UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGÉLICA NUEVO
MILENIO
(UCENM)
ASUNTO:
PRESENTACIÓN MULTIMEDIA SOBRE
LA ESTRUCTURA DEL MERCADO ELECTRÓNICO Y LOGÍSTICA EN LA ESTRUCTURA DEL MERCADO ELECTRÓNICO.
ASIGNATURA:COMERCIO DIGITAL
CATEDRATICO: KAREN VIRGINIA MATA
ALUMNA: WENDY SARAHI ALVARADO LOPEZ
CUENTA: 318450035
SANTA ROSA DE COPAN
MERCADO ELECTRÓNICO
• Para el desarrollo del comercio electrónico se requiere de una infraestructura
tecnológica adecuada que permita llevar a cabo las transacciones u
operaciones comerciales a través del Internet. Esta cuenta con una gran ventaja
y es el hecho de que traspase fronteras llegando a todos los mercados y tenga
una mayor oferta de productos y una gran disminución de costos.
• La infraestructura tecnológica es un tema que además de despertar el interés
por conocer las características y requerimientos de infraestructura técnica para
incorporarse a la comercialización vía comercio electrónico por parte de las
pequeñas y medianas industrias, también estimula la industria de las
telecomunicaciones, el sector de las tecnologías de la información, la inversión en
satélites de órbitas que permiten a los equipos móviles tener acceso al internet
LA LOGÍSTICA
• La logística es una pieza fundamental en todas las tiendas online, ya que
hasta que el cliente no tiene el producto en sus manos, la venta no está
finalizada. Es muy importante "la experiencia del cliente" en la entrega, si es
de su agrado volverá a comprar en ese e-commerce.
• La logística del comercio electrónico o e-logística se ocupa del almacenaje y
transporte necesarios para gestionar la cadena de suministro de las empresas.
Novedosa respecto a la logística tradicional, ha adquirido una personalidad y
unas técnicas propias, lo que ha hecho evolucionar a los sectores de la
mensajería y la paquetería. Entre sus retos está el enorme número de entregas
atomizadas que tiene que cubrir, con plazos de tiempo muy acotados, y la
búsqueda constante de reducción de costos. En muchos casos, es
extremadamente compleja debido al bajo coste de los productos a enviar, la
dispersión geográfica, la logística urbana, los días punta y otros factores.
• Los procesos a tener en cuenta son:
• • Estrategia y diseño del sistema de gestión de existencias y almacenes, si se precisan (red de
distribución, triangulación de envíos, etc.).
• • Definición y diseño del embalaje.
• • Selección y contratación de las empresas de transporte.
• • Gestión de los pedidos y coordinación de su preparación.
• • Seguimiento de los envíos.
• • Resolución de incidencias y problemas.
• • Diseño de soluciones para mejora de costos.
• • Administración.
• • Logística inversa.
• Empresas logísticas:
• Entregas y recogidas en el CUC con vehículos de tamaño
mediano o grande.
• Entregas y recogidas en la última milla con vehículos propios
o del CUC.
• Coordinación con el CUC.
RECURSOS PARA GESTIONAR LOS
SERVICIOS DE LA E-LOGÍSTICA:
• Gestión de la externalización en la cadena de suministro: sistema e-SCM.
• Envío tercerizado o dropshipping. ,Recepción y preparación de pedidos: e-
fulfillment, sistemas de reexpedición, etc., Servicio de empaquetado y embalado,
Logística inversa de embalajes, Gestión de flotas urbanas especiales.
• Gestión de puntos de admisión urbana.
• Almacenamiento completo de pequeños lotes o unidades.
• Gestión de cobros y documentación anexa.
• Controles, información y reportes.
• Soporte y atención a los clientes y consumidores.
• Desarrollo de sistemas de comunicación automática con clientes y empresas.
• Sistemas de seguimiento de pedidos.
• Integración automática con la web del cliente.
GRACIAS
