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Sesión N°2
RUT
A
En esta sesión compartiremos:
• Plan Estratégico regional de
Turismo (PERTUR) Arequipa al
2026.
• Reglamento de Agencias de
Turismo
• Legislación de propiedades
compartidas en negocios
turísiticos.
• Registro de prestadores de
servicios turísticos calificados.
PLAN ESTRATÉGICO REGIONAL DE
TURISMO (PERTUR) AREQUIPA AL
2026.
REGLAMENTO DE
AGENCIAS DE
Objetivo general TURISMO
es fomentar la
formalización y mejora de la
competitividad en la prestación de
los servicios turísticos.
ÓRGANO COMPETENTE:
Direcciones Regionales de
Comercio Exterior y Turismo de los
gobiernos regionales.
La agencia de viajes y turismo desarrolla
sus funciones considerando la siguiente
clasificación:
Operador de
Minorista Mayorista
Turismo
• Brindar información al turista • Promocionar los servicios • Brindar información al turista
acerca de servicios turísticos; y turísticos, congresos, acerca de programas y demás
condiciones para el ingreso, convenciones y otros. servicios turísticos, congresos,
permanencia y salida del Perú. • Proyectar, elaborar y organizar convenciones y otros.
• Promocionar congresos, programas y demás servicios • Proyectar, elaborar y organizar
convenciones y otros eventos turísticos. programas.
similares. • Representar a agencias de viajes y • Representar a agencias de
• Proyectar, elaborar y organizar turismo u otras empresas viajes y turismo u otras
programas y demás servicios intermediarias, no domiciliadas en empresas intermediarias, no
turísticos. el país. domiciliadas en el país.
• Reservar y vender boletos y • Representar empresas • f) Representar empresas
pasajes de cualquier medio de prestadoras de servicios de prestadoras de servicios de
transporte. transporte aéreo, terrestre, transporte aéreo, terrestre,
• Intermediar programas marítimo, fluvial o lacustre y otros marítimo, fluvial o lacustre y
organizados y operados por medios de transporte, así como a otros medios de transporte.
otras agencias de viajes y otros prestadores de servicios • Alquilar vehículos para la
turismo. turísticos. prestación de los servicios
ARTÍCULO 8.- EXIGENCIA DE RUC
Y LICENCIA DE
FUNCIONAMIENTO
• Debe estar inscrita en el Registro
Único de Contribuyentes (RUC) y
contar con Licencia de
Funcionamiento.
• Cuando la persona titular de la
agencia de viajes y turismo opte por
ofrecer y comercializar sus servicios
exclusivamente a través de canales
digitales, para el inicio de sus
actividades, debe estar inscrita en el
Declaración Jurada para la
inscripción en el Directorio
Nacional de Prestadores de
• Servicios
La persona Turísticos
titular de la agencia Calificados
de viajes y turismo, debe presentar ante
el órgano competente, dentro del plazo de treinta (30) días de iniciadas
sus actividades, UNA DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LAS
CONDICIONES MÍNIMAS SEÑALADAS EN EL ANEXO I DEL PRESENTE
REGLAMENTO, según formato aprobado por el viceministerio de turismo.
• La persona titular de la agencia de viajes y turismo que opte por ofrecer y
comercializar sus servicios exclusivamente a través de canales digitales,
debe presentar ante el órgano competente, dentro del plazo de treinta
(30) días de iniciadas sus actividades, UNA DECLARACIÓN JURADA DE
CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES MÍNIMAS SEÑALADAS EN EL
ARTÍCULO 22 DEL PRESENTE REGLAMENTO, según formato aprobado por
el viceministerio de turismo.
Dicha Declaración Jurada se sujeta al procedimiento de aprobación
automática, quedando aprobada desde el mismo momento de su
presentación, siempre que la agencia de viajes y turismo cumpla con los
PROCEDIMIENTO APLICABLE PARA
LA OBTENCIÓN DE LA
CONSTANCIA
• En un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles y siempre que no
hubiere observaciones a la información y documentación, procede
a la inscripción del solicitante en el Directorio Nacional de
Prestadores de Servicios Turísticos Calificados. Asimismo, emite la
constancia de inscripción de la agencia de viajes y turismo en el
citado Directorio, según el formato aprobado por el Viceministerio
de Turismo.
• La constancia se expide sin perjuicio de las acciones de
fiscalización posterior del cumplimiento de las condiciones
mínimas que sustentaron su expedición que debe efectuar el
órgano competente.
• La presentación de la solicitud y la expedición de la constancia es
ARTÍCULO 12.- DIRECTORIO NACIONAL
DE PRESTADORES DE SERVICIOS
TURÍSTICOS CALIFICADOS
El Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados
consigna la siguiente información:
• Nombre completo, razón social • Clasificación.
• RUC • Modalidades de turismo.
• Número de Licencia municipal de • Tipo de turismo.
funcionamiento, excepto canales • Asociación de turismo a la que
digitales. pertenece.
• Nombre comercial. • Calificación de calidad, sostenibilidad u
• Dirección del establecimiento. otro reconocimiento especial que ostenta
• Número de la constancia. con referencia a su período de vigencia,
• Fecha de expedición de la de ser el caso.
constancia. • Teléfono.
• Fecha de inicio de operaciones. • Correo electrónico, de ser el caso.
• Página web, de ser el caso.
ARTÍCULO 13.- DIFUSIÓN DEL
DIRECTORIO NACIONAL DE
PRESTADORES DE SERVICIOS
TURÍSTICOS CALIFICADOS
El Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados es
difundido por el órgano competente y por el MINCETUR, a nivel nacional e
internacional, a través de medios adecuados tales como páginas web,
aplicaciones móviles, redes sociales, boletines, publicaciones u otros similares
ARTÍCULO 15: COMERCIALIZACIÓN Y PROMOCIÓN DE
SERVICIOS TURÍSTICOS
Está prohibida la comercialización y/o promoción de servicios propios de las
agencias de viajes y turismo en forma ambulatoria en espacios públicos.
La denominación de “Agencia de Viajes y Turismo” y el uso del distintivo
aprobado por el MINCETUR, quedan reservados, exclusivamente, a las personas
naturales o jurídicas que se encuentren inscritas en el Directorio Nacional de
Prestadores de Servicios Turísticos Calificados.
La comercialización y/o promoción de servicios a cargo de la agencia de viajes y
turismo se debe realizar observando las disposiciones sobre métodos comerciales
abusivos conforme a lo señalado en el Título III del Código de Protección y
ARTÍCULO 17: OBLIGACIONES DE
LA PERSONA TITULAR DE LA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
Adicionalmente, la persona titular de la agencia de viajes y turismo debe cumplir las siguientes
obligaciones:
a) No promover e impedir la ESNNA, la trata de personas y el tráfico ilícito de migrantes.
b) Denunciar ante la autoridad competente todo hecho vinculado con la explotación sexual infantil y
cualquier otro ilícito penal.
Cuando la agencia de viajes y turismo ofrezca servicio de transporte turístico, con unidades propias o de
terceros, debe cumplir en forma obligatoria con las normas emitidas por el Sector Transportes.
Cuando el servicio de canotaje turístico o turismo de aventura sea comercializado por agencias de viajes y
turismo mayorista o minorista, éstas deben verificar que la agencia de viajes y turismo operador de turismo
que ejecuta el servicio, cuenta con el certificado de autorización para la prestación del servicio de canotaje
turístico o turismo de aventura vigente, expedido por el órgano competente, conforme a lo señalado en el
Reglamento de seguridad para la prestación del servicio turístico de aventura, aprobado mediante Decreto
Supremo Nº 005-2016-MINCETUR o el que haga sus veces, y en el Reglamento de canotaje turístico,
aprobado mediante Decreto Supremo Nº 006-2016-MINCETUR o el que haga sus veces.
El órgano competente puede solicitar a la agencia de viajes y turismo mayorista o minorista que
comercializa el servicio de canotaje turístico o turismo de aventura, durante la acción de fiscalización o
cuando lo estime conveniente, el certificado de autorización para la prestación del servicio de canotaje
ARTÍCULO 17: OBLIGACIONES DE
LA PERSONA TITULAR DE LA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
A. Condiciones mínimas de infraestructura
1. Contar con una oficina administrativa, que debe reunir las características siguientes:
a) Local de libre acceso al público para atender al turista y dedicado a prestar de manera exclusiva el
servicio de agencia de viajes y turismo.
b) Independizada de los locales de negocio colindantes.
B. Condiciones mínimas de equipamiento
1. La oficina administrativa debe contar con el siguiente equipamiento:
a) Equipo de cómputo.
b) Conexión a Internet y correo electrónico.
c) Teléfono.
d) Equipo de impresora y escáner.
Tiempo de
preguntas
Evaluaci
ón
