PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Henri Poincare (1854-1912), destacado físico Francés, ha enfatizado su importancia al sostener

que un buen planteamiento del problema constituye el 50% de la solución del problema. Antes
de abordar el planteamiento del problema, debemos entender que es un problema científico y
las clases de problemas que existen.
¿Qué es un problema científico?
“Es una interrogante, que se hace el investigador, frente a una dificultad, surgida en el análisis
teórico o en el ejercicio profesional”.
“ También se dice que un problema es un vacío teórico, cuando en la lectura de un libro, tesis
o un informe científico, encontramos una o varias contradicciones, lagunas, o hipótesis, teorías
que no explican adecuadamente la realidad y que por tanto requiere ser investigado para llenar
ese vacío, superar la contradicción y corregir hipótesis o teorías”.
 CLASES DE PROBLEMAS CIENTIFICOS
 De acuerdo con el enfoque cuantitativo se pueden distinguir dos clases.

1. Problemas en la Investigación Básica.

2. Problemas en la Investigación Tecnológica.

3. Problemas en la Investigación Básica.

1.1. Problemas descriptivos.
1.2. Problemas explicativos.
1.3. Problemas predictivos.

2. Problemas en la investigación tecnológica.

2.1. Problemas tecnológicos sustantivos.
2.2. Problemas tecnológicos operativos.
 CLASES DE PROBLEMAS CIENTIFICOS

1. Problemas en la Investigación Básica.

1.1. Problemas descriptivos: Son aquellos que preguntan sobre las características del hecho o
fenómeno natural o social. Ejemplo:
- ¿Cuáles son los síntomas del covid-19 en los pacientes del hospital regional de Lambayeque
en el 2020?
1.2. Problemas explicativos: Son aquellos que interrogan sobre las causas o variables
independientes que explican los hechos. Ejemplo.
- ¿ Porque la crisis económica y financiera internacional del 2008, generada en los Estados
Unidos, es una crisis estructural del sistema económico capitalista mundial, de tipo
neoliberal y cuales serán las consecuencias para la economía peruana, para el año 2009 –
2014?
- ¿Qué factores de riesgo explican los casos de cáncer a la próstata en pacientes del hospital
Regional de Lambayeque, en el periodo 2012 – 2013?
 CLASES DE PROBLEMAS CIENTIFICOS
1.3. Problemas predictivos: Son los que preguntan que va ocurrir en el futuro, sobre el
comportamiento de una variable dependiente.
Asume la forma: Como será X, si X es M

2. Problemas en la investigación tecnológica.

2.1. Problemas tecnológicos sustantivos: Son los que indagan sobre técnicas o estrategias para
mejorar la dirección o administración de sistemas, procesos, etc.
Ejemplo: ¿Qué técnicas y que estrategias de gestión se deben utilizar para mejorar la calidad total en la
administración de justicia en el distrito judicial de Lambayeque?
2.2. Problemas tecnológicos operativos: Son los que indagan por instrumentos o materiales que
permitan mejorar el funcionamiento de un sistema aprendizaje.
Ejemplo: ¿En que medida la elaboración de maquetas topográficas locales o regionales, incentiva el
aprendizaje del área de ciencias sociales de los alumnos del 6to grado del nivel de educación primaria
en la institución educativa “Jose Antonio”, del distrito de Santa Anita Lima?
 ¿Cómo debo plantear el problema científico?
Se debe tener en consideración que:
 1. El problema debe ser formulado de manera clara, precisa y en forma de pregunta.
 2. Consiste en detallar las características del objeto- problema, lo que en buena cuenta significa derivar del
problema general, llamado también central, dos o mas problemas específicos.
- El Problema central se formula de manera clara y precisa, abarcando o mencionando varias características
del objeto – problema y sus relaciones con otras variable. Ejemplo.
¿Hasta que punto el tratado de libre comercio, aprobado por el congreso de la republica del Perú en el 2006 y
por el congreso de los Estados Unidos de América, en el 2008, afectara al sector educación entre otros sectores
económicos del Perú?
- El problema especifico se deriva del problema central y pueden ser dos o mas.
Ejemplo:
P1. ¿Cuáles son las características principales del TLC, firmado entre los gobiernos del Perú y de los Estados
Unidos de América?
P2. ¿Qué relación existe entre globalización, neoliberalismo y TLC?
P3. ¿Hasta que punto el sector industrial-textil y el sector agrario serán afectados por el TLC, firmados por los
 Funciones del Problema de Investigación

 Abre las puertas del proceso de investigación, sin problema no hay investigación.
 Motiva al investigador a consultar fuentes teóricas y a observar la realidad empírica para
aprehenderlo y formularlo adecuadamente..
 Sirve de base para la definición de objetivos.
 Sirve para delimitar el universo de investigación, en la medida que se cumplan las dos
reglas del método científico.
 ¿Qué es plantear el problema de investigación cuantitativa?

 En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea

de investigación. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser inmediato o
bien tardar un tiempo considerable; depende de cuán familiarizado esté el investigador con
el tema de su estudio, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios
antecedentes, el empeño del investigador y sus habilidades personales.
 Delimitar es la esencia de los planteamientos cuantitativos.
 Los planteamientos cuantitativos se derivan de la literatura y corresponden a una extensa
gama de propósitos de investigación, como: describir tendencias y patrones, evaluar
variaciones, identificar diferencias, medir resultados y probar teorías.
 Criterios para plantear el problema
 Según Kerlinger y Lee (2002) los criterios para plantear un problema de investigación
cuantitativa son:
 • El problema debe expresar una relación entre dos o más conceptos o variables
(características o atributos de personas, fenómenos, organismos, materiales, eventos,
hechos, sistemas, etc., que pueden ser medidos con puntuaciones numéricas).
 • El problema debe estar formulado como pregunta, claramente y sin ambigüedades; por
ejemplo: ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿cuál es la probabilidad de...?, ¿cómo se
relaciona... con...?
 • El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica, es decir, la
factibilidad de observarse en la “realidad objetiva”. Por ejemplo, si alguien se propone
estudiar cuán sublime es el alma de los adolescentes, está planteando un problema que no
puede probarse empíricamente, pues ni “lo sublime” ni “el alma” son observables. Claro
que el ejemplo es extremo, pero nos recuerda que el enfoque cuantitativo trabaja con
aspectos observables y medibles de la realidad.
 ¿Qué elementos contiene el planteamiento del problema de investigación en el
proceso cuantitativo?

 Los elementos para plantear un problema son fundamentalmente cinco y están

relacionados entre sí: los objetivos que persigue la investigación, las preguntas de
investigación, la justificación y la viabilidad del estudio, y la evaluación de las deficiencias
en el conocimiento del problema.
 Un investigador, antes de emprender su estudio, tiene que plantear el problema (establecer
sus objetivos y preguntas, lo que “va a pintar o a componer”) y qué método o enfoque va a
utilizar (cuantitativo, cualitativo o mixto).
 Pero además de estos dos elementos hacen falta otros: la justificación (¿por qué componer
la pieza?), la viabilidad del estudio (¿es factible componerla con los conocimientos,
habilidades y recursos que se poseen y a tiempo?) y una evaluación de las deficiencias en
el conocimiento del problema (¿qué aporta la pieza de acuerdo con el panorama y
tendencias musicales?).
 Diagrama de Ishikawa
 Es conocido como Diagrama de espina de pescado o Diagrama de Causa efecto, es una
herramienta de la calidad que ayuda a levantar las causas- raíces de un problema,
analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso.

 ¿Para qué se utiliza?

• Para ver las causas principales y secundarias de un problema (efecto).

• Para ampliar la visión de las posibles causas de un problema, viéndolo de manera más
sistémica y completa.

• Para identificar soluciones, levantando los recursos disponibles por la empresa.

• Para generar mejoras en los procesos.

 ¿Cómo hacer un diagrama de Ishikawa?

• Define el problema (efecto) que se va a analizar.

• dibuje una flecha horizontal apuntando hacia la derecha y escriba el problema dentro de un
rectángulo ubicado en la punta de la flecha.
• Realice una brainstorming (tormenta de ideas) para levantar las posibles causas que puedan
estar generando el problema. Para ello, procure responder a la siguiente pregunta: “¿Por qué
esto está sucediendo?”.
• Se dividen las causas identificadas en categorías, por ejemplo: máquina, mano de obra,
método y materiales o de la forma que sea más coherente con el problema analizado y el
contexto de su empresa.
• Luego de definir las sub-causas, es decir, los factores que llevaron aquella causa a suceder.
El objetivo principal de la herramienta “espina de pescado” es facilitar la discusión
y el análisis en torno a la identificación de causas y posibles soluciones para
problemas asociados a las mismas. Se puede utilizar para definir estrategias de
actuación y mejora en múltiples áreas de la organización: producción, finanzas,
recursos humanos, investigación, …
El diagrama “espina de pescado” de Ishikawa es una herramienta ideal
para el trabajo en equipo entre personas que comparten un mismo
proceso dentro de una organización y que están comprometidos a
mejorarlo en aras de una mayor eficiencia e incremento de los niveles de
satisfacción o calidad percibida por el cliente.
 Árbol de Problemas
 El árbol de problemas es una técnica que se emplea para identificar una situación negativa
(problema central), la cual se intenta solucionar analizando relaciones de tipo causa-efecto.
Para ello, se debe formular el problema central de modo tal que permita diferentes
alternativas de solución, en lugar de una solución única.
 Luego de haber sido definido el problema central, se exponen tanto las causas que lo
generan como los efectos negativos producidos, y se interrelacionan los tres componentes
de una manera gráfica.
 La técnica adecuada para relacionar las causas y los efectos, una vez definido el problema
central, es la lluvia de ideas. Esta técnica consiste en hacer un listado de todas las posibles
causas y efectos del problema que surjan, luego de haber realizado un diagnóstico sobre la
situación que se quiere resolver.
 ¿Cómo se elabora un árbol de problema?
 A. Se define el problema central (TRONCO),Teniendo en cuenta lo siguiente:
 ⇒ Se define como una carencia o déficit
 ⇒ Se presenta como un estado negativo
 ⇒ Es un situación real no teórica
 ⇒ Se localiza en un población objetivo bien definida
 ⇒ No se debe confundir con la falta de un servicio específico
 B. Las causas esenciales y directas del problema se ubican debajo del problema definido
(RAÍCES). Las causas son las condiciones que determinan o influyen en la aparición del
problema. Es importante verificar la relación directa que existe entre ellas y el problema.
 C. Los efectos o manifestaciones se ubican sobre el problema central (COPA O FRUTOS).
Se refieren a las consecuencias e impacto producidas por el problema.
 D. Se examinan las relaciones de causa y efecto, y se verifica la lógica y la integridad del
esquema completo.
  ¿Qué elementos contiene el planteamiento del problema de
investigación en el proceso cuantitativo?
Los elementos para plantear un problema son fundamentalmente cinco y están relacionados entre
sí: los objetivos que persigue la investigación, las preguntas de investigación, la justificación y la
viabilidad del estudio, y la evaluación de las deficiencias en el conocimiento del problema. En la
investigación, como en la vida, nuestras acciones se guían por objetivos y preguntas. Por
ejemplo, si un artista va a pintar un cuadro, antes de comenzar debe plantearse qué va a dibujar.
Los objetivos, se definen mediante proposiciones de carácter prescriptivo, que el
investigador debe lograr o alcanzar.
Los objetivos deben expresarse con claridad y ser específicos, medibles, apropiados y realistas
—es decir, susceptibles de alcanzarse (Tucker, 2004)—. Son las guías del estudio y hay que
tenerlos presentes durante todo su desarrollo. Al redactarlos, es habitual utilizar verbos y
derivados del tipo: “describir”, “determinar”, “demostrar”, “examinar”, “especificar”, “indicar”,
“analizar”, “estimar”, “comparar”, “valorar” y “relacionar” respecto de los conceptos o variables
incluidas.
Plantear los objetivos es fundamental porque permite orientar hacia donde va la investigacion.
Estos objetivos generalmente se redactan en dos niveles:
1. Objetivo General
2. Objetivos Específicos.
1. Objetivo General: Este objetivo tiene las siguientes características.
- Cualitativo: En la que no expresa magnitudes, operaciones concretas sino mas bien
situaciones globales, generales.
- Integral: Porque integra a los objetivos específicos.
- Terminal: Expresa un logro terminal, que solo se alcanza en un mediano plazo.

2. Objetivo especifico: Son los objetivos desagregados, derivados de un objetivo general y

tiene las siguientes características.
- Son operativos: En la medida que señalan las operaciones y logros concretos.
- Conductuales: Indican lo que debe hacerse para alcanzar el objetivo general.
- Específicos: Precisan, detallan las operaciones y logros concretos.
 Recomendaciones para redactar objetivos.

- Para iniciar la redacción de objetivos es necesario primero redactar la determinación,

formulación y definición del problema.
- Para redactar los objetivos se debe responder a las preguntas: ¿Qué quiero hacer en
la investigacion? ¿Qué resultados espero lograr con la investigacion? Las respuestas
son proposiciones prescriptivas que después ayudaran en la formulación de la
hipótesis.
- Utilice una lista de verbos en infinitivo para empezar a redactar los objetivos, cuidando
que los verbos para objetivo general serán: optimizar, mejorar, controlar, etc. Mientras que
los verbos para objetivos específicos se referían a acciones inmediatas, como los señalados
anteriormente.
- Evalué si los objetivos específicos guardan relación, coherencia, con el objetivo general y
con los problemas específicos.
EJEMPLO DESARROLLADO EN CLASES:

¿Cuáles son los métodos , técnicas y estrategias pedagógicas que se utilizan en la enseñanza-
aprendizaje del área de matemáticas en los colegios secundarios de menores, en la ciudad de
Chiclayo 2013?

Determinar la importancia y las características de los métodos , técnicas y estrategias

pedagógicas que se utilizan en la enseñanza-aprendizaje del área de matemáticas en los
colegios secundarios de menores, en la ciudad de Chiclayo?
1. Diferenciar los distintos métodos, técnicas y estrategias que se utilizan en la enseñanza-
aprendizaje.
2. Analizar los métodos, técnicas y estrategias pedagógicas que se utilizan en la enseñanza-
aprendizaje del área de matemáticas en los colegios secundarios de menores, en la ciudad de
Chiclayo?
 ¿Como Justificar un proyecto de investigacion?

 Justificar implica fundamentar las razones por las cuales se realiza la investigacion, es decir,
explicar porque se realiza la investigacion. La explicación de estas razones pueden agruparse en
teóricas, metodológicas y sociales.
1. Justificación teórica: Cuando se señala la importancia que tiene la investigacion de un
problema en el desarrollo de una teoría científica. Ello implica indicar que el estudio va a
permitir realizar una innovación científica para lo cual es necesario hacer un balance o
estado de la cuestión del problema que se investiga; explicar si va a servir para refutar
resultados de otras investigaciones o ampliar un modelo teórico.
2. Justificación Metodológica: Cuando se indica que el uso de determinadas técnicas e
instrumentos de investigacion pueden servir para otras investigaciones similares. Puede tratarse
de técnicas o instrumentos novedosos como cuestionarios, test, pruebas de hipótesis, modelos,
diagramas de muestreo, etc. Que el investigador considere que puedan utilizarse en
investigaciones similares.
3. Justificación social: Cuando la investigacion va a resolver problemas sociales que afectan a un
grupo social, como el empoderamiento de las mujeres campesinas o la aplicación del método
psicosocial en la alfabetización de iletrados del medio rural.
 ¿ Que limitaciones se pueden mencionar?
En este subitem se mencionan las posibles limitaciones de carácter, económico-financiero,
tecnológicos o de tiempo. Limitaciones son las condiciones materiales, económicos y
personales e institucionales que puedan frenar o retrasar la investigacion o restarle
confiabilidad. Hay muchas investigaciones que por falta de auspicios económicos se
ralentizan.
EJERCICIO
PROBLEMA:
¿Cual es el impacto del bono independiente sobre los ingresos de los trabajadores del sector
informal en el distrito de JLO 2020?
JUSTIFICACION:
La siguiente investigacion se ha realizado con el fin de conocer si el impacto del bono
independiente brindado por el estado ante la situación de emergencia de la pandemia del
COVIT-19, ha tenido resultados positivos o negativos sobre los ingresos de los trabajadores
informales del distrito de JLO.
La investigacion determinara la eficiencia de la política publica ante un estado de emergencia
en el sector informal y ayudara a mejorar las políticas que el estado desarrolle en los periodos
posteriores a la pandemia.
Esta investigacion es en beneficio de la sociedad ya que de resultar positivo su impacto se
podrá replicar para todos los sectores informales del Perú.
La investigacion desarrollada es de suma importancia por servirá como guía para el estado
peruano al momento de desarrollar políticas como la emisión del bono independiente ante otra
posible situación de emergencia.