¿COMO RADICAR MI CRÉDITO?
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PAGO SEMANAL
SIN INCURRIR EN PAGO DE SEGURIDAD
SOCIAL
PROCESO DE APROBACIÓN EN MÁX 6
HORAS
PRODUCTO IDEAL PARA PENSIONADOS Y
Aquí te compartimos nuestro proceso Paso a Paso…
DOCENTES
Para Iniciar Ingresa a [Link]
Ve a la parte inferior de la página y dale CLICK a en en cualquiera de las 5
Opciones (cualquiera de las 5 te lleva al mismo aplicativo).
PASO 1. Diligencia la Información Básica del Producto, Información Personal y Laboral.
Producto: Libranza pública
Línea de crédito:La que corresponda según la oferta realizada al cliente
Segmento: Escoge el segmento al que pertenece el cliente (Pensionados, educativos)
Oficina: Escoge la Oficina a la que perteneces.
Comercial: Busca tú nombre en la lista de los asesores
Pagaduría: Escoge la pagaduría a la que pertenece tú cliente (Si tú cliente va a aplicar por
varias pagadurías debe radicarse una operación por cada una).
Diligenciar la Información Personal del cliente
MUY IMPORTANTE!!! Antes de avanzar a la siguiente etapa por favor validar que Correo
electrónico y Número de Celular estén correctos y pertenezcan al cliente, para evitar
conflicto con el envío de código OTP y del link para la Validación de Identidad.
Información Laboral
Descuentos de nómina Diligenciar descuento de Ley más las carteras que NO se van a recoger.
Dar click aquí
para cargar
exitosamente
los documentos
CEDULA DE CIUDADANIA El documento debe ser una copia de cédula al 150% en Blanco y Negro (NO
pueden ser Imágenes)
DESPRENDIBLES DE NÓMINA Se debe cargar el último desprendible de nómina. Si el último desprendible
está afectado por cualquier motivo, se deben adjuntar desprendibles anteriores donde se vea la nómina
normalizada.
PASO 2. Realiza el proceso de Firma electrónica de la Autorización de Centrales de
Riesgo por código OTP el cual llega al correo electrónico o mensaje de texto,
según escoja el cliente y dar CLICK en Enviar.
Después del PASO 2. tienes 2 opciones ⬇️
OPCION 1. Esperar máximo 2 horas y recibirás a tú correo
* Análisis de Capacidad de acuerdo a nuestra política de crédito
* Procesos Jurídicos
* Huellas de consulta
* Viabilidad según centrales de Riesgo.
SI TÚ CRÉDITO ES VIABLE Y CUENTAS CON LOS SOPORTES
REQUERIDOS SEGÚN LO SOLICITADO POR EL ANALISTA
PUEDES RETOMAR TÚ OPERACIÓN ASÍ:
Ingresa nuevamente a [Link] y retoma el proceso de tú cliente con su número de
cédula desde la opción marcada en la imagen y continua al PASO 3. de este instructivo.
OPCION 2. Si no deseas recibir una viabilidad previa antes de continuar con el
proceso de Radicación del crédito puedes continuar el proceso en la página como se
indica en el PASO 3.
PASO 3. Aquí diligencia las condiciones del crédito según capacidad evaluada en el
liquidador o la reportada por el analista en el perfilamiento, en la parte inferior
aparecerán el Detalle de la Cuota y los costos iniciales de la operación.
NOTA: El valor solicitado está sujeto a modificaciones según evaluación del analista.
PASO 4. Contesta SI o NO a cada una de las preguntas según las necesidades del
cliente
Y relaciona las carteras a recoger donde corresponde como lo muestra el ejemplo.
PASO 5. Diligencia los datos solicitados y
adiciona una Dirección Personal y una de
Trabajo
PASO 6. Diligencia la Información Laboral según el perfil del cliente.
Carga aquí todos los
documentos requeridos por el
analista o documentos
adicionales que consideres
importantes para el análisis del
crédito como:
*Paz y Salvos
*Soportes de procesos
judiciales
*Formato de Huellas de
Consulta
*Certificados de deuda
Diligencia número de cuenta
del cliente.
Solo si el cliente no tiene
cuenta por favor indicar
DESEMBOLSO POR VENTANILLA
PASO 7. Diligencia la Información
financiera del cliente según
corresponda y contesta las
preguntas relacionadas con EEUU
Sí o No según lo que indique el
cliente.
Si se marco Vivienda PROPIA en el
Paso 5., es indispensable
relacionar ACTIVOS en la
Información Financiera.
PASO 8. Solicita 1 Referencia
Familiar y 1 Referencia personal que no
vivan con el cliente. Importante
diligenciar todos los datos solicitados.
PASO 9. Contesta las preguntas
según conteste el cliente y diligencia
los beneficiarios que desee el cliente
y que sumen el 100% (Los
beneficiarios no son obligatorios).
PASO 10. Esta es la etapa Final donde realizamos la validación de identidad del
cliente.
Damos CLICK en Validar Identidad.
PROCESO VALIDACIÓN DE
IDENTIDAD
Asegúrate de que tú cliente tenga:
Un celular inteligente
Buen internet
Buena iluminación
Tener el documento original a la mano
Aquí el Paso a paso ⬇️
El sistema nos preguntará si deseamos continuar el proceso en otro dispositivo. Al dar
CLICK en SI, el sistema nos generará un link el cual podremos compartir al cliente para
iniciar el proceso
Iniciamos con la validación del rostro. Siga las instrucciones del aplicativo.
Si la fotografía no es del agrado del cliente, la aplicación le da la opción de repetirla hasta
quedar conforme. Para seguir a la siguiente etapa dar CLIK en Continuar.
Ahora vamos a tomar fotografías del documento de identidad Original por ambas caras
siguiendo las instrucciones del aplicativo.
IMPORTANTE! En la foto de la cara frontal de la cédula se debe evidenciar correctamente el
rostro del cliente, los datos legibles y los bordes del documento (debe ser fotografía en vivo
del documento original)
¡Terminar adecuadamente este proceso es muy importante!
El sistema nos indicará que la validación está en proceso y debemos esperar hasta que finalice correctamente con el
mensaje que le indicará al cliente que la solicitud se encuentra en estudio.
La solicitud ya se encuentra
En Estudio
En máximo 6 horas estarás recibiendo
respuesta de tu radicación.
Los estados de tus créditos los puedes validar en con tu
usuario de Tecfinanzas en
[Link]
Gracias!
