Análisis y Gestión de la

Certeza de Funcionamiento

Ernesto Gramsch Sanjinés

1
 Introducción y
Conceptos Básicos
Ernesto Gramsch Sanjinés

2
 EFICACIA EN LA PRODUCCIÓN
• CARACTERISTICAS INTRINSECAS DEL
PRODUCTO
– Satisfacción del cliente

• PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS QUE SE

UTILIZAN PARA OPERAR, EXPLOTAR Y
MANTENER DICHA PRODUCCION
– Satisfacción del administrador

“Estado Actuante del Sistema Productivo” 3

 VULNERABILIDAD
• CALIDAD DE VULNERABLE
• VULNERABLE: QUE PUEDE RECIBIR LESION FISICA O
MORALMENTE
• DAÑAR

CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO
• CONTINUIDAD DE MARCHA
• SEGURIDAD DE FUNCIONAMIENTO
• DEPENDABILIDAD ( DEPENDABILITY)
• LOGRO DE LA CONTINUIDAD DE MARCHA

4
5
Cedió la tabiquería que sostenía el talud y el derrumbe atrapó a 6
Nuestros compañeros.
7
Hay pasos bajo nivel por donde no pueden transitar por lo largos que son 8
Cuando las cosas fallan,
ya sean Equipos, Procedimientos o
Sistemas,
siempre están involucradas situaciones de
diseño, operación y mantenimiento
que, de haber sido previstas adecuadamente,
no habrían sucedido o habrían tenido
consecuencias menos graves.
9
 CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO
DE UN SISTEMA

• ES LA PROPIEDAD QUE PERMITE QUE SUS

USUARIOS DEPOSITEN UNA CONFIANZA
JUSTIFICADA EN LOS SERVICIOS QUE ESTE
OFRECE.
• ESTA CONFIANZA ESTÁ LIGADA A LA
CAPACIDAD DEL SISTEMA DE RESISTIR A LAS
FALLAS DE LOS MATERIALES, LOGISTICAS Y
HUMANAS Y ENGLOBA TODO LO QUE
CONCIERNE A LA CONCEPCION,
IMPLEMENTACION Y OPERACIÓN DE
INSTALACIONES SEGURAS
10
 CERTEZA DE
FUNCIONAMIENTO DE UN
SISTEMA
• SE RELACIONA CON LA RAPIDEZ DE CAPTAR
EVENTOS IMPREVISTOS O PREDECIR LA
EVOLUCION DE LAS DESVIACIONES, POR
COMPARACION CON UN ESTADO DE REFERENCIA
NORMAL, SOSTENIBLE O NOMINAL, A TRAVES DE
INFORMACION PERCEPTIBLE (detectable, localizable y
diagnosticable) Y REALIZAR LAS CORRECCIONES
NECESARIAS CON UN NIVEL DE REACCION
ACORDE A LA CRITICIDAD DEL ESTADO EN QUE
SE ENCUENTRA EL SISTEMA.
11
La mayor o menor Vulnerabilidad
afecta
los costos
la calidad
el rendimiento
las relaciones con los clientes.
Y, en definitiva,
la competitividad de las empresas y del país,

12
 El Análisis de la
Vulnerabilidad
• Es la aplicación de diversas herramientas
que identifican y definen el proceso de
fallas reales y potenciales de un sistema
productivo o de servicios, con miras a su
prevención, generación de planes
correctivos o de contingencia.

13
 El Análisis de la
Vulnerabilidad
• La generación de un índice de criticidad
para cada componente de un sistema
productivo o de servicios es el que le da
cohesión y relevancia sistémica al análisis,
definiendo prioridades, que se traducen en
una mejor asignación de recursos.
14
 LOS COMPONENTES DE
LA CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO

CONFIABILIDAD MANTENIBILIDAD

CERTEZA DE
FUNCIONAMIENTO

SEGURIDAD
DISPONIBILIDAD

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 Modelo De La Certeza De Funcionamiento
STOCK DE
DISPONIBILIDAD REPUESTOS
DOTACION DE CONFIABILIDAD Cantidad y
DISPOSITIVOS, FALLAS (MTBF)Calidad
SISTEMAS O
PROCEDIMIENTOS
NECESARIOS

POLITICAS
PREVENTIVAS
MANTENIBILIDAD
EQUIPO DE RESERVA REPARACIONES
Cantidad y ubicación AREA DE
(MTTR) MANTENIMIENTO
POLITICAS
DE REEMPLAZO Y
- Tamaño del Taller
REPARACIÓN
PREVENCIÓN DE RIESGOS - Equipamiento
(Indice de Frecuencia) - Dotación de Personal
INVERSION EN STOCK DE
(Indice de Gravedad) COMPONENTES - Gastos
EQUIPOS DE MEDIO AMBIENTE - Terceros
REPARABLES
REEMPLAZO

Rentabilidad ,
Tasa de Descuento
TALLERES DE REPARACION DE COMPONENTES
 DISPONIBILIDAD
PROBABILIDAD DE QUE UN DISPOSITIVO,
SISTEMA O PROCEDIMIENTO ESTE EN
CONDICIONES DE FUNCIONAR CUANDO SE LO
NECESITE

CONFIABILIDAD,
PROBABILIDAD QUE TIENE UN DISPOSITIVO,
SISTEMA O PROCEDIMIENTO DE REALIZAR SU
FUNCION, ADECUADAMENTE EN EL PERIODO
DE TIEMPO Y EN LAS CONDICIONES DE
OPERACIÓN PREVISTAS 17
 MANTENIBILIDAD
PROBABILIDAD QUE TIENE UN
DISPOSITIVO, SISTEMA O
PROCEDIMIENTO DE SER VUELTO A SU
CONDICION DE FUNCIONAMIENTO
NORMAL EN EL TIEMPO PREVISTO.

SEGURIDAD (Prevención de Riesgos)

PROBABILIDAD QUE TIENE UN DISPOSITIVO,
SISTEMA O PROCEDIMIENTO DE REALIZAR SU
FUNCION, ADECUADAMENTE, SIN PROVOCAR
DAÑOS CATASTROFICOS A LAS PERSONAS O
A LAS COSAS. 18
 COMPONENTES DE LA
CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO

DISPONIBILIDAD MANTENIBILIDAD CONFIABILIDAD SEGURIDAD

ASEGURAMIENTO
RENDIMIENTO DE DE LA
LA EXPLOTACIÓN CALIDAD

PRODUCTO

EFICIENCIA

CLIENTE
FIG. 2.1 20
 OPERACION CON
CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO

MINIMIZAR MINIMIZAR
MAXIMIZAR MAXIMIZAR COSTOS DE OBSOLESCENCIA
DISPONIBILIDAD SEGURIDAD OPERACION TECNICA

MAXIMIZAR MINIMIZAR TIEMPOS Maximizar

CONFIABILIDAD DE Maximizar
Operatib. Eficiencia
TÉCNICA (MTBF) MANTENCIÓN (MTTR)
Seguridad
Confiabil.
Humana

CARACTERIZACION DE LA OPERACION CON

FIG. 2.2 CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO 21
 Desarrollo de un Sistema
con Certeza de
Funcionamiento
• Para ello es necesario identificar y
caracterizar el sistema de acuerdo a su
funcionamiento:
• Atributos que se esperan de él
• Obstáculos que se oponen a su obtención
• Medios para superarlos
22
 Atributos
• Definen las propiedades del sistema y
permiten apreciar la calidad del servicio
entregado.
• Disponibilidad
• Confiabilidad
• Seguridad
• Mantenibilidad 23
 Obstáculos

• Son las circunstancias indeseables, pero no

desatendibles, que afectan a la confianza
que se espera depositar en el sistema
• Errores
• Averías
• Fallas
24
 Medios
• Son los métodos y técnicas que permiten entregar
al sistema la aptitud de dar un servicio
satisfactorio, para cumplir su función y dar
confianza en que esa aptitud se mantendrá.
• Prevención de averías
• Tolerancia a las averías
• Eliminación de las averías
• Previsión de las averías
25
 Desarrollo de un Sistema
con Certeza de
Funcionamiento
• Sistema:
• Función --- lo que hace
• Comportamiento --- su operación
• Estructura --- lo que le permite operar
26
 Desarrollo de un Sistema
con Certeza de
Funcionamiento
• Atributos del Sistema: son las propiedades
del sistema que deben ser atendidas y permiten
apreciar la calidad del servicio entregado. Estos
son la Disponibilidad, la Confiabilidad, la
Seguridad y la Mantenibilidad.
27
 Obstáculos
Se entiende por FALLA a la consecuencia de la
avería de un componente para el sistema que lo
contiene.
Avería
• Causas fenomenológicas
• Naturaleza
• Fases de creación o de ocurrencia
• Situación con relación a las fronteras del sistema
• Persistencia 28
 Fallas en el Valor
dominio
Fallas temporales

Fallas coherentes
Fallas percepción por
varios usuarios Fallas incoherentes

Fallas benignas
consecuencias
sobre el entorno Fallas catastróficas

Fig. 2.4 CLASIFICAIÓN DE LAS AVERIAS 29

 Obstáculos
• Se entiende por ERROR un estado susceptible de
provocar averías.
• El hecho de que conduzca o no a una falla depende de tres
factores:
1 La composición del sistema y sus redundancias
– redundancia intencional
– redundancia sin intención
2 La actividad del sistema, un error puede ser
minimizado antes de producir daños.
3 La definición de una falla desde el punto de vista del
usuario. 30
 Obstáculos

• Se entiende por AVERIA la transición de

un servicio correcto hacia un servicio
incorrecto.
• La ocurrencia de una AVERIA se relaciona
con la función del sistema y su
especificación.
31
 Causa Averías físicas
fenomenológica Averías debidas al hombre

Averías accidentales
Naturaleza Averías intencionales sin voluntad
de perjudicar
AVERIAS Averías intencionales con voluntad
de perjudicar

Fase de creación Averías de desarrollo

o de ocurrencia Averías operacionales

Frontera del sistema Averías internas

Averías externas

Persistencia Averías permanentes

Fig. 2.5 Averías temporales 32
 Medios
• Son los métodos y técnicas que permiten entregar
al sistema la aptitud de dar un servicio
satisfactorio, para cumplir su función y dar
confianza en que esa aptitud se mantendrá.
• La Prevención (metodología que apunta a
impedir la ocurrencia) de averías tiene que ver
con la ingeniería general de sistemas
• La Previsión (metodología que apunta a estimar
la presencia, la creación y las consecuencias) de
averías 33
 Medios
Tolerancia a las averías
• Se inicia con la Detección del error que permite
identificar un estado erróneo como tal.
• Sigue con el Diagnóstico del error que permite
estimar los daños producidos por el error que ha
sido detectado y por los errores eventualmente
propagados antes de la detección.
• Simulación del error que permite simular un
estado exento de error a partir de un estado erróneo
34
 Medios
Eliminación de las averías
• Verificación, Diagnóstico, Corrección
– Se inicia con la Verificación de la avería que
consiste en determinar si el sistema satisface las
propiedades llamadas “condiciones de
verificación”
• Condiciones generales: se aplican a la clase de
sistema y son relativamente independientes de las
especificaciones.
• Condiciones específicas: directamente deducibles de
las especificaciones.
35
 Medios
Eliminación de las averías
• Verificación
• Diagnóstico
• Corrección
La Corrección toma dos formas:
– Mantención Correctiva, destinada a eliminar las
averías
– Mantención Preventiva, destinada a eliminar los
desperfectos antes que ellos produzcan errores. Estos
desperfectos pueden ser físicos (existentes a pesar de
la mantención preventiva) o de concepción, que son36
consecuencia del diseño.
 Medios
Previsión de las averías
• Realiza evaluaciones del comportamiento del
sistema, con el fin de determinar la ocurrencia
de averías y su activación.
• La Evaluación consiste en examinar y analizar
las fallas de los Componentes y sus
consecuencias sobre la Certeza de
Funcionamiento.
• Esta evaluación es cuantitativa y cualitativa.
37
 ANALISIS ANALISIS ANALISIS
CUANTITATIVO FUNCIONAL PRELIMINAR DE
RIESGOS

DIAGRAMA ANALISIS ANALISIS

DE ARBOL
DE DE FALLAS DE FALLAS
MANTENIBILIDAD
CONFIABILIDAD (AMFYC)

OPTIMIZACION OPTIMIZACION OPTIMIZACION OPTIMIZACION

DE LA DE LA DE LA DE LA
DISPONIBILIDAD CONFIABILIDAD MANTENIBILIDAD SEGURIDAD

38
HERRAMIENTAS DE ANALISIS DE LA CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO
 TIEMPOS RELACIONADOS CON LA
GESTION DE LAS MAQUINAS

1. TIEMPO TOTAL

1.1 TIEMPO NECESARIO 1.2 TIEMPO NO NECESARIO

1.1.1 TIEMPO 1.1.2 TIEMPO 1.2.1 TIEMPO 1.2.2 TIEMPO

EFECTIVO DE EFECTIVO DE POTENCIAL DE POTENCIAL DE
DISPONIBILIDAD NO DISPONIBILIDAD NO
DISPONIBILIDAD DISPONIBILIDAD

1.1.1.1 TIEMPO
1.1.2 .1 TIEMPO 1.1.2 .2 TIEMPO DE
DE
FUNCIONAM. PROPIO DE NO NO DISPONIBILIDAD
DISPONIBILIDAD POR CAUSAS EXTERNAS
1.1.1.2 TIEMPO
DE ESPERA

1.1.2 .1.1 TIEMPO 1.1.2 .1.2 TIEMPO 1.1.2 .1.3 TIEMPO 1.1.2 .1.4 TIEMPO
DE NO DETECCION DE ESPERA POR PROPIO DE NO DE REPOSICION
DE LA FALLA MANTENCION DISPONIBILIDAD AL SERVICIO
POR MANTENCION 39
 ANALISIS ANALISIS ANALISIS
CUANTITATIVO FUNCIONAL PRELIMINAR DE
RIESGOS

DIAGRAMA ANALISIS ANALISIS

DE ARBOL
DE DE FALLAS DE FALLAS
MANTENIBILIDAD
CONFIABILIDAD (AMFYC)

OPTIMIZACION OPTIMIZACION OPTIMIZACION OPTIMIZACION

DE LA DE LA DE LA DE LA
DISPONIBILIDAD CONFIABILIDAD MANTENIBILIDAD SEGURIDAD

40
HERRAMIENTAS DE ANALISIS DE LA CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO