limpieza y la imagen corporativa.
- Factores geográfico: el clima de la
ciudad, avenidas principales.
- Factores de mercado: publicidad,
servicio ofrecido.
- Factores sociales: intraestructura de
oficinas, escuelas, etc.
- Factores económicos: estudio de nivel
de vida, ingresos de las familias.
Instalaciones:

El espacio promedio con el que debe contar es de 180

metros cuadrados, con la posibilidad de ampliar.

Depende de la capacidad máxima de operación, así

como el tamaño y características de la maquinaria,
mano de obra, demanda y la capacidad financiera.
Es necesario contar con:

- Entrada y salida de vehículos.

- Recepción.
- Bodega de materia prima.
- Área administrativa.
- Baños y vestidores.
- Área de lavado.
- Área de secado y aspirado.
- Área de encerado.
Características que debe presentar, para
cumplir con las espectativas de los clientes:
- Personal limpio con vestimenta adecuada y
capacitación necesaria.
- Una sala de espera aislada del área de trabajo,
cómoda y limpia.
- Una imagen corporativa que inspire confianza.
- La persona que recibe el automóvil, da una atención
personalizada.
- Reducir al mónimo los tiempos de recepción, lavado
y entrega.
- Ofrecer un horario de atención que favorezca al
cliente y se adapte mejor.
- Convenios e intercambios comerciales con
empresas, para otrogar descuentos.
- Autolavado más atractivo hacia los clientes.
 EQUIPO Y MATERIA PRIMA BÁSICAS

Con lo que debes contar es:

- Shampoo.
- Cera.
- Armor All.
- Franela.
- Escobilleta/ Cepillo.
- Aspiradora.
- Esponja.
- Pulidora.
- Hidrolavadora.
- Boquilla turbo profesional.
- Boquilla corta regulable.
- Kit desobstruidor.
- Manguera de 20 mts.
- Lnza con gatillo.
- Pistola de pulverización.
- Kit de cepillos lava carros.
- Boquilla abanico.
- Cisterna.
- Equipo de oficina.
 INVERSIÓN INICIAL

Variará dependiendo de las dimensiones del lugar y de las características de

tu maquinaria y accesorios.
Asegúrate de que al abrir tu negocio cuentes con un capital que te permita
pagar gastos fijos: luz, renta, teléfono, salarios, etc., por lo menos durante los
primeros tres meses.
PRESENTACIÓN DEL SERVICIO

Para distinguir tu negocio de entre los demás, es importante que tomes en

cuenta:

- Verifica que el proveedor que elijas suministre los productos en la fecha,

calidad, cantida y condiciones adecuadas.
- Debe estar limpio y en orden, todo el establecimiento.
- Fija horarios para recibir a tus proveedores.
- Atiende personalmente e inmediatamente al cliente, recuérdale que
estás ahí para servirle.
- Respeta las normas de Sanidad y Seguridad.
- Establece un horario de servicio, dependiendo de la zona y de las
necesidades de tus clientes.
- Verifica qué materiales se acaban más rápido y anticípate para resutirlos
a tiempo.
- Ofrece la variedad y la cantidad de servicios que tus clienten necesitan.
- Arma paquetes que incluyen servicios diversos.
PERSONAL

Considera al personal necesario con experiencia, dependerá del tamaño y

características del negocio, necesitas el siguiente personal:

- Encargado de Autolavado.
- Secretaria.
- Lavadores.
- Contador (de preferencia contratarlo por honorarios)
Para la contratación de tu personal deberas:

- Reclutamiento: coloca anuncios afuera de

tu negocio, anúnciate en periódicos, o en
las bolsas de trabajo por internet, contacta
agencias de colaboración de personal.
- Selección: entrevista y elige a los mejores
candidatos.
- Contratación: formaliza la relación laboral
mediante un contrato de trabajo.
- Inducción: capacita a tu personal
proporcionándoles cursos.

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 IMAGEN GRÁFICA

Deberá plasmarse la confianza, calidad, seguridad y

profesionalismo en los diversos materiales que se
presentan a clientes y proveedores, que ayudará a
construir al identidad de la empresa.

- Nombre original, fácil de recordar.

- Diseña un logotipo, que te distinga de los demás.
- Coloca un anuncio exterior que ayude a la
ubicación y localización de tu negocio.
- Distribuye volantes que te promuevan.
- Anúnciate en periódicos locales o directorios de
servicios.
- Ofrece buena atención y servicio.
- Uniformes para el personal.
 SEGURIDAD
Se mencionan algunas recomendaciones mínimas de
seguridad, que protejan tu negocio, empleados y
clientes:

- Ponte en contacto con los policías de la zona o

intégrate a los sistemas de vigilancia.
- Instala alarmas de seguridad.
- Procura que tu personal cuente con ropa y
calzado de seguridad.
- Mantener la herramienta y materiales de trabajo
lejos del alcance de los clientes.
- Procura que personas ajenas al negocio accedan a
la zona de lavado.
- Prohibir fumar en áreas de riesgo.
- Disponer de extintores.
- Que tus empleados identifiquen perfectamente a
la persona que recibe y entrega los automóviles.
 INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA

Innovar es buscar e implementar nuevas opciones en tu negocio

para satisfacer a tus clientes y mantenerte en el mercado para
crecer.
Puedes ofrecer:

- Proporcionar un servicio de estética automotriz.

- Horario más extenso.
- Venta de productos como armor all y ceras.
- Venta de seguros automotrices.
- Instalaciones de audio.
- Instalación de alarmas.
- Servicio a domicilio.
- Lavado de motor,
- Servicio de grúa.
- Venta de autos seminuevos.
 SERVICIOS
- Aspirado.
- Sopleteado con aire.
- Aspirado de cajuela.
- Lavado de tapicería.
- Lavado de alfombra / piso.
- Lavado de cajuela.
- Pulido y encerdado.
- Lavado de motor.
- Lavado de carrocería
- Lavado de chasis
- Engrasado.
- Lavado de puertas c/u.
- Cera.
 TRÁMITES

Para emprender tu negocio con todas las de la Ley debes

realizar los trámites correspondientes para su operación.

Es por eso que deberás asistir a estas instituciones, para

realizar tus trámites o para que te puedan ayudar en el
proceso:
- Notario Público. Registro Público de Comercio (en el caso
de sociedades) o Corredor Público.
- Secretaria de Salud.
- Institución Bancaria.
- Cámaras o Asociaciones Empresariales.
- Secretaría de Economía.
 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

- Autorización del nombre ante la S.R.E. para constituir la sociedad.

- Aviso de uso de los permisos para la Consitución de Sociedades o cambio de
denominación o razón social.
- Registro Público de la Propiedad y el Comercio.
- Inscripción en el R.F.C./ Cédula Fiscal.
 INICIO Y OPERACIÓN

- Certificación de Zonificación para Uso Específico.

- Visto Bueno de Seguridad y Operación
- Declaración de Apertura.
- Dictámen técnico para la fijación, instalación distribución, ubicación,
modificación o colocación de anuncios.
- Licencia de Anuncio.
- Registro Empresarial ante el IMSS y el INFONAVIT.
- Constitución de la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento.
- Registro de Fuentes y de Descargade Aguas Residuales.
- Protección Civil.
- Acta de Integración a la Comisión de Seguridad e Higiene en los Centros de
Trabajo.
- Aprobación de Planes y Programas de Capacitación y Adiestramiento.
- Inscripción en el Padrón de Impuestos Sobre Nóminas.
- Alta en el Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM)